Qunar网商业模式分析文档

word文档精品文档分享在线旅游搜索引擎商业模式分析报告——以“去哪儿〞网为例本文以去哪儿网为例，对在线旅游垂直搜索引擎的商业模式进展全面分析，其中包括目标/用户、产品/效劳、盈利模式、技术模式、资本运作模式,,俞莎莎朱栩逸2021/12/6word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析目录1.导言12.QUNAR分析22.1.公司简介22.2.战略目标32.2.1.愿景32.2.2.核心价值32.3.目标用户群52.4.分销渠道52.5.客户关系62.6.产品及效劳62.7.盈利模式92.7.1.佣金102.7.2.广告收费112.7.3.竞价排名122.7.4.逆向拍卖业务132.8.技术模式142.8.1垂直搜索引擎142.8.2垂直搜索与通用搜索技术结合162.8.3静态文件存储202.9.资本运作模式203.结语22Iword文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析1.导言随着中国经济的开展旅游越来越成为我们国家经济一个主要拉动力，加之旅游这行业恰恰又符合互联网的开展特点，因为它没有物流，整个旅游行业就是信息流和资金流，所以实现了现今旅游既定市场规模年均增长30%-40%的规模。而旅游电子商务平台无疑成为承载并推动旅游行业开展的重要途径之一。旅游电子商务平台是基于旅游目的地，提供吃、住、行、游、购、乐旅游产品与效劳的在线预订与交易的行业电子商务解决方案。主要包括的功能模块有：酒店预订、餐饮预订、纪念品网上订购、旅游DIY、机票订购等。在此根底上，经营者会基于客户的个性化需求做二次开发，以保证满足运营所需。中国旅游电子商务从1996年开场出现，目前，具有一定旅游资讯能力的已有5000多家。其中专业旅游300余家，主要包括地区性、专业和门户的旅游频道三大类。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但是其开展势头十分强劲，电子商务已然成为信息时代旅游交易的新模式。从目前的在线旅游市场来看，旅游电子商务可分为以携程、票酒店度假〞的商旅型旅游电子商务；去哪网的“百度+B2C〞模式和以驴妈妈为代表的“门票酒店度假〞的自助游型旅游电子商务以及淘宝为代表的“超市型〞旅游电子商务，而各种模式的交互融合也逐渐成为时尚。其中以“去哪儿网〞(://qunar)为代表的旅游垂直搜索引擎在05年2月横空出世，逐步占据旅游消费者的视线。05年前“去哪儿〞还仅仅是人们日常问候的一个中文词汇，而今，这个词却被赋予了另一层含义，那就是国内知名垂直旅游搜索的品牌名称，而2021年3月，中国权威数据机构艾瑞咨询集团发布的报告又显示，去哪儿网已经超越携程网，成为全球最大的中文在线旅行，至此，“去哪儿〞成为在线旅游类霸主的代名词。去哪儿网无疑让消费者拥有了更为完善的知情权和自主选择权，其所承载的垂直搜索引擎技术是针对旅游这一行业进展专业搜索引擎，对通用搜索引擎进展了细化和延伸，具体而言，旅游垂直搜索引擎顾名思义就是对旅游资讯，包括机票、酒店、火车票等在内的一系列信息进展二次整合提取，并进展了进一步的加工处理而后再以搜索的方式为具有特定需求的消费者提供更为专业化、特色化、细节化的信息效劳。第1页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析2.Qunar分析2.1.公司简介Qunar〕是中国领先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文在线旅游媒体平台，创立于2005年2月，总部位于。由纪源资本〔GGVCapital〕、梅菲尔德〔Mayfield〕、金沙江创投〔〕和特纳亚资本〔TenayaCapital而2021年6月243.06亿美元，成为去哪儿网第一大机构股东。