泰康养老厦门分公司2021年新基本法考试 (1)附有答案

泰康养老厦门分公司2021年新基本法考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的工号：[填空题]*_________________________________您的归属大区/战区：[单选题]*○一大区○二战区○三战区○其他1.客户经理的职级考核期为（）个月？[单选题]A、2B、3C、5(正确答案)D、12答案解析：考核期为六个月，每年两次职级考核。上半年职级考核期间为：1月1日—6月30日，对应的考核日为当年的7月1日；下半年职级考核期间为：7月1日—12月31日，对应的考核日为次年的1月1日。2.假设某客户经理个人考核为5万，考核期内该名客户经理招募入职一名客户经理，则维持考核时，此次招募可折算（）万业绩考核？[单选题]A、1(正确答案)B、2C、3D、5答案解析：个人直增客户经理、线上运营经理1人折算2万考核业绩3.某客户经理个人考核任务为20万，考核期内仅达成2万，则该名客户经理考核结果为（）[单选题]A、降二级至初二B、降一级至初三C、降多级至初一(正确答案)D、不降级答案解析：考核达成率不足30%，按照实际达成对标降级至对应职级，可降多级4.新入司客户经理的试用期为（）个月？[单选题]A、5B、12C、6(正确答案)D、3答案解析：C5.正式客户经理享受基本薪季度通算，通算标准为：季度累计BBC新单标保：初级（）元，中级以上（）元。[单选题]A、5000,10000B、10000,20000C、15000,30000(正确答案)D、30000,60000答案解析：C6.“1+1招募”方案中，推荐人可获得新人入司后（）个月内的BBC提奖×（）%。[单选题]A、6,20B、6,10C、12，20D、12,10(正确答案)答案解析：招募方案7.客户经理的绩效薪在第（）季度可根据季度累计达成BBC业绩发放季度绩效薪？[单选题]A、1B、2C、3D、4(正确答案)答案解析：D8.客户总监在项目中的单一项目数字化获客人数≥500人，可计入（）个上项目数？[单选题]A、1B、2(正确答案)C、3D、4答案解析：B9.以下哪个条件不属于设立处室的申请条件？[单选题]A、正式职级客户经理、项目经理B、申请前6个月个人BBC新单标保≥12万C、申请前团队人力架构≥1+3人D、在项目中担任过突击手或主攻手(正确答案)答案解析：2021版基本法取消D条件10.处室人力达到（）人，可申请聘任部经理？[单选题]A、1+5(正确答案)B、1+4C、1+7D、1+10答案解析：A11.部经理职级包含A、军级(正确答案)B、师级(正确答案)C、旅级(正确答案)D、团级(正确答案)E、营级(正确答案)F、连级答案解析：ABCDE12.招募以下哪些岗位，可获取“1+1”招募方案？A、客户经理(正确答案)B、客户总监(正确答案)C、督训D、项目经理(正确答案)E、线上运营经理(正确答案)答案解析：ABDE13.部经理的考核指标包含：A、部BBC新单标保(正确答案)B、部O2O新单标保(正确答案)C、部合格项目数(正确答案)D、团队人力(正确答案)E、社区件数答案解析：ABCD14.以下哪些业务可计入客户经理考核？A、OTO项目产出(正确答案)B、社区单(正确答案)C、团C(正确答案)D、年金(正确答案)E、人员招募(正确答案)答案解析：ABCDE15.正式客户经理的基本薪=基本薪基数×月度BBC新单标保达成率，其中月度BBC新单标保达成率=当月BBC新单标保/月度BBC新单标保职级对应标准,达成率上限为100%[判断题]对错(正确答案)答案解析：不是当月，是上月16.某客户经理7月1日-10月20日休产假，则当年末考核不予降级。[判断题]对(正确答案)错答案解析：对17.新人入职月份的计算规则：入司时间在当月（），则当月即为新人入司的第一个满月；入司时间在当月（）的，次月为新人入司的第一个满月，二、三个满月规则以此类推。例：小A于1月15日入司，他的第三个满月为（）。[单选题]A、15日及以前、15日以后、3月(正确答案)B、15日及以前、15日以后、4月C、15日以前、15日及以后、3月D、15日以前、15日及以后、4月答案解析：A18.