2022年河南省信阳市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)

2022年河南省信阳市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.目前已在我国进行标准化并制定了全国常模，同时被用于儿童青少年行为、情绪研究的儿童测量量表是（）。

A.社会期望量表B.儿童受虐量表C.自我意识量表D.韦氏儿童智力量表

2.王某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。王某工作十分认真，但常发脾气，与同事关系处得不好。社会工作者了解到，王某由于残疾内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。

A.A.社会行政B.社区工作C.小组工作D.个案辅导

3.学校社会工作中，团体辅导基本的工作路径是（）。

A.倾听一同感一判断一商量B.倾听一判断一同感一商量C.判断一同感一倾听一商量D.判断一倾听一同感一商量

4.

第

50

题

贫困救助政策的目标是()。

5.社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是指介入行动要改变的（）。

A.人际关系B.人和系统C.问题D.社会环境

6.

第

37

题

（）是学生消极对待学习的心理和行为反应模式，其表现为对学习的认识存在偏见，情绪表现消极，行为上远离学习活动。

7.哀伤辅导的服务对象是（）。

A.严重疾病患者B.临终病人C.医护人员D.与过世者关系密切的照顾者

8.以下关于妇女社会工作强调的关注妇女的声音理解正确的是（）。

A.妇女的声音很柔和动听B.要让妇女放声歌唱C.要关注妇女的发声方法D.要尊重和倾听妇女的经验

9.当前，职工权益受侵害的事实大量存在，劳资纠纷事件也时有发生。（）是一个社会公平程度的表现，也是企业社会工作的重要职责。

A.维护企业职工合法权益B.增强企业组织的凝聚力C.为职工提供心理疏导D.协助困难职工摆脱困境

10.

第

26

题

在社会工作实务中，保密原则指的是（）。

11.

第

46

题

（）是社会环境的主要特点。

A.复杂性B.动态性C.静态性D.多样性E.指向性

12.通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，社会各方面都显示有需要，并且没有争议，应尽快满足的需要案例是（）。

A.改善社区治安B.流动人口的权利C.社区青少年公民教育D.社区精神文明建设

13.残疾人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实，因此残疾人社会工作要（）。A.充分利用社会支持网络B.充分利用保护性政策C.有效利用调解方式D.提倡助人为乐的奉献精神

14.

第

18

题

就对象而言，学校社会工作是以全体学生为服务对象，尤其是“（）”适应有困难的学生。

15.以下属于残疾人面临的精神层面的困难是（）。

A.聋哑残疾人很难表达自己的病情

B.残疾人的婚姻恋爱受到影响

C.“污名化”残疾文化使残疾人心理负担加重

D.残疾人居住环境的舒适性较差

16.小王自从工伤失去双腿后变得不爱与人打交道，家人为此担心不已。社会工作者小李通过与小王家人、同事的谈话，了解小王的情况之后，决定用个案管理的方法对他实行干预。经过多次沟通，小王同意接受小李的帮扶，最终签下协议。这个过程属于个案管理的（）阶段。

A.评估B.制订服务方案C.建立关系D.获得整合性资源

17.（）在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的要求申请人补充材料。

A.街道办事处B.基层人民政府C.社区居委会D.县级以上民政局

18.以下不属于儿童受虐量表组成部分的是（）。

A.心理虐待B.躯体虐待C.性虐待D.言语虐待

19.矫正对象小李，30岁，易冲动。矫正社会工作者小王与小李建立了良好的专业关系，在小王的帮助下，小李脾气改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子与其他男性举止亲密。此时，小王合适的做法是（）。

A.与小李的妻子沟通，希望她能改变自己的行为

B.与小李进行交流，对其可能产生的情绪冲动进行预防训练

C.尊重小李的知情权，把所见到的情况告知小李

D.遵循保密原则，不采取任何行动

20.

第

6

题

儿童社区工作有不同的介入手段，以组织、动员社区各类社会团体和居民组织为儿童的健康成长提供的各种各样的服务作为介人手段介入社区，属于（）。

21.小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者。经过需求评估后发现，社区的一些残疾人在家庭日常生活、出行等方面存在诸多不便，缺乏照顾。小赵拟从中观层面介入，适宜的做法是（）。

A.推动城乡基本医疗公共服务均衡发展

B.完善残疾人社会保障体系

C.提升残疾人适应社会环境的能力

D.发展残疾人社区支持系统

22.企业社会工作者利用企业内部的资源满足职工的需求或者联系企业外部的资源为职工提供服务，扮演着（）角色。

A.咨询辅导者B.促进者C.联结者D.协调者

23.