和签证效劳的深度搜索，帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。凭借其便捷、人性且先进的搜索技术，行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比拟效劳。可以说，儿酒店、度假等在线旅行产品的需求条件，就能够得到一系列最新的信息列表，并在明确比拟后连接到产品提供进展预订。消费者可以根据时间先后，价格高低等多种方式，对搜索到的全部产品信息进展排序，进而自主选择出最符合个人需求的产品。艾瑞监测数据显示，2021年3月旅行月度访问次数统计中，去哪儿网以5106万人次的数据高居榜首，携程次之；日均覆盖数据统计中，去哪儿网以104万人蝉联榜首，携程日均覆盖人数为66.9万人位居第二。去哪儿网目前可搜索超过700家机票和酒店供给商，搜索X围超过10万家酒店和1.1万条国内、国际航线以及4万条度假线路、2.5万个旅游景点。此外，去哪儿网团购频道已针对全国100多个城市开展旅游团购效劳。对于在线旅游业尚处于起步阶段的中国市场，随着航空公司相继推出在线旅游效劳，以实现其自有效劳在网络空间的延伸，Qunar全面的比拟平台，对用户进展旅游产品选择和决策的作用日渐突出。正是这种需求的增长，促使了公正、中立的旅游新媒体Qunar〕的出现，并第2页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析凭借其便捷、人性且先进的搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进展整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比拟效劳。战略目标2.2.1.愿景“去哪儿〞是消费者通往全球开展最快、潜力无穷的中国旅游市场，以及接触广阔在线旅游消费者的通行证。在未来的几年内，中国人将继续保持令人惊叹的消费力，以及前往世界各地进展商务与休闲旅行的旺盛需求。作为中国领先的旅游搜索引擎，去哪网已被广泛地认可为旅游媒体行业中的佼佼者，其致力于熟悉不断变化的中国消费者，更重要的是了解消费者的需求，更知道如何有效地将广告主的信息，传递给这些独特和高质量的新一代消费者。去哪网的目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游效劳。同时，帮助广告主有效地针对这些高质量的，具有很高消费潜力的旅游者，提供多元的，定位于品牌推广以及促成销售时机的各类广告形式，令企业得以在市场中更精准的定位目标受众，并在竞争中赢取先机。2.2.2.核心价值1〕机票销售随着互联网技术和航空售票业的结合，人们购置机票的主要方式有三种：官方售票：通过官方售票点购置机票，是不少人的选择，其价格较代理商要偏高，少那么数百元，多那么上千元都屡见不鲜，并且营业网点数量有限。代理商售票：对航空业稍微了解一点内情的人都知道，航空公司为了拓展销售渠道，节约销售本钱将局部机票出售业务交给代理商经营，必将给代理商流出一定的价格区间，由其结合机票的销售业务灵活调整，各个代理商为了完成较好的业绩任务和代理商在整个价值链中所处的特殊地位，往往会以低于航空公司机票市场价的价格出售。互联网SPSP运营商从本质上来讲和传统机票代理商无异，只是经营方式的差异，传统代理商通过门店直接销售，需要消费者亲自到门店去第3页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析购置；互联网SP运营商通过互联网公布实时的机票行情动态，使消费者能够得到最准确的机票价格信息的同时还能享受到便捷的送票上门等周到的效劳。但是，消费者在通过信用卡进展支付时候往往会遇到不知道哪家SP运营商的价格最低，并且乱扣和多扣金额的情况也时有发生。“去哪儿〞通过强大的垂直搜索引擎平台搜索最及时、最准确和价位最低的机票、酒店和旅游信息，为客户的出行提供快速、便捷和准确的参考咨询。