领导艺术提升与自我修炼

领导艺术提升与自我修炼演示文稿目前一页\总数一百零二页\编于七点要有颗做大事的心

心是指心智模式；是指格局、是指器看问题时大处着眼，干事情时小处落笔成功时总结外部条件，失败时总结内部原因乐观主义与悲观主义狭路相逢勇者胜与亮剑精神2目前二页\总数一百零二页\编于七点必须是个不自私的人

决不能以自我为中心国王寻找的答案喜欢、关心、注意他人三个垒墙人的不同命运管理者和下属就像园丁与苗木3目前三页\总数一百零二页\编于七点

要记住，并努力按此改变自己，这是成为优秀领导者的内功心法

一个学习型的人有一颗做大事的心是个不自私的人原来如此4目前四页\总数一百零二页\编于七点5一、取势：如何面对变革的时代为什么GE能基业长青？海尔的休克鱼战略说明什么？最好的企业家创造趋势——乔布斯一个高超的企业家跟趋势竞争——谷歌、乔布斯成功了，要把握趋势目前五页\总数一百零二页\编于七点创造趋势适应趋势迷惘趋势抱怨趋势6目前六页\总数一百零二页\编于七点决定企业利润水平的初始条件：市场容量市场规则同行竞争消费者成熟生产成本1、竞争初始条件的变化的挑战目前七页\总数一百零二页\编于七点8消费者买东西图表目前八页\总数一百零二页\编于七点新要求（企业家需要的能力）更新和创造新需求的能力消化和降低成本的能力（进入某行业之前要衡量自己是否能承担）赢得理性消费者的能力战胜众多复杂对手的能力遵守市场规则的能力9目前九页\总数一百零二页\编于七点理论：经济相对稳定时期与结构性变化时期大前研一：新大陆与旧大陆莫里森第一曲线与第二曲线钱.W.金：红海与蓝海事实：中国：世界：2、经济结构性变化的的挑战结构调结构日本人敢于说不的三本书、经济要适应全球结构性变化经济结构的目前十页\总数一百零二页\编于七点案例分析：明天的思考比今天的地位更重要11四大变化：1、技术上的变化2、经营的模式的变化——网络图书的出现3、能不能提供好的产品4、服务也要变——超值服务目前十一页\总数一百零二页\编于七点目前十二页\总数一百零二页\编于七点社会发展三阶段

阶段观点代表著作未来学家阿尔文.托夫勒农业浪潮工业浪潮信息浪潮《第三次浪潮》社会学家丹尼尔.贝尔前工业社会工业社会后工业社会《后工业社会来临》信息经济学家尼格洛.庞蒂口语文明文字文明计算机文明《数字化生存》我从来不预测未来，未来都是创造出来的人类学家玛格丽特.米德前喻文化同喻文化后喻文化《代沟》3、社会文明方式变化的挑战四大经济：及时经济、精确经济、平台经济、模式经济目前十三页\总数一百零二页\编于七点Jimmy.wales:没获博士学位的博士生维基百科之父与维基模式的创造者维基百科：2001年创立以来，已拥有4.4G文字每本有400页近1000本书籍。——每时每刻在变维基百科是改变Google根据页面互相链接数量来判断网页重要性的PageRank算法，调用大众智慧的的方式来由参与者判断一个网页的链接分类与关键词归属。维基要做Google的杀手。维基（Wiki）模式：改变了传统知识创造模式的新模式：斯隆的分权决策，韦尔奇的无边界群策群力，伊梅尔特的梦想会议，IBM的innovationJam，一些企业的共同解决会议2003年7月5万员工参与创造了93000个点子的“valuesJam”;2005年开始的innovationJam,2006年的创纪录参与和成果宝洁求助维基式InnoCentive科学家社区，宝洁每一位研发人员可以在公司外找到200个有相关素质的人才，宝洁的7900名研发精英可以运用社会1000万人才。参与认同两新——用新方式做新内容一新——用新的方式做就内容目前十四页\总数一百零二页\编于七点现象总结:

我们研究这些变革给我们带来什么样的挑战，我们看看这些变革给我们提供了什么样的机会我们首先确立一个观点，在这样一个伟大的变革下，无论是你过去取得多大的成就，你有多大的资本，你有多大的地位,如果跟不上变革都要输掉。问题讨论:企业如何面对变革的时代?(技术.模式.产品.服务)15目前十五页\总数一百零二页\编于七点打开思维的空间从大看小从长看短正负兼顾内外兼顾16六个维度——思考力第一能力角度幅度深度广度高度态度目前十六页\总数一百零二页\编于七点问题树分析解决法

