2022年江苏省泰州市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022年江苏省泰州市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《合同法》规定，承担违约责任的前提是

A.合同经过公证B.合同无效C.合同的有效成立D.合同被撤销

2.自然保护区内只准从事科学研究和观测活动的是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.边缘区

3.即使消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付价款（）的赔偿金。

A.2倍B.3倍C.5倍D.10倍

4.导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以（）罚款。A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元D.1000元以上3万元以下

5.旅游保险的特点不包括

A.短期性B.复杂性C.强制保险与自愿保险相结合D.财产保险与人身保险相结合

6.“十三五”时期，要实施中国旅游国际竞争力提升计划，完善旅游推广体系，塑造“美丽中国”形象，大力提倡

A.国内旅游B.出境旅游C.入境旅游D.港澳台旅游

7.旅行社业务经营许可证副本，由（）印制。

A.国务院旅游行政管理部门B.省级旅游行政管理部门C.县级以上旅游行政管理部门D.许可的旅游行政管理部门

8.甲公司铺设管道，在路中挖了一个深坑，并设置了路障和警示标志。乙驾车撞倒全部标志，致丙骑摩托车路经该地时避让不及而驶向人行道，造成在人行道行走的三名游客轻伤。对于这三名游客的损伤，下列说法正确的是

A.应由乙承担赔偿责任B.应由甲和乙共同承担赔偿责任C.应由乙和丙共同承担赔偿责任D.应由甲、乙和丙共同承担赔偿责任

9.导游人员有（）行为时，旅游行政管理部门可以暂扣其导游证3～6个月。

A．进行导游时未佩戴导游证的

B．擅自增加或减少旅游项目的

C．未经旅行社委派而私自承揽导游业务的

D．有损国家利益行为的

10.

第30题导游人员违反《导游人员管理条例》的，由（）予以处罚。

A.所属旅行社B.旅游景点管理部门C.工商行政管理部门D.旅游行政管理部门

11.积极推进景区辐射带动周边发展乡村旅游，形成乡村与景区共生共荣、共建共享的（）模式。

A.“景区+乡村”B.“景区带村”C.“旅游带村”D.“旅游+乡村”

12.

第2题旅行社责任险的投保人应为（）。

A.旅游者B.旅行社C.地接社D.导游

13.旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应()责任的，人民法院应予支持。

A.主要B.全部C.补充D.连带

14.

第

20

题

生产经营的食品中（）。

15.《旅行社条例》已经2009年1月21Et国务院第47次常务会议通过，自2009年（）起实施。A.3月1日B.5月1日C.7月1日D.9月1日

16.

第

34

题

自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍稀、濒危动植物的集中分布地，应当划为（）。

17.国《旅游法》第15条规定，旅游者购买、接受旅游产品和服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）。

A.安全须知提示B.安全警示规定C.游览行程约定D.游览告知说明

18.国家机关及其工作人员开办娱乐场所，参与或者变相参与娱乐场所经营活动的（）。

A.对直接负责的主管人员依法给予开除的行政处分

B.对其他直接责任人员依法给予撤职的行政处分

C.对直接负责的主管人员或其他直接责任人员依法给予撤职或者开除的行政处分

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予撤职或者开除的行政处分

19.

第12题导游人员李某在带团中，擅自变更接待计划、擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）。

A.1～3个月B.3～6个月C.6个月～1年D.1年

20.

第

42

题

导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。

21.

第

47

题

《文物保护法》规定，公安、海关、工商行政管理部门依法没收的重要文物，也应当移交给（）。

22.十九大报告指出，从2035年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗15年，把我国建成富强民主文明和谐()的社会主义现代化强国。

A.美丽B.美好C.生态D.绿色

23.《旅行社条例》规定，旅行社在银行存入质量保证金的存期由旅行社确定，但不得少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

24.旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和()作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

A.管理B.自律C.组织D.监督

25.

第38题不属国内旅行社设立必备条件的是（）。

A.足够的营业用房B.传真机、直线电话、电子计算机等C.业务用汽车D.与旅游行政管理部门联网

26.《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

A.一倍以上两倍以下B.一倍以上三倍以下C.两倍以上三倍以下D.两倍以上五倍以下

27.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是（）。

A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团前往风险区域D.组织已在风险区域的旅游者离开

28.旅行社责任保险金额，每人人身伤亡责任限额不得低于

A.5万元B.10万元C.20万元D.30万元

29.合同权利义务关系终止后，合同当事人仍然应当履行通知、协助、保密义务，其依据是（）。

A.诚信原则B.自愿原则C.平等原则D.公平原则

30.

