护理工作心得体会模板9篇

第第页护理工作心得体会模板9篇护理工作心得体会篇1

春秋轮回，光阴如梭，回首自己4年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……这些年使我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。当我观察那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢乐 ，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。“天使”是传奇中神仙医学教`育网搜集整理的使者，是美好和暖和的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯净的心灵；一顶特别的燕尾帽，是一项守护生命的重任。很多个阳光绚烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲；很多个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。

我们的工作不惊天动地，但是我们是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿；似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑靥；寒冬一枝枝腊梅，阵阵暗香带给人生的希冀。我们将会连续与病人的生命同行，让病人因我们的护理而削减苦痛，因我们的健康指导而有所收获，因我们的劝慰而树立信念。

在骨科，特别感谢科护士长对我的循循教育，充分让我感受到临床工作与人交往的重要性，沟通的技巧并非与生俱来的，而是人文学问的丰富及临床阅历积累的结果。让我慢慢明白“我们的工作不是职业，而是事业”，使我在今后工作中不管遇到什么问题，都能保持着一份主动向上的心。

骨科是一个特别团结的科室团队，不仅表达在同事间亲如一家，对病人的关心胜似亲人。护士长特别重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务，亲密护患关系，增加病人对护理工作的满足率，这对护士的学问结构和综合力量是一个考验和熬炼的机会，提升护士在病人康复过程理所起的作用，增添护士的自我价值感和学习学问的主动性。“我们骨科每个人的分工不同，但目的都是为了骨科这个家的进展，让病人更好更快的康复，提高他们的生活质量，维护社会的和谐与进展。

今日，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工保持良好的精神状态，展现崭新的精神面貌，需要我们每一位医务工发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工紧跟时代勇于创新。

我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载着国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工我感到无比的荣耀，这将永久鼓舞着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。

让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

护理工作心得体会篇2

从前很喜爱看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护理是那么的坚决和干练，具有魅力，让我艳羡不已。没想到多年后长高校成的我如今也有幸成为一名急诊科的护理，从开头的手忙脚乱到慢慢找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护理谈何简单!

急诊科是医院最重要的窗口之一,我所在的医院是省里名列前茅的综合性三级甲等医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有焦急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、改变快速,若处理不当,就简单发生医疗纠纷。而病人及家属简单产生急躁、忧虑、恐惊的心情，急诊不同于病房，医护人员有充分的时间与患者及家属沟通，准时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个微小环节都非常敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我更加觉得沟通在急诊是最简单忽视而最重要的东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观看，才擅长发觉问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观看。例如：有些患者家属对护理的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应当在每次更换液体时都耐烦的提示他液体输至什么地方时应当叫护理，与此同时我们也应当按时巡察病房，多观看液体的进展，这样就可以在很大程度上避开由于液体没有准时更换了与患者家属产生冲突。其次，要学会沟通，人与人的互相敬重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应当主动主动地询问，热忱的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或帮助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护理;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避开患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐烦而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的支配。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的痛苦，但是，却能快速缩短护患距离，有效满意病人需要被照看的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最终，通过观看和沟通学会推断，对病人的病情和需求有一个精确地了解和推断，有利于医护人员救治工作的绽开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观看和大致的询问了解其受伤的部位和严峻程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。

以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还许多许多。在急诊每个人都是我的老师，每件事都是我的经受，教会我许多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护理，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救阅历、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急状况时禁得起考验的保证。

护理工作心得体会篇3

一名护理工，从工作就踏上这个平凡的工作岗位，就注定了我的不平凡。病人是个特别群体，他们都是带着哀痛和疾病来到医院；而作为医务工的我们应当义无反顾的用完我们所学的学问解除他们的苦痛。

从一般话服务到微笑服务，再到现今的优质服务，都离不开服务，所以我们的工作也是特别的服务工作。

有人说用自己的左手暖和自己的右手是一种怜悯，而用自己的双手去暖和别人的双手，却是一种奉献。

作为一位护士，在这几个月的工作中，我比以往更清楚的意识到我的工作的重要性！由于我知道，病人把自己的生命交给了我，而我有责任也有义务对他们负责；其实对待病人就像对待孩子一样，他们是那样的脆弱，是那样的渴求学问〔疾病相关学问〕有时我的一句问候的话，一个摩挲的动作，甚至一个微笑，这些对于我的病人来说都是莫大的鼓舞。

从科室开展“优质服务”半年以来，科室每一位同时都比以往主动向上了，工作时也充分了劲。对着病人的疑问也能比以往更耐烦细致的解释;像计费的工作人员每天面对很多查费的病人都能耐烦细致的一一回答他们的疑问；刚到科室上班的小妹妹也仔细的为病人讲解所用的药物；换药护理人员也认真的一边为病人换药一边给病人讲着鼓舞的话语。大家都主动的为着优质服务作着最美的诠释！

