客户经理演讲稿(15篇)

第页共页客户经理演讲稿(15篇)客户经理演讲稿(15篇)客户经理演讲稿1尊敬的各位领导、同志们:大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲时机,也非常感谢大家对我的支持,推选我参加公公客户经理职务的竞聘。到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假设我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作配合下,我将按照:树立一个信心、确保一个目的;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种才能;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营管理程度的工作思路做好公客室的各项工作,详细做法如下:一、树立一个信心,确保一个目的。树立一个完成上级任务的信心和决心;信心是做好每一项工作的前提,有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情,激情可以感染团队中的每一个人,而且可以激发每位成员的战斗力,有了信心后必须下定决心,工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博,确保公客室管理下的营销、维护工作及经营开展任务的完成,在此根底上积极探究营维合一的公众客户标准化效劳的工作目的;二、落实二个责任,做好两类市场。落实两个责任:一是公客室如何执行落实企业开展战略、如何完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务,与各渠道协同作战,要以业务收入为中心,以渠道(班组、支局)建立和话务经营为主线,进一步进步渠道(班组、支局)营销才能、营销管控才能、业务支撑才能和效劳质量程度,实现保存激增的目的。二是公客室的管理团队建立、支局渠道建立、提升效劳营销才能和战斗力。作为龙头的公众客户(占全县业务收入80%左右),它经营管理情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长,首先打造公客室这个团队,其次是支局渠道团队建立,勤奋学习,不断进步自身素质,积极投身“创立学习型企业”,弘扬企业文化,进步员工技术程度和思想素质。“管理团队”要认真落实“抓进步、促创新、求开展”战略,施行准确化管理,推行准确化营销。以经理、骨干团队建立为主,在提升个人才能的根底上加强团队整体才能提升。做好两个市场:第一是存量市场;要重视话务量经营,突出存量保持;1、保住客户存量,实在遏制用户拆机的势头,减少用户拆机流失。要加强对拆机的重视,加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽留工作,落实拆机用户挽留规定,要落实拆机用户的挽留流程,要形成营业员、社区经理、支局长三条线人员的拆机挽留团队,营造社会气氛,千方百计做客户保持工作。2、保住话务存量,一方面,我们要继续加大资费宣传力度,利用宣传巨幅、墙体广告、宣传单张突出电信资费的特点和产品优点,培育和纠正用户使用习惯。另一方面,要持续深化固话“家”文化的内涵,文化引领用户使用习惯,提升产品的价值。3、保住收入存量,要采用针对性强的营销方法,引导用户多使用电信业务,到达保住收入和进步收入的目的。第二是增量市场;以准确管理为切入点狠抓收入,加快业务开展;1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的开展,2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的开展,以增量拉动收入的增长。3、积极探究做好“转型新业务”在公众客户中的浸透。三、实现“三个转变”,提升三种才能。实现“三个转变”:一是实现自身角色的转变。即由支局的详细基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。既当指挥员,又当好培训员与效劳员,更要当好战斗员。发挥整体优势,创造一个良好的、积极的工作气氛。二是实现思维方式的转变。