MBA面试技巧演示文稿

MBA面试技巧演示文稿目前一页\总数七十一页\编于十四点优选MBA面试技巧目前二页\总数七十一页\编于十四点课程目标知己知彼——考什么、展现什么知识储备——管理基础知识迅速扫盲——各部门工作重点终身学习——对大家最有帮助的书目前三页\总数七十一页\编于十四点知己知彼商学院培养什么人学校考评维度我们展示什么目前四页\总数七十一页\编于十四点世界顶级商学院院长共话新世纪的管理教育

大卫·施密特雷恩【麻省理工学院斯隆管理学院院长】：它要求学校能够培养领导者，这也是我们学院的一种使命，我们需要一个能够使用创新来改进世界的领导者。关键词：创新领导目前五页\总数七十一页\编于十四点世界顶级商学院院长共话新世纪的管理教育

加思·塞隆纳教授【斯坦福大学商学院院长】：对于我们来讲一个非常大的挑战就是要确保我们的毕业生能够有足够的资源和技能进行全球管理，并且可以管理好全球背景下的公司，关键是不仅仅要在一两年之内给他们管理的工具，而且给他一种思维的框架，能够使得他们继续学习，随着我们的世界在不断地发生变化他们可以持续学习，因为世界的变化是我们现在所无法预期的。关键词：全球管理思维方式目前六页\总数七十一页\编于十四点世界顶级商学院的管理教育

清华大学经济管理学院：把过去的简单的管理知识的传授扩大到两个新的领域，一个是价值、品格、软技能；第二增加从实践中学习，也就是行动学习关键词：软技能实践目前七页\总数七十一页\编于十四点钱颖一【清华大学经济管理学院院长】：中国的学生或者中国的教师在学知识传授知识方面，都是学得很快也很到位，但是如果我们认为将来的世纪领导力和创新是最重要的话，那么你就会发现只是传授知识是不够的。领导力的培养需要不仅仅从书本上读书，创造力、创新能力非常重要一点取决于好奇心

关键词：创新好奇心世界顶级商学院的管理教育

目前八页\总数七十一页\编于十四点院校考评7大维度修养风度教育背景职业经历志趣抱负思维逻辑及反应团队意识和沟通能力管理潜力目前九页\总数七十一页\编于十四点打造一个什么样的自己

终极目标1、树立良好的个人形象2、归纳学习工作履历、强调独特的个人优势3、展现个人的管理潜力4、明确MBA学习目标5、用朴实无华的语言表达、拒绝过分标新立异、6、以真实的案例去感染每一位面试评委7、使他们没有理由拒绝你这位未来的“领导者”。目前十页\总数七十一页\编于十四点个人面试需要准备内容第一是对自己的自我介绍考察点：间接或直接把你为什么要学MBA的思想动力、雄心壮志表达出来。形式：文字稿准备、口头陈述准备要求：需要深思熟虑、出口成章关键：是将自己工作生活中的亮点发掘展现出来，千万别说成流水账。目前十一页\总数七十一页\编于十四点个人面试需要准备内容第二是考官随机提问自我陈述中所反映出的信息当中，兴趣或不清楚的地方做一个追加提问，也可能会结合你的工作实际提出一些现实中遇到的管理问题，你是如何处理的，目前十二页\总数七十一页\编于十四点个人面试需要准备内容注意事项：职业经历行业没有标准答案一般模式：分析问题的原因，评价影响，提对策

例题：北京雾霾你怎么看目前十三页\总数七十一页\编于十四点个人面试需要准备内容第三为管理基本知识和原理提问原理+实操经验深度需要积累和不断的思考目前十四页\总数七十一页\编于十四点管理基础知识你的管理理念是什么？请描述一下你的经营管理哲学。谈谈你作为一名管理者对管理的看法。谈谈你认为什么是管理的精髓?目前十五页\总数七十一页\编于十四点管理基础知识管理的概念对人的认识对管理的认识目前十六页\总数七十一页\编于十四点17国外学者定义：通过其他人来完成工作的艺术——福莱特（1942）管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程——罗宾斯和库尔塔（1996）管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程——路易斯等人（1998）一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动——普伦基特和阿特纳（1997）管理的定义目前十七页\总数七十一页\编于十四点18管理的定义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程管理本质：合理分配和协调各种资源的过程对象：一切可以调用的资源载体：组织职能：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新目前十八页\总数七十一页\编于十四点选择这样的概念管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。目前十九页\总数七十一页\编于十四点任务之一：