比方有一位老婆婆来看病，就更应当对她的疾病，身体，生活多加关照！没人陪她做检查，我们的护士陪着去，没人陪她上厕所，我们的护士扶着去，没人给她买饭吃，我们的护士自己掏腰包给她买着吃，而且，还预备好了婆婆出院后的养分品。潘婆婆出院后第一次复查，还专程回病房看了照看她一个礼拜的孙女们。这让我特别的感动，一位八十多岁的老人由于我们的付出，而让她感谢，从而我们也为之感动！

烂的微笑”，也是我们优质服务的主题，由于我的付出得到了别人的确定。其实认真想想，我并没做什么事，只是常规的护理，多了些问候，多了些微笑，多了些简洁的摩挲，就是这平常的简洁，让人感觉暖和，我也为之傲慢。

作为一名医务工，面对患者渴求的目光，我们义无反顾；面对工作的一贯平凡，我们镇定自若；面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业；面对时代的呼唤，我们一往无前，由于我们的双手撑起的是盼望，由于我们的双手托起的是明天的太阳。

眼睛是心灵的窗户，耳朵能听见世上最奇妙的声音而我们眼耳鼻咽喉科的工正是打快乐灵的窗户，传送奇妙声音的使者。我为我身为科室的一员而骄傲！

说无私的奉献精神是白衣天使永久的追求，那么，高尚的医德风范则是我们珍视的生命！在平凡的岗位上成就我们非凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永久的主题！

护理工作心得体会篇4

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、沟通和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种缘由，导致护士与患者之间的沟通特别有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的缘由作如下分析。

1护患失败的缘由

1.1观念差异是护患沟通的障碍;传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行沟通沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很牵强进行沟通，甚至怕引起冲突而实行不与患者沟通的消极看法。

1.2沟通信息的偏差;护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误会;在分析病情，评价治疗效果时，过多使用“没事”“确定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，简单造成患者误会或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧急、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注意方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息熟悉的差距也是造成护患沟通失败的缘由之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文化吗”“你哪毕业的”造成患者无法回答，影响沟通结果。

1.3对沟通时机把握不适合;护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等;沟通内容与日常护理操作相分别，缺乏敏捷机动性，甚至在患者病重或病痛担心，难以接受外来信息的状况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。

1.4护士自身学问缺乏或缺乏沟通技巧;个别护士本身对护理工作不感爱好，不能主动学习专业学问，且对专科护理学问缺乏全面深化的了解和把握，当患者询问问题或对病情、治疗等感到恐惊和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学学问为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。

2护患沟通的方法

2.1护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象”仪表干净端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善怜悯和温柔如站立迎接，主动问候，使用尊称，热忱接待和介绍，给病人的渴望以满意，苦痛以劝慰，恐惊以爱护，到处表达慈祥、关心和爱护，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的心情，也为今后的沟通，沟通打下基础。

2.2护士要了解不同病人的学问背景，依据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消退患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓舞病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓舞病人。对病人的提问不行急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不行断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。

2.3环境是爱护患者康复不行忽视的缘由之一，它直接影响着患者的心情，护士与病人沟通多在病房，且24小时观看了解病人，关怀他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者制造一个清洁、清静、舒适、平安的疗养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，准时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学根据，不行主观臆断，依据病情改变准时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。

2.4护理人员应加强自身业务学问和沟通技巧的学习，在工作中不断总结阅历。学习新学问、新技术，提高自己各方面的素养，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依靠性和平安感。

2.5学会换位思索，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有看法时，护士要抱着理解对方的看法。与病人进行心理交换。尽量消退误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满意，对间或对护士消失的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批判训斥、擅长对病人劝慰鼓舞，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调整好自己的心情，使病人心情开心的接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不行缺少的部分，是削减医疗纠纷的重要手段，只有不断了解把握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

护理工作心得体会篇5

在临床工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的责任和重任，天使不好当。都说护理工作又苦又累，这话不假，但是也会带来许多欢乐，只有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。在这里我谈谈我对这份职业的一些心得体会。

1、明白护士的价值

21岁我圆了护士梦，当穿上护士服第一次踏进病房，观察那一个个在死亡线上挣扎的身影，观察那一双双恳求的眼睛时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的吃苦耐劳和无私奉献。每天我都以微笑、开心的心情投入工作，即使遇到困难，每一个清爽的早晨走在上班的路上，我总是抬头望着天空对自己说：“好好工作，不要出错！”就这样日复一日在病区不停地穿梭劳碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是愉快的；当病人被粘痰堵塞呼吸道，为其疏通，心里是舒服的；当病人高烧，耐烦地为其做酒精擦浴，病人的高热最终退下去的那一刻，内心是满意的；当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒服。当看到那一张张由生疏到熟识的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只盼望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份敬重、理解和支持。

