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文档简介

零 批提 政策和客人

情看主页“批发请

是否有货是要否否到是

否给一些有字的好先请联系协商解

是强调评价对卖家的重要性有什么问题首先请联系协再次感谢客人的来亲您好我是VV销售 （请问有什么可以帮到您的呢？现在我们VV在举“冲双冠大回馈活动，即日起，凡在店里任何商品（不限金额），就可以 到价值15元的大礼包哟。礼包 亲选好要的东东后，顺便拍下上面礼包，然后联系小曾（）改价格就行了哟！(*^^*)嘻嘻亲您好，我是销售的（在架的东东我们这里都有货的。您放心拍好了。(*^^*)嘻嘻会哟~(*^^*)嘻嘻……79114下的话，一般没有意外是当天发的，如果不是的话就要等到明天了哟~(*^^*)嘻嘻…… 1、快速。（关键字：反应快、专业、熟练顾客首次到访打招呼的时间过15秒。打字速度要快，至少要达到50字/分钟，且不能有错别字；每次回答顾客问题，顾客等待时间过20秒。如回答太长，宜分次回答；3、专业。（关键字：自信、肯定、准确、逻辑清晰、有问必答、以专业销售4、亲切。（关键字：赞美、热情、称呼、适度记住并称呼顾客的；推销中把握分寸，切忌不看客户反应，过度热情57、经验。（关键字：话题、社会经验、知识面；首饰搭配、服装搭配技巧8、找话题。（关键字：了解顾客、随需应变、交朋友、培养好感和忠诚、市场开头语：您好！欢迎光临VVINT1回答2：这件衣服没有了，不过同系列或者同款的（给）还有呢，也很好看170cm180cm2回答1：我们是VVINT品牌直销的，所有产品保证质量和售后，30天无理由退换回答2：VVINT300多家直营和专卖店，中高档童装，保证质量，不满意随您退换的，请放心回答：商城已经是，不再接受还价，谢谢客人不太感时回答1：现正在搞活动，三件5折，还送积分，限时抢购哦回答2：除了促销区以外，还有刚上市的新品正在打折呢，多逛逛11214元，发EMS20回答2（活动期间按活动说明）回答1：我们公司走顺风快递，1-4天到2：我们公司指定顺风快递为您送达，如顺风快递不能到，可补拍运费走EMS回答1：您可以选择好尺码，将您需要的产品逐一放进购物车，然后结账。谢谢！回答2：如没有支付宝或者，可以银行转账，我们的银行账户是：…关于回答：感谢光顾VVINT！我们马上为您安排发货，请耐心等待。合作愉快（表情起来逛逛VVINT，谢谢！回答1：您好，您可以到顺风快递/输入单号查询。回答2：您好，我这就给您查一下，请稍等。予评价，感谢您惠顾VVINT！回答：您好，我们都是实

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