尽最大的可能为客户提供最廉价的机票和最平安的效劳，具体措施如下：A.与全国数百家出售机票的互联网SP运营商纳入到自己的供给商列表X围，使得每一个航班的票价有了充分的竞争和比拟，SP运营商不得不降低价格参与到充分的竞争去。B.每一家供给商都与去哪网签订了合约，供给商必须要遵守相应的消费者利益保障条款，有效地杜绝了消费者受到欺诈的现象。从而使消费者利益得到了有效地保障。2〕酒店预订无论是商务活动还是旅游出行，酒店预订都是必须提前考虑的问题。〔从一线城市到县市〕的各种档次酒店签订协议，消费者能够以在酒店经营淡季的情况下，优惠幅度能够到达6折甚至4折不等，即使在酒店经营旺季〔例如：XX亚运会和广交会〕酒店价格较平常2倍和更高的情况下，消费者仍然可以享受到8折左右的优惠，所以在酒店预订方面为客户创造的最大价值就在于：使消费者以同等的消费金额能够享受到更高的档次的效劳或者说能够在不降低入住档次的前提下节约更大的本钱。3〕签证出国旅游签证的繁琐和无理由拒绝一直都是消费者非常烦恼的问题，个人亲自去大使馆办理由于流程和常见需要注意问题的不熟悉，往往心里没有把握，经常自己花费了大量的时间和精力之后，结果是无理由拒签，交给旅行社和代理机构又容易被欺骗。首先对消费者的第4页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析利益进展了有效地保障，同时为消费者的签证办理过程节约了不菲的本钱，这正是饱受签证之苦的消费者所期望得到的。目标用户群任何商业模式都必须解决目标客户群问题，对目标客户群的准确定位很大程度上决定商业模式的生命力有多久，对目标客户群的定位最忌讳小通吃中国互联网用户截止2021年6月中国互联网信息中心统计有将近5亿的用户，用户层次参差不齐，用户习惯风格多样，不可能面面俱到，统统占有。〞通过对互联网用户准确分类客户具有如下特点：1〕具有网上消费习惯，要完成互联网交易必须的一个环节是网上支付，虽然网上银行已经推广多年，由于屡见不鲜的网上银行事故给许多消费者还是造成了不少的心理压力。2〕经常出行的商务和旅游出行人士，对于这两类人群机票和酒店是出行必不可少的。3〕经济相对宽裕而又对出行消费比拟慎重的白领一族。分销渠道分销渠道的建立本质上来讲是一个市场的开拓过程，市场的开拓策略受目标客户群的消费习惯影响极大。“去哪网〞针对目标客户群的消费习惯采取了一系列市场策略，具体如下：1〕广告联盟，在广告联盟成员上做广告，引导客户点击，积累网络流量。2〕插件捆绑，将去哪网首页捆绑在一些常用应用软件中，在用户安装捆绑软件的过程中，将“去哪儿〞首页收藏放在用户桌面，或直接篡改用户浏览器首页。3〕通过旅游博客来增加点击量，旅游博客对品牌影响力的传播起到显著地推广作用。第5页word文档精品文档分享电子商务系统开发管结报去哪儿网商业模式分析4〕开发“去哪儿〞网址导航主页，培养客户的忠诚度，一增客户的导航主页的潜在市场被众多企业好，各种各样的导航主页内容虽大，但是客户对自己忠诚的，往往依赖性比拟大，像百度、Google、、搜狐、11⋯⋯等都有自己的网址导航主页。5〕搜索引擎竞价排名，当客户搜索“机票、打折机票、旅游〞等行业门词汇时候，能够快速直达“去哪儿〞。客户关系“去哪儿〞的客户可以分为两类，一类是普通消费者，一类是效劳提供方，通发“去哪儿〞在行业内的影响力有机的将消费者和效劳提供方联系到一起实现盈，有效地满足了消费者的消费需求，同时为商家的产品起到了重的推广作用，从一定程度上讲“去哪儿〞起到了渠道的作用。关系如下列图所：图1.客户关系图产品及效劳产品的质量和功能，有目标客户群需求决定，同时又决定了其满足客户需求的程度和在市场上的生命力，的“去哪儿〞第6页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析能够在五年内在行业内产生如此大的影响力，除了成功的市场筹划和目标客户群的准确定位外，可以说其产品的质量和功能发挥了巨大的影响。