第

31

题

（）是老年人最为关注和渴望满足的需要。

24.

第

18

题

下列哪项属于优抚社会工作的机构（）。

25.妞妞是小学三年级学生，上课时总是注意力不集中，小动作很多，不遵守课堂纪律，经常上课时无故进出教室，给同学和老师带来很多困扰。学校社会工作者在与妞妞、一妞妞的家人、老师、同学会谈后，认为妞妞的教室行为需要学习，决定从妞妞的规则意识入手，对妞妞进行了个案辅导，还介绍妞妞参加“我爱学习”小组。社会工作者在工作开始时对妞妞的教室行为进行了测量，例如注意力集中的时间、小动作发生的频次、不遵守课堂纪律的表现等，在妞妞接受服务期间，由妞妞的班主任老师对这些测量项目进行连续记录，形成二个“妞妞教室行为进步表”，通过对妞妞家人的访谈，了解妞妞对规则的理解，另外还收集了一些妞妞学习成绩进步的资料，观察到妞妞逐渐融入班集体受到同学欢迎。学校社会工作者完成的这些工作过程就是社会工作的（）。

A.预估B.评估C.计划D.介入E.服务

26.

第

20

题

实务工作者在家庭评估的时候，最重要的环节是（）。

27.某社区的社工组织了青少年就业辅导小组，为小组成员提供就业信息，组织技能培训，该社工的行为属于青少年社会工作的()服务。

A.思想引导B.困难帮扶C.职业指导D.社交指导

28.当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（）的介入行动。

A.危机干预B.资源整合C.经济援助D.安置服务

29.（）是企业健康可持续发展的基础。

A.企业文化和职工文化建设B.职工素质的提升C.职工职业生涯规划D.劳动关系协调

30.

第

52

题

从社会工作的角度，对孤儿、弃儿的救助方式不包括（）。

31.

第

60

题

被誉为“家庭治疗法的哥伦布”的是（）。

32.某光荣院中的伤残退役军人因行动不便，日常生活和活动仅局限于院内，生活单调、枯燥。为此，社会工作者组建了一支志愿者队伍时常探望他们，还请他们外出为中小学师生作事迹报告。上述案例中，社会工作者为服务对象提供了（）。

A.健康咨询B.心理治疗C.情绪辅导D.社会支持

33.孔杰在某军休所工作，他的服务对象张某是一名70多岁的退伍军人。孔杰负责劝这位老人入住军休所，则他首先要做的工作是（）。

A.了解该军休所的情况B.了解优抚对象生活的社区C.熟悉优抚工作程序D.对工作对象进行全面的个案评估

34.社会工作者小何所负责的社区里有一个贫困家庭，夫妻双方都下岗了，两个孩子还在上学，家庭没有任何经济来源。此时小何若以社会工作者的身份介入，则应该最先为这个家庭提供的服务是（）。

A.协助这个家庭制订反贫困策略

B.为这对夫妻提供就业指导培训的机会

C.协助这个家庭申请城市最低生活保障

D.为这个家庭的成员做心理辅导

35.患者的求医类型不包括（）。

A.主动求医型B.监外就医型C.被动求医型D.强制求医型

36.

第

57

题

在欧美国家，家庭社会工作始于（）。

37.

第

15

题

（）如何，是判断一个国家政治、经济、文化和社会进步的重要标志，也是。个国家文明程度的体现。

38.（）的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。A.光荣院社会工作B.养老院社会工作C.教养院社会工作D.感化院社会工作

39.妇女拥有与男性同样的权利和需要，同时又有独特的需求。但妇女的一般需要和特殊需要，总是因为（）而被忽视和无视。

A.自我保护B.妇女发展C.性别问题D.自我发展

40.矫正社会工作具有社会工作的基本性质，它同其他领域社会工作的区别体现在（）方面。A.服务方式不同B.组织动员社会资源C.服务对象较为特别D.改善困难社会成员社会状况

二、多选题(20题)41.社会工作者姜林主要为视力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有（）。

A.带老人熟悉新的环境

B.有耐心，保持正面的、放松的态度

C.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你

D.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索

E.让老人知道是否还有其他人仍留在房间里

42.致力于改善矫正对象的偏差心理和行为的矫正社会工作方法有（）。

A.危机介入方法B.行为治疗方法C.条件刺激方法D.理性情绪治疗模式E.个案管理工作方法

43.