客户经理的退出规定：符合以下哪些条件的客户经理，公司原则上予以解除劳动合同：（）A、初一级客户经理考核降级(正确答案)B、初二级及以上层级客户经理连续两次职级考核降级(正确答案)C、初级客户经理连续两年未考核晋升，经过调岗或者培训后，考核结果仍未晋升(正确答案)D、中级客户经理连续三年未考核晋升，经过调岗或者培训后，考核结果仍未晋升(正确答案)答案解析：ABCD19.个人员福年金折标规模可折算客户经理的职级考核指标，最高折算计入不超过BBC考核指标的：[单选题]A、10%B、20%(正确答案)C、30%D、40%答案解析：B20.销售系列员工存在下列情形之一的，予以解除劳动合同，同时报送行业协会，并不再录用（）A、挪用保费，侵害客户利益的；(正确答案)B、严重违反监管机构监管规定，致使公司受到行政处罚的；(正确答案)C、伪造、变造、私刻私制印章、单证的；(正确答案)D、有非法集资行为的，为客户洗钱活参与洗钱活动的；(正确答案)E．泄露公司机密，帮助同业恶意挖角的。(正确答案)答案解析：ABCDE21.关于客户经理职级考核应用，下列正确的是（）A、个人BBC新单标保达成率≧100%，维持原职级或达到更高职级对应考核要求可晋升，最多晋升二级；(正确答案)B、30≦个人BBC新单标保达成率<100%，降级，按照实际达成对标降级至对应职级，原则上最多降二级。(正确答案)C、个人BBC新单标保达成率<30%，降级，按照实际达成对标降级至对应职级，可降多级(正确答案)D、个人半年度13个月继续率低于80%，职级考核结果至少降一级。(正确答案)答案解析：ABCD22.客户总监职级考核得分=（考核业绩达成率×70%+上项目数指标达成率×30%）×100[判断题]对(正确答案)错答案解析：对23.客户总监上项目数是指在O2O5G系统内达到以下要求的项目数，其中正确的是（）A、单一项目数字化获客人数≥200人，则计入上项目数1个(正确答案)B、单一项目数字化获客人数≥500人，则计入上项目数2个(正确答案)C、单一项目数字化获客人数≥1000人，则计入上项目数3个(正确答案)答案解析：ABC24.部经理KPI考核规定中，部合格项目为：在O2O5G系统内由部经理担任B端资源人或主攻手上打的单一项目O2O标保≥20万计为1个合格项目数。[判断题]对(正确答案)错答案解析：对25.部经理月度绩效薪BBC新单标保累计达成率系数上限分两档，分别是（）A、部月度BBC新单标保达成<30万，BBC新单标保累计达成率系数上限110%；(正确答案)B、部月度BBC新单标保达成≥30万，BBC新单标保累计达成率系数上限130%；(正确答案)C、部月度BBC新单标保达成≥40万，BBC新单标保累计达成率系数上限130%；D、部月度BBC新单标保达成<20万，BBC新单标保累计达成率系数上限120%；答案解析：AB26.BBC新单标保根据不同产品缴费年期进行相应折算，BBC新单标保的统计口径为“统计期内新承保BBC标保-统计期内犹豫期撤单BBC标保，下文所有BBC新单标保均按照此口径统计。对于犹豫期撤单导致薪资和职级等方面影响，公司后续有权进行追溯和职级调整；[判断题]对(正确答案)错答案解析：对27.合格项目数分为部合格项目数或区合格项目数，关于合格项目数说法正确的是（）A、部合格项目数：在O2O5G系统内由部经理担任B端资源人或主攻手上打的单一项目O2O标保≥20万计为1个合格项目数。(正确答案)B、区合格项目数：在O2O5G系统内由一个营业区内的区域总监和部经理担任B端资源人或主攻手上打的单一项目O2O标保≥20万计为1个合格项目数。(正确答案)C、部合格项目数：在O2O5G系统内由部经理担任主攻手上打的单一项目O2O标保≥20万计为1个合格项目数。D、部合格项目数：在O2O5G系统内由部经理担任主攻手上打的单一项目O2O标保≥40万计为1个合格项目数。答案解析：AB28.关于试用期客户总监的考核规定正确的是（）A、新入司客户总监试用期6个月(正确答案)B、原则上新入司客户总监在试用期内基本薪按照对应职级客户总监基本薪标准的80%发放。