2023年火电电力职业技能鉴定考试-用电营销考试参考题库（含答案）

2023年火电电力职业技能鉴定考试-用电营销考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.客户反映空气开关或刀闸坏了，怎么办？

正确答案:向客户说明原因，空气开并或刀闸是属于房屋产权部门或客户自己的资产，客户应自行联系产权部门或自行解决；供电部门也可以为其联系由资质的水电队提供有偿服务。2.应执行非居民照明电价的有（）。

A、地下防空设施的照明

B、基建工地的照明

C、公路信号灯

D、地下铁路照明

正确答案:A,B,D3.变、配电所电气主接线的基本要求是什么？

正确答案:

（1）根据需要保证供用电的可靠性和电能质量。

（2）接线简单、运行灵活，还应为发展留有余地。

（3）操作方便，便于维护检修，不致因检修局部设备而全部停电。

（4）必须在经济上合理，使投资和年运行费用最少。4.开展电力需求侧管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。

正确答案:资源节约；环境保护；可持续发展5.农村居民客户可使用（）等方式缴纳电费。

A、供电公司营业厅及各代收网点交费

B、银行委托

C、网上银行交费

D、电费充值卡交费

正确答案:A,B,C,D6.目前新疆现有的电价分类有哪些？

正确答案:

目前新疆地区的电价分类主要有：

（1）居民生活电价。

（2）非居民照明电价。

（3）商业电价。

（4）非、普工业电价。

（5）大工业电价。

（6）农业生产电价。

（7）趸售电价等。7.0.2级和0.2S级电能表准确度等级相同，但对低负荷误差的要求不同。

正确答案:正确8.单回路供电的三级负荷客户，电气主接线应符合什么要求？

正确答案:

单回路供电的三级负荷客户，其电气主接线采用单母线或线路变压器组接线。9.下列执行江苏省企业用电峰谷分时电价的为（）。

A、50kVA（kW）及以上动力用户

B、100kVA（kW）及以上非居民用户

C、综合变压器以下的普通工业用户

D、100kVA（kW）及以上普通工业用户

正确答案:D10.在营销应用系统中，工作单被别人锁定时系统如何提示（）

A、工作单显示红色标注

B、工作单显示粉色标注

C、工作单显示蓝色标注

D、工作单显示灰色标注

正确答案:C11.转接呼叫率是指由客户代表转给其他人员接听的电话数与总接听电话数的百分比，要求平均百分数不大于5%。

正确答案:错误12.信息内外网间采用逻辑强隔离设备进行隔离。

正确答案:正确13.运行电能表的现场检验周期是如何规定的？

正确答案:

《电能计量装置管理规程》（DL／T448－2000）规定：Ⅰ类电能表至少每3个月现场检验一次；Ⅱ类电能表至少每6个月现场检验一次；Ⅲ类电能表至少每年现场检验一次。14.临时用电的用户，可不安装用电计量装置，只根据用电容量计收电费。

正确答案:错误15.通过开展用电安全集中宣传普及活动，农村群众普遍受到（）知识宣教。

A、用电安全常识

B、触电急救

C、电力设施保护

D、家庭内部线路维护

正确答案:A,B,C16.计算题：某工厂原有一台315kVA变压器和一台250kVA变压器，按容量计收基本电费。2000年4月，因检修经供电企业检查同意，于13日暂停315kVA变压器1台，4月26日检修完毕恢复送电。供电企业对该厂的抄表日期是每月月末，基本电价为10元／(kVA月)。试计算该厂4月份应交纳的基本电费是多少？

正确答案:

根据《供电营业规则》因该厂暂停天数不足15天，因此应全额征收基本电费。基本电费为基本电费＝315X10＋250X10＝5650(元)答：该厂4月份的基本电费为5650元。17.在城市供电营业中，对特殊性质的客户单位采取（）管理方式办法。

A、特殊

B、平行

C、共同

D、分类

正确答案:D18.居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。（）

正确答案:正确19.电力客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍按两部制电价计费。