从做支局长时的“上级交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办,怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新场面的思维方式转变,围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工作方案,有安排、有检查,保证各项工作落到实处。三是工作方式、方法的转变。从原来等领导指示,靠上级交待以及支局提出问题的做法向积极、主动考虑问题,做好月度、季度、年度方案和施行方案,根据施行情况、市场反映情况及时修正转变,另外要主动下支局做好市场调研,帮助支局解决经营开展中存在的问题。客户经理演讲稿2我叫王宇，是中国烟草总公司深圳市公司的一名普通客户经理。自从当上这个“经理”，我就经常成为朋友们打趣的对象，他们说“世界上最小的主任是学校的班主任，世界上最小的经理就是你们客户经理了”，戏称我为“世界上最小的官儿”。实际上，称我为“小官儿”实在是恭维了，就职务上讲，客户经理根本就算不上官，统共只有自己单兵一个，名副其实的光杆儿“经理”。虽说是小官儿，咱也肩负着重要的职责。天天和零售户、消费者打交道，一言一行代表着烟草行业的形象，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满足。今年4月起，根据国家局的统一部署，深圳作为第一批三个试点城市之一，开展按客户订单组织货的试点工作。通过这五个多月的工作理论，我深深体会到了自身工作和两个维护的严密联络，更加意识到作为一名客户经理，职责和意义的重大：官儿小责任重。客户经理，顾名思义，就是帮助客户经手办理各项事务的人。分析^p市场，预测订单，为满足消费者需求尽心;宣传品牌，引导消费，为国有资产保值增值尽力。上个月何泽华副局长来深圳市场调研，在和客户经理座谈时，他形象地把我们比作战场上的侦察兵——上级的决策要靠我们来实现，市场的情况要靠我们来理解，而一旦我们的工作有所松懈，搜集的情况有所偏向，就会直接影响到公司的决策，影响到消费者需求的满足，最终影响到国家利益的实现。官儿小要求高。《国家局关于“按客户订单组织货”试点工作的意见》中明确要求，订单识别和需求预测要突出以客户经理为中心。试点工作开展之初，我曾认为，订单预测好办，按客户要的订就是了。可实际上远不是这么简单。作为经营主体，客户具有趋利性的一面，假如我们一味满足，而不加以引导，那消费者对低价低档和批零差价小的卷烟需求就无法得到满足，久而久之，形成消费空档，市场就会遭到假烟、私下贩卖烟的侵蚀，最终损害国家利益和消费者利益。因此，如何更加准确、及时地帮助客户预测出下个月的需求，就成了摆在我们面前的重要科题。为此，我们深化片区，走访调研，帮助客户摸清周遭消费者的需求层次和消费才能，再结合去年同期及前几个月的历史订单，一家家、一户户、一步步、一个品牌一个品牌地帮助客户进展分析^p。通过不断的总结、进步，预测的准确率有了明显提升。赚到了该赚的钱，零售户笑了，买到了想要的烟，消费者笑了，我们的工作也就获得了成果，得到了最好的肯定。事儿小意义大。说起我们客户经理，平时做的都是些小事，从事的也都是些详细工作。其实啊，维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事表达的，并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人，做的都是简单事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把简单事做好了就不简单。就在来咱们郑州参加比赛之前，在我身上还发生了这样一件小事：那天我像往常一样到片区的烟店走访，遇到一位老先生想买两条本地的“好日子”香烟邮寄回家。但当时中秋已过，厂家和邮局结合举办的香烟免费邮递活动已经完毕了，烟店老板正在为难之际，看到我来了，就忙向他“这个小伙子是烟草公司的，你找他吧。”当时，我也犹豫了一下，免费速递期已经过了，跟老先生解释清楚也就没事了。可看到他期待的眼神，和手里的香烟，我意识到此时此刻摆在我面前的正是消费者的实在需求，而此时此刻的我代表的正是烟草公司的形象。我二话没说，爽快地容许下来，记下地址，当天替他办理了邮政快递手续。这只是一件再简单不过的小事，但就是这么件小事却让老先生和烟店老板对我的工作刮目相看，感谢的话说了一大堆。贴心的效劳，就是实在的维护。我们多做一件小事，就是给烟草行业添一份荣耀，就会让两个维护多一分表达。我们又何乐而不为呢?各位朋友，假如把一个行业的和谐开展比作康庄大道的话，“中国烟草”号列车就正在这条大道上飞速地行进。