基本公共卫生优秀服务知识培训

2014年基本公共卫生服务培训高血压患者健康管理高血压的危害大动脉及周围动脉病变危险增加脑卒中发病和死亡增加冠心病发病和死亡增加肾脏疾病发生危险增加

心力衰竭发病和死亡增加血压水平升高我国高血压的负担

全国2亿高血压患者

全国每年由于血压升高而过早死亡150万人中国每年300万人死于心血管病，其中一半与高血压有关亚太队列表明66%心脑血管病发生与高血压有关全国每年高血压医药费400亿元高血压占慢性病门诊就诊人数的41%，居首位我国高血压防治的主要任务提高人群高血压的知晓率，治疗率和控制率；降压治疗要达标；主要目标是减少心脑血管病的发生和死亡。高血压防治是社会工程，政府主导，媒体宣传教育，专家指导培训，企业支持参与，基层实施落实。高血压概念1.高血压基本定义高血压是一种以动脉血压持续升高为特征的进行性心血管损害的疾病;是最常见的慢性病；是心脑血管病最主要的危险因素。经非同日（一般间隔2周）三次测量，血压≥140和/或≥90mmHg，可考虑诊为高血压。高血压防治的基本理念高血压是可控的，大多数需长期治疗;降压治疗的好处公认，可降低高血压患者脑卒中及心脏病风险;降压治疗要达标；高血压可改变的危险因素：超重/肥胖,高盐饮食，长期过量饮酒，长期过度精神紧张。高血压患者健康管理服务规范

一、服务对象二、服务内容三、服务流程四、服务要求五、考核指标

六、附件筛查随访评估分类干预健康体检高血压筛查流程高血压患者随访流程高血压患者随访服务记录表服务对象辖区内35岁及以上原发性高血压患者服务内容随访年检筛查一、筛查35岁及以上的居民首次就诊必须测量血压老年人的一年一度的体检高危人群的半年随访，接受生活方式指导门诊和各项服务当中的随机发现建议成人每2年测血压一次；利用各种机会将高血压检出来高危人群包括：父母均有高血压嗜盐、嗜酒{每日饮白酒≥100ml（2两）}、从事精神紧张度高的职业者个体的两次血压平均值（130～149/85～94mmHg），血压正常高值及高血压Ⅰ级临界未经药物治疗者超重或肥胖，尤其腹型肥胖（男≥90cm，女≥85cm）睡眠呼吸暂停低通气综合征年龄(男性≥55岁，更年期后的女性)；高血压诊断

世界卫生组织和国际高血压联盟建议≥140／90原发性高血压纳入高血压患者健康管理类别收缩压舒张压理想血压＜120＜80正常血压＜130＜85正常高值130-13985-89临界高血压140-14990-941级高血压140-15990-992级高血压160-179100-1093级高血压≥180≥110二、随访时间：每3个月一次随访，每年至少4次面对面随访随访内容包括：测量血压并评估是否存在危急症状需要转诊不需转诊者询问上次随访到此次随访期间的症状测量体重、心率、计算体质指数BMI询问患者健康状况和生活方式了解患者服药情况对患者进行评估和分类干预针对性的健康教育高血压危急症状收缩压≥180或和舒张压≥110意识改变、剧烈头痛或头晕、恶心呕吐、视力模糊、眼痛、心悸胸闷、踹弊不能平卧及处于妊娠期或哺乳期同时血压高于正常等危险情况之一存在不能处理的其他情况时，须处理后紧急转诊体质指数(BMI)

体质指数=体重Kg／身高的平方㎡正常：18.5-23.9超重或肥胖＞24询问患者健康状况和生活方式

包括心脑血管疾病、糖尿病、吸烟、饮酒、运动、摄盐情况等影响高血压患者心血管预后的重要因素心血管疾病危险因素靶器官损害并存的临床情况收缩压和舒张压水平1-3级左心室肥厚糖尿病男＞55岁微血管蛋白尿脑血管病女＞65岁X线或超声有广泛动脉粥样硬化斑块脑缺血族中吸烟高血压视网膜病变3-4级短暂性脑缺血发作总胆固醇＞6.1mmol/l心脏疾病或低密度脂蛋白＞4.0mmol/l心肌梗塞高密度脂蛋白心绞痛男＜1.0mmol/l冠状动脉血管重建女＜1.2mmol/l充血性心力衰竭一级亲属50岁前心血管疾病肾脏疾病肥胖缺乏体力活动周围血管病按患者的心血管危险绝对水平分层

