三讲转型升级的基石

“三讲”：转型升级的基石目录/COMPANY0102030203“三讲”的重要意义“三讲”的运用流程“三讲”的正确思维转型保险经纪人后将面临的首要问题怎么给客户解释现在开始销售其他公司的产品？怎么让客户认可？不能正确处理前述问题会带来的影响让客户怀疑你的动机让客户产生抵触情绪，无法有效沟通容易形成过分的推销，引发客户拒绝和质疑客户容易纠结（公司没听说过，不稳当，服务……）客户将黎明平台与保险公司PK传统保险代理人的“三讲”讲公司讲产品讲自己继续用传统“三讲”会导致什么问题?仍然无法避免单一服务立场、产品立场、推销模式。会陷入保险公司和经纪公司之间的不对等比较，而忽略了产品利益、服务区别和消费本身的初衷。客户下意识产生各种的比较选择，增大了销售难度。难免利用信息不对称来获取利益，违反了公平公正的原则。同一个客户面对不同的业务人员做出的购买决定相差几十倍甚至上百倍！思考客户为什么会接受你的新身份？客户买商品图的是性价比，是价值。客户关心谁在乎和维护他们的利益！保险经纪人代表客户的利益！99讲自己为什么转型升级做保险经纪人

通过自己基于对客户责任的从业思考，让客户通俗地了解保险经纪人，认可和支持自己的职业转型，接受新的服务模式。2.讲行业消费服务的弊端和变化

让客户对行业有正确的认知，帮助客户建立新的保险消费理念。3.讲黎明保险经纪平台让客户了解平台的价值理念和服务内容，帮助客户建立选择优秀服务平台的价值标准。结论身份转变，必须正确讲“三讲”讲自己讲行业讲平台保险经纪人“三讲”的作用产生认同建立信任达成委托正确讲“三讲”是顺利转型升级保险经纪人的第一步！是转型升级的基石。

只有通过“三讲”将自己对客户的责任和对职业意义和价值的思考具体表现出来，才能让客户真正感知和认同！目录/COMPANY0102030203“三讲”的重要意义“三讲”的运用流程“三讲”的正确思维14

根据自己的从业思考，整理适合自己的“三讲”版本，坚持讲，一定会得到客户的认同，一定会产生意想不到的效果。正确的“三讲”：一、讲自己（1/4）1、态度：为客户提供尽心尽力的服务，做有价值的专业保险代理人。2、困惑：保险公司大量成立，保险产品层出不穷，局限于服务一家保险公司和单一的产品，不能客观的站在客户的角度甄选产品，难以做到对客户的公正，更无法完全站在客户立场提供整套风险管理解决方案。正确的“三讲”：一、讲自己（2/4）3、思考：思考自己的职业生涯，思考自己的职业良知，思考自己的职业价值；了解保险未来发展的趋势和近些年国家的政策，了解保险代理人与保险经纪人的区别，了解客户的服务需求和产品需求。是坚持产品导向的推销模式还是转型升级为以客户需求为导向的服务模式？是要建立在“良知”上的专业？还是要建立在“利益”上的专业？保险代理人：根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。销售一家公司的产品，提供单一的服务。保险经纪人：为投保人拟定投保方案，选择保险公司以及办理投保手续，协助被保险人或者受益人进行索赔。保险经纪人是根据客户需求，为客户提供咨询服务，“销售”的是能够帮助客户一套有效地解决问题的方案。提供多家公司的产品和服务，为客户创造更好的消费体验。正确的“三讲”：一、讲自己（3/4）5、服务：转型升级后，现在可以为客户提供几十家保险公司在内的全方位风险管理服务。包括：家庭风险管理、企业风险管理、高端养老和健康医疗服务。相对于单一专属代理人来讲，做为保险经纪人，以客观、独立、公正的立场，以客户的需求为导向，私人订制保险方案，货比多家精选产品，售后服务消费维权。正确的“三讲”：一、讲自己（4/4）4、决定：升级服务模式，升级事业平台，转型升级做保险经纪人，为客户负责，为自己负责。1、发展：保险已经成为家庭风险管理的常态，更是一种基本的家庭财务规划，越来越多的保险公司为客户提供越来越多的产品。2、问题：专属保险代理人只能提供一家保险公司的产品，难免“自卖自夸”、“公说公有理婆说婆有理”，不能客观公正的为客户服务，也因为信息不对称不能给客户传递价值，客户体验差。3、变革：费率市场化、互联网、国家大力推动专业中介发展，鼓励发展保险经纪人。正确的“三讲”：二、讲行业（1/3）4、提问：一家公司产品丰富？还是整个市场产品全面？不同的公司公司实力、规模、投资水平、所提供的产品、服务等方面各有差异。有的规模大一些，有的小一些；有的附加服务多一些，有的附加服务少一些；有的收益高，有的收益低；有外资公司、中资公司、合资公司。客户作为消费者应该有知情权和选择权，站在整个市场货比多家，精选产品来满足自己和家庭的需求。正确的“三讲”：二、讲行业（2/3）5、结论：这个市场上没有一家公司，产品第一、品牌第一、服务第一、投资第一、实力第一。因此，客户需要找到一个专业人士，按照他的家庭财务状况和风险管理需求，结合专业的理念、技术、相关法律和政策，集合市场上各家保险公司的优势做进行产品选择和组合，做到责任组合、功能组合、服务组合，使呈现的方案性价比高、优势突出。正确的“三讲”：二、讲行业（3/3）1、资质：黎明保险经纪是中国保监会批准的一家全国性专业保险中介服务企业。2、文化：黎明保险经纪定位于独立、开放、共享的第三方专业保险服务平台，致力于让保险消费体验更满意。3、优势：全面的服务范围：家庭风险管理、企事业风险管理、高端养老、健康医疗保险服务。强大的产品采购能力；科技驱动；专业的风险管理服务模式；高素质的经纪人团队。正确的“三讲”：三、讲平台“三讲”中客户常见问题处理一、“大公司”“小公司”？二、我想和**公司产品比较一下。三、我的理赔服务怎么办？有保障吗？正确讲“三讲”的结果客户认同独立经纪人的身份和服务模式客户更容易主动表达自己的需求客户选择性价比高的产品客户不会纠结于是哪家保险公司的产品客户愿意转介绍无论是熟悉的老客户还是新客户，都必须先正确讲“三讲”！重要提示——目录/COMPANY0102030203“三讲”的重要意义“三讲”的运用流程“三讲”的正确思维老客户新客户同业高效“三讲”的工具升级客户告知书“三讲”的正确思维

——坚持用同一个版本真实的给客户讲自己的“三讲”。坚持用同一个版本讲“三讲”的好处真实可信简单高效31转型升级后与客户沟通中的所有困难和问题都可