第

15

题

（）是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。

二、多选题(20题)31.按照《中华人民共和国合同法》明确规定，下列属于要约邀请的有（）。

A．寄送的价目表

B．招标广告

C．商业广告

D．招聘启事

32.

第

63

题

对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

33.

第

39

题

旅行社的主要管理制度除了经营许可证制度、旅行社责任保险制度、质量保险金制度和公告制度外，还有（）。

A.监督检查制度B.注册资本金制度C.外汇管理制度D.按期纳税制度

34.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，下列说法是正确的

A.可以向销售者要求赔偿

B.销售者赔偿后，属于生产者的责任的，销售者有权向生产者追偿

C.销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向其他销售者追偿

D.非因商品缺陷造成人身、财产损害的，也可以向生产者要求赔偿

E.在接受服务时受到损害的，可以向服务者要求赔偿

35.

第

59

题

旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金的情形包括（）。

36.

第79题处理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人员立即上报主管部门，主管部门应当及时报告给归口管理部门

B.会同事故发生地的有关单位严格保护现场

C.协助有关部门进行抢救和侦察

D.有关单位负责人应及时赶赴现场处理

37.

第

66

题

根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指（）。

38.根据《出境入境管理法》第72条规定，以下属于协助他人非法出境入境的处罚有（）。

A.处以1000元以上5000元以下罚款

B.处以2000元以上1万元以下罚款

C.有违法所得的，没收违法所得

D.情节严重的，处5日以上10日以下拘留

E.情节严重的，处10日以上15日以下拘留

39.关于要约邀请的正确说法是（）。

A．要约邀请是一种法律行为

B．要约邀请是一种意思表示

C．要约邀请是对特定人发出的

D．要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示

40.接收入境检疫的交通工具有下列情形的，应当实施消毒、除鼠、除虫或者其他卫生处理。（）

A.来自检疫传染病疫区的

B.被检疫传染病污染的

C.发现有与人类健康有关的啮齿动物的

D.发现有与人类健康有关的病媒昆虫的

E.入境、出境的尸体、骸骨

41.在一次旅游安全事故中，属于一般事故的有()。

A.旅游者轻伤B.旅游者重伤C.经济损失1万元D.经济损失2万元

42.下列属于导游申请复议权的有

A.认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C.认为游客损害了自身人格尊严的

D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

E.认为旅游主管部门违法要求导游履行义务

43.

第

38

题

旅行社业务年检制度的主要内容有（）。

A.评价旅行社的基本情况B.检查旅行社的经营情况C.检查旅行社遵守行业法规的有关情况D.检查旅行社的内部经营情况

44.外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后，应尽快通知（），邀请他们赶往旅游者死亡地，共同妥善处理后事。

A.旅游者家属B.驻华使领馆C.组团社D.接待社E.外交部

45.

第

62

题

饭店可以对（）等服务项目加收服务费。

46.

第58题旅游行政管理部门对设立分社做出的下列行政处罚，适用于其设立的分社（）。

A.停业整顿B.暂停或取消经营出国旅游业务资格C.吊销业务经营许可证D.罚款

47.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过()方式取得的文物。

A.依法继承B.接受赠与C.从文物商店购买D.从经营文物拍卖的拍卖企业购买

48.可成为旅游投诉主体的为()。

A.有投诉者B.旅游者C.旅游从业人员D.有事实根据E.海外旅行商

49.下列关于导游员的权利说法中正确的有()。

A.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关提起行政诉讼权

B.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关申请复议权

C.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院申请复议权

D.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院提起行政诉讼权

50.要约可以撤回，撤回意思表示的通知应当在（）。

A.意思表示到达相对人前

B.与意思表示同时到达相对人

C.迟于意思表示到达相对人

D.在承诺发出后到达受约人

E.在承诺发出时到达受约人

三、判断题(20题)51.当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起60天。

A.是B.否

52.在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为100万元。

A.是B.否

53.

第118题中止导游活动最主要的特征是导游人员彻底放弃了原来的导游活动。（）

A.是B.否

54.新设立的风景名胜区与自然保护区不得重合或者交叉。

A.是B.否

55.在铁路运输中，旅客的人身伤亡是因旅客自身疾病所导致的，铁路运输企业也应当承担部分责任。

A.是B.否

56.经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。

A.是B.否

57.全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.托运人必须办理保价运输。()

A.是B.否

60.持居留证件的外国人在中国变更居留地点，必须依照规定办理迁移手续。()

A.是B.否

61.全面推进依法治国在实际工作中必须有一个总揽全局、牵引各方的总抓手，这个总抓手就是建设中国特色社会主义法治体系。（）

A.是B.否

62.

