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文档简介

商场电梯使用管理制度1.前言本制度的目标是为了确保商场电梯的正常、安全、快捷的运行，保障顾客、员工和物业的人身和财产安全，规范电梯运营行为，遵循国家法律法规和相关安全标准，监控电梯的维护保养和自动化运行等技术。2.相关法规电梯在市场上的发展和推广，各种安全标准也得到了逐步改善和完善。我国网购在逐渐发展和普及，但是电梯安全却一度成为网购危险的一项。近年来，国家对于电梯运营管理结合实际情况出台的相关法规：《安全生产法》《电梯安全条例》《特种设备安全监察条例》，等等，都规定了电梯使用、维护、年检要求。设立本制度，就是要严格遵守国家法律法规，保障电梯安全运行，避免电梯发生各种安全事故。3.电梯使用在商场内部，电梯是作为顾客、员工及其他涉及到商场活动人群使用的一个必须并重要的公共设备，在使用过程中要严格遵守司机施工人员、顾客、员工所规定的电梯操作流程。电梯是一个容易引发人群之间冲突的地方，因此特别规定不能私自按停、困在里面或者误操作，特别是未成年人，或无行动能力或精神状态异常的人群必须由成年人陪同上下电梯。对于因货物过多或体型过大，不便进入电梯的现象，必须由商场安排专人协助使用。禁止未经商场同意，私自操作电梯。禁止私拉信号、玩手机、打闹等行为，禁止在电梯内吐痰、乱扔垃圾等。任何暴力、恶意行为（包括故意遮挡监控器等）都将在查证情况属实的情况下，处理人拘留72小时。4.电梯安全商场电梯是特种设备，必须在规定的时间内进行年度检查，检查要深挖设备的各个细节，特别是断路器、保险丝、开关等关键部位，并由有证检测人员签字确认检查合格。每个商场电梯都配备了紧急报警装置，遇到电梯故障、困人等情况时，可按下报警按钮请求救助。所有商场职工要熟知电梯操作，熟悉电梯故障的处理方法。商场应每隔一段时间，组织召开疏散演习，应急疏散至便利门外，了解设备周边情况，进一步测试电梯的应急救援能力。5.电梯维护商场内的电梯维护要保证高效、稳定、及时。严格按照电梯维护管理制度来维护电梯，及时排查问题，使电梯运行状态最佳。商场“人人扶一扶”咨询台配备了专门的电梯维修电话，用户出现电梯故障或异常情况时，可以报告的维修人员。商场也要设置一套完整的电梯维修管理制度，并定期召开电梯维修技术研讨会，提高电梯维修技术水平。6.总结商场电梯使用管理制度的实施，必将起到保证电梯正常、安全运行、方便顾客休息购物、

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