2022年广东省惠州市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022年广东省惠州市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.第

22

题

“三个代表”重要思想的主题是（）。

A.立党为公B.执政为民C.建设有中国特色社会主义D.西部大开发

2.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，旅客乘机前，其人身及携带物品应当接受安全检查;对拒绝检查的乘客，民航()拒绝运输。

A.可以B.必须C.不能D.应当

3.旅游者有权了解服务内容及其他相关信息，但不包括（）。

A．住宿标准

B．餐饮标准

C．旅行社与景区的协议价格

D．景点、景区的基本情况

4.境内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者（）预付旅游费用，并按相关标准向旅游者支付违约金。

A.全额退还B.部分退还C.不退还D.商定后确定退还金额

5.中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险（）。

A.受我国法律管辖和保护，是中国法人

B.受我国法律管辖和保护，是外国法人、

C.受第三国法律管辖和保护，是第三国法人

D.受国际条约管辖和保护，是中国法人

6.

第25题外国旅游者在华期间非正常死亡的，由（）出具“死亡鉴定书”。

A.县级或县级以上的医院B.市级及市级以上的医院C.省级及省级以上的医院D.公安机关或司法机关的法医

7.下列不属于法律服务队伍的是

A.律师B.法官C.公证员D.法律服务志愿者

8.根据《旅行社条例》规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在（）指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。

A.国务院旅游行政管理部门

B.县级以上旅游行政管理部门

C.所在地旅游行政管理部门

D.作出许可的旅游行政管理部门

9.根据我国《旅游投诉处理办法》规定，投诉人（）以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

A.5人B.4人C.3人D.2人

10.设立分社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在（）内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。

A.3日B.3个工作日C.7日D.7个工作日

11.

第28题我国护照持有人年满十六周岁的，其护照有效期为（）。

A.1年B.3年C.5年D.10年

12.

第38题不属国内旅行社设立必备条件的是（）。

A.足够的营业用房B.传真机、直线电话、电子计算机等C.业务用汽车D.与旅游行政管理部门联网

13.饭店设立的客人贵重物品保险箱，应（）向客人提供贵重物品的保管服务。

A．24小时有偿

B．24小时免费

C．在规定时限有偿

D．在规定时限免费

14.《旅游法》第39条规定，导游从事领队服务的前提条件是（）。

A.与旅行社订立劳动合同B.依法取得导游证C.取得导游资格证书D.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

15.

第

14

题

文物是我国的宝贵财物，个人携带私人收藏文物出境，必须事先向（）申报。

16.国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能卖给国家文物收藏单位C.可以卖给外国人D.严禁流通

17.

第3题根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全遵循（）的方针。

A.安全第一，预防为主B.预防为主，重点防护C.统一指导，分级管理，以基层为主D.以社会安全部门的管理为主

18.《旅游法》共设

A.9章B.10章C.11章D.12章

19.社会主义文化就要以培养有理想、有道德、()、有纪律的公民为目标。

A.有思想B.有目标C.有文化D.有感情

20.下列不属于导游人员人身权利和自由的是（）。

A.生命权B.人格尊严权C.人身自由权D.休息权

21.仲裁又称为()。

A.协商B.打官司C.公断D.诉讼

22.我国《旅游法》第4条规定，旅游业发展应当遵循()相统一的原则。

A.经济效益、社会效益和生态效益

B.社会效益、经济效益和生态效益

C.生态效益、社会效益和经济效益

D.生态效益、经济效益和社会效益

23.到()年，依法治国基本方略全面落实，法治政府基本建成。

A.2020B.2021C.2030D.2049

24.江西省南昌市居民小陈认为公安机关不批准出境不符合法律规定，小陈可向（）申诉，受理机关应作出处理和答复。

A．南昌市公安局

B．江西省公安厅

C．国家公安部

D．南昌市中级人民法院

25.在()的情况下，旅行社可将旅漩者推荐给其他旅行社组织、接待。

A.旅行社与旅游者解除合同后，旅行社推荐B.旅行社自行决定C.与其他旅行社协商一致后D.经旅游者同意

26.旅游合同的变更是法律赋予旅行社和旅游者双方的权益，但旅游合同的变更的前提条件是()。

A.公平B.意愿自由C.诚实信用D.必须建立在双方当事人之间协商一致的基础上

27.