问题问题分解问题再分解容易解决的小问题问题分解问题分解问题再分解问题再分解问题再分解问题再分解问题再分解问题再分解容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题17目前十七页\总数一百零二页\编于七点练习如果你是一位副局长，刚上班就接到绑匪打来的电话，局长被绑架了，你很焦急，但是没慌，你拿出一张纸，用问题树把要布置的事情写在上面，然后让办公室召集各处处长，马上到会议室开会，你深吸一口气，走出办公室······

请把你的问题树拿出来和大家讨论。18目前十八页\总数一百零二页\编于七点象限分析解决法找到两个最主要的因素或变量自由组合四个或九个象限全面总结各象限中的特征有针对性的提出方法与对策19目前十九页\总数一百零二页\编于七点波士顿四象限市场增长率市场占有率瘦狗问题金牛明星20目前二十页\总数一百零二页\编于七点SWOT分析决策法机会Opportunities威胁Threats

优势Strengths劣势Weaknesses

21目前二十一页\总数一百零二页\编于七点解决问题循环出现现状分析现状找出问题找出影响因素找出主要原因找出解决对策找出主要对策计划：目的-为什么做目标-最终结果何处-在那里何时-开始、结束何人-谁去做何控-谁来控制执行：如何执行如何反馈如何控制如何修正检讨：总结标准化制度教材案例培训继续：把没有解决好的部分，进入下一循环22目前二十二页\总数一百零二页\编于七点避免霍布森思维霍布森思维的局限：第一，小选择第二，假选择第三，死选择避免“二八佳人”思维23避免思维的误区：目前二十三页\总数一百零二页\编于七点跳出思维定势传统本质上是前人的经验前人当时只能那样做我们现在不必那样做24目前二十四页\总数一百零二页\编于七点做业务不等于做企业做企业一定要做收入增加做企业一定要做资产增值25二、明道：目前二十五页\总数一百零二页\编于七点要做制度完善要做企业文化要做能力提升要做基因改变案例分析：查尔斯·科芬是怎么建造企业基因的。他说企业有两种精神，企业有两种宪法，有两种原则，企业有两种制度：一种叫宪法性的精神，宪法性的原则、宪法性的制度;

一种叫具体性的精神、具体性的原则、具体性的制度。26目前二十六页\总数一百零二页\编于七点管理：管住、理顺管如下刀，下手前要稳，出手时要准，下手时要狠。理像抽丝，要有重点，抓住一头，切忌四面出击管理没有简单和复杂之分，以最有效的解决问题为准管人的智慧目前二十七页\总数一百零二页\编于七点如何管好自己加强修养打好根基外圆内方有经有权管住六根灭除烦恼目前二十八页\总数一百零二页\编于七点管住六根灭除烦恼管住眼，要学会看颜色、察细微管住耳，要学会解话音、听逆言管住鼻，要学会闻事态、嗅味道管住舌，要学会思后言、禁恶语管住身，要学会稳身形、勿妄动管住意，要学会观心念、控情绪六根——人生烦恼和快乐之根目前二十九页\总数一百零二页\编于七点如何管好上级首先要让上级信任你上级永远是对的上级的命令要立即执行目前三十页\总数一百零二页\编于七点首先要让上级信任你把老板的事当成自己的事把单位当成自己的家平时不添麻烦，关键时刻冲得上去干事要有心、用心、细心学会用书面与上级沟通别随便拍上级的马屁要懂得感恩开会学习要坐在前排要想好怎么说再张嘴永远不要超过你的上级敬业服从奉献忠诚司马评杨修杨修耍聪明目前三十一页\总数一百零二页\编于七点上级永远是对的永远不要与上级为敌要学会站在上级高度和角度考虑问题上级的错误要让他自己去发现被领导批评时不要辩解帮领导出思路而不替领导拿主意诸葛首战刘备听命刘备入主荆州谢诸葛刘备定伐吴诸葛顺之目前三十二页\总数一百零二页\编于七点上级的命令要立即执行没有任何借口，做好计划积极执行主动汇报进展，让老板知道你做了什么有困难和问题，要分析并提出对策建议目前三十三页\总数一百零二页\编于七点如何管好同级伙伴要有团队精神，在合作中竞争以对方为主角，不与其争功出污泥而不染，远离矛盾和纷争目前三十四页\总数一百零二页\编于七点如何管好下级文化管心制度束行方法给力目前三十五页\总数一百零二页\编于七点构建共识文化

