it公司年终工作总结六篇

it公司年终工作总结锦集六篇

it公司年终工作总结篇1

二〇xx年度，公司办公室在各级领导的指导下，仅仅围绕制度建立、程序建立，以做好公司后勤保障为宗旨，努力效劳机关各项工作，实现上情下达，下情上达，确保公司机关的正常运行。现将一年来的工作状况汇报如下：

一、依据业务分工，做好相关业务工作。

档案治理：仔细做好竣工工程资料的收集和整理，严格分类归档；对在建工程的资料整理状况进展指导，催促根据标准完成各项内容的填写。预备并供应竣工和在建工程的业绩原件，协作工程经营中心进展投标工作。

传真收发：代表公司处理对内对外的传真及文件收发业务。公司工程多，工地分散，一个传真、文件，需要重复几十次且要确保无误，时限性强。

企管工作：积极贯彻集团公司“标准化治理推动年”的工作要求，组织20多个在建工程进展标准化案例的编写。在全部工程中，仔细比选，推举三个工程参与集团公司的示范工程部评比。对于该项工作的跟进，能够结合工程进展状况，适时进展材料的催促和检查，确保工作质量。为应对突发大事对公司造成的致命性损害，积极组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进展突发大事应急预案的编制。

每年公司机关要下发大量的文件，办公室能够仔细审核每份稿件，确保下发文件的准时、精确。

网络作为公司对外的窗口和公司内部相互沟通的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。为爱护好网络良好的运行状态，相关人员付出了辛勤的劳动。

二、积极帮助各部室筹备各项工作会议。

业务沟通会，是本年度公司各项工作中浓墨重彩的一笔，为了缓解工程急剧扩张所带来的风险，公司依据实际状况，召开各种业务沟通会，以会代训，使公司内部一样业务的人员，借助会议这个平台，进展沟通，提高业务水平。同时，能够借用会议这种形式，对公司运行的规章制度进展审议，产生良好效果的规章制度进展坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进展改良。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改良。在会议前后，办公室人员能够积极主动地和相关部协作，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议完毕后对参会人员的来回妥当进展安排，确保各项会议成功召开。

二、协调治理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。

相对于机关各业务部门，办公室的主要起到帮助协作及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的治理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，全部人员都能根据领导的要求，仔细落实，保证了机关各方面工作正常开展。

三、集中统一学习，保证思想。

能够依据公司工作的进展状况，安排好思想教育活动，组织公司全部人员集中学习，仔细贯彻上级精神，落实各项规章制度，确保整体人员步调全都，行动全都，更好地发挥机关的效劳功能。

尽管办公室全部人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了许多的努力，但仍有很多的失误和缺乏，有待于进一步提高，主要表现在：

一、人员年轻，各方面阅历仍有缺乏。这两年，办公室人员更新比拟快，年轻人员或新手比拟多，日常工作可以顺当完成，但对于突发大事和重大活动的操作，还有待于熬炼和提高。

二、加强学习，做好参谋作用。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程工程没有深刻的熟悉，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积存，在实践时机缺少的状况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。

新的一年马上降临，办公室全部人员将更加努力地工作，更好地供应相关效劳，在各个方面更上一个新台阶。

一、连续贯彻效劳宗旨，做好各项制度的落实。制度建立和标准化建立是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注意制度与工程的结合，进展制度执行状况的调研，通过实际行动，向公司供应合理化建议。加强标准化工程的建立。今年是标准化建立的推动年，在新的一年中，将保持标准化的成果，进一步标准化、使各项标准更贴近实际，为工程的标准化建立作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建立。通过各种方式，各种渠道，不断监视干部队伍作风状况，加强纪律性建立，提高执行力。

二、合理进展人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的根底上，细化人员的业务分工，既要满意各司其职，又要考虑到工作的穿插状况，避开人员万一短缺状况下，能够准时进展补充，保证工作不被耽搁。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进展教育，培育他们尽快成长，为公司作出更大奉献。

三、加强调查讨论，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特别性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查讨论，着重了解工程的需求，以确保机关供应更好更优质的效劳。

面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步进展作出应有的奉献。

it公司年终工作总结篇2

20xx年在紧急和劳碌中过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们华昌公司明年会更好。

在过去的一年里，生产部门力挑重担，进展了大量的工艺摸索，克制了客户质量标准大幅提高、原材料到货不准时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品，涂布从10月份试机开头，截至12月27日，共计生产胶皮5700支，除去停机待料时间，平均每台机每班生产30支以上。分条10月份开头共计生产100500箱。

在完成上述产量的同时，我们生产技术部也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量掌握关，利用例会、质量会、班前会及生产过程准时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。依据操作工的流淌量，准时为新职工安排质量、操作技能方面根本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解根本的产品质量判别方法。依据产品特征分类及质量要求，在生产部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以到达满意客户质量要求的目标。

