零售管理服装品牌员工手册

有自称公司人员的来电询问相关数据资料时，必须要确认对方的的后方告知；3.在店外公共场所严禁随意谈论销售等数据资料，以防不经意；4.严51异夸张【短发】保持发丝干净清爽无异味；（如金黄色、红色、紫色等颜色）。2、仪容不得涂有色指甲油，以无色透明指甲油为宜。3.着装3cm【袜子】上班时间一律穿着颜色与肤色相近的袜子，穿白色、灰色或者花色的袜子；【饰物】佩戴耳钉，忌悬垂型耳饰。5.微笑【热情】在为顾务时要热情，亲切而真实，使顾客感到友好相互间的信任东张西望。6.仪态45°，膝关【手势】说话时尽量不能指三点四；请顾客或同事过来，不能招手或大声喊叫，应尽量走近点头示意。【动作】为顾客引路时，应走在顾客的斜前方约两三步距睛、修指甲等。7、语言【语调】咬字要清楚、音调要、音量不要太高，频率不要太快。【发音】普【回答】回答问题时，态度不可生硬，对于无法作答的问题，不可直接回答“不标。2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，%是依赖你的个人的优异表现。、营业店的指挥者2、培训3、数据分析能力掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成能力成销售目标5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决6789、改善服务品质的能10、自我训练11、诚实和忠诚，任何人无权其办理离店手续合同期中店长想离职，不愿再履行合同，首先必须上交辞职申请，区域经理提出同意可否的意见，报备直营部进行审核，直营部经理进行批准，若批准，故不来，按旷工缺勤论处。合同未满的店长的办理离店手续时，要退交培训费按程序获批后，方可进行工作交接（填写《交接单》），完成后方可离辞职者的工资按照公司规定的薪资日准时（《交接单》）；奉调店所在门店在新任者未到职前，其所遗职能由区域经理指定人员负责营业时间不得擅自更改，调整，服从公司安排店长上下班必须及时签到，不得弄虚，不得替他人签到、事假：店长因私事请假者，在事假期间不予工资。请事假应提前一天向直营人事处申请，因特殊情况不能事先请，需在3小时内以 或其它方式通知区域经理或直营人事处，上班后立即按规定补办请假手续，不按规定时间通知级或无故不请假者作旷工处理。原则上。连续事假超过三天，一年累积请事超过10天的，公司有权做辞退处理。3、：店长请假1－2天以内，填写《请假单》由区域经理签字批准并上报直营部人事处即可，请假3天或以上的，须提前一周递交《请假单》，经直营人事4、紧急请假：店长因特发或急病，不或提前请，应在3小时内打星级店长等级：一星店长（岗位200元）二星店长（岗位400元）星店长（岗位700元）四星店长（岗位1000元）五星店长（岗1500-2000），5升为星级店长后，不参与销售，提成按整店销售额计提1301500140%以上，季度累计销售完成率在150%以上的，岗位补贴升至2000元。（大型特卖的除41-34-67-910-12月。即每年的4月，7月，10月，1月为评选晋升时间。若考核期内，整店的季度累计销售完成率在110%（包括110%）以上的，在85%-100%（包括85%）之间的，则该店长保持原星级。若整店的季度销售完成率在85%（不包括85%）以下的：则可以分为两种情况1、若该店长是一星店长，则可以进入下一轮三个月考核期，如果下一考核期还不能达到85%以上的则季度考核期内被检查扣分大于等于15分（季度总45分）的降一级季度累计销售完成率达到晋级标准的，被检查扣分不得大于5分（季度总分星级店长的晋升由区域经理在OA晋升三星级以上的店长按原薪资标准不变。（以上规定不适用商场）备注： 罚钱不是最终目的，我们不能只局限在做导购、店长或区域经理，而要不断自（毛）处理后，手感滑爽，颜色鲜艳，有丝般光泽，注意事项：（与全棉织物基本相同：棉单丝光T（指经过一次烧毛及碱处理）及全棉双丝光T（指经T/C（涤纶/棉面料工艺：采用细旦或超细旦聚醋纤维与高支精梳棉（406080）30˚C30110˚C优点：手感柔软富有弹性，穿着舒适美观，高档，保暖性好，抗折皱性，特别是注意事项：洗涤温度不可过高，忌用力搓洗及拧绞，避免曝晒熨烫要点：湿一种。毛涤混纺的常用比例是45：55，既可保持羊毛的优点，又能发挥涤纶的长寸稳定，褶裥持久洗涤要点：先用冷水浸泡15分钟，然后用一般涤剂洗45T/R洗涤要点：水洗机洗均可，不可用刷子刷洗，以免起球，晾晒天丝（TENCEL）好象壁垒一样，可以在防雨水和雪侵入的同时，具有天然纤维一样的舒适性。注保养护理：TC1、不可直接熨烫，需要垫布低温蒸气熨烫。2、仿皮革（含植绒类，插针织袖类面料工艺：面料经优质基布与高档PU（仿皮植绒类毛绒感强，体现动物毛皮风格，粗犷而富有野性保养护理：在TC基础上加：1、不可熨烫，不可机洗。2、不可重搓，只可轻揉灯蕊绒（含霜花，双色灯蕊绒优点：双色效果明显，层面清晰、立体感强，有变色效果。保养护理：12、不可帖上粘性物。注意事项：不可用硬刷刷洗，不可用力拧绞，避免曝晒熨烫要点：熨烫时需泡10分钟，但不宜过久，以免颜色受到破坏。不可用热水浸泡。羊毛不耐碱，故要用中性洗涤剂或皂片进行洗涤。洗涤温度不宜超过35℃。洗涤面磨擦与皮带磨擦与商标磨擦。能超过35℃。一般做工考究的高级呢绒服装，用高级面料做成的高档服装（如西维纶和丙纶服装耐性较差，不能干洗。PU涂层