第

71

题

在自然保护区的核心区和缓冲区内，可以建设部分生产设施。（）

A.是B.否

63.消费者合法权益受到损害，如果属于生产者的责任，消费者不得向销售者要求赔偿。（）

A.是B.否

64.食品安全标准的制定，应当以保障公众身体健康为宗旨。食品安全标准是强制执行的标准，国家食品卫生监管部门也可制定其他食品强制性标准。

A.是B.否

65.旅行社质量保证金的所有权属于旅游行政管理部门，旅游服务质量保证金的利息属于旅行社所有。

A.是B.否

66.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

67.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益．对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位．以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为．()

A.是B.否

68.旅行社“卖团”必须征得旅游者书面同意．()

A.是B.否

69.制定法律是国家创制法律规范的唯一方式。（）

A.是B.否

70.合同变更是对已经成立的合同部分内容的变动或者修改,主体不变。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

3

题

旅游团队领队在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者做出__________，并按照组团社的要求采取有效的措施，防止危害的发生。

73.

第

15

题

根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。

74.

第

3

题

旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展__________、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

75.

第

5

题

旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保（）。

五、简答题(3题)76.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

77.属于国家所有的文物有哪些？

78.即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于要约还是要约邀请？

六、案例分析题(2题)79.案例二：2009年7月北京某甲旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行15人的团队，由于正值旅游旺季，导游奇缺，该旅行社随即找到某高校的在校生高某陪同该旅行团。在参观游览过程中，高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点。并一再对客人说，大家来北京一次不容易，既然来了就应多看点景点，在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元的基础上，增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点)。由于夏天天气炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少，太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满，旅游结束后，该团游客集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。

旅行社聘用没有导游证的高某进行导游活动，违反了()的规定。

A.《旅行社管理条例》B.《导游人员管理条例》C.《旅行社条例》D.《导游人员条例》

80.假若导游李某迎合游客张某的低俗需求，讲解中掺杂庸俗内容，在年审中应一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

参考答案

1.C

2.B缓冲区是在核心区外围划定的一定面积的区域。这里只准进入从事科学研究和观测活动。

3.D即使消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付价款10倍的赔偿金。

4.A

5.B

6.C

7.B

8.A

9.B

10.DD

[解析]对旅行社和导游具有处罚权的只有旅游行政管理部门。

11.B积极推进景区辐射带动周边发展乡村旅游，形成乡村与景区共生共荣、共建共享的“景区带村”模式。

12.B

13.C

14.A

15.B

16.B

17.B

18.D国家机关及其工作人员开办娱乐场所，参与或者变相参与娱乐场所经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予撤职或者开除的行政处分。

19.BB

[解析]根据《导游人员管理条例》，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目，擅自变更接待计划，擅自中止导游活动等情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

20.B

21.B

22.A

23.A《旅行社条例实施细则》第14条规定，旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。所以本题选A。

24.B《旅行社条例》第五条规定：“旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营”

25.CC

[解析]业务用汽车是国际旅行社设立的条件之一。

26.B

27.C根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是停止组团或者带团前往风险区域。

28.C

29.A《民法典》第509条规定，当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

30.B

31.ABCD要约邀请是当事人订立合同的预备行为，只是引诱他人发出要约，不能因相对人的承诺而成立合同。在发出要约邀请以后，要约邀请人撤回其邀请，只要没给善意相对人造成信赖利益的损失，要约邀请人一般不承担责任。如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告、招聘启事等为要约邀请。但商品广告的内容符合要约规定的，则视为要约。因为要约邀请只是作出希望别人向自己发出要约的意思表示，因此，要约邀请可以向不特定的任何人发出，也不需要在要约邀请中详细表示，无论对于发出邀请人还是接受邀请人，都没有约束力。

32.ABCD

33.AC

34.ABCE

35.AB

36.ABCD

37.BCDE

38.BCE根据《出境入境管理法》第72条规定，协助他人非法出境入境的，处2000元以上1万元以下罚款；情节严重的，处10日以上15日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。

39.BD

40.ABCD

41.BCD旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特剐严重，产生重大影响者。所以该题选BCD项。

42.ABDE

43.ABC

44.ABC

45.ACD

46.ABCABC

[解析］D项罚款不适用于其设立的分社。

47.ABCD根据《文物保护法》第50条规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过依法继承、购买、交换、接受赠与等方式取得文物。故选ABCD项。

48.BCE

49.BD导游人员对旅游行政处罚行为不服时，依法享有向上一级旅游行政管理部门申请复议权和向人民法院提起行政诉讼权。故选BD。

50.AB《民法典》第475条规定，要约可以撤回。要约