2、崇高的奉献精神

这是护理工职业道德的主要内容和动身点，也是做好护理工作的思想基础。众所周知，护理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤劳动关心病人解除病痛，使其尽快恢复健康。全部的节假日也毫不例外，这是护理工作的重要特点。所以我们必需适应这一点〔包括家人〕，自觉克服个人的种种困难，必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感，要有喜爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，为人民的健康事业奉献青春和才智。

3、娴熟的技能

一是要稳，动作要温柔协调、敏捷稳妥、有条不紊，不仅使病人获得平安感，也给人以美感；二是要准，即动作严格按护理常规办事，操作精确无误，恰到好处；三是要快，即动作娴熟，手快，眼快，洁净利落，用较少的时间高质量地完成任务；四是好，即质量高，效果好，病人满足，自己也满足。在护理工作中时间常与生命联系在一起，娴熟的技能往往赢来平安、挽救生命。在观看危重病人时，护士是第一线的哨兵，特殊是在脑外科病人生命体征的观看中，一旦病情骤变，如瞳孔不等大、脑疝症状消失时，多为护士首先发觉，为医生供应准时精确的信息使医生不失时机地做出抢救手术的决策。在心脏病病人突然发生心脏停搏时，护士应马上叩击心前区，辅以人工呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道等。在医生抢救病人时护士应快速灵敏地协作，保证各种药品器材的供应，做到得心应手。这些都是抢救胜利的关键，这么多的工作需要有条不紊地去完成，因此护理的技术是广泛的、深刻的。因此我们要擅长学习，勇于实践，不断进取，精益求精，努力提高自己的素养和本事，这是进展的必定趋势。

4、慎独

5、良好的形象

护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象”，仪表干净端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善怜悯和温柔如站立迎接，主动问候，使用尊称，热忱接待和介绍，给病人的渴望以满意，苦痛以劝慰，恐惊以爱护，到处表达慈祥、关心和爱护，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的心情，也为今后的沟通，沟通打下基础。

6、热忱和气的看法

护理人员的看法直接影响病人的心情和治疗效果。一般来讲，住院病人往往都会有些思虑，如着急、忧虑、甚至猜疑、悲观等心理现象，护理人员与其接触时，说话声音的大小、声调表情、看法、动作姿态等都会对其心理状态产生影响，病人盼望从护理人员的言行中获得劝慰、依靠和盼望。护理人员应当重视自己日常工作中的言行看法，这是对病人心理护理和治疗的重要组成部分，当护士穿上工作服，跨进病房，就是进入“角色”，对病人的照看和关切，都通过一启齿、一举手、一投足而自然表达出来，绝不能带着心情上班，假如带着心情甚至往病人身上发泄是特别错误的。护士在工作中应当超越自我，由于我们服务的对象是人，是我们的兄弟姐妹，因此应将病人作为我们的一切工作和动身点，想病人所想、痛病人所痛，这样就肯定会取得病人的信任，得到病人的协作，而信任和协作的好坏，就直接关系到病人的治疗效果，假如取得了病人的信任，有时工作中的一些小的失误会取得病人的理解和谅解。xAH东海县人

7、了解病人的基本状况

护士要了解不同病人的学问背景，依据不同的对象，不同的文化、职业、民族和性别选择谈话内容与方法，消退患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓舞病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓舞病人。对病人的提问不行急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不行断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。

8、角色转换

学会换位思索，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有看法时，护士要抱着理解对方的看法。与病人进行心理交换。尽量消退误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满意，对间或对护士消失的冒犯、敌意，不信任的.语言要容忍，禁批判训斥、擅长对病人劝慰鼓舞，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调整好自己的心情，使病人心情开心的接受治疗。

9、良好的记忆力和留意力

就职业性质要求，护士更应具备记忆的精确性。这是由于一方面护士要严格执行医嘱，每项任务都必需数量化，一旦记忆不精确，轻者贻误病情，重则造成严峻的医疗缺陷；另一方面，护士面对很多病人，病人又是常常变动的，假如一旦相互混淆，则会酿成不堪设想的后果。所以每个护士都要在严格查对的基础上下功夫培育记忆精确性。护理工作头绪多，紧急状况多，意外事情多，常常在有限的时间内从一项工作转向另一项工作，要做到每一项工作都清晰、精确无误和互不干扰，要求护士具备“留意”的全部优秀品质。

