小区生活垃圾清运应急方案

小区生活垃圾清运应急方案为保障应对可能出现的垃圾处理中的突发事件，全面提高生活垃圾收集、清运的综合管理水平和应对处置能力，最大程度地减少或者避免生活垃圾处理突发事件造成的损失和危害，为保证xxxxxxxxx公司生活垃圾清运及处置项目的顺利实施，特制定应急预案如下：1、组织机构成立生活垃圾清运应急组，主要组成人员有队长、副队长、队员组成。我公司应急工作小组由公司负责人领导，以各部门主管和骨干员工为主组成。同时设立24小时应急服务电话，按照应急服务进行模拟训练，以提高应急服务管理小组的快速反应能力，强化应急服务管理意识，并检测自己拟定的危机应变计划是否充实、可行。2、工作职责根据现场情况，及时准确判断生活垃圾清运突发事件的性质（自然灾害：因暴雨、地质塌陷等因素造成场内排水不畅、道路受阻，影响垃圾处理工作的正常进行；设施原因：垃圾容量饱和，造成垃圾处理中断）；根据突发事件性质，判断应急响应分级；一般垃圾处理突发事件（W级）较大垃圾处理突发事件（III级）重大垃圾处理突发事件（II级）特别重大垃圾处理突发事件（I级）3、工作制度（1）值班实行24小时值班制度，建立专门的值班记录，值班人员交接班时，上一班次要向下一班次主动介绍说明情况并登记签字；（2）联络垃圾处理场应急的所有成员的联络方式包括家庭电话、手机统一登记，通讯工具保证24小时畅通，做到随叫随到；（3）重大险情报告应急领导小组设立专门值班电话，发现险情立即上报有关领导和管理部门，并做好电话记录。在上报情况的同时要迅速采取有效措施处理突发情况。4、工作要求（1）认真贯彻执行“早预防、早发现、早报告、早处置”的方针，认真落实工作责任制，严格遵守有关规定和制度；（2）根据预案要求，每月要组织全体职工召开一次思想动员会，全面做好突发应急情况的各项准备工作；（3）一旦出现生活垃圾收集、清运突发事件，全体工作人员必须主动与单位值班人员联系，应急处成员要并迅速执行应急预案。5、车辆故障清运应急方案（1）车辆行驶过程中发生故障时，驾驶员应立即将车停靠到道路右侧安全地带，在道路来车方向距故障车50至1米处摆放故障车警示牌，亮起示宽灯。（2）妥善安置故障车后，驾驶员应初步判定故障原因，排除故障。（3）驾驶员难以自行排除，应维护现场秩序，确保车辆、人员、随车物品的安全，同时报告应急领导小组，等待支援；应急领导小组接到报告后，要立即派出备用车辆赶赴现场进行替换。（4）机动车辆应急领导小组接到报告后，应组织专业维修人员，及时赶赴车辆故障现场，帮助排除车辆故障；现场无法排除时，应请求修理厂或交警帮助，将故障车送修理厂进行维修。6、紧急污染清除措施（1）安排清运人员检查生活垃圾运输过程中是否有抛洒现象，如有抛洒需立即清理。我公司为工作人员配备保洁用品（扫帚、灭蚊药、清毒液、墩布等）。（2）我公司可在短时间内调集充足的人力资源，配合完成紧急污染清除工作。7、环卫评比、上级视察等重要活动环卫保障方案我公司成立重大活动指挥部，按照管理部门要求，组织协调各部门、车辆设备、人员开展作业服务;积极做好环卫应急保障工作准备、后勤保障、人员保障等工作；协助落实作业服务通行证件；做好值班安排，报送环卫保障服务的数据信息，制定实施细化方案，指挥调度本公司环卫作业服务，总结活动期间环卫保障工作。8、特殊天气的清运紧急方案（1）暴雨天气的应急及防护措施1）项目部应在雨季来临前完成各种抽水机械设备、车辆的维修维护工作，确保设备正常运行。