第

59

题

都市饮食市场的形成与发展空前繁荣是在（）。

28.

第

49

题

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。

A.1万元以下B.1万元至10万元（含10万元）C.10万元至100万元（含100万元）D.100万元以上

29.

第

50

题

;旅行社变更经营场所的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记，并在登记办理完毕之日起（）内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领旅行社业务经营许可证。

30.下列关于旅游交通运输特点的说法不正确的是()。

A.航空运输的特点是速度快

B.铁路运输的特点是运输量大

C.公路运输承担旅游者“出得去”的任务

D.城市交通运输承担“散得开”的功能

二、多选题(20题)31.导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚_________。

32.对旅行社表述正确的为()。

A.是从事旅游业务的企业法人

B.不是所有的国际社都能经营出境业务

C.所有旅行社必须有电脑设备

D.只能由开户银行出具资金信用证明

E.必须为游客购买旅游意外保险

33.构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件

A.行为具有违法性

B.行为人要有过错

C.行为与损害事实之间不具有因果关系

D.行为人具有相应的民事权利能力和民事行为能力

E.有旅游损害事实的存在

34.未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告，举办大型游乐活动的，由管理机构()。

A.责令停止违法行为B.限期恢复原状C.没收违法所得D.处5万元以上10万元以下罚款

35.

第

63

题

以下有关导游人员和领队人员与旅行社关系的说法正确的有（）。

36.下列行为不符合《中华人民共和国文物保护法》的是（）。

A．设立中外合资文物拍卖企业

B．文物商店从事文物拍卖经营活动

C．文物拍卖企业从事文物购销经营活动

D．设立外商独资的文物商店

37.依据《旅游法》规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，

A.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款

B.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

C.没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款

D.对有关责任人员，处5000元以上2万元以下罚款

E.对有关责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

38.第

38

题

导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除8分。

A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的

B.讲解中掺杂迷信内容的

C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

D.擅自终止导游活动的

39.

第

59

题

属于集体所有或私人所有的（），其所有权受法律保护。

40.以下属于社会公德内容的是（）。A.助人为乐，见义勇为B.讲文明礼貌C.遵纪守法D.保护环境和资源

41.

第

62

题

旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（）等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。

42.《导游人员管理条例》第13条第3款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特别注意以下()限制，条件。

A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中

B.必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形

C.必须征得多数旅游者同意

D.必须是游客主动提出的

E.必须立即报告旅行社

43.

第75题下列哪些情况在业务年检过程中给予暂缓通过年检处罚（）。

A.注册资本未达到《旅行社管理条例》规定的最低限额

B.旅行社质量保证金不足规定数额

C.注册资本、质量保证金不足且拒不按规定补足

D.停业超过1年

44.甲公司总经理张某在装修门面房，其朋友李某来帮忙。在帮忙过程中，李某因失误从高处摔下受伤，并撞伤门外的游客王某。下列说法正确的是

A.对李某的损害，张某应承担赔偿责任，但可减轻其责任

B.对李某的损害，张某不承担赔偿责任，但可在受益范围内予以适当补偿

C.对王某的损害，张某不承担赔偿责任

D.对王某的损害，张某应承担赔偿责任

E.对王某的损害，张某应承担补充赔偿责任章旅行社法律制度

45.

第47题关于旅行社责任保险的期限和金额的规定主要有（）。

A.旅行社责任保险的期限为一年

B.旅行社办理国内旅游旅行社责任保险的每人责任赔偿限额不得低于8万元

C.国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额不低于人民币400万元

D.旅行社组织高风险旅游项目可以另行与保险公司协商投保附加保险事宜

46.导游在执业过程中应当携带()、佩戴()，并开启()