第

100

题

犯罪行为的实施有个人因素的影响，主要表现在（）。

44.

第

76

题

社区社会工作对社区的功能主要表现在（）。

45.社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求，下列表述中，属于感觉性需求的有（）。

A.残疾人反映说“我们需要有一个康复训练室”

B.老年人反映说“我们希望有一个老年人健身活动中心”

C.社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心”

D.所有的居民反映“我们社区卫生室的医疗水平和设施都不如其他社区”

E.卫生部门的人说“社区卫生服务要硬件、软件两手抓”

46.下列哪些是优抚社会工作的主要内容？（）

A.协助优抚对象适应光荣院生活

B.帮助退役士兵发掘自身和外界资源

C.协助老年优抚对象适应晚年生活

D.协助残疾退役军人康复

E.为光荣院的志愿者提供督导

47.在我国，流浪乞讨人员的个别化服务主要包括（）。A.直接救助B.被动救助C.主动救助D.间接救助E.机构救助

48.某学校社会工作者发现他负责的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展和特点”的原则，学校社会工作者选择的介入行动应包括（）。

A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养

B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力

C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动l,2增强自立能力

D.组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情

E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座

49.医务社会工作者面对病患时，往往需要对病患的需求进行分析。小张是一名医务社会工作者，当他面对心脏病患者时，他需要对（）需求进行分析。

A.患者的经济收人水平B.患者对于治疗的适应C.患者的心理情绪支援D.患者对于疾病的认知E.患者的家庭支援网络

50.

第

87

题

一般罪犯具有共同的基本人格特征，即（）。

51.社会工作者为在监服刑人员提供专业咨询服务的内容主要包括（）。

A.公民教育B.职业技能培训C.心理、情绪辅导D.健康教育E.人际交往意识与能力提升

52.王阿姨患有糖尿病，但她对自己的疾病认识不足，既不注意锻炼，也不控制饮食，出现了严重的并发症而住院治疗。王阿姨的女儿埋怨母亲平时不注意饮食健康，母女间时有冲突，王阿姨的情绪受到影响，不配合治疗。为了协助王阿姨增进治疗依从性，社会工作者可提供的服务包括（）。A.界定王阿姨在治疗依从性上存在的问题

B.为王阿姨提供所需医疗知识，帮助其确定治疗方案

C.协助王阿姨将“治疗目标转化为行为目标”，合理控制饮食

D.为王阿姨提供以冥想为基础的减压课程

E.鼓励王阿姨和女儿表达各自的情绪，加强家庭的情感支持

53.社会工作者与受助家庭成员签订的服务合同，其内容应包括（）。

A.家庭会谈的时间B.家庭会谈的次数C.家庭会谈的规模D.家庭会谈的地点E.服务介入活动的目标

54.单亲母亲家庭容易出现的问题有()。

A.亲子关系和孩子教育

B.单亲母亲的贫困化、就业困难、再婚困难

C.社会对单亲母亲的歧视和偏见

D.丧亲问题

E.缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障

55.儿童社会工作的理论基础有()。

A.儿童生物学B.儿童心理学C.儿童行为学D.儿童教育学E.儿童社会学

56.以下各项中属于矫正社会工作领域中的院舍服务的是（）。

A.少管所B.寄养家庭C.教养院D.感化院E.中途家庭

57.社会救助社会工作的主要特点包括（）

A.救助对象的多样性B.救助类型的复杂性C.工作过程的持续性D.工作方法的融合性E.救助过程的严谨性

58.

第

63

题

青少年社会工作的主要内容按性质分有（）。

59.某社会工作者负责为服务对象制订服务计划，服务计划中应包括的内容有（）。

A.目的及目标B.关注的问题与对象C.确定服务期限D.介入方法和介入行动E.识别服务对象及环境的积极因素

60.儿童的特殊需要表现在()。

A.获得基本生活照顾的需要

B.获得良好的心理发展的需要

C.获得自由的需要

D.拥有社会生活能力的需要

E.免于被剥削伤害的需要

三、案例分析题(3题)61.小轩是本市重点高中直升班中的尖子生，数理化成绩突出，为人彬彬有礼，老师和同学都很喜欢他。在一次数学竞赛中，小轩结识了同一赛组的女生淑玲，两人因共同的爱好走的很近，经常一起学习并产生了好感。在面临高考的关键时刻，淑玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与小轩来往。为此，小轩的情绪波动很大，精神状态很差，无心学习。家长和班主任都很担心，情急之下，小轩的母亲前来寻求社工小D的帮助。问题：1.在上述案例中，小轩主要面临的困境有哪些？2.针对小轩目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？3.指出上述案例中的“四个基本系统”。