强化凝聚力文化凝人心“两所房子的故事”统一核心价值观目前三十六页\总数一百零二页\编于七点启示土地需要天空的关照！物质需要精神的支撑！企业需要文化的滋润！37目前三十七页\总数一百零二页\编于七点推力制度规范组织吸引力个人影响力拉力组织发展组织发展的两种作用力完善规章制度

强化监督力目前三十八页\总数一百零二页\编于七点制度创新制度缺失一制度科学性不够二是制度供给不足三制度缺少权威性四是缺失基础制度39目前三十九页\总数一百零二页\编于七点制度建设至少包括：与时俱进整体配套制度权威惩戒机制激励机制评估机制目前四十页\总数一百零二页\编于七点三、正心“心正则业正”

“心正则力强”

“心正则永续”

41目前四十一页\总数一百零二页\编于七点美国著名管理学家，科学管理理论奠基人，“科学管理之父”。最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”。出生于1856年3月20日，他去世的日期是1915年3月21日。他的墓碑位于一座能俯视费城钢铁厂烟囱的小山上，墓碑上刻着：“科学管理之父－－弗雷德里克·温斯洛·泰勒”。1911年出版目前四十二页\总数一百零二页\编于七点管理理论之母：玛丽·帕克·福列特(MaryParkerFollett，1868—1933)她在政治学、经济学、法学和哲学方面都有着极高的素养。这种不同学科的综合优势，使她可以把社会科学诸多领域内的知识融会贯通，从而在管理学界提出了独具特色的新型理论。有人认为，福列特的思想超前了半个世纪甚至80年。20世纪60年代以后管理学的诸多探索，追根溯源都能在福列特那里得到启示。由于她对管理学的巨大贡献，当代的大师德鲁克把她称为“管理学的先知”。甚至有人把她与泰罗相提并论，宣称这位杰出的女性应当与“科学管理之父”并列，可称之为“管理理论之母”。目前四十三页\总数一百零二页\编于七点局限思考心态不正归罪于外墨守成规在人们的日常生活和工作中常常有这样的现象：出了问题相互推卸责任，归咎于外，而自己永远是对的！问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境在人们的潜意识中，常常容易固守既有的、习惯的东西。过去这样做的，现在还这样做；别人这样做的，我也这样做。习惯像一副无形的枷锁，使我们自我设限，难以摆脱桎梏和牢笼“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地。“盲人摸象”的故事非常典型地描绘了人的局限性。苏东坡的《题西林壁》诗也富有哲理地揭示出处在局部难窥事物全貌的状况：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同；不识庐山真面目，只缘身在此山中。”人的心态健康与否，直接影响着看问题的角度和结论。“官气、骄气、娇气、泄气、不服气”这五种不健康心态如果存在一种，则影响你的形象，并且使你快乐不起来。自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见。总认为自己付出的多，得到的少！注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入！等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动。44职场四大“障碍心态”目前四十四页\总数一百零二页\编于七点责任－与生俱来，社会角色必须担负；责任－核心能力，承担是智慧的选择；45责任意识目前四十五页\总数一百零二页\编于七点第一法则：锁定责任，责权利对等海尔：人人都管事，事事有人管。第二法则：时间守恒，让每个人照顾好自己的猴子。第三法则：沟通职责。中层：对上明确工作职责；对下诠释工作的意义。46猴子管理法目前四十六页\总数一百零二页\编于七点“不谋全局者，不足以谋一域。不谋万世者，不足以谋一时。”

要善于识全局，把握方向与大势要善于弹钢琴，统筹兼顾求合力要善于牵牛鼻子，抓住关键带全盘47大局意识目前四十七页\总数一百零二页\编于七点48案例研讨《论德国军官》既智慧又勤快智慧而不勤快勤快而不智慧不智慧不勤快四种人各自适合做什么工作？目前四十八页\总数一百零二页\编于七点机遇与挑战重要战略机遇期把握机遇的要件从理论层面看