A.导游IC卡B.电子导游证C.导游身份识别D.导游资格证书E.导游执业软件

47.未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告的，由风景名胜区管理机构（）。

A.责令停止违法行为

B.限期恢复原状或者采取其他补救措施

C.没收违法所得

D.处1万元以上5万元以下的罚款

E.处5万元以上10万元以下的罚款

48.对侵害消费者合法权益的经营者作出的行政处罚包括（）。A.警告、没收违法所得

B.处以违法所得1倍以上，5倍以下的罚款

C.无违法所得的，处以1万元以下罚款

D.情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照

49.下列属于普通护照签发部门的是（）。

A.中华人民共和国文化和旅游部

B.公安机关出入境管理机构

C.中华人民共和国驻外使领馆

D.外交部委托的其他驻外机构

E.公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

50.旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事（）以外的活动。

A.组织B.接待C.招徕D.咨询E.售票

三、判断题(20题)51.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。（）

A.是B.否

52.国内旅游业务包括招徕我国旅游者在我国边境旅游。

A.是B.否

53.违反《旅行社条例》的规定，旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上5万元以下的罚款。（）

A.是B.否

54.宪法是国家的根本大法，它规定国家的根本制度和根本任务，具有最高的法律效力，是人们行为的基本法律准则。（）

A.是B.否

55.旅游交通运输主体未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。

A.是B.否

56.第

49

题

导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。

A.是B.否

57.在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府风景名胜区主管部门核准。（）A.否B.是

58.水路运输按照业务种类分为沿海运输和内河运输，按照经营区域分为货物运输和旅客运输。（）

A.是B.否

59.持居留证件的外国人在中国变更居留地点，必须依照规定办理迁移手续。()

A.是B.否

60.根据《旅游安全管理办法》规定，各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门，较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。

A.是B.否

61.在接待境外游客住宿时，旅馆应当在12小时内向当地公安机会报送住宿登记表。()

A.是B.否

62.旅行社设立服务网点，应当依法向旅游行政管理部门办理设立登记手续，并向所在地的工商行政管理部门备案。

A.是B.否

63.

第

79

题

凡是取得导游资格证书后工作满1年，经考核合格者，即可成为初级导游人员。（）

A.是B.否

64.导游人员私自转借导游证供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.诚实信用原则要求权利义务在合同中对等体现，任何一方当事人都不能滥用权利、强迫对方接受权利义务不平衡的约定。

A.是B.否

67.旅行社分社具有法人资格，旅行社服务网点不具有法人资格。（）

A.是B.否

68.保险标的可分为两类：一类是财产及其有关利益；一类是人的寿命和身体。()

A.是B.否

69.

第

63

题

违约责任侵犯的是绝对权。（）

A.是B.否

70.旅游成立不同于旅游合同生效．依法成立的旅游合同．自成立时生效．()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

15

题

L字签证，是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员，其中（）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

72.

第

1

题

__________管辖是指上下级旅游投诉管理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。

73.

第

9

题

旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起年内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）答复。

74.

第

5

题

颁发导游证和临时导游证的部门是（）。导游证和临时导游证由（）统一制，在中华人民共和国全国范围内使用。

75.

第

8

题

现在实施的《旅行社管理条例》是根据2001年12月11日《（）的决定》修订。

五、简答题(3题)76.风景名胜区必须具备什么条件?

77.

第

82

题

简述旅行社的经营原则。

78.

第

81

题

什么是中止导游活动?构成中止导游活动必须具备哪些条件?

六、案例分析题(2题)79.1997年7月，某大学旅游系学生钱某正放暑假，他看到来黄山旅游的游客很多，便与在旅行社工作的好友小陈协商，私下利用好友所在旅行社的名义，设立了一个业务部，开始组团、接团等旅游业务。两个月下来，共组团7个，接团11个，获利数万元。当钱某喜滋滋地迎接新学期到来的时候，却东窗事发，他们的经营活动被旅游质监所发觉。旅游质监所对其进行了严肃处罚。

请问：

(1)导游员小陈的做法是否合理?为什么?

(2)大学生钱某犯了什么样的错误?该受到怎样的处罚?