62.如果你是一位医务社会工作者，你的案主是一位座台小姐，该案主对你很信任，告诉你她已经传染上了艾滋病，但是她依然和别人进行着性交易，以赚取更多的钱来治病。如果没有这个资金来源，她也活不下去了。她坚决要求你替她保密，千万不能让其他人知道她得了艾滋病的消息。面对这样的情况，你会如何做？

问题：

（1）．作为一名医务社会工作者，你会尊重她的个人意见与选择，还是想方设法公开她的秘密，以保护其他人不受伤害？为什么？

（2）．作为医务社会工作者，你认为对此类案主的服务内容通常包括哪些？

63.臻明，男，19岁，日籍华人，由于母亲突然因交通事故去世，今年随父亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校。突如其来的家庭结构重大变化，对臻明造成了很大影响，加之尚未适应学校的学习生活，也没有固定的朋友圈，臻明将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时他也变得不爱搭理，精神状态非常消极，并开始不去学校上课。对此，臻明的父亲异常担忧，无奈之余求助于社会工作者。

问题：

（1）在上述案例中，案主臻明面临的困境有哪些？

（2）社工在面谈时的主要技巧有哪些？

（3）针对本案例，社工应如何确定面谈任务，如何介入并帮助其摆脱困境？

参考答案

1.C儿童自我意识量表(PHCSS)是美国心理学家Piers及Harris于1969年编制、1974年修订的儿童自评量表，主要用于评价儿童自我意识的状况，可用于临床问题儿童的自我评价及科研，也可作为筛查工具用于调查。该量表在国外应用较为广泛，可信度与效力较好。2001年由中南大学精神卫生研究所苏林雁教授联合国内20多家单位，将此量表进行了标准化并制订了全国常模，现已被用于儿童青少年行为、情绪的研究。

2.D个案辅导就是社会工作者对案主进行一对一的工作，采取调查立案、咨询、会谈和访视等手段，在案主及当事人的配合下，帮助案主解决所面临的社会问题。

3.A学校社会工作中，团体辅导基本的工作路径是：倾听一同感一判断一商量。

4.A

5.B服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

6.D

7.D哀伤辅导是提供给与过世者关系密切的照顾者的服务。

8.D

9.A维护企业职工合法权益是一个社会公平程度的表现，也是企业社会工作的重要职责。当前，职工权益受侵害的事实大量存在，劳资纠纷事件也时有发生。在这一社会背景下，社会工作者可以以《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动法》等相关的法律文献为依据，在民政部门、劳动部门、社会保障部门、企业党团、工会组织、社区机构及社会服务机构广泛开展面向企业职工的维权服务，并通过个案工作、小组工作、社区工作、社会行政、社会政策等方法来提升实际工作的效果。

10.A

11.D解析：多样性是社会环境的主要特点，除此之外，社会环境还体现为静态和动态的相对统一。参见教材第三章第二节。

12.A通过规范性需求、感受性需求、表达性需求和比较性需求来界定社区需求时，社区各方面都显示有需要，并且没有争议，这类需要应尽快满足，例如改善社区治安。B项不存在感受性的需求；C项不存在感受性和表达性需求；D项不存在规范性和感受性的需求。

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13.B我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：①崇尚专业的社会伦理精神；②提倡助人为乐的奉献精神；③充分利用社会支持网络；④有效利用调解方式；⑤充分利用保护性政策。

14.D学校社会工作以全体学生为主要服务对象，尤其是“社会——情绪——文化”适应有困难的学生。

15.C

16.C

17.B城乡困难家庭希望申请城市居民最低生活保障或者专项社会救助的，都需要首先向所在街道或者乡镇人民政府提出书面申请。有些地方的街道或乡镇人民政府委托社区居民委员会或者村民委员会代为受理居民的社会救助申请。基层人民政府在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的将要求申请人补充材料。