善于把握大势增强规律意识49机遇意识目前四十九页\总数一百零二页\编于七点从实践层面看缩短决策的选择时间，避免“布里丹选择”三点启示：1.十全十美的最优决策是不存在的2.领导者决策的价值取向是面向未来3.领导者要善于排序(价值排序)50目前五十页\总数一百零二页\编于七点紧迫性重要性重要但不紧迫不重要也不紧迫既重要又紧迫不重要但紧迫第二象限工作法II第二象限Ⅰ第一象限III第三象限IV第四象限碎石石块细沙水从容人无用人压力人无聊人“救火象限”“快乐象限”“假忙象限”“游戏象限”危机

急迫的问题

有期限压力的计划

发掘新机会

、规划

建立人际关系

防患于未然

不速之客的接待

朋友的闲聊电话

上网聊天玩游戏看电视连续剧所以“只有偏重于石块一类事务的人，才是真正有效率的人，他善于审时度势，能够抓住问题的关键，急所当急，当机立断并防患于未然。尽管有时也会有燃眉之急，却能设法降到最低。目前五十一页\总数一百零二页\编于七点及时制定对策，确保目标实现目的-目标-途径-对策案例分析：赤壁之战目前五十二页\总数一百零二页\编于七点一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。——李慧波53团队意识目前五十三页\总数一百零二页\编于七点团队的角色认知告别超人时代“火车跑得快全在车头带”这句话是否已经过时？案例分析从《西游记》谈团队为什么是四个人？少一个行不行？四个同一个性、气质、能力的人行不行？54目前五十四页\总数一百零二页\编于七点共同愿景的三大部分

55追寻什么？

——共同目标。为何追寻？

——历史使命，是组织存在的根源。如何追寻？

——核心价值观，一切行动的最高准则。目前五十五页\总数一百零二页\编于七点建立共同愿景的三个要点分享融合承诺56目前五十六页\总数一百零二页\编于七点向梁山学习如何管住英雄1、好领导要做送公明2、有意义3、有义气4、捧一点5、忙一点2023/5/22赵玉平博士<传统文化领导艺术>57目前五十七页\总数一百零二页\编于七点梁山团队管理五个策略1）替天劫道被耻笑，替天行道境界高。旗帜写理想，给眼前事业找一个充分理由。2）枪杆子打仗，笔杆子总结。一边前进一边总结经验，形成自己的打法3）强盗不光会打架，强盗也要学文化。把职场变成道场，持续进行教育传播。4）人人有事做，处处忙起来。大英雄做大事，小人物做小事，没正事做闲事。在运动中保持心态的积极和健康。5）职务级别有高低，人人都是好兄弟。善于使用情感润滑剂。用感情润滑内部沟通，用感情留住身边人。2023/5/2258目前五十八页\总数一百零二页\编于七点人员管理策略：分槽合槽

2023/5/2259目前五十九页\总数一百零二页\编于七点三关键人员基本模型：60员工胜任要素：反应模式、准备程度技能与态度的习惯化关联资源：人、财、物、信息、时间、制度激励特征：需求动机大破天门阵目前六十页\总数一百零二页\编于七点四、优术

61只要精神不滑坡方法总比问题多目前六十一页\总数一百零二页\编于七点开启创新的钥匙创新，是人生命的灵魂。失去了创新力，人的生命就会走向衰落。创新，是赢得竞争优势的能力；没有创新，就只能落后，劳动也就失去了价值。创新，是精益求精，是追求更优；创新，是别出心裁；创新，是出人意料。唯有创新，才会证明生命的活力！62领导者的创新方法目前六十二页\总数一百零二页\编于七点创新—时代性的主题观念创新能力本位的新理念领导观念的新变化63目前六十三页\总数一百零二页\编于七点方法创新知识、智能杂交的方法经验创造性改造的方法案例：猴子的经验64目前六十四页\总数一百零二页\编于七点角度创新的方法第一，增加动力第二，减少阻力第三，转化阻力65目前六十五页\总数一百零二页\编于七点激励的逻辑顺序先我后他先心后智先激后励先正后负先分后合先激励后凝聚先激励后约束先保健后激励66领导者的激励艺术目前六十六页\总数一百零二页\编于七点案例分析：

工作分配67目前六十七页\总数一百零二页\编于七点

案例分析：嗑瓜子的启示无论人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子；一旦吃上第一颗，就会吃起第二颗、第三颗……

