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PAGEPAGE1事故四不放过原则及管理制度在任何一个组织中,事故都是一件常见的事情,无论是生产企业还是服务机构,都不可能完全避免事故的发生。对此,一个成熟的管理机制应该是对事故进行及时处理和快速反应的能力,而不是对事故视而不见或者敷衍了事。为了避免类似事故反复出现,需要建立一套完善的事故管理制度。本文将阐述“四不放过”原则及管理制度。一、四不放过原则四不放过原则相信大家在工作和学习中都已经接触过,它由“不放过谁来负责,不放过什么时候处理,不放过问题发生的环节,不放过问题的根本原因”四个方面组成。下面详细介绍一下各个方面。(一)不放过谁来负责这个方面主要是强调在处理事故时,不能出现责任推卸的现象。在发生事故的时候,凡与事故有关的人员都应该承担一定的责任。例如,倘若是工作人员的操作不慎,导致事故的发生,那么责任自然应该由该操作人员承担;如果是经营者在平时经营管理中疏忽了维修和检查,导致设备损坏从而产生事故的话,那么责任就应该由经营者承担。在源头上把责任揪出来,对于后续的处理及事故的妥善处理是非常重要的。(二)不放过什么时候处理这个方面主要强调处理事故的时效性。因为事故的后果往往不能完全预测,所以要让事故得到及时的处置就显得非常重要。时间本身就是胜负的关键因素,一旦错过了最佳处理时机,后果可能就不可挽回了。因此,对于事故发生后,立即采取有效措施,确保其尽快得到及时、有效的处理,是非常必要的。(三)不放过问题发生的环节这个方面主要强调处理事故的全面性。一个事故不只是因为某一个人或者某一个设备的问题,而一定是多个环节的因素影响后造成。因此,在处理事故时,不能仅仅着眼于单个的环节,而应该对全过程进行分析,找出问题所在环节不足,从而在目标环节改进,减少后续的风险。(四)不放过问题的根本原因这个方面主要强调处理事故的深度性。在事故发生后,及时采取措施把后果扼杀是非常必要的。但是,只有把问题的根源找出来,采取措施使其得到完全的根除,才能真正达到防患于未然的目的。因此,在处理事故时,不能仅仅着眼于当前的状况,而应该深入挖掘问题根本原因,从而避免未来的事故。二、管理制度上文提到了四不放过原则,而要将这些理念融入到具体的管理实践中,则需要建立一套完善的管理制度。该制度应该包括以下几个方面的内容。(一)整张指导原则。应该有一个整张指导原则,明确事故管理的目标、范围、标准和原则等,以起到指导、统一实施和复查评估之效。(二)有关的文件规范。有关的文件规范要有:事故管理制度、事故预案、事故处理流程、事故性质划分标准、责任界定和责任追究的规范文件等,以保证事故的快捷、高效和规范发展。(三)培训和监察机制。通过对员工的培训以及可行性的监察,以保证员工都对制度的实施有所掌握,并具备实践能力。(四)事件记录机制。建立事件记录语录,将事故发展的全过程、事故责任的定位和处理结果等全面纪录下来,以便事后检视、追踪、评估处理结果。(五)事故调查机制。在事故发生之后需要迅速展开调查,以找到事故根本原因,并采取相应措施避免事故再次发生,同时要确保调查的公正、厘清责任,以达到事故的预防和情况纠正。三、结语“四不放过”原则以及事故管理制度的建立和完善,是企业健康发展的必要保障之一。每一个企业都应该将其贯彻
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