第五章管理信息系统的系统分析

第五章管理信息系统的系统分析第一节可行性分析和详细调查概述第二节管理业务调查第三节数据流程调查第四节数据字典第五节描述处理逻辑的工具第六节系统化分析第七节研究和确定管理模型第八节提出新系统的逻辑方案

对现行系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型，即解决新系统“做什么”的问题。第一节可行性分析和详细调查概述系统分析的主要任务（1）对现行系统进行详细调查（如开调查会、访问）（2）描述现行系统的逻辑模型（3）对现行系统进行分析、补充、修改、化简从而构成新系统的逻辑模型（4）编写系统说明书系统分析的步骤一、可行性分析的任务和内容管理上的可行性技术上的可行性经济上的可行性

（1）系统简述（2）项目的目标（3）所需资源、预算和预期效益（4）对项目可行性的论证及结论二、可行性分析报告可行性分析报告的结论应当明确、清楚，能够指导下一步开发工作。可以立即着手开发；需要增加某些资源才能够开发；需要推迟，待某些条件具备后开发；需要对某些目标进行修改，才能够开发；不宜进行该系统开发，应终止开发工作。三、详细调查的目的、原则其对象是现行系统目的在于完整掌握对象现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计作准备。详细调查应遵循用户参与的原则。调查的方法有（1)召开调查会（2）访问（3）发调查表（4）参加业务实践主要针对管理业务调查和数据流程调查。第二节管理业务调查一、组织结构调查二、管理功能调查三、管理业务流程调查组织结构调查1、组织机构，指的是一个组织的组成及其组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系2、组织结构调查内容弄清组织内部的部门划分各部门之间的领导与被领导关系信息资料的传递关系物资流动关系与资金流动关系此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。3、组织结构调查工具-----组织结构图组织结构图企业管理处计划统计处供应处财务处销售处职工食堂第一生产车间服务公司厂办厂长办公室包装车间生产调度处设备管理处技术质量处第九生产车间厂医务室小车队企管科质检科计算中心综合计划处统计科销售管理科成品库业务联系部市场分析部甲班组丙班组乙班组丁班组党委办公室团委工会职教处人事处图书资料室厂长厂长工作部经营部生产部后勤部宣教部........................管理功能调查管理功能描述工具----功能结构图（业务功能一览表)业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表。其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能销售历史资料管理编制年度销售大纲合同执行情况分析编制销售计划合同有效性审查合同登记和变更销售收入核算销售利润核算销售统计分析出入库管理库存统计市场预测市场分析销售管理销售计划管理销售合同管理销售核算与统计成品库管理市场预测财务管理价税管理资金管理结算管理会计业务管理成本管理制定内部价格财务指标分析财务指标考核资金使用状况等调价管理价格分析税收政策研究资金调度专用基金核算制定资金计划资金回笼结算结算客户基本信息管理应收、应付帐管理开发票、代办保险

帐务处理编制记帐凭证编制会计报表成本计划成本考核标准成本制定财务管理管理业务流程调查1、业务流程调查可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。2、业务流程的描述工具之一-----业务流程图业务流程图（TransactionFlowDiagram，简称TFD)，就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。换句话说，就是用图形方式代替“文本”方式来反映实际业务处理过程的“流水账”。业务流程图图例及画法确定画图对象深入现场调查，工作人员介绍业务处理过程依据图例，绘制草图向工作人员讲解描述、讨论正确？不正确修改正确绘制正式业务流程图

业务处理单位

业务处理功能描述报表/表格制作数据文件存档收集/统计数据信息传递过程物资管理业务流程图库长用料计划领料单未批准领料单库存账已批准领料单用料流水账库工采购员订货单缺料通知入库单领料通知库存报表催货单补充订货单提货通知单有无有关部门车间供货单位业务流程图的特点图中描述的主体是票据、帐单票据、帐单的流程路线与实际业务处理过程一一对应3、业务流程的描述工具之二-----表格分配图1234采购单准备采购单应付款处理1234收货单登记待收货待收货清单收货处理取货通知应付帐采购部门付款存档存档存档卖方财会部门收货部门卖方采购过程的表格分配图储户存款处理存折存取款单业务分类存款单折取款单折底帐取款处理存折存折存取款业务TFD不合格存取款单第三节数据流程调查一、数据流程调查1、什么是数据流程数据流程指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的过程2、什么是数据流程调查

数据流程调查是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。3、数据流程分析的目的：发现和解决数据流通中的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。二、数据流程的描述工具---分层数据流程图1、什么是数据流程图