图2产品及效劳图由图2可知，去哪网主要提供机票、酒店、度假、签证等九项产品，并结合全面具体的效劳内容，为消费者带来了丰富的搜索体验及高性能的消费指标。2.6.1.机票随着经济和航空业在进几年的快速开展，越来越多的人出行选择飞机出行。“去哪儿〞与国内上百家互联网SP运营商签订协议，能够快速、准确和真实的将每一个航班的机票价格呈现在客户的屏幕上，并且为客户提过多种选择，如果客户认为当天机票过于昂贵，还将半个月以内的同程航班机票价格以曲线的形式展现给客户，客户无需一个一个的去重复搜索机票的繁琐固定流程和重复流程浪费的时间，客户可以轻而易举的判断到底是选择哪家公司购置机票。互联网SP运营商，通过参与充分的竞争可以充分的发挥本身的价格渠道优势，竞争力也明显得到提高。2.6.2.酒店酒店是商务和旅游出行的必备，通过传统方式走街串巷挨家挨户的“实地勘察〞，既费时又费力，绝不是一种明智之举。怎么样能够选择舒适、便捷并廉价的酒店？“去哪儿〞与全国超过50000家酒店签订协议，通过垂直搜索引擎能够快速的根据客户的需求为客户提出关于住宿的建议，并且根据酒店业淡旺季为客户提供4折到8酒店的住宿条件和效劳水平，通过会员评论也能够为客户的选择酒店入住作出初步判断。酒店通过参与竞争，自己的品牌优势得到传播，并使其效劳水平得到提高。2.6.3.度假对于已确定目的地或未准备详略的客户来说，如何选择价格最廉价、效劳水平最高、形成内容最丰富都是客户最为关心的问题。“去哪儿〞度假频道可以将第7页word文档精品文档分享电子商务系统开发与理课告去哪儿网商业模式分析各类度假方式一目了然地呈现，有主题度假、国内游、出境游、周边游及地参团等一系列目选项，也有行程天数、产品类〔跟团游、适宜人群、出发城市等一系列关键词搜索，以上细分选项及索引都给了客户充分的选择，“总有一款适合你〞，旅行社通过参与竞争，提高了团量和现了市场资源的有效配。2.6.4.签证商务签证、旅游签证、留学签证、工签证、亲⋯⋯无乱什么样的签证都以各种各样千奇百怪的条款为特，一般人如果不是特别有经历不用考虑自己签证，就算你将所有的材料都准备齐，自认为万事俱备的情下，如果大使馆不快乐，普通人往往会选择委托第三方来理，在市场上存在一些第三方以各种理由巧立名目乱收费现象比比皆是，如何找到一家诚信可靠地第三方是出境认识比拟关心的问题，针对类“去哪儿〞照样为客户提供最专业的搜索效劳，将所需签证的每家第三方效劳费用以列表的形式呈现给用户，并将第三方的签证效劳评论充分暴露在阳光下，只要发现有不良记的对象，肯定就是了众矢之的，所以签订协议的第三方会很大程度上标准自己的业务程和提高业务质量，从而通过客户的积极评论提高自己在行业内的竞争。2.6.5.博客博客是博主分享网络日志的工具，自从博客进入互联网用户的视野就到了众多用户的迷恋，并快速地开展，并且形式也在悄悄地发变，2021年新浪开通微薄，至今品牌价值已经升至7.5亿，“去哪儿〞开发旅游博客足了客户分享旅游经历和心情的并同时增加了客户之间的互通，有效地提升了网络点击量，为网络赚够了人气，使客户对“去哪儿〞的品牌更加诚，客户的黏着度更高。2.6.6.知道“知道〞最先的发起者为国内互联网搜索引擎行业老大——百度，百度的知道下属许多频道分类，从投入市场时间不长，就受到了大量网的第8页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析成了网民解决疑难杂症的第一选择，通过在网上提出问题，总会有人为了获得积分给予答复。“去哪儿〞开发的“道是〞专为解决客户在日常旅游过程中遇到的问题而推出的，对网络的点击量提升做了不小的奉献。2.6.7.火车票火车票查询业务不是“去哪儿〞的主营业务，是作为的一个辅助功能定位的，通过其频道标签在上的不起眼为止即可看出。供旅客出行飞机票价超出其承受能力时，做查询使用，也可以增加网络的点击量。2.6.8.团购在团购模式盛行的今天，去哪网也及时开通了团购这一产品。有别于一般的机票等等，这样的选择显然是十清楚智的。