安装调试工作规范

号：本号维工作规范编制：审批：批准:北京蓝波今朝科技有限公司2004年01日

系统和网安装调试工规范一、安装前期准备作在准备进行设备物理安装之前，给客户发传真：项目实施计划、环境要求（温度、相对湿度、地板承重能力、设备安装空间等源要求、线路要求。临出发前找有关人员了解所需安装设备型号、配置（核对用户订单（见合同）与我公司PO网方式；准备好应带物品（见后附二、现场安装（如首次安装下面可适当简略）参照场地准备说明书，检查场地条件，湿度、温度、地板承重能力、设备安装空间是否适合。检查交流电源是否符合设备规范要求。零地电压和零火极性是否合格零线和火线的电压应小于地线和火线电压则说明零线和地线可能接反，不符合规范。零线与地线的电压不能超过5V。检查广域网线路是否已经到位。设备到达用户指定地点后，应与设备帮商代表、货运商、用户一起对设备开箱检查。（1）查设备外包装是否有碰撞所致的损伤。（2）查设备外包装箱倾斜指示器是否正常，若颜色变红，说明在运输过程中发生过严重倾斜。*二项若有问题立即与货运商、设备厂商或其他有关人员联系。（3）箱检查设备外形是否有损坏，拿出随机资料FBI（配置清单（4）照随机的FBI文件检查设备各模块，以确证设备型号正确，各模块齐全，同时对照合同检查设备型号，各模块是否与合同符合，如不符应及时与公司有关人员（销售或项目经理）联系。（5）录下机器序号（NO以且维护用。

（1）有整机外的其他附加功能模块，把它安装到机器上（2）成相关模块或设备的电缆连接（3）机器进行必要的机械调整（4）电检查，确认设备通过电力上电测试，并检查设备、系统配置是否与合同符合。（5）别对各功能模块进行测试诊（系统自检出现故障又不能马上排除应及时与公司有关人员（销售或项目经理）和设备厂商联系。（6）查确认设备脱机环境下正常运行。（7）用户确认机器正常并进行设备验收（1）用户讨论并确定IP地址分配方案、VLAN分、路由协议、安全策略等。（2）机系统安装（3）作系统、应用软件等安装调试（4）络配置（交换机、路由器、服务器、网管系统配置等）（5）络联调

对以下通信电缆、模块的进货检验；：OMNIScanner等（FULKE

设备间检查内容如下：

供单

A、

B

表

C、

100m

D、

F、

A、

3mm。机柜、机架安

B

C、

88

D、

。

过

过；

A、

缆线、缆、缆、缆0.51.0m，工作区为为～、缆蔽4的倍；蔽4对倍；的倍的15、电

B

电缆线槽、桥架宜高出地于槽内缆线布放应顺直，尽量不交叉，在缆线垂直线槽布放缆应每间隔电缆桥架内缆线垂直敷设时，在缆线的上端15～在水平、垂直桥架和垂直线槽中敷设缆线时1.5m，间距应均匀，松楼内光缆宜在金属线槽中敷设，在桥架敷设对缆线终接的一般要求如下：1.1缆1.2缆1.3缆1.4缆1.5对对绞电缆芯线终接应符合下列要求：2.1终

于13mm。2.2对可根据项目实际情况，完成以下全部或部分测试工作，详见系统和网络测试规范要求。（1）件及系统安装测试（2）络安装测试（3）件安装测试三、提交文档可根据项目实际情况，系统和网络安装完成后应提交以下文档资料：（1）备验收报告（2）络系统测试报告（3）络系统测试验收报告（4）统和网络安装总结报告（见附表）其中“设备验收报告系统测试报告”和“网络系统测试验收报告”应由客户相关人员签名或盖章，并且一式二份，其中一份给用户，一份交公司存档。四、后期工作返回公司后应及时将有关文件整理、复印，并交有关人员。附录：应物品万用表、试电笔、工具刀、尖嘴钳、改锥、手电筒、记号笔；腕带、中号扳手、网络测线仪、做网线工具（压线钳工具（卡刀绳、标签纸、胶带；烙铁、松香、焊锡。

笔记本电脑：用于安装调试，要求安装UNIX和WINDOWS双操作系统。工具书：有关软硬件安装、维修的参考资料、补丁程序等。

附表用户名称：通信地址：联系人：安装工程师：安装时间：设备名称（型号）

设备系列号

备

注括IP地址、VLAN规划1．IP地址规划网段的划分；各网段地的分配规则和策略；IP地址规划表网段名称：网段IP地址范围：主机

址

描述

VLAN的VLAN规表VLAN

VLAN

交换机号

交换机端口

VLAN网段地址

备注ID号

名称采用的路由协议；路由的自治域号；路由传播的限制。简要描述网络的安全控制策略

LXD/NET-TS-01：1.0测工作规范编制:审批：批准:北京蓝波今朝科技有限公司2004年2月1日

系统和络试工作范一、测试前准备工作在测试前，首先要确定测试内容、方法和步骤，准备测试报告表，并得到用户认可。另外还要准备有关测试仪器。二、现场测可根据项目实际情况，完成以下全部或部分测试工作。1．硬件及统安装测试规范序号1