护士是一个平凡的岗位，但平凡中彰显着宏大，我观赏这样一段话：“什么叫不简洁？能够把简洁的事情千百次做好，就是不简洁。什么叫不简单？大家公认的特别简单的事情，特别仔细地做好它，就是不简单。”我们的护理工作就是这样平凡而“简洁”，每天都做好这些看似“简洁”的工作，那么肯定是不简洁的人，我们的队伍肯定是一个不简洁的群体和团队。

护理工作心得体会篇6

在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素养的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作打算如下：

一、突出专科特色，打造护理品牌。

护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培育名责任护士对病人进行功能熬炼指导工作。进一步完善功能熬炼指导的手段和方法，实行多样形式的宣教，务求到达效果。预备在xx年制定骨科常见病功能熬炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。

二、抓好质量管理。

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际详细的工作详情。

2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行规范化培训。

1、协作护理部，建立护士规范化培训。不同年资、力量的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

2、持续抓好专科学问的培训，提高护士专业素养，实行有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有阅历的老护士为新护士讲课，传授护理阅历。如遇模糊概念，大家一起商量，共同解决问题。

3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。

4、鼓舞各位护士参与院内、外的培训，沟通阅历，学习新技术、新学问。

四、整理好护理流程和告知。

1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。打算在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。

2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。

五、切实落实以病人为中心的服务。

完成护士观念上的转变，把过去的要我服务转变为我要服务。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。把以病人为中心的服务，详细到护理行为的每一详情。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。

六、培育优秀的团队。

发觉科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成果，充分发挥个人力气。

让每个人都参加管理，以增添其责任感和仆人翁意识。

七、做好信息的传达和文件的整理。

每次参与医院开会的其次天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，主动融入医院文化建设中。

八、开展护理本钱效益的讨论。

避开资源的闲置与铺张，提高资源利用率，合理配置护理资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，供应更多的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。

护理工作心得体会篇7

半年的培训学习已结束了，很荣幸自己得到了这个难能珍贵的学习机会，通过此次10次课的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级支配的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的业务、修养等方面有了比较明显的提高，进一步增添了做好新形势下本职工作的力量和信念。参与本期培训本人主要有以下几方面体会和收获。

一、培训是一种学习的方式，是提高业务管理的最有效手段。

熟悉要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。我真正熟悉到加强培训与学习，是我们进一步提高业务学问水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作力量最直接的手段之一，只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，完成领导交给的工作任务。

二、加强沟通与协调，娴熟工作方法。

要学会沟通与协调，要擅长与领导、职工、相关科室进行沟通，要学会敬重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，主动主动地开展工作。要常常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，准时发觉自身存在的问题。

三、护理是一门精细艺术，管理就是决策。

学习现代管理，要有高度的责任心，还要树立自己的自信念，做好新形势下本职工作的力量和信念。总之，通过此次的学习，我收获颇多，感受颇深，在获得学问的同时，也熟悉到了自己在工作水平、思想观念中存在的差距和缺乏。今后，我要把握住各种学习的机会，从一张白纸开头，通过自己把它画上最美的图画，使自己成为一名合格的管理者。

护理工作心得体会篇8

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、沟通和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种缘由，导致护士与患者之间的沟通特别有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的缘由作如下分析。

1护患失败的缘由

1.1观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行沟通沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很牵强进行沟通，甚至怕引起冲突而实行不与患者沟通的消极看法。

1.2沟通信息的偏差；护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误会；在分析病情，评价治疗效果时，过多使用“没事”“确定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，简单造成患者误会或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧急、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注意方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息熟悉的差距也是造成护患沟通失败的缘由之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文化吗”“你哪毕业的”造成患者无法回答，影响沟通结果。

1.3对沟通时机把握不适合；护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分别，缺乏敏捷机动性，甚至在患者病重或病痛担心，难以接受外来信息的状况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。

1.4护士自身学问缺乏或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护理工作不感爱好，不能主动学习专业学问，且对专科护理学问缺乏全面深化的了解和把握，当患者询问问题或对病情、治疗等感到恐惊和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学学问为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。

2护患沟通的方法

2.1护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象”仪表干净端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善怜悯和温柔如站立迎接，主动问候，使用尊称，热忱接待和介绍，给病人的渴望以满意，苦痛以劝慰，恐惊以爱护，到处表达慈祥、关心和爱护，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的心情，也为今后的沟通，沟通打下基础。

2.2护士要了解不同病人的学问背景，依据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消退患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓舞病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓舞病人。对病人的提问不行急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想