一方面，去哪网偏重于自身产品，可以有效地利用与旅行社、商家早已建立的关系网来方便地协商开展团购活动，成本低效益高；另一方面，专业性更强，产品更集中的团购较之产品类型纷繁复杂的团购更具备竞争力，去哪网本身就是一个旅游搜索引擎，而其开通旅游团购也是自然而然的事情，其行业信誉不仅可以稳固消费群，还能取得更大的竞争优势。2.6.9.旅行旅行是去哪网最新开发的产品效劳，发布信息者并不是去哪网，而是去哪网的各类用户。在去哪网注册成为用户后，都可以拥有自己个性化的主页，发布属于自己的旅游攻略，同时也可以收藏他人的旅游攻略。这样一项效劳可以看作为小型的SNS，注册用户便是此版块的社区群众，旅行爱好者可以分享各自的旅行心得，为自己也为他人提供更多更丰富的旅行方案。此项产品可以说为志趣相投的用户提供了一个沟通交流平台，拉近了用户和用户之间的距离，同时也让用户有了主人翁的归属感，有助于提升客户忠诚度。盈利模式把客户价值最大化作为“去哪儿〞效劳客户的第一宗旨，盈利自然就成了“去哪儿〞经营的必然结果。其收入模型构造图如下：第9页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析佣金广告竞价逆向拍卖图3.盈利模式构造图2.7.1.佣金1〕酒店佣金“去哪儿〞2021年5月17日推出酒店加盟直通车，对加盟酒店而言，收费比佣金收费更划算。去哪儿官网上提供了一个案例，某酒店通过直通车获得107个用户，实际入住76个间夜，按每间房260元计算，共获得收入1976015%的佣金来算，该酒店需向传统分销商支付2964元费用，但107个费用仅为428元〔以平均通话2分钟计算，2元*2分钟*107个=428元〕。2〕机票佣金去哪儿网并不介入机票预订的交易环节，而是让用户通过搜索的方式，对各个供给商的产品、报价等信息进展比拟，消费者做出选择后，直接至每个供应商的，去哪儿网以点击获取广告费用。通过“去哪儿〞产生的机票数量已经到达中国全部机票出票量的9%，与携程不相上下。3〕旅行社佣金旅行社会按照成交量给予一定比例的佣金，是“去哪儿〞的主要收入来源，具体占总收入的比例有多少没有数字参考。4〕签证佣金第10页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析由于资料有限，收入方式不详。可能收入方式有点击、广告收入、竞价排名和按时收费。2.7.2.广告收费“去哪儿〞是旅游垂直搜索引擎的行业的先行者，总裁庄辰超明确表示广告点击时“去哪儿〞收入的主要来源，大约占到80%。目前在各产品与效劳页面上提供的广告包括：首页广告：banner广告、文字广告，适合品牌宣传或促销，图片广告按显示次数收费，文字广告按点击收费。banner广告图片广告banner广告文字广告图4首页广告机票、酒店、度假等效劳页面广告：banner广告、文字广告、图片广告、条幅广告四种形式，适合可以提供实施价格信息的机票；2〕航空公司推广，适合新兴航空公司以及需要宣传的航空公司；3〕酒店推广，适合酒店相关品牌宣传或促销活动推广。图片广告按显示次数收费，文字广告按点击收费。第11页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析图片广告条幅广告banner广告文字广告图5机票效劳页广告机票、酒店等搜索结果页广告：文字广告、图片广告〔具有针对性，订单转换率较高的图片广告〕。图片广告文字广告图6搜索页面广告2.7.3.竞价排名第12页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析去哪网在搜索结果中提供排名效劳，按照用户点击收费。2.7.4.逆向拍卖业务逆向拍卖模式，以用户主导价格、酒店方竞单的方式进展。该产品突破了传统的酒店为主体、实名实价的销售模式。业内人士认为，“越狱〞采用按需销售，未来可能成为电商新模式。