在这20xx年里公司投入资金购置了两台涂布设备，为产品的产量和质量供应了有力的保证，虽然设备都是新设备，故障率较高。但我们设备修理人员还是克制了技术力气薄弱的困难、设备进展定期检修保养，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新聘请员工许多，共有许多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流淌量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面治理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚决地对各岗位进展岗前岗中的简洁培训，保证新进员工的顺当进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，根本胜任各自的岗位工作。

在过去的一年里，基于行业的特别性，我们生产部门将安全生产纳入了日常的治理工作之中，能够常常对各岗位员工进展安全学问的教育，培训操作工正确操作生产设备，发觉问题准时处理。但是在11月份仍旧发生了冼传富、吴兵勋，吕祥斌因违反操作规程而造成的恶性人身损害事故，针对此类大事，生产部对全体操作工进展了更加频繁的安全警示教育。对一些有可能会造成人身损害或设备损害隐患的人和事进展了严厉的惩罚和批判警告。

华昌生产部在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺当顺当生产，并健全了许多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、根本顺当的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的缺乏：

一、生产现场治理方面：各岗位的生产现场治理较为混乱，主要是生产过程的各种帮助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置治理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场治理，强化惩罚措施，详细安排专人进展监视检查。

二、人员治理方面：由于生产部大局部员工都是从社会临时聘请，普遍文化素养较低、工作态度自由散漫，加之生产治理人员在详细治理方面的松懈，致使员工的责任、团队、听从治理意识不强，消极怠工现象屡屡消失，缺乏质量观念和本钱观念，不能很好地爱惜公司财物，节省各项能源。在这方面我们正在着手进展整顿、教育、并制定具体的规章制度和各方面培训规划，对操作工的出勤率、规划达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过程、客户反应的不良信息作具体的数据统计分析，对消失问题的职工进展有针对性的培训教育，继而进展系列的检查催促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素养，以适应企业今后进展的要求。

三、设备治理方面：自10年10月我接手以来发觉有局部操作工却不能很好的爱惜设备，不能准时发觉故障隐患，造成了多起损坏事故，设备修理保养人员人手少、技术力气弱，对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位，大修设备往往需要几天或更长时间才能完成，有局部至今还不能开机。新的一年将立刻面临公司迁址并扩大生产规模，期间会有两台涂布机安装调试工作，这无疑会给目前的正常生产带来很大压力。这方面我认为对主要修理人员委派培训，健全修理部门，按排直接责任人，进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告(此类表格已制定完成，正在落实详细统计方法)，准时分析设备消失的问题，实行相应的措施，对目前存在问题加以改良，使企业的固定资产治理更加成熟，趋向正规。

四、帮助用品、物料消耗及生产本钱的掌握方面：通过对各岗位班组的物料消耗状况进展考核，发觉了许多的物料铺张或帮助用品消耗过大的现象。生产员工的操作技能不够娴熟，至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤，造成纸管变形和原膜破损现象，产品废弃率严峻超标;由于没有对分条的次品及帮助用品做到定置治理，领班意识不够强，造成局部次品甚至不良品被倒进垃圾堆;下班时不关设备电源、不关灯的状况也屡有发生，鉴于目前存在的铺张现象，应当首先从培育操作工的责任心、健全职能岗位人员开头，对生产班组领用的帮助用品指定区域、安排专人协同现场治理和仓储部门，遵循相关实施方法并加大执行力度，对违反规定的人员进展相应经济惩罚。原材料方面，对材料调运过程实行专人专职操作，实行责任制，要求必需遵守该环节所用机械的操作规程，娴熟操作、避开材料在调运过程磕碰，对使用的每一条材料都做具体的记录;两班领班在交接班时，对当班操作工的、个人不良率、产品废弃率作具体统计;协同仓库人员、准时统计废胶皮废膜的数据，依据实际状况实施相应的、合理的奖惩措施和节省能源、降低本钱的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避开消失治理上的真空。使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和仆人翁精神，渐渐为操作工养成良好的节省习惯，公司提倡的节省每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。

五、安全生产方面：安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够，特殊是一些相关安全学问一局部员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，甚至一些根本的安全常识，也很简单松懈。为此我建议公司应实行安全例会制度，至少在每季度要召开一次全公司的安全生产会议，同时人力资源部定期进展对员工一些安全小学问的培训。另外结合各生产班组在班前会上纳入安全生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益的理念，促进公司的安全生产工作能上一个新台阶。