实现组织的特定目的和使命

一个组织的存在，是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。对企业而言，这就是经济绩效。只有企业才有经济绩效这项特殊任务，它是优先的任务。管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。目前二十页\总数七十一页\编于十四点任务之二：

使工作富有成效，员工具有成就感

企业只有一个真正的资源：人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。人力资源是所有经济资源中最未有效使用的资源，提高经济绩效的最大机会在于提高人们工作的效率。企业能否运作归根结底取决于它促使人们尽职尽责、完成工作的能力。因此，对员工和工作的管理是管理层的一项基本职能。目前二十一页\总数七十一页\编于十四点任务之三：

处理对社会的影响与承担社会责任

管理的第三项任务，就是处理对社会的影响与承担社会责任。没有一个机构能够独立生存并以己身之存在为存在的目的。每个组织都是社会的一个器官，企业也不例外。只有对社会有益的企业才是好企业。目前二十二页\总数七十一页\编于十四点人性假设经济人假设——亚当斯密-英国社会人假设——埃尔顿梅奥-哈弗工商管理学院自我实现人——马斯洛-美国心理学家复杂人——艾德佳·沙因-麻省理工目前二十三页\总数七十一页\编于十四点X理论与Y理论美国管理心理学家道格拉斯·麦格雷戈提出管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一是消极的X理论（TheoryX）二是积极的Y理论(TheoryY)24目前二十四页\总数七十一页\编于十四点X理论与Y理论关于人性假设比较：25员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作以自我为中心，漠视组织要求只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任绝大多数人都具备做出正确决策的能力X理论 Y理论目前二十五页\总数七十一页\编于十四点这类问题怎么答？你的管理理念是什么？请描述一下你的经营管理哲学。管理是科学还是艺术你怎么看待管理？目前二十六页\总数七十一页\编于十四点这类问题怎么答？回答问题3段论是什么+观点+论证目前二十七页\总数七十一页\编于十四点回答这样的问题你认为一名优秀的管理者，什么样的个人品质最重要？作为管理者，你的长处、缺点是什么？作为管理者，最难的工作是什么？你的下属对你作为他们的上级如何评价？为什么？什么样的主管能让你工作更出色？目前二十八页\总数七十一页\编于十四点有领袖魅力的关键特征自信远见清楚表达目标的能力对目标的坚定信念行为不循规蹈矩变革的代言人对环境敏感目前二十九页\总数七十一页\编于十四点优秀的管理者眼光胸怀实力目前三十页\总数七十一页\编于十四点回答这样的问题你认为一名优秀的管理者，什么样的个人品质最重要？作为管理者，你的长处、缺点是什么？作为管理者，最难的工作是什么？你的下属对你作为他们的上级如何评价？为什么？什么样的主管能让你工作更出色？目前三十一页\总数七十一页\编于十四点目标制定问题你喜欢制定比实际能达到的稍高一点的目标还是非常高的目标？目前三十二页\总数七十一页\编于十四点1.通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力3.监督第三2.计划第二5.评估第五1.目标第一4.指导第四目前三十三页\总数七十一页\编于十四点第一件事：思考自己的人生目标调查：哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件都差不多的年轻人，做过一个长达25年的跟踪调查，调查内容为目标对人生的影响，结果发现：

27％的人，没有目标；

60％的人，目标模糊；

10％的人，有清晰但比较短期的目标；

3％的人，有清晰且长期的目标。目前三十四页\总数七十一页\编于十四点第一件事：思考自己的人生目标25年后，这些调查对象的生活状况如下：

3％的有清晰且长远目标的人，25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标，并向实现目标做着不懈的努力。25年后，他们几乎都成了社会各界顶尖的成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。

10％的有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上层。他们的共同特征是：那些短期目标不断得以实现，生活水平稳步上升，成为各行各业不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等。目前三十五页\总数七十一页\编于十四点60％的目标模糊的人，几乎都生活在社会的中下层面，能安稳地工作与生活，但都没有什么特别的成绩。

余下27％的那些没有目标的人，几乎都生活在社会的最底层，生活状况很不如意，经常处于失业状态，靠社会救济，并且时常抱怨他人、社会、世界。第一件事：思考自己的人生目标目前三十六页\总数七十一页\编于十四点