如下列图所示，“越狱〞以“酒店价格你来定〞为口号，用户通过操作对心仪酒店给出自己的心理价位，并在线支付提交订单，如有酒店愿意承受消费者的价格，去哪儿网会将对应的酒店名称、地址、联系方式等信息以短信或的方式告知消费者。图7越狱模式的酒店拍卖模式目前，首批参加“竞价〞的酒店集中在、XX、XX三地的60家左右中高端酒店。据了解，使用该产品用户可最高享受酒店市价3折的优惠。去哪儿网酒店业务高级总监王京表示，消费者下单后，订单将被传送至后台，酒店将通过竞价来争取用户。对于“越狱〞竞价机制，由于中高端酒店价格体系较为稳定，公开低价销售会对自身品牌产生较大负面影响，的逆向拍卖模式可间接保护星级酒第13页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析店商业品牌，而酒店方面也乐于采用低价促销一些闲置房间，从而抵消酒店固定运营管理本钱〞。可以说，“越狱〞帮助酒店方面实现动态价格管理，在不公开“自降身份〞酒店身份的情况下，即让消费者享受到了低价，又大幅解决了客房空置率，实现了双方共赢。最重要的是去哪网也通过这一途径扩大了业务X围，在一定程度上改善了收入模式较为单一的现象。2.8.技术模式2.8.1垂直搜索引擎“去哪儿〞整个是对垂直搜索引擎的应用，重点也自然是在搜索。的垂直搜索引擎工作流程如图3Spider以及和各大航空公司/旅游代理的接口来抓取互联网及合作伙伴的信息，并在后台采集数据，形成网页数据库。然后，信息分析模块。分析采集数据，建立并管理索引数据库。其次，搜索模块。根据用户提交的搜索信息在索引数据库中进展搜索。最后，显示模块。对搜索结果进展处理、排序并显示。图8Qunar垂直搜索引擎工作流程图第14页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析按照垂直搜索引擎系统的工作流程，对系统进展细化，可发现整个索引过程需要系统主要分为网页采集模块、索引模块、用户搜索功能模块、用户管理功能模块以及数据库管理功能模块。垂直搜索引擎根本功能框架如下：垂直搜索引擎网页采集模块索引模块检索模块数据管理用户管理网页采集设置爬虫采集页面网页内容抽取网页信息存储生成索引库查询信息分析网页搜索查询结果显示数据库备份数据库还原用户信息管理用户权限管理图9垂直搜索引擎根本功能框架网页采集模块网页自动采集之前首先要对采集页面进展相应的设置，主题网络蜘蛛通过URL来查找网页的，采用多线程的方式从某一个具有主题意义的页面开场，采集网页的信息，抽取网页的内容并存储网页信息，然后找到在网页中的其它地址，通过这些地址寻找下一个网页，就这样循环，直到将相关所有的网页都抓取完为止。索引模块该模块主要是对网页采集到的信息进展分析，过滤掉脚本标示符和一些无用处的信息，利用分词处理技术对文本进展信息处理，参照字典文件对网页中的词进展识别，并分配唯一的wordlD号，根据相应的规那么放入索引数据库，为数据库中的索引模块效劳。检索模块搜索引擎用户利用接口程序向垂直搜索引擎提交查询请求，请求包括搜索关键字、排序方式等，系统根据用户输入的关键字或句子进展信息分析，然后提交第15页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析给检索程序在索引数据库中查找包含该词的文本，同时根据相似度或用户的个性化需求进展排序并呈现给用户。数据管理该模块是对垂直搜索引擎的数据库进展管理，根据网页采集的信息及时进展更新，检索模块通过完善的数据库可以为用户及时准确的查找所需信息。定期对数据库进展备份，防止数据丧失后无法恢复。用户管理管理用户的根本信息并进展维护，对用户权限进展相应的配置管理，收集应对用户的不同需求。如管理员将需要对系统进展管理，配置适当的主题爬虫参数，对数据库进展更新，而普通用户只需要对数据库进展检索，获取适当的信息即可。通过分析垂直搜索引擎的各个功能模块，我们可以大致了解在整个搜索过程所用到的各类的技术：1.搜索引擎爬虫：抓取互联网上的相关网页2.