从公司整体方面，我们有以下几点建议：

第一、公司在产品生产方面因受人员的制约，接到产品订单后往往消失手忙脚乱的现象，应变力量差，以至于一些订单被别的公司轻而易举抢走。公司搬迁新址以后，必定要接触一些以前没有接触过的客户，并以此来扩大生产规模，由于每个客户在行业内都有它固定的需求量，没有新客户的支撑，公司就没有进展的后劲，也就不行能有可持续增长，假如不增长那就意味着后退，正如“逆水行舟，不进则退”。开年涂布布需要扩大生产，增加机器，我建议公司在机器来前一个月就做好人员聘请工作，保证机器装好后就能正常生产。

其次、产品质量问题，目前客户对我公司的质量方面不良反应居高不下，我个人认为，除了生产部门自身的因素以外，品质部门部门也很重要，公司应当连续加大对品质部门的治理的力度，使品质人员具有良好的自身素养及业务技能，对生产实施全过程监控，准时统计生产过程消失的问题，结合客户的不良反应，每月至少出一份质量统计数据，协同生产部门作出前三项不良统计报告，有针对性的拿出改良措施。使不良率逐步降低争取早日到达客户免检产品的标准要求。

第三、公司各方面工作缺乏有效监视体系，建议专职核查人员，制定并健全的适合各部门的综合考评制度，持之以恒的对目前的公司各部门各项详细工作进展综合考评，每月汇总并分析缘由，拿出解决方法，使公司的各项工作都能逐步趋向完善。

第四、公司在技术娴熟人员的培育和留用方面跟其他企业有很大的差距，现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，也就是常言说的“有人有天下”。但我们企业一般操作工的流淌量特别大，大局部有思想的员工由于对公司不信任、没有依靠感而流失，公司常年总是在对员工培训一些最根底的东西，导致公司引进的一些看上去先进的治理模式发挥不了打算性的作用，甚至在对有些最一般岗位的违规职工作惩罚措施时，他们竟然可以以辞职或请假相要胁。于是，产品质量总是得不到保证、规章制度执行难、治理难就成了公司治理工作最主要的难题，我想在目前这特别时期公司高层领导、人力资源部应当对这些历史遗留问题高度重视，总结一下毕竟其缘由何在。

第五、公司在企业文化建立方面几乎是一片空白，企业文化关系到企业全部员工的思想心情，也与企业的进展息息相关。纵观中外古今取得巨大胜利的企业，都特别注意企业文化的建立。作为一个企业首先要树立企业的精神理念，然后通过长期的企业文化建立，把企业精神贯注到每一位员工心中。良好的思想政治工作，能够给企业带来无形而巨大的效益。

面对马上到来的20xx年，我们生产部愿以最饱满的热忱对待新年的每一天，团结协作，克制存在缺乏之处，提高工作质量，抓好安全生产，为公司的进展尽我们最大的努力!

it公司年终工作总结篇3

一、工作方面

客服部的工作主要是为客户效劳，给客户供应产品的信息，以及做好售后的处理工作，同时在维护客户方面也是会积极的去做好，让客户享受我们公司供应的产品之外，还有我们客服的效劳。一年来，在售前方面，客服人员都是经过培训之后才上岗，从业绩状况来看，都是较好的完成了，虽然人员也是有流淌的，但整个部门都是团结在一起为了业绩去做好努力，仔细的答复客户提出的问题，积极的把我们公司的产品推举给客户，客户有什么问题也是积极的回复，回复的速度也是到达了领导给到的要求。

在售前方面，无论客户发脾气也好，闹心情也好，我们客服人员都是急躁的去解决，售后的人员也是经过培训，并且有肯定的售前根底之后才可以工作的，对于产品，对于客户都是有肯定的了解，同时在处理问题的时候，也是尽量的去帮客户解决，避开客户对我们产生投诉，一年的售后工作，除了个别的客户，根本大局部客户的售后都较好的处理了，而个别的客户也是由于一些工作方式方法没有做好，导致客户对我们进展了投诉，但最终还是处理解决了，只是过程有些长，但终究没有对公司造成什么大的损失。

二、缺乏之处

在这一年的工作里，客服部虽然做好了日常的`工作，但由于在培训方面，以及人员方面的治理没有做好，所以导致了有几例投诉的状况发生，这些也是治理没有做好，在对售后工作人员的培训方面没有做好，让他们在处理问题的时候，没有积极主动的去为客户着想，而是觉得事情并不大，却没考虑到客户的心情方面，以及客户觉得这件事并不是那么简洁的，而我们的客服人员却想简洁了，所以才有了一些投诉。

对于这种状况，除了解决问题，同时客服部也是要在今后的工作当中，加强培训，加强治理，让客服人员在做工作的时候更加意识到，仔细的去对待每一个问题，用更好的方法解决问题。在来年的工作当中，客服部要连续做好培训的工作，同时仔细的把效劳做好，为客户解决问题，为公司的业绩而努力。

it公司年终工作总结篇4

时间似箭、岁月如梭，我们马上迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的亲密协作与部门全体员工的共同努力下顺当的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美妙。