（2009年基层版指南）其它危险因素和病史血压（mmHg）1级高血压SBP140~159或DBP90~992级高血压SBP160~179或BP100~1093级高血压SBP≥180或DBP≥110Ⅰ无其它危险因素低危中危高危Ⅱ1~2个危险因素中危中危高危Ⅲ≥3个危险因素靶器官损害并存临床情况高危高危高危注：SBP为收缩压，DBP为舒张压。1低2中5高筛查流程高血压患者随访流程图对血压控制满意（SBP<140且DBP<90mmHg）、无药物不良反应、无新并发症或原并发症无加重患者预约下一次随访时间分类干预对第一次出现血压控制不满意，即SBP≥140和（或）DBP≥90mmHg，或出现药物不良反应的患者结合其服药依从性，必要时增加现用药物剂量、更换或增加不同类的降压药物,2周内随访对连续两次出现血压控制不满意或药物不良反应难以控制以及出现新并发症或原有并发症加重的患者建议其转诊到上级医院，2周内主动随访转诊情况对所有的患者进行有针对性的健康教育，与患者一起制定生活方式改进目标并在下一次随访时评估进展。告诉患者出现哪些异常时应立即就诊年度体检高血压患者年度检查与随访相结合内容包括血压、体重、空腹血糖、一般体格检查……参照《城乡居民健康档案管理服务规范》健康体检表考核指标高血压健康管理率=年内已管理的高血压人数／年内辖区内高血压患者总人数×100%辖区高血压患病总人数估算：辖区常住成年人口总数×成年人高血压患病率（通过当地流行病学调查、社区卫生诊断获得或是选用本省（全国）近期高血压患病率指标）高血压患者规范管理率=按照规范要求进行高血压患者管理的人数／年内管理高血压患者人数×100%管理人群血压控制率=最近一次随访血压达标人数／已管理的高血压人数×100%高血压随访记录表1、表格为高血压患者在接受随访服务时由医生填写2、辅助检查上次随访到这次随访之间各医疗机构的辅助检查结果3、服药依从性：规律为按医嘱服药、间断为未按医嘱服药、不服药为医生开了处方，患者未服药。4、控制满意：血压控制满意，无其他异常5、控制不满意：血压控制不满意，无其他异常6、不良反应：存在药物不良反应7、并发症：出现新的并发症或并发症出现异常，如同时并存几种情况，填写最严重的一种。8、转诊：写转诊的医院及科室类别高血压治疗目标

高血压治疗主要目标是血压达标，以便最大限度地降低心脑血管病发病率及死亡率；目标血压：普通高血压患者血压降至140/90mmHg以下；老年（＞65岁）患者的收缩压降至150mmHg以下；年轻人或糖尿病及肾病，冠心病，脑卒中后患者降至130/80mmHg以下；如能耐受，所有患者的血压还可进一步降低，尽可能降至120/80mmHg以下。但冠心病DBP低于60mmHg时应引起关注在治疗高血压的同时，干预患者检查出来的所有危险因素，并适当处理病人同时存在的各种临床情况。非药物疗法内容和目标

内容 目标减少钠盐摄入 每人每日食盐小于6克；合理饮食 减少膳食脂肪；适量蔬菜水果每日1斤；规律运动 每周3~5次中量运动；控制体重 BMI<24kg/m2；腰围男<90cm；女<85cm；戒烟 坚决戒烟；限酒 不提倡饮白酒；如饮酒，则每日白酒小于 1两;葡萄酒小于2两；啤酒小于5两；心理平衡 调节情绪，缓解压力。常用降压药的种类钙拮抗剂血管紧张素转换酶抑制剂(ACEI)血管紧张素II受体拮抗剂(ARB)利尿药β受体阻滞剂低剂量复方制剂高血压双向转诊一、转上级医院：1继发性高血压2难治性高血压3伴严重并发症或病情不稳定4需要协助完成特殊化验检查的5其他二、转回社区：1诊断明确2治疗方案确定3病情稳定基层常用降压药（1）

通用名 每次剂量 每日次 适应症 禁忌症 主要不良反应

一、钙拮抗剂（二氢吡啶）

老年高血压 相对禁忌症：头痛，水肿 周围血管病 快速心律失常 收缩期高血压 充血性心衰 心绞痛 颈动脉粥样硬化 冠状动脉粥样硬化 尼群地平 10～30mg 2 氨氯地平 2.5～10mg 1 拉西地平 4～8mg 1 非洛地平缓释片 2.5～10mg 1 硝苯地平 10～20mg 2～3 硝苯地平缓释片 20mg 1～2 左旋氨氯地平 2.5～5mg1基层常用降压药（2）