调查者因此得出结论：目标对人生有巨大的导向性作用。成功，在一开始仅仅是一种选择，你选择什么样的目标，就会有什么样的人生。第一件事：思考自己的人生目标目前三十七页\总数七十一页\编于十四点S—Specific,M—Measurable,A—Attainable,R—Relevant,T—Time-based,设计绩效目标的SMART原则目前三十八页\总数七十一页\编于十四点《孙子兵法》有云：“求其上，得其中；求其中，得其下；求其下，必败。”孔子曰：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。”我国先哲对目标的看法目前三十九页\总数七十一页\编于十四点回答问题你喜欢制定比实际能达到的稍高一点的目标还是非常高的目标？目前四十页\总数七十一页\编于十四点回答下边问题你通过什么方式发掘出下属的潜力？你怎样激励下属？目前四十一页\总数七十一页\编于十四点激励与行为激励的过程：42未满足的需要某种行为产生得到满足产生新的需求积极或消极行为要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值激励力＝效价×期望值激励是组织中人的行为的动力行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程目前四十二页\总数七十一页\编于十四点需要层次论（续）43生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求低级需要高级需要目前四十三页\总数七十一页\编于十四点激励过程理论激励的过程理论试图说明员工面对激励措施，如何选择行为方式去满足他们的需要，以及确定其行为方式的选择是否成功。过程理论有两种基本类型公平理论期望理论44目前四十四页\总数七十一页\编于十四点公平理论1965年，美国心理学家亚当斯首先提出“社会比较理论”理论基础在于：员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响45目前四十五页\总数七十一页\编于十四点公平理论员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种：“其他人”：包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人“制度”：指组织中的工资政策与程序以及这种制度的运作“自我”：指自己在工作中付出与所得的比率46目前四十六页\总数七十一页\编于十四点期望理论由美国心理学家V.弗鲁姆（VictorVroom）在60年代中期提出并形成期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动47目前四十七页\总数七十一页\编于十四点激励的强化理论由美国心理学家斯金纳（B.F.Skinner）首先提出该理论认为人的行为是其所获刺激的函数48目前四十八页\总数七十一页\编于十四点激励的强化理论根据强化的性质和目的，强化可以分为两大类型正强化：奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现负强化：惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰49目前四十九页\总数七十一页\编于十四点回答人性假设正向激励与负向激励物质激励与精神激励保证公平和发展，最终调动出员工的自我实现目前五十页\总数七十一页\编于十四点沟通怎么和下属沟通？下属反映工资少怎么办？和同事之间出现矛盾怎么办？目前五十一页\总数七十一页\编于十四点沟通的五步法提出问题摆出事实达成共识讲明后果解决办法目前五十二页\总数七十一页\编于十四点九型人格全爱型和平型完美型成就型忠诚型

活泼型

领袖型

艺术型智慧型目前五十三页\总数七十一页\编于十四点各部门问题财务管理市场营销类企业经营类目前五十四页\总数七十一页\编于十四点谈谈你对市场营销的认识?你认为市场营销的主要构成要素是什么?目前五十五页\总数七十一页\编于十四点市场营销管理过程市场营销管理过程包括如下步骤：①分析市场机会②选择目标市场③设计市场营销组合④执行控制营销计划56目前五十六页\总数七十一页\编于十四点①市场细分②目标市场选择③市场定位选择目标市场目前五十七页\总数七十一页\编于十四点设计市场营销组合（4PS）营销组合概括为四个基本变量：产品价格地点促销58目前五十八页\总数七十一页\编于十四点市场营销策略产品策略1、产品组合策略2、品牌与商标策略品牌化策略品牌使用者策略品牌统分策略59目前五十九页\总数七十一页\编于十四点60目前六十页\总数七十一页\编于十四点主要工作1）市场改良2）产品改良3）营销组合改良61目前六十一页\总数七十一页\编于十四点定价策略产品的最高价格取决于市场需求，最低价格取决于成本费用，在最高和最低的幅度内，取决于竞争对手的价格水平1、成本导向定价法2、需求导向定价法常用的几种方法：（1）理解价值定价法（2）需求差别定价法（3）逆向定价法3、竞争导向定价法（1）随行就市（2）密封投标62目前六十二页\总数七十一页\编于十四点分销策略最佳分销渠道的选择——确定中间商的数目常用的销售渠道策略：①独家性分销②广泛性分销③选择性分销63目前六十三页\总数七十一页\编于十四点促销策略1、广告2