列车下面有两条坚实的铁轨，一条叫做——国家利益，另一条叫做——消费者利益，正是这两条坚实的铁轨，保证了“中国烟草”号列车持续稳定安康协调的不断向前!而我们，在座的每一位烟草人，正是那铁轨上一颗颗小小的道钉，岗位虽小，责任重大。因为每一颗道钉的懈怠都有可能造成铁轨的松动，从而影响列车的运行。就让我们每一颗小道钉都立足本职，决不放松。从我做起，当好效劳客户的小经理，干好“两个维护”的大事业，让“中国烟草”号快车沿着和谐开展的康庄大道驶向世界，驶向将来。客户经理演讲稿3尊敬的各位领导，各位同事，各位朋友：大家好。今天，我站在这里，心情非常冲动。自年进入公司参加工作以来，在年的时间里，我从一名访销员一步一步的成长为一名年完成销售业务万元，拥有大小客户家的客户经理，这每一步，都饱含着我晶莹的汗水。众所周知，烟草行业是专卖体制保护下的特殊行业。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全一样的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本——客户。记得国家局局长姜成康曾经说过：效劳是烟草商业企业的立身之本，效益之。怎么为这个特殊的客户群体服好务成了摆在我面前的第一大难题。为此，我屡次翻阅《营销与管理》、《营销界·烟草》和《烟草专刊》的杂志，认真学习分析^p烟草营销的关键点，随着“订货、一库配送”“网上配货、电子结算”制度的产生，我积极转变观念，适应烟草销售访销职能转变变化造成的工作方式转变。既然从思想上找到根，我就从行动上积极理论。好脑子赶不上烂笔头，为了准确掌握烟草信息，我在口袋里装了一个小本子，随时记录业务工作中的信息和想法。每到一个客户那里我都及时沟通公司与零售户之间的信息，积极做好品牌推荐、市场信息维护和卷烟营销政策的宣传工作，为了适应现代化卷烟销售网络新形式，加快卷烟销售网络建立步伐，我建立了我所分管的区域客户档案，在我效劳的区域共有个销售点，辖区总人口万，持证卷烟零售客户户，其中低五类烟占区域卷烟销售总量的%，在掌握了辖区内的消费特点、客户经营动态后，我坚持有的放矢的做好品牌、政策宣传，努力引导市场消费，根据每个销售点的周边环境，及时与卷烟零售客户沟通，根据季节变化和客流情况更换烟草品种，不断提升高档烟的销售额，并定期开展调研工作，利用节假日做好周详的走访、销售方案，实在加强与客户的沟通、联络，以实现更为个性化的效劳，最终到达"双赢"的目的，同时也建立健全了卷烟销售网络。我在明确岗位职责的根底上还积极参加公司举办营销职业资格考试，并经常与其他的客户经理交流会，实现经历共享，用现身演说、案例分析^p等方式，不断进步自己的工作程度。记得去年6月的一天，我在给一名客户送货的时候，无意中看家了他家墙角里的两箱卷烟，从外包装上我一眼就认出来那不是我们公司的专卖产品，包装箱的颜色也暴露了它假冒的可能性，我就不动声色的和主人聊起来家常，并给他编造了一个烟草公司近期查到有一批外地假烟流入我地区的故事，还告诉他该批假烟已经引起多人受骗，已经被人举报。在近一个小时的闲聊之后，该客户主动把我带到那两箱烟前，给我说贪图廉价进了两箱两个陌生人偷偷送的货，并表示今后再不进这样的东西，还把两箱烟搬到了我送货的车上。通过动之以情晓之以理的沟通，防止了强硬工作带来了矛盾，增进了我和客户之间的感情，加强了互相之间的信任，也不断进步了我的业务量。20xx年，在公司领导和同志们的帮助下，我紧紧围绕“卷烟上程度”根本方针和战略任务，扎实有效推进各项工作，在我分管的辖区内新增烟草专卖客户家，全年实现卷烟销售总量达箱，完成了年方案任务箱的%，同比增加了箱，增长了%，其中低档烟销售完成了年方案任务的xx%，中高档烟同比增长xx%，较好地满足了市场和消费群体的需求，零售客户户均收入同比增长xx%以上，成为xx烟草公司位业务经理中业绩最好的一位，受到了各烟草零售客户的信赖和公司领导的好评。今后的日子里，我将继续严格按照上级和公司领导的要求，努力做到“三个始终”、结实树立“五种意识”：始终把维护烟农利益放在心上，始终把为卷烟零售客户提供优质效劳作为流通企业根本任务，继续发挥工作的积极性、主动性和创造性，结实树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识，更好地适应行业改革开展新的形势需要，继续为广阔客户做好效劳工作，用我年轻的心为xx烟草公司的开展和壮大奉献自己的力量。谢谢大家。客户经理演讲稿4尊敬的行领导、各位评委：下午好！