设备名主机

测试项硬设备配置

测试方法外观观察

合格条件品牌、标识、大小、数量等相等开箱检查软件检查系统软件配置软件清单命令检测

CPU主板扩展板内存等数量、品牌相符系统启动自检部分显示正确随机测试软件检测显示正常检查厂家提供的软件清单及许可证启动相应应用检测2

工作状态接入服务器硬设备配置工作状态

上电自检软件检查外观观察网管观察命令检测上电自检软件检查

系统启动正常软件检测系统各部分状态及性能指标数量及端口数相符网管观察显示设备工作状态和端口配置情况Telnet设备，用相应命令观察系统启动正常软件检测各部分状态及性能利用终端拨号进行测试观察设备log文件

3

局域网交换硬设备配置

外观观察

数量及端口数相符机4

路由器

网管观察命令检测软件配置软件清单命令检测工作状态上电自检软件检查端口数量及配观察置网管检测Show路由器软件配Showversion置软件清单路由器工作状上电自检态Show内存配置Show

网管观察显示设备工作状态和端口配置情况telnet设备，用相应命令观察检查厂家提供的软件清单及许可证telnet设备，用相应命令观察系统启动正常软件检测各部分状态及性能利用终端拨号进行测试观察设备log文件数量相符网管显示所有端口相符显示端口配置相符显示软件版本及类型正确检查厂家提供的软件清单及许可证系统启动正常显示各项工作状态正常显示内存大小相符2.网络安装测试序号1

设备名主机

测试项网络联通性工作状态

测试方法netstat网管检测应用检测traceroute网络性能

合格条件选择和本网有代表性节点测试正常路由表及网板工作正常显示主机正常工作，流量正常，性能正常启动应用软件测试联通性及性能路由到各点联接顺序及状态正常利用相应检测软件以性能进行评估

2

拨号访问服各端口及网段ping

对本地和部分节点测试结果正3

务器交换机

联系性路由表工作状态硬设备配置软件配置

网管检测应用检测命令检测网管检测网管检测及命令检测traceroute网管检测命令检测网管检测

常网管显示工作正常，流量正常拨号接入测试功能及性能正常相应命令显示路由表与工程要求相符显示各路由联接正确显示各项工作状态正常路由联接顺序及状态正常观察设备log文件对本地和部分节点测试结果正常网管显示工作正常，流量正常相应命令显示VLAN及端口分配与工程要求相符显示各路由联接正确4

路由器

工作状态网管检测及命令检测Showport各端口及网段ping联通性网管检测应用检测路由表Showiproute网管检测工作状态Showtraceroute

显示各项工作状态正常显示各端口工作正常对本地和部分节点测试结果正常网管显示工作正常，流量正常路由器相应命令测试结果正常显示路由表与工程要求相符显示各路由联接正确显示各项工作状态正常路由联接顺序及状态正常5

整体检测

硬设备配置故障检测容错检测

网管检测设备检测人为制造故障故障恢复人为制造容错点

网管显示全网各段工作正常各设备按清单顺序进行联通性和性测试正常网管显示故障正确及时故障恢复后网络恢复工作及时正确网管显示故障，系统自动排除正常

故障故障恢复

故障恢复网络及时能恢复原有工作状态3.软件安装测试序号

软件名称

测试项

测试方法

合格条件1

计费网管配置

软件清单

检查厂家提供的软件清单及许可证软件2

其它软件

功能检测工作状态配置功能检测

命令检测根据手册操作人工故障进程状态管理软件清单根据手册操作

启动相应应用检测所有显示管理功能与操作手册相符人工故障及时发现启停网管模块进程并观察状态检查厂家提供的软件清单及许可证与操作手册相符具体测试参考生产厂商标准决定三、提交档可根据项目实际情况，系统和网络安装完成后应提交以下文档资料：（1）统和网络测试报告“统和网络测试报”由客户相关人员签名或盖章，并且一式二份，其中一份给用户，一份交公司存档。

本号：1.0维工作规范编制:批准:北京蓝波今朝科技有限公司2000年1123日

工师维修报告用户名称通信地址邮

编联系人维修工程师故障现象或原因解决方法和结果

维修时间备注用户签字：

系统和网维修工作规1.接到用户报修电话后，应及时做电话记录，回答用户问题。如果不能当时解决，应立即向有关主管（技术经理和销售经理报研究解决办法并及时给客户答复。事后主动与客户联系，掌握故障排除情况，并作好记录。2.如用户报修的是小型机等由厂商直接维修的设备及时联系厂商的售后技术支持解决故障，