(正确答案)C、试用期考核规定：按照客户总监各职级对应指标×70%计算得分并进行对应职级考核，晋升考核标准维持100%标准不变；(正确答案)D、客户总监考核得分是维持或晋升，试用期考核通过并从第7个月开始按照考核后职级执行并按照“（客户总监试用期考核后职级基本薪-试用期实发基本薪）×实际在职月份”发放奖励；(正确答案)E、客户总监考核得分降级，分公司经调岗培训后仍不符合岗位要求，可解除劳动合同。(正确答案)答案解析：ABCDE29.关于销售人员异动描述错误的是（）A、各层级销售人员尽量避免渠道间异动(正确答案)B、特殊情况确需异动的，经总分公司审批同意后，其职级可以平移或下调，但不得晋升(正确答案)C、各级审批人同意异动即视为接受由于异动导致的所涉及渠道、部新单保费、继续率等变化，所有数据以系统为准(正确答案)D、异动申请只需要分公司内部审批即可(正确答案)答案解析：ABCD30.关于客户经理的职责包括（）A、遵纪守法，严格遵守公司各项规章制度；(正确答案)B、积极拓展市场，开发和积累客户，树立和维护公司品牌形象；(正确答案)C、维护良好客户关系，做好客户服务工作，协助客户办理投保、理赔、保全等手续；(正确答案)D、达成本办法规定的各项考核指标，并完成公司交办的各项工作。(正确答案)E、积极参加公司和部组织的各项活动，勤于学习，不断提升专业技能；积极和团队成员合作，共同维护和谐的团队文化；并积极辅导和培训新人。(正确答案)答案解析：ABCDE31.员工福利保障部经理（下文简称“部经理”），是指从事销售与团队管理工作，组建销售团队，承担部日常经营管理职责的人员。主要职责定位如下：A、贯彻公司经营理念和企业文化，遵纪守法，严格执行公司各项规章制度；(正确答案)B、持续招募优秀人才，完成团队组建，并有效激励团队成员，建立和维护良好的团队文化，有效解决团队问题。(正确答案)C、实施O2O项目策划与指挥，担任项目主攻手或指挥官，带领团队成员完成O2O项目作战；(正确答案)D、制定部销售目标和销售策略，推动业务发展，负责部内规划、组织工作，完成分公司和本办法规定的各项任务考核指标；(正确答案)E、负责所辖客户经理的辅导工作：包括进行日常培训、辅导和陪同展业等，并负责部日常管理工作，包括：所辖客户经理的活动管理、激励、考核与评估等(正确答案)答案解析：ABCDE32.厦门分公司客户经理半年度职级考核个人BBC新单标保指标正确的是（）A、初三级16万(正确答案)B、中一级20万(正确答案)C、中三级31万(正确答案)D、高二级45万(正确答案)E、资深二级85万(正确答案)答案解析：ABCDE33.关于处室绩效薪的计算规则，正确的是（）A、处室月度绩效薪=新人首年BBC新单业务提奖（除本人外）*10%*处室月度出单率系数，处室月出单率系数上限100%。B、处室月度出单率系数=处室月度内出单人力（不含处主任）/2(正确答案)C、出单人力标准：BBC新单标保5000元/月/人(正确答案)D、处室月度绩效薪=当月所辖团队累计BBC新单业务提奖（除本人外）*10%*处室月度出单率系数，处室月出单率系数上限100%。(正确答案)答案解析：BCD34.个人员福年金折标规模可折算客户经理职级考核指标，最高折算计入不超过BBC考核指标的（）[单选题]A、30%B、20%(正确答案)C、35%D、40%答案解析：B35.区域总监仅当其拥有直辖部时候，才可享受岗位津贴。[判断题]对(正确答案)错答案解析：对36.区域总监KPI考核包括：A、区BBC新单标保(正确答案)B、区O2O新单标保(正确答案)C、区合格项目数(正确答案)D、部经理数量(正确答案)E、团队人力(正确答案)答案解析：ABCDE37.区员福年金折标规模可折算区BBC新单标保考核指标，最高折算计入不超过区BBC新单标保考核标准的（）[单选题]A、30%B、20%C、35%(正确答案)D、40%答案解析：C38.正式客户经理员工福利保障处处室申请条件之一是：申请前6个月个人BBC新单标保业绩≥18万。[判断题]对错(正确答案)答案解析：12万39.关于客户经理的薪资叙述错误的是（）[单选题]*A、正式客户经理的基本薪是有责基本薪B、客户经理的基本薪可进行季度通算C、客户经理的绩效薪是季度绩效薪，且只有第四季度可以通算D、客户经理只有BBC年终奖(正确答案)客户经理还可以享受全年员福业务提奖答案解