网页构造化信息抽取技术或元数据采集技术：从网页抽取出构造化的数据3.分词、索引：存储并索引数据4.数据展现：由于存储的数据并非简单的网页数据，需根据行业需求展示5.其他信息处理技术垂直搜索引擎依据专业领域主题定制策略，可以仅提取与主题相关的信息，大大提高了查询效率，为用户提供更迅速的查询效劳。它通常能在几天内甚至数小时内完成专业领域的信息采集信息的更新。与通用搜索引擎相比，垂直搜索引擎能够提供更加专业化的信息。垂直搜索引擎具有领域化的信息采集策略，高相关度的反应结果，数据信息的快速更新等传统搜索引擎所不具备的优点。因此，垂直搜索引擎将受到越来越多用户的欢送。2.8.2垂直搜索与通用搜索技术结合12月30日去哪儿网〔Qunar〕全面升级酒店搜索框工具，升级后的酒店搜索框突破了传统垂直搜索引擎构造化信息抽取的限制，可支持多关键词智能查询。用户可根据自己对酒店的需求，任意键入酒店名称、类型、地理位置等关第16页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析键词并可进展任意组合找到最适合自己的酒店。50字关键词。传统的垂直搜索引擎对网页信息进展构造化信息抽取，是以构造化数据为最小单位，然后将这些数据存储到数据库中，但是构造间是相对独立的。现在去哪儿网酒店智能搜索框打破了这种界限，采用了半构造化搜索，结合了关键词意图识别、全文搜索、混合排序等技术手段。这种打通垂直搜索和通用搜索之间界限的突破在业界还是首次。〔升级后的酒店智能搜索框界面〕多关键词任意搭配搜索更精细无论是商务出行还是休闲出行，人们对酒店的需求不仅仅满足于一个条件，往往是地理位置、酒店类型、酒店设施特殊要求的叠加。多关键词任意搭配搜索可将搜索X围精细到十几家酒店。号线附近的五星级酒店〞，去哪儿网将搜索X围缩小到37家酒店。搜索“免费宽带的经济型酒店大望路〞，去哪儿网将搜索X围缩小到71家酒店。〔地标酒店类型：1号线附近的五星级酒店〕第17页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析(设施酒店地标：免费宽带的经济型酒店大望路)多家酒店比照同类别的酒店，效劳水平和酒店设施往往差异不大。人们在出行时往往并不局限于单一品牌，而是希望在同一类别酒店中选择更满意的酒店。升级后的去哪儿网智能酒店搜索可以完成多家酒店比照。例如输入“翠宫饭店饭店〞，可以看到两家酒店实时的报价和酒店介绍。如果想在某一地理位置附近寻找不同品牌的经济连锁型酒店，那么可以输入“汉庭锦江之星速8中关村〞，还可通过地图价格轻松比对。〔支持两家以上酒店比照：翠宫饭店、饭店〕第18页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析〔地标多品牌酒店比照：汉庭锦江之星速8中关村〕多地标酒店搜索如果出行者需要频繁往返多个地点，可以查找距离这些地标都较为接近的酒店，去哪儿网酒店智能搜索框会进展加权计算出最方便的酒店。〔多地标酒店搜索：中关村亚运村〕垂直搜索的竞争的门槛很高，技术评估应从以下几点来判断：全面性、更新性、准确性、功能性。而去哪儿网酒店搜索已经可以将用户多样化的需求精准地推送到适合的酒店，这对于可搜索近十万家酒店的去哪儿网来说至关重要，让用户自己从上万家酒店中筛选出一家酒店，而不需要消耗过多时间，用户体验才大大提升。第19页word文档精品文档分享电子商务系统开发与管理结课报告去哪儿网商业模式分析2.8.3静态文件存储去哪儿的静态文件并非统一放在独立的效劳器上，而是不同的频道有不同的静态内容效劳器〔逻辑效劳器〕，像flight.qunar，hotel.qunar等等。如此设计使得各工程组〔我认为qunar不同频道是同不同的工程组独立负责的，这样有利于产品化〕可以专心管理各自的静态文件，但同样缺乏的是不利于统一管理。我建议可以这样，把静态文件统一部署到一台/组效劳器，各频道可以采用不同的逻辑效劳器放置静态文件。这样便于统一管理，节省本钱。2.9.资本