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文档简介

关于物业秩序领班年终总结2021年已经走到了最后一个月，对于物业公司的领班来说，这一年的工作已经接近尾声。经过这一年的不懈努力，物业公司的各项管理工作也得到了较为明显的改善。在这里，我就以我担任物业秩序领班身份，为大家总结一下2021年的工作成果，以及在未来工作中要继续努力的方向。一、总体情况2021年下半年，随着疫情逐渐得到控制，我公司的业务也逐渐恢复了正常水平。在全体员工的共同努力下，我们积极向业主履行各项管理职责，改善物业服务品质，并取得了显著的成效。二、管理工作成果1、物业巡查工作：我们切实加强了物业巡查工作的力度，增加了巡查的频次，有效防止了业主财产的丢失、损坏等事故发生。2、绿化管理工作：我们积极开展绿化维护工作，逐渐形成了“美丽物业，和谐社区”的新风貌。3、停车场管理工作：我们严格按照相关规定，加强了停车场管理，并推广了电子支付等新型停车管理方式。4、垃圾分类工作：我们结合国家垃圾分类政策，对小区居民进行宣传教育，在垃圾分类管理方面逐渐取得了较好的效果。5、消防安全工作：我们通过加强装修验收、严格禁止私拉乱接电线电缆和加强消防设施维护等关键措施，大幅提高了小区消防安全隐患的解决率。三、存在的问题尽管我们取得了不少的进步，但在管理工作中仍然存在一些问题。主要表现在：1、物业服务人员素质低下，服务意识不强。2、居民个体停车乱象仍然存在，特别是在小区门口区域更突出。3、部分业主不按规定分类垃圾，垃圾分类工作中的问题依然存在。4、疫情期间业主自主组织活动过多，导致管理差异化与风险防控弱化。以上问题，需要我们共同关注，不断加强与改进。四、未来工作方向在接下来的工作中，我们将加倍努力，继续执行好各项管理工作，同时也要在部分存在问题的基础上持续加强，以进一步提高物业管理水平。主要的几个方向是：1、加强人员培训，提高服务质量。2、积极推动停车场电子化管理。3、加强垃圾分类工作，推动小区垃圾分类率的提高。4、增强风险意识，加强对疫情等突发事件的应对能力。总而言之，2021年的工作已经取得了不错的成绩，物业管理工作也有了较明显的改进。在未来，我们将继续加强各项工作的执行力度，

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