18.A儿童受虐量表由35条目构成。该量表由躯体虐待、言语虐待、性虐待三个分量表组成。

19.B社会工作的方法在矫正社会工作领域有非常广阔的应用空间。其中之一是致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法。这里面包括理性情绪治疗模式。理性情绪治疗模式对人的心理失调机制进行了深入分析。题中，矫正对象小李有易冲动的特点，所以社会工作者小王合适的做法应当是与小李进行交流，对其可能出现的情绪冲动进行预防训练。故本题选B。

20.C

21.D本题考查残疾人社会工作的功能。从中观层面介入残疾人社会工作的功能包括：

（1）推动残疾人组织和为残疾人服务的社会组织的发育。

（2）推动社区性残疾人社会支持系统的发育，是一项动用社区资源的创新性服务方式。

22.C企业社会工作者扮演的资源联结者、经纪人、中介人角色，主要是围绕职工对职业和生活的需求，把职工与其所需要的资源联系起来，这既包括利用企业内部的资源满足职工的需求，比如联系工会、生产管理部门等，也包括联系企业外部的资源为职工提供服务。职业和生活问题的产生靠单一资源往往难以应对，需要整合多方资源，比如社区、政府部门或者第三部门的组织力量等。

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23.D

24.C优抚机构有军休所、光荣院、康复医院等。

25.B

26.D

27.C职业指导是指帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息服务，组织开展就业技能培训。主要包括职业规划、就业见习基地建设、面试技巧训练、就业讯息咨询、网络创业公益培训、就业资源联动等。题中，社工为青少年提供的就业辅导，就业信息服务和就业技能培训均属于青少年社会工作中的职业指导服务。

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28.A根据问题的性质，介入行动可以分为危机干预、资源融合、经济援助和安置服务。其中，危机干预是指当服务对象遇有突发性事件时．例如失业、疾病和天灾人祸等问题发生时，需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。

29.B职工素质的提升是企业健康可持续发展的基础，也是企业社会工作应有的内容之一。在职工素质提升方面，社会工作服务有三类：①对职工通过不同形式的教育和引导，促使职工能够认识到争取自己合法权益的手段和途径以达到增权的目的，实现自我权利意识的提升；②引导职工参与职业(技术)教育，为职工提供充实和提高自己技术技能以胜任工作的机会；③组织开展多种激励职工在工作上精益求精、优质高效、开拓创新的活动，培养职工健康的工作态度和提升高效率工作的能力，促进企业整体劳动生产力的提升和经济效益的增长。

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30.A

31.C

32.D军休社会工作要求在处理服务对象认知和情绪问题的同时，还要积极推进军民融合、军地融合，多视角多层面满足服务对象的需要，协助建构幸福晚年。在微观层面，推进军休老人与社会老人融合，如：协助构建社会支持系统，发挥服务对象本人、家庭、邻里自助互助等支持网络优势，协助走出自我、走出庭院，融入社区、融入社会。题中，伤残退役军人因行动不便，日常生活和活动仅局限于院内，生活单调、枯燥，社会工作者组建了一支志愿者队伍时常探望他们，还请他们外出为中小学师生作事迹报告，为他们构建了社会支持网络，提供了心理补偿和精神慰藉。

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33.D在社会工作中，个案工作的介入首先要做的是对服务对象进行个案评估。

34.C基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人与家庭的吃穿温饱等基本生存问题。目前基本生活救助主要有城乡低保和农村五保供养两个救助项目。城乡低保是一种收入补充型救助制度。农村五保供养主要针对老年、残疾或者未满16周岁的村民。

35.B患者的求医类型主要有三种：主动求医型、被动求医型、强制求医型。

36.B

37.A

38.A光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。其目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。

39.C妇女拥有与男性同样的权利和需要，同时又有独特的需求。但妇女的一般需要和特殊需要，总是因为性别问题而被忽视和无视。

40.C矫正社会工作具有社会工作的基本属性，它同儿童、妇女、老年人、残疾人等领域的社会工作一样，是通过组织动员社会资源，改善处于困境中的社会成员的生活状况，使之适应社会生活的一种带有福利性质的社会服务和保障。它同其他领域社会工作的区别只是服务的对象较为特别。

41.AEBCD项属于同有听力丧失问题老人沟通的小窍门。

42.BD在矫正社会工作中，致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法包括行为治疗方法和理性情绪治疗模式。

43.ABCD

44.ABE

45.AB社区需求主要包括以下四种：①感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；②表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等；③规范性的需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；④比较性的需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。AB两项属于感觉性需求；CE两项属于规范性需求；D项属于比较性需求。