数据流程图（DataFlowDiagram，DFD）是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。2、数据流程图的基本符号外部实体处理数据流数据存储按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的数据和报表、模型等。如果有问题，则定会在这个绘图和整理过程中暴露出来。3、数据流程图的画法（1）基本步骤自顶向下，逐层展开自顶向下，逐层展开画顶层图(TOP图)顶层图的模式数据来源处理数据去向（2）具体画法顾客供应商1处理业务订货单发货单订货单发货单配件库存TOP图绘制举例---汽车配件公司数据流程图顾客供应商销售订货单发货单配件库存第一层数据流程图1.1采购1.2订货单发货单到货通知会计1.3收据应付款通知向供应商的订货单顾客

采购

编

辑订货单订货单

配件库存汽车配件公司：第二层数据流程图----销售管理1.1.1确

定顾

客订

货1.1.3产

生暂

存订货单1.1.5对

照暂

存订货单1.1.6业务员开发货单并修改库存1.1.4不合格

顾客D2

D3

可发订货

不满足的订货

登

录新顾客数

据1.1.2暂存订货单D4

到货通知新顾客编制销售和库存报表1.1.8销售历史D5

应收款明细账D10

配件库存D3

合格的订货单

检

索库

存1.1.7经理

询

问库

存

库

存状

态

发货单

库存、销售报表

第四节数据字典一、数据字典（DataDictionary简称DD）1、定义：对数据流程图上的所有元素进行具体地、详细地定义和说明的工具2、数据字典的形式：手工卡片式、电子式3、数据字典的内容:

数据项数据结构数据流处理逻辑数据存储外部实体数据字典的内容-----举例1、数据项定义名称：设备编号别名：sbbh简述：某种设备的编号数据值类型：字符型数据宽度：4位取值范围：“0001”~“9999”编号：I01-012、数据结构定义名称：用户定货单简述：用户所填用户情况及定货要求等信息数据结构组成：DS03—02+DS03—03+DS03—04编号：DS03—01订货单标志用户情况配件情况名称：领料单编号：F03-08简述：车间开出的领料单数据流来源：车间数据流去向：发料处理模块数据流组成：材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位数据流量：10份/时高峰流量：20份/时（上午9：00——11：00）3、数据流定义4、处理逻辑定义名称：计算电费编号：P02-03简述：计算应交纳的电费输入的数据流：数据流电费价格，来源于数据存储文件价格表。数据流电量和用户类别，来源于处理逻辑“读电表数字处理”和数据存储“用户文件”。处理：根据数据流“用电量”和“用户信息”，检索用户文件，确定该用户类别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存储价格文件表，得到单价；单价*用电量输出数据流：1、外部项用户2、写入用户电费账目文件处理频率：对每个用户每月处理一次5、数据存储定义名称：库存账编号：F03—08简述：存放配件的库存量和单价组成：配件编号+配件名称+单价+库存量+备注关键字：配件编号相关联的处理：P02，P036、外部实体定义名称：用户编号：S03—01简述：购置本单位配件的用户输入的数据流：D03—06，D03—08输出的数据流：D03—01第五节描述处理逻辑的工具一、判断树欠款时间≤30天≤100天＞30天＞100天≤库存量＞库存量≤库存量＞库存量立即发货先按库存发货进货后再补发先付款，再发货不发货通知先付欠款需求量需求量处理方案练习：某公司给购货在5万元以上的顾客以不同的折扣率。如果这样的顾客最近三个月无欠款，则折扣率为15%；虽然有欠款但与公司已经有10年以上的贸易关系，则折扣率为10%，否则折扣率为5%。将公司的折扣政策用判断树表示。购货款>5万<=5万=0>0>10年<=10年15%10%5%0欠款贸易时间折扣率二、判断表欠款时间≤30天欠款时间＞100天需求量≤库存量决

策

规

则

号立即发货先按库存量发货，进货后再补发先付款，再发货不发货要求先付欠款条件应采取的行动123456YY

NNNNNN

YY

NNY

N

Y

N

Y

N××××××练习：某公司给购货在5万元以上的顾客以不同的折扣率。如果这样的顾客最近三个月无欠款，则折扣率为15%；虽然有欠款但与公司已经有10年以上的贸易关系，则折扣率为10%，否则折扣率为5%。决策规则号12345678条件购货款>5万元YYYYNNNN无欠款YYNNYYNN交易时间10年YNYNYNYN采取行动15%**10%*5%*0****IF欠款时间≤30天

IF需求量≤库存量

THEN立即发货

ELSE

先按库存量发货，进货后再补货ELSEIF欠款时间≤100天

IF需求量≤库存量

THEN先付款，再发货

ELSE

不发货

ELSE

要求先付货款三、结构英语表示第六节系统化分析一、分析系统目标二、分析业务流程三、分析数据流程四、功能分析和划分子系统五、数据属性分析六、数据存储分析七、数据查询需求分析八、数据的输入输出分析九、绘制新系统的数据流程图十、确定新系统的数据处理方式第七节研究和确定管理模型综合计划模型

综合发展模型资源限制模型企业中长期计划模型厂长任期目标模型新产品开发模型生产结构调整模型数学规划模