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文档简介

动迁小区物业管理方案1.管理目标随着城市的发展，许多老旧小区需要进行改造和拆迁，而动迁小区物业管理是其中一个重要的问题。本篇文档意在提出一个可行的动迁小区物业管理方案，以解决居民和物业公司之间的矛盾，确保小区的和谐稳定。2.管理组织架构动迁小区物业管理应该设置一定的管理组织架构，包括但不限于以下职责：2.1物业公司物业公司是管理小区的核心。物业公司应当具备相应的经验和能力，且要遵守国家有关物业管理条例和规定。物业公司要承担的主要职责：维修和保养小区的公共设施，如绿化、道路、电梯、门禁等。对小区进行管理，如安全巡逻、事件处理、垃圾清理等。与业主委员会和业主沟通，听取他们的意见和建议。项目负责人要对物业公司的运营情况进行监督和管理。2.2业主代表会在物业公司的领导下，应该成立业主代表会。主要职责为：组织业主进行议事和建议。监管物业公司的经营管理和财务情况。处理小区事件和矛盾等。2.3其他还需要设置其他工作人员，如安保人员、保洁员等，以保证小区的运营和管理。3.管理细则动迁小区物业管理需要有具体的细则来保障管理质量和执行能力，请看以下列举的几点：3.1服务规范物业公司应遵守相关法规法律和政策，向业主提供优质、周到、快捷的服务。要及时处理报修事项，以解决业主的问题。同时，设立服务热线，确保业主的问题得到及时解决。3.2财务管理物业公司要对小区收支和支出情况进行定期报告，避免违规财务操作。业主代表会应当审核和监管物业公司的财务情况。3.3人员管理物业公司应当合法用工、规范管理，保障员工的合法权益。同时员工应严格遵守岗位职责，认真工作。3.4风险管理物业公司要对小区安全及其相关风险进行有效的防范和处理，若发生意外要及时报告，并按照相关规定做好善后工作。4.管理流程物业管理流程的规范化有利于物业公司的运营和管理。以下是一个典型的动迁小区物业管理流程：4.1物业报告指物业公司运营的负责人定期向业主代表会提交有关小区运营、服务、安全等工作的情况报告。4.2业主会议业主代表会根据小区实际情况召开会议，主要议事内容有物业公司的经营管理、财务情况、服务标准等相关事宜。4.3业主意见的处理物业公司负责人通过物业报告和小区业主会议收集物业服务方面的建议和意见，并逐项处理和反馈。4.4小区安全巡逻物业公司应当定期组织安保人员做好小区的巡逻工作，确保小区安全。4.5门禁管理物业公司应当对小区的门禁进行管理，确保小区的安全性。对于访客，要求业主提供身份证明，并由业主为其签字确认。物业公司应当对业主信息进行登记。4.6异常情况处理在发生紧急事故、意外事件时，物业公司应当第一时间报告，并根据应急计划进行处理。5.结束语本文旨在提供一个行之有效的动迁小区物业管理方案。本方案将增强业主意识，优化服

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