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医院护师年度工作总结范文医院护师年度工作总结一、工作目标和任务在过去的一年中,我们团队的主要工作目标是提高患者的护理服务水平,为患者提供更好的护理服务。为实现此目标,我们需要完成以下任务:1、提高护理质量,确保护理工作得到改进。2、提高沟通能力和应对工作压力的能力,增强团队工作合作精神。3、加强专业知识培训,提升自身综合素质,规范职业行为。二、工作进展和完成情况在过去的一年中,我们重点围绕护理管理、患者护理服务、护理质量评价、护理知识培训等方面进行了工作。1、护理管理:我们不断优化护理工作流程,提高护理管理效率,保证医疗服务能够及时到位;构建护理管理格局,制定护理质量管理和服务计划,全网贯穿着病人服务流程的精细化,实现病人的贯穿化护理服务管理。2、患者护理服务:我们通过开展健康宣传活动,有效提高了公众的健康意识,加强了患者家属的配合和理解。在日常的护理中,我们注重对患者心理健康的关注,构建心理护理体系,提高责任心和专业技能。3、护理质量评价:我们不断改进护理服务评价体系,按照规范要求进行护理质量评估、不良事件管理和风险评估等工作,不断提高护理服务质量,切实保障患者的安全。三、工作难点及问题1、压力加大:工作压力承压增加,需要我们加强团队协作,相互配合,充分发挥团队合作精神。2、护理质量差异:由于人员分配等原因,护理质量存在差异。所以我们需要进一步加强护理管理,提高护理服务质量,让每一个患者都能够享受到最好的护理服务。3、专业知识的欠缺:部分护士专业技能、知识层次不够,造成在日常工作中无法独立完成任务,需要力争尽快提升专业水平。四、工作质量和压力在过去的一年中,我们的护理服务质量明显提高,全年合格率达到96%,患者护理满意度达到99.7%。但是同时,由于工作压力太大,情绪波动比较大,一定程度影响了工作质量,因此,我们需要加强情绪管理以保证工作质量可持续。五、工作经验和教训1、加强团队合作:在工作中需要充分发挥团队合作精神,相互配合,共同实现工作目标。2、规范佩戴制服:医德医风为医务人员立身之本,医务人员应该以身作则佩戴制服,从而树立良好形象。3、持续学习:需要不断学习和掌握最新的护理技术,以提高护理质量,更好地服务患者,使服务更具有竞争力和前瞻性。六、工作规划和展望我们需要更加重视患者需要,不断提高护理服务水平,将护理服务做到极致,让患者获得更好的护理服务;同时,我们也需要加强个人能力提升,增强自身的专业素养和服务意识,为全国护理事业发展贡献自己的
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