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文档简介

商业街巡逻岗护卫工作规程制度1.背景和目的商业街作为城市中最繁华的商业区域之一，每天吸引了大量的人群前来购物、娱乐。然而，商业街也面临着各种安全问题，如扒窃、盗窃、抢劫等。为了确保商业街秩序和市民安全，商业街需要配备巡逻岗护卫，并建立规范的工作制度和管理机制。本规程的目的是规范商业街巡逻岗护卫的工作行为，加强对商业街的安全保护和管理，保护市民和商家的合法权益，确保商业街的稳定和有序。2.工作职责商业街巡逻岗护卫的主要工作职责包括：组织、协调商业街的巡逻工作，保障商业街安全和稳定；搜寻商业街中的安全隐患，并及时报告给相关部门；协助市民和商家处理突发事件、争端和投诉，并及时向相关部门汇报；配合公安机关、消防机关等部门开展安全管理和应急救援工作；积极宣传和推广“文明行为”，引导市民和商家遵守法律法规和社会道德。3.工作流程和方法商业街巡逻岗护卫的工作流程和方法包括：巡逻路径：商业街的巡逻路径需要合理规划，并根据实际安全形势进行调整。巡逻岗护卫在巡逻工作时，应按照事先规定的路线和时间进行巡逻，并坚持“不漏一间商铺、不忽略一位市民”的原则；报告机制：巡逻岗护卫在巡逻过程中，发现异常情况应及时向上级领导或安保中心汇报，并督促及时处理；应急处置：巡逻岗护卫在处理突发事件时，应根据实际情况分析，采取合理的措施，处理好事件，并及时向上级领导或相关部门通报。4.工作要求商业街巡逻岗护卫的工作要求包括：职业道德：巡逻岗护卫应具备高度的职业责任感和职业道德，保持职业操守和形象，维护公共安全；身体素质：巡逻岗护卫需要具备较高的身体素质和应对突发事件的能力；业务技能：巡逻岗护卫需要掌握必要的安全知识和技能，如应急救援、消防知识等；服务意识：巡逻岗护卫需要具备良好的服务态度和沟通能力，处理好市民和商家的相关问题。5.保密工作商业街巡逻岗护卫需要遵守保密法律和规定，维护商家和市民的公共利益，不得泄露商家和市民的个人信息和商业机密。6.工作安全商业街巡逻岗护卫需要加强对自身的保护和安全，佩戴必要的警用器材，如防身器械、通讯工具等，并严格遵守安全操作规程。7.工作考核商业街巡逻岗护卫的工作考核包括：巡逻工作：根据商业街的巡逻工作规划，对巡逻情况进行考核；事件处理：对巡逻岗护卫处理事件的能力和效果进行考核；业务技能：对巡逻岗护卫的安全知识和技能进行考核；服务态度：对巡逻岗护卫的服务态度和沟通能力进行考核。8.工作纪律商业街巡逻岗护卫需要遵守下列工作纪律：工作勤勉：巡逻岗护卫要勤勉工作，保持警惕，不轻易离岗；巡逻时不得用手机、聊天或吸烟，保持警觉；服从领导安排，保持与同事之间的密切联系；保证巡逻器材的充足、齐全和正常使用。9.总结商业街巡逻岗护卫的工作是维护公共安全和市民权益的重要职能，需要严格执行工作规程和

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