80.广州某旅行社组织了一个“桂林山水一日游”旅游团，全团一行25人，每人600元。按照合同约定，该旅游团往返乘坐豪华空调旅游车，住宿标准是“标准双人间，独立卫生间”，餐饮标准是“八菜一汤”，不含酒水，在桂林游览5个景点。该团游览完景点，导游员介绍了下榻的二星级饭店。旅游团于傍晚入住了约定标准的房间，有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准，理由是无中央空调、无热水供应，且地毯陈IH等，拒绝人住，并与导游员发生争执，决定解除此次旅游合同，几位客人当夜自行返回广州，并向旅游行政管理部门投诉，要求退还全部旅行费用，并赔偿经济损失。经旅游行政管理部门调查核实，该团安排下榻的饭店确属于二星级饭店。问题：旅游者能单方自行解除合同吗？为什么？

参考答案

1.C

2.A

3.C

4.A《旅行社服务质量赔偿标准》规定境内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按相关标准向旅游者支付违约金。

5.A

6.DD

[解析]外国旅游者在华期间死亡有两种，一种是正常死亡，一种是非正常死亡，其中非正常死亡由公安机关或司法机关的法医出具“死亡鉴定书”。

7.B加强法律服务队伍建设，包括律师、公证员、基层法律工作者、人民调解员和法律服务志愿者队伍。

8.A

9.B

10.B

11.D我国护照持有人年满十六周岁的，其护照有效期为10年。

12.CC

[解析]业务用汽车是国际旅行社设立的条件之一。

13.D

14.B《旅游法》第39条规定，从事领队业务，应当取得导游证，这是导游从事领队服务的前提条件。领队的执业特点和导游类似，由于领队工作的区域有别于导游，因此对领队有更高的政策水平、语言、专业能力要求。取得导游证，表明具备了从事领队职业的基本素质；

15.A

16.A根据我国《文物保护法》第50条的规定，国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物可以依法流通。所以选A。

17.AA

[解析]根据《旅游安全管理暂行办法>的规定，旅游安全遵循“安全第一，预防为主”的方针，“统一指导，分级管理，以基层为主”为遵循的原则。

18.B

19.C

20.D休息权是劳动者特有的权利，不属于人身权利的范畴。

21.C仲裁，也称公断，是指旅游纠纷双方当事人发生旅游争议，自行协商不成时，请求无利害关系的第三者根据事实、法律法规和有关政策，按照仲裁程序，作出对争议当事人双方都有约束力的判断和裁决。所以该题选C。

22.B

23.A

24.B

25.D

26.D合同变更必须建立在双方当事人之间协商一致的基础上。

27.D

28.B

29.D

30.C城市交通运输承担旅游者“出得去”的任务，有“散得开”功能；公路运输是实现由点到点的最方便的交通方式。

31.AB

32.ABE

33.ABDE承担旅游法律责任，其前提条件是必须具有违反旅游法规、危害社会的旅游行为：(1)行为具有违法性;(2)行为人要有过错;(3)要有旅游损害事实的存在;(4)旅游违法行为与旅游损害事实之间存在因果关系;(5)旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。故本题选ABDE。

34.ABCD

35.BCD

36.ABCD

37.BCE

38.ABDC选项是扣除6分的

39.ABC

40.ABCD

41.ABCD

42.ABCE

43.ABAB

[解析]CD两项不予通过年审。

44.AD

45.ABDABD

[解析]C项国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额不低于人民币200万元。

46.BCE

47.ABCE根据《风景名胜区管理条例》第45条的规定，未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内进行设置、张贴商业广告的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款。

48.ABCD

49.BCDE普通护照由公安机关出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构以及中华人民共和国驻外使领馆和外交部委托的其他驻外机构签发。

50.CD

51.Y

52.N《旅行社条例实施细则》第三条规定，国内旅游业务是指旅行社习接待中国内地居民在境内旅游的业务。招徕、组织、接待中国内地居民在境内旅游的业务。

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.N水路运输按照经营区域分为沿海运输和内河运输，按照业务种类分为货物运输和旅客运输。

59.Y

60.N

61.N×

[解析]在接待境外游客住宿时，旅馆应当在24小时内向当地公安机会报送住宿登记表。

62.N

63.Y

64.Y

65.N

66.N

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.

72.级别

73.1年30天

74.所在地的旅游行政管理部门国家旅游局

75.国务院关于修改（旅行社管理条例）

76.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件：

(1)具有观赏、科学和文化价