46.ACDE针对退役士兵的工作属于安置社会工作。

47.CE流浪乞讨人员的个别化服务主要包括：①主动救助，包括街头救助和全天候救助；②机构救助，包括基本生活安置及行为思想引导与矫正。

48.ABDE社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行事先的计划，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整，应遵循的原则之一是考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相关联的特殊任务。本题中，留守儿童最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力。参加勤工俭学活动增强自立能力不属于留守儿童成长阶段的主要需要，所以C项是错误的。

49.BCDE心脏病患者及其长期照顾的社会工作的需求分析包括以下五个方面：①心脏病患者对于疾病的认知；②患者对于疾病和治疗的适应；③心理情绪支援；④家庭支援网络；⑤出院照顾。

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50.BCDE

51.ABCE许多服刑人员之所以犯罪，是因为其思想观念、心理人格、行为模式、生活方式等方面发生了障碍和偏差。矫正社会工作者作为矫正团队的专业人员，其最重要的工作内容是为服刑人员提供思想观念、心理人格、行为模式、生活方式等方面的治疗和矫正性质的专业咨询服务。主要包括：①公民教育；②心理、情绪辅导；③职业技能训练；④人际交往意识与能力提升。

52.ABCE

53.ABDE服务合同的基本内容包括：服务介入活动的目标、家庭会谈的时间和次数、家庭会谈的地点、参加会谈的家庭成员以及基本要求等。

54.ABCE单亲母亲家庭是因为丧偶或者离异以及其他一些原因而导致的母亲和孩子一起组成的家庭。单亲母亲家庭常常面f临的主要问题有：①亲子关系和孩子教育；②单亲母亲的贫困化、就业困难、再婚困难；③社会对单亲母亲的歧视和偏见；④缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障。

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55.ABDE\tABDE儿童社会工作的理论基础包括：儿童生物学、儿童心理学、儿童教育学、儿童社会学。

56.BCDE院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的，主要包括以下类型：中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院。

57.ABCD社会救助社会工作的主要特点包括救助对象的多样性、救助类型的复杂性、工作过程的持续性、工作方法的融合性、工作依据的政策性。

58.CDE

59.ABD社会工作中，服务计划由以下几部分内容构成：①目的及目标；②关注的问题与对象；③介入的方法和介入行动。

60.ABDE获得自由的需要不属于儿童的特殊需要，选项A、B、D、E为正确答案。61.1、服务对象小轩正处青春年少阶段，在这一阶段渴望与同龄人发展适当的人际关系。小轩和淑玲产生好感，而淑玲却突然不再理会小轩，使得小轩心理状况受到很大影响，消沉、厌学。2、针对小轩的问题，社会工作者可以采取一下介入策略：（1）服务对象因为人际交往受挫已经波及自身精神状况并进而影响到学习。通过个案工作方法，与小轩进行一对一的辅导，以接纳的态度与小轩建立良好的信任关系，倾听他的心声，缓解服务对象因人际交往受挫而带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重。进而对案主进行人际交往辅导，培养良好的交往动机和交往品质，并拓展其人际交往能力。（2）与淑玲进行沟通，了解与小轩断交的真正原因。开展人际交往辅导小组，小组工作强调相互支持、共同分享、相互协作、共同成长的原则。鼓励小轩和淑玲，通过小组活动，分享正确的人际交往经验，学习正确处理与同龄人的关系，对同伴交往采取正确态度。（3）家长和班主任主动关心服务对象小轩，不只关心其学习，而是学习生活各个方面，尤其人际交往方面进行关注，引导小轩正确处理与同伴关系；必要时进行经验分享，以供借鉴。3、改变媒介系统：社会工作者服务对象系统：小轩、小轩母亲目标系统：小轩、小轩母亲、淑玲、班主任行动系统：社会工作者、班主任、小轩母亲

62.1．保守秘密是专业社会工作者的一项基本操守，社工有义务为案主保守秘密，使案主在专业关系中所透露的信息、隐私不被曝光。在实际工作中，有的患者愿意公开自己的生活方式，而有的患者不愿公开自己的生活方式，社会工作者在为他们服务时就要接纳这种不同，并提供相应的服务。但保密原则是以遵守法律、法规为前提的，如果案主的秘密触犯了法律法规，当保守案主的秘密可能导致公众危险发生时，阻止危险发生是第一重要