通用名 每次剂量 每日次 适应症 禁忌症 主要不良反应

二、ACEI 充血性心衰； 绝对禁忌症 咳嗽 心梗后；左室肥厚； 妊娠 左室功能不全； 高血钾； 血管神经水肿 糖尿病肾病； 侧肾动脉狭窄 蛋白尿；微蛋白尿； 非糖尿病肾病 依那普利 10～20mg 1-2 卡托普利 12.5～50mg2～3 贝那普利 10～40mg 1～2三、ARB 同ACEI 血管神经水肿 糖尿病肾病 蛋白尿；微蛋白尿； 心力衰竭；左室肥厚； 心房纤颤预防； ACEI引起的咳嗽 氯沙坦 25～100mg1 缬沙坦 80～160mg1 厄贝沙坦 150～300mg1 替米沙坦 20～80mg 1

ACEI：血管紧张素转换酶抑制剂；ARB：血管紧张素II受体拮抗剂；基层常用降压药（3）

通用名 每次剂量 每日次 适应症 禁忌症 主要不良反应

四、利尿剂 （噻嗪类） 绝对禁忌症： 老年高血压 痛风 低血钾 老老年高血压 收缩期高血压 心力衰竭 氢氯噻嗪 6.25-25mg 1 吲哒帕胺 1.25-2.5mg 1五、β阻滞剂 绝对禁忌症： 心动过缓 心绞痛； 哮喘 支气管痉挛 心梗后； 慢性阻塞肺病 快速性心律失常 2-3度传导阻滞 充血性心衰 阿替洛尔 12.5～25mg1～2 美托洛尔 25～50mg2 比索洛尔 2.5～10mg1～2基层常用降压药（4）

通用名 每次剂量 每日次 适应症 禁忌症 主要不良反应

六、复方制剂 1-2级高血压相关成分禁忌症相应成分的副作用 复方利血平片 1～3片2～3

复方利血平氨苯蝶定片1～2片 1 珍菊降压片 1～2片2～3 缬沙坦/氢氯噻嗪1～2片1 单药控制不佳的高血压； 氯沙坦/氢氯噻嗪1片 1

卡托普利/氢氯噻嗪1-2片 1～2

阿米洛利/氢氯噻嗪1片 1

贝那普利+氢氯噻嗪1片 1

谢谢！

網路行銷推廣策略Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.大綱01030204推廣組合推廣目標的設定整合性網路行銷溝通推廣金字塔0506網際網路廣告工具網際網路促銷工具推廣組合最常見的促銷活動：02LOREMIPSUMLOREMIPSUM廣告是一種付費的溝通方式，其是由可認明的廣告業主，透過大眾媒體來說服或影響消費者兩項優點：它是在輕鬆的氣氛下，將產品資訊傳遞給消費者。它不會對消費者形成心須立刻作決定的壓力傳統的廣告具有兩項限制無法達到個人化調整或修改時較缺乏彈性網路行銷最常被提到的促銷方式而網路廣告市的利潤，也是網站經營者的財務計畫中，被認為是成本回收的主要來源公共關係公共關係(PublicRelations)簡稱公關利用資訊去影響民意公眾報導(Publicity)報紙及電視上的新聞報導不用支付費用的一種方式組織並無法擁有充足的主控權具有較高的公信力若組織平時用心於公共關係的建立，與媒體廣結善緣，則可掌握較多的正面公眾報導。人員推銷最傳統的促銷方式人與人面對面接觸時，容易獲得較高的信賴感對於產品本身較複雜、需要詳細介紹及示範者，特別適合人員推銷的方式限制：(1)單位成本較高(2)同時可接觸的總數量有限虛擬人員具互動性的網站人機介面，銷售促進除了人員推銷、廣告、公眾報導以外，其他可以促進產品銷售的行銷活動諸如陳列、展售會、展覽會等等，都可泛稱銷售促進像是贈品、折價券、虛擬商展、競賽、抽獎、打折等等，都是銷售促進的有效方式網路上常見的例子，有麥當勞、肯德基、好樂迪、達美樂等公司所提供可直接從網路列印的折價券、以及PChome所提供可以在網路上使用的e-coupon等等還有一些網路社群所提供的虛擬貨弊或累積點數，除了可增加網友忠誠度，其實也具有銷售促進的功能。来自