停不下来。在吃瓜子的过程中，人们可能会做一些别的事情，比如，去洗手间等等，但是，回到座位上以后，都会继续吃瓜子，不需要他人提醒、督促。大多数情况下，人们会一直吃下去，直到吃光为止。68目前六十八页\总数一百零二页\编于七点将帅无能，累死三军

强将手下无弱兵

(1)先我后他，两个主体的结合目前六十九页\总数一百零二页\编于七点

(2)先心后智，两个任务的结合愚公移山罗森塔尔效应目前七十页\总数一百零二页\编于七点

(3)先激后励，两个阶段的结合鲶鱼效应克尔蠢举韦尔奇的2:7:1原理威士忌效应马蝇效应：梅花鹿的故事猎狗与兔子目前七十一页\总数一百零二页\编于七点

(4)先分后合，两个方法的结合激励对象先分后合激励手段先分后合目前七十二页\总数一百零二页\编于七点(5)先正后负，两个方面的结合目前七十三页\总数一百零二页\编于七点组织领导者70%的时间用在沟通上。组织中70%的问题是由于沟通障碍引起的。组织中70%的误会、矛盾乃至冲突都源于人际沟通障碍。

沟通：是人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。74领导者的沟通艺术目前七十四页\总数一百零二页\编于七点没有沟通就没有理解没有理解就没有合作没有沟通就没有效率没有效率就没有业绩伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通75目前七十五页\总数一百零二页\编于七点信息源编码通道解码接受者

沟通过程模型反馈噪声噪声噪声噪声信息信息信息信息目前七十六页\总数一百零二页\编于七点一是心态的问题：“口乃心之门户”二是情绪的问题：情绪干扰沟通三是“说”的问题：不能有效表达四是“听”的问题：不会积极倾听五是“反馈”的问题：不能有效反馈六是“渠道”的问题：传递层级过多领导者的沟通障碍分析目前七十七页\总数一百零二页\编于七点协调与上级的关系——上行沟通

第一，下级要当有效沟通的主人。第二，要了解上级，读懂上级。第三，要站在上级的高度思考问题，站在下级的位置解决问题。第四，要垫高别人，放低自己。78目前七十八页\总数一百零二页\编于七点协调与下级的关系——下行沟通

第一，要跳交际舞，不要唱独角戏。第二，认知心理区间，不闯心理禁区。第三，因人而异，个别化沟通。第四，多用正反馈，慎用负反馈。79目前七十九页\总数一百零二页\编于七点协调与同级的关系——平行沟通

第一，外求共同点，内求共鸣感。第二，尖端之时不极端，绝地之处留余地。第三，先提供协助，再赢得别人配合。第四，先认同别人，再赢得别人认同。80目前八十页\总数一百零二页\编于七点积极赢得认同承认不同点寻求共同点加大共鸣感深求认同感81目前八十一页\总数一百零二页\编于七点如何赢得认同认同的三个阶段:情感认同—理智认同—审美认同认同的三个原则:同质同量

优质优量质量互变82目前八十二页\总数一百零二页\编于七点

“权”：权衡比较，判明情况，审时度势；“变”：因势利导，把握局势。

领导者的权变艺术：就是领导行为随情境不同适当转变以求更佳领导绩效的艺术。

83权变现代权术：专指统治阶级依仗权势而玩弄的计谋和手段领导者的权变艺术目前八十三页\总数一百零二页\编于七点因时权变（一）领导方式，要顺时代而动84“世易时移，变法宜矣。譬之若良医，病万变，药亦万变。”－－《吕氏春秋·察今》目前八十四页\总数一百零二页\编于七点（二）领导方式，要随时机而动85“时止则止，时行则行；动静不失其时，其道光明。”

－－《易传》目前八十五页\总数一百零二页\编于七点就势权变费德勒权变理论之父目前八十六页\总数一百零二页\编于七点领导对情势的控制程度包括3项维度：

87领导者一成员关系任务结构职位权力目前八十七页\总数一百零二页\编于七点88费德勒模型的发现目前八十八页\总数一百零二页\编于七点因人权变89保罗.赫塞

“领导方式要适合下属的成熟度”目前八十九页\总数一百零二页\编于七点教练式授权式激励式指示式情境领导模型90目前九十页\总数一百零二页\编于七点丁汝昌—老实敦厚型－R2类刘步蟾—恃才自傲型－R3类方伯谦—胸无大志型－R3类黄瑞兰—有恃无恐型－R1类邓世昌