一、工作回忆

1、产品产量方面

20××年，为到达客户产量和质量的要求，也为缓解生产忙季流水线的生产压力，生产部加开了三号流水线，最多一天开六个班组进展生产，大大加强了生产力量，20××年全年生产达900多万米，且今年没有发生外发的状况，各部门合理的调整生产规划，和利用有限的资源，准时满意客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了根底。

2、产品品质方面

在今年工作中，在确保生产任务的状况下狠抓质量，对车间人员进展合理的调整，对班组进步行培训。我坚信只要每个员工在提高产品意识状况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量肯定会稳步提高。

3、设备治理方面

在过去的一年里，各设备比拟良好，并没有由于设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。20××年为响应节能减排工作，工厂排查中发觉三车间水管爆裂，发生严峻的漏水现象，发觉后我立刻组织人员修理处理，对水管进展重新排布，修理后用水量明显下降，为公司节约了开支。

4、安全生产方面

在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常治理工作之中，随时做到各车间员工的安全学问教育，监视和排解各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。20××年工伤事故较之去年有了明显的削减，全年度未发生较大的人体损害和设备损坏事故。

二、存在的缺乏和对策

生产部在过去的一年里虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的缺乏。

1、质量治理方面

1）员工质量意识淡泊：目前在一局部员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培育员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。

2）缺乏全员参加质量治理理念：我们现在缺乏的就是全员参加质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会消失一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。

3）缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽视了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量治理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远！

2、人员治理方面

加强制度治理，制定完善的规章制度和培训规划。实施有效的鼓励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后进展的需要。

三、工作规划

1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的详细任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广阔员工的积极性结合起来形成一个严密的掌握体系。

2、加强本职工作，技能学习使自己本职工作力量得进一步提高于加强。树立终身学习的观念，加强自身文化素养学习，不断提高自身素养。工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作协作，使各种人际关系更加融洽和谐。

在20××年中，我将加强自主治理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素养，为公司建立作应有的奉献。

it公司年终工作总结篇5

1、一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的根底上，我仔细对比，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚教导和帮忙下，正视工作中的缺点和缺乏，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克制缺乏，保持成绩，根本能够独立完本钱职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结。

2、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年马上过去，20xx年马上降临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力翻开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。

3、回首这一年的时间里，在xx公司销售这个大家庭中，领导关心，同事和谐，自己学到了许多专业和做人的学问，力量得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的专业技能和业务力量，现将20xx年度的个人工作总结如下。

4、20xx年马上过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此时机，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。

it公司年终工作总结篇6

敬重的各位领导、同事们：

上午好！

过去的一年我担当公司的直属队队长一职，紧急劳碌的一年完毕了，我们安全按期的完成了公司派给的各项工作，今日大家齐聚一堂，我把去年的工作简洁做个汇报总结。来年，公司在直属队的根底上新成立工程分公司，我有幸担当经理一职。在这里我也把来年的工作做一个期许与展望。

20xx年对于工程直属部是特别重要的一年，工程直属部在公司领导的关心指导下，在公司各级部门的亲密协作下，全力以赴地投入到一线生产上。我们严记公司领导的教导和嘱托，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥直属部在工程施工上的核心作用，严格掌握安全、质量、进度、本钱，较好地完成了公司领导安排的各项任务。直属部在逐步摸索中逐步形成一个专业配套齐全，岗位职责清楚的团结奋进、有很强战斗力的集体。在农夫工的队伍中培育构造化、层次化、多元化人才。专业工人由原来的电力市政拓展到主体构造、园林景观、专业管道、石材铺装。平均月用工人数为140人。

在直属部队同仁们的共同努力下，截至今年12月底，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了20多个合同工程，完成了约1200万的合同产值。本着回忆过去，总结阅历，找出缺乏，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程直属部20xx年的工作状况在以下几个方面进展回忆和总结。

一、人员治理

人员治理工作是我部工作的核心和重点，对农夫工优先选用阅历丰富、长期参加施工的老工人为根底，对农夫工的治理连续10年的各项制度，我部更加全力以赴地入到对农夫工构造投化的培育，引进各种专业工种，强化专业小组的团体精神，最终到达稳定农夫工160人，按期完成甲方要求的各项工期。与去年相比今年工程专业化加强，危急工程加大，但是在安全方面我们的治理更加缜密严格。今年以0伤亡0事故完善的完成了公司下达的各项任务。在这里我感谢我们工程部的各位兄弟长期以来对我的支持，也感谢那些辛勤劳动的民工朋友。感谢他们在过去的一年对公司以及我个人工作上的大力支持。

二、本钱治理