....中国最大的资料库下载銷售點促銷工具是廣告的延伸零售店面所張貼的促銷海報相當高比例的消費者，是屬於未經規劃而臨時決定購買者在最終銷售點，再以陳列、海報等等產品資訊來提醒或刺激消費者的購物慾在網站上一樣可以有類似的銷售點促銷工具直銷具有高度互動性、可發生在任何地點、便利、效率網路上特別適合直銷：(1)網路媒體具備雙向溝通的互動性。(2)網路上本來就不受到地理限制。(3)網路本來也具便利與效率的優勢。(4)很多網站是由製造商直接規劃經營的。(5)在網路世界裏，中間商有減少的趨勢。

人員銷售

電話行銷

型錄

展售會、研討會與教育訓練

直接郵件(DM)

公共關係

媒體廣告

窄

寬

目標客戶涵蓋率

每次接觸的成本

高

低

推廣金字塔推廣目標(1)告知(Inform)針對新產品在導入市場或在產品生命週期的導入期，賣方特別需要告知消費者新產品的用途、性能。有效的告知，可以將消費者的需要變成慾求提前告知或宣示(Preannouncement)被廣泛運用在軟體業，其中除了告知與教育的功能之外，還含有欺敵的策略意含推廣目標(2)說服(Persuade)說服通常被運用在產品生命週期的成長期，因為競爭者開始出現。說服消費者該品牌比競爭者品牌的產品優越或較符合消費者的需求。讓消費者對於品牌建立正面的態度與偏好。推廣目標(3)提醒(Remind)被運用在產品生命週期的成熟期，因為市場上競爭者開始大量出現消費者對產品的效能與品牌的認同都已建立，此時是以提醒為主要目標再次喚醒消費者使用該品牌愉悅的經驗與滿足感反應層級模式

AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式消費者在接受推廣活動時，所經驗的一系列的反應，就是所謂的反應層級模式。而其中最有名的是AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式注意(Attention)興趣(Interest)慾望(Desire)行動(Action)推廣效果的衡量消費者購買決策流程(1)需求的確認(2)資訊處理(3)產品評估(4)購買決策(5)購買行為(6)購後的評估推廣目標告知說服提醒AIDA模式注意興趣慾望行動整合性網路行銷溝通

(IntegrationMarketingCommunication,IMC)透過不同的媒體所傳播的訊息，可能造成訊息衝突而使行銷溝通無法發揮多重媒體的綜效，反而彼此相互抵消行銷溝通的效果，「整合性行銷溝通」的概念的出現。就是整合各種不同的傳播工具，傳遞出一致性的訊息給目標客戶群整合性網路行銷溝通

(IntegratedInternetMarketingI2M)產品的行銷消費者態度的形成企業形象的建立氣氛流行文化員工產品與服務垃圾公關新聞故事口耳相傳廣告符號個人經驗.整合性網路行銷溝通(IntegratedInternetMarketing)品牌廣告與直接回應廣告廣告可以影響消費者的認知、情感與態度(品牌態度與形象)，進而改變購買決策與行為，也就是所謂的品牌廣告。廣告也可以促進直接回應的銷售，消費者在看到廣告後，引發消費者主動詢問(慾望)進而購買(行動)来自

....中国最大的资料库下载品牌廣告與直接回應廣告

行銷溝通效果衡量AIDA模式注意興趣慾望行動品牌廣告直接回應廣告網路行銷溝通效果衡量I1=知覺效率指標(AwarenessEfficiency)I2=吸引力效率指標(AttractabilityEfficiency)I3=接觸率效率指標(ContactEfficiency)I4=交談效率指標(ConversionEfficiency)I5=留存效率指標(RetentionEfficiency)I1=Q1/Q0I2=Q2/Q1I3=Q3/A2I4=Q4/Q3I5=Q5/Q4Q0=Surfers瀏覽者人數Q1=AwareSurfers知曉瀏覽者人數Q2=Hits被吸引上網人數Q3=ActiveVisitors積極訪客人數Q4=Purchases購買人數Q5=Repurchases重覆購買人數網路線上遊戲與置入性行銷將廣告訊息融入遊戲中，在遊戲進行時玩家可經由遊戲介面接觸到各種商品訊息，從標語、廣告歌曲甚至將廣告標的之商品當作道具或武器使用，使得廣告巧妙地成為遊戲的一部分，並將網路使用者自主性高之特點由阻力轉化為助力。線上遊戲與廣告活動結合，成為有效「吸引新顧客」的網際網路行銷工具網路線上遊戲置入性行銷效果AIDA模式注意興趣慾望行動動畫、遊戲互動情境與角色扮演電子折價卷網路線上遊戲廣告效果網路遊戲廣告效