接到降雨预报时应对各种设备进行检查，发现设备故障及时组织抢修。2）接到暴雨预报时，项目部应提前做好抽水排涝和雨后环境卫生整治准备工作，并将设备、车辆进入待命状态，确保雨后准时到位。3）在降雨过程中，要同气象部门保持联系随时掌握天气动态，并收集当地相关信息及时上报领导小组。4）项目部应在降雨停止后1小时内组织车辆和人员到达管辖区域内垃圾堆放点进行垃圾清运工作，并在4小时内完成垃圾、淤泥清运作业。5）对生活垃圾堆放点，要有控检查，实行重点预防，如遇临时紧急情况，应马上在现场调配人员迅速补充到作业现场，完成好临时突发的紧急任务。6）同时做好日常检查、监管工作。每天进行查岗、查作业、查质量的检查，保洁员分路段巡回作业，管理员分片跟班检查，对辖区内垃圾收集等作业情况进行检查，根据检查内容、细则，详细做好记录、记分工作，遇到的环境卫生突发事件及时做好协调、反馈、处理等工作。7）建立长效机制的信息沟通平台，项目部随时保持与xxxxxxxxx公司正常的工作联系，保证应急人员“随叫随到，绝不滞后”。（2）暴雪天气的应急及防护措施1）项目部要充分考虑雪天道路交通实际情况的影响，接到降雪预报时，提前做好除雪作业各项准备工作，并将车辆进入待命作业位置，掌握好出车的时间，确保车辆准时到位进行除雪作业。2）降雪发生后，项目部应听从xxxxxxxxx公司的指示，调派车辆前往城区垃圾堆放点和积雪堆放点进行清运作业。3）项目部应在降雪停止后4小时内完成清扫、清运作业。不能及时清运的积雪应在指定的转运点堆积，并在24小时内清运完毕。如发生大雪、暴雪，由xxxxxxxxx公司确定清扫、清运工作完成时间。4）应对恶劣天气，应急处置和减灾等方面的专用物料、器材、工具的储备，要做到“随时要，随时有”，机械设备、车辆日常保养工作保障正常运行。（3）大风天气的应急及防护措施1）接到大风天气预报后，项目部应立即组织对对辖区内垃圾堆放点垃圾进行清运，并对环境卫生公用设施进行防风加固或回收。2）项目部应听从xxxxxxxxx公司的指示，在2小时内完成路面清扫、渣土清运，清除地面、绿化带内白色污染。夜间刮风时，应在次日早8时前完成主干道和重点地段垃圾清扫、清运作业。3）大风过后，领导小组办公室组织人员对城区内环境卫生公用设施损坏情况进行勘察，并将损坏情况形成书面报告上报xxxxxxxxx公司。（4）夏季垃圾清运应急及防护措施针对夏季垃圾产生量大、水分多，高温下容易腐败变质，聚集蝇虫，滋生病菌等情况，需要加大垃圾清运力度，缩短清运周期，保证垃圾及时清运。（1）组织召开驾驶员会议，加强对车辆驾驶员的安全教育和管理，避免疲劳驾驶，确保做到安全、生产两不误；做好各类设施设备、车辆的安全检查工作，确保安全运行；合理调整作业时间，增加晚间作业频次，避开高温时段。（2）每天定时对所辖区域的垃圾中转站和垃圾桶（箱）进行消毒打药，并做好除臭工作，最大限度地解决异味扰民问题。9、员工被锐器刺伤的应急预案（1）立即向主管部门和领导报告。（2）主管、领班立即赶往现场。（3）就近就医，立即进行医学处置。（4）进行抽血化验。（5）对刺伤锐器进行检验，确定是否具有传染性。（6）对刺伤情况进行登记备案。（7）对刺伤员工进行跟踪检查化验，确保员工身体健康。10、投诉应急处理措施（1）项目设置专人负责，投诉的接待工作；（2）接到投诉后及时响应，第一时间通知领班，由领班到现场进行查看；（3）查看确认问题后，联系投诉受理中心，承诺问题的处理时间及处理措施；（4）立即组