本人XXX，现年XX岁，中共预备党员，湘大计算机系软件专业，大学本科，学士学位，工程师职称。如今市分行信誉卡中心/电子银行部工作，我竞聘的也正是该门部的高级客户经理。随着农行改革不断的开展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我应该主动承受改革的洗礼。高级客户经理是一份极富挑战性的岗位，我喜欢挑战，喜欢去面对未知的领域。我决心以坚决的意志，执着的追求去挖掘人生的价值，英勇地去承受将来营销活动中的耙淮翁粽健E┬幸生存、要开展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。一、对高级客户经理岗位的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的效劳方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融效劳，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信誉卡/电子银行业务是我行综合经营效益的一个新的业务支撑点和新的创收增长点。将客户经理以竞聘的形式产生充分表达了行党委对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。二、我的竞聘优势。1、有较强工作责任心和进取心。入行以来我先后从事过会计、信贷、科技和产品经理等岗位的工作，始终做到干一行爱一行，对待工作认真负责，曾屡次获得省、市先进工作者荣誉奖励，其中06、07、08连续三年被评为全省科技工作先进个人，20xx年年度考核为出色。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干加实干，全面奉献自己，才能不辱使命。2、我有胜任该岗位的才能。信誉卡中心/电子银行部的高级客户经理的核心职责信誉卡和电子银行业务营销方案的制定和参与施行，以及该业务的市场调研、对外宣传、客户的拓展和维护等工作，而我正具备这样的才能。首先，我精通计算机，非常熟悉信誉卡和电子银行管理制度和操作规程。其次，在现岗位工作一年多的时间里，经常到基层进展市场调研和业务宣传，制定了电子银行管理制度和考核方法，同时，屡次参与制定了信誉卡/电子银行营销活动方案，比方20xx年的迎国庆网银“送K宝，有好礼”促销活动方案，今年的信誉卡/电子银行“春天行动”、“夏日激情”、“攻坚克难”营销方案和考核方法，“体验金e顺”营销宣传大联动和“手机银行营销月”活动方案、“金e顺”走进校园电子银行业务营销宣传活动方案、转账营销竞赛活动方案，永州网络有线公司电子渠道代缴收视费的营销、测试和上线工作，以及刚下发的银企对账竞赛活动方案，还参与撰写了《中国农业银行永州市分行电子银行业务三年〔20xx—20xx年〕开展规划》。第三，积极做好电子银行售后效劳工作，我曾11次为8家企业客户上门效劳，QQ中有24个企业财务主管好友，经常通过QQ为他们解答使用企业网银遇到的各种问题。总之，我完全具备制定信誉卡和电子银行营销方案、拓展和维护客户的才能和经历。三、详细措施。假如我竞聘成功，我要采取的措施就是“练好“3456”内功，大力拓展信誉卡和电子银行”。“3”指提升“三个认识”，优先开展信誉卡/电子银行业务。开展信誉卡/电子银行业务是提升综合竞争力的需要、是网点转型的助推器、是优化收入的打破口。今天不能“卡”住客户、不能网住客户，明天注定无户可“卡”、无户可“网”。“4”指做好“四个结合”，统筹开展信誉卡/电子银行业务。一是内外结合，由内而外，加强宣传，快速开展；二是公私结合，以公带私，以私促公，穿插开展；三是上下结合，焊牢高端，分流低端，精准开展；四是长短结合借长助短，互相促进，全面开展。在此，我建议，从今日起，所有农行员工都不要到柜台上去办理业务，而是使用银行卡，通过网上银行、ATM等自助渠道来办理各类业务。“5”指做到“五个必访”，有效开展信誉卡/电子银行业务。客户申请要亲访、证书激活要面访、贵宾客户要礼访、异常变动要电访、过年过年要回访。通过“五访”，确保开展一个、维护一个、稳固一个、带动一片，做到拓展新客户、维护优质客户、唤醒睡眠户、激活不动户，最终保证有效开展信誉卡/电子银行业务。“6”指把好“六道严关”，安康开展信誉卡/电子银行业务。即落实受理关、严守审核关、标准发放关、严格激活关、做好提示关、办好演示关。把好这“六道严关”，就严控了风险，保护了客户，也保护了自己。我的演讲快完毕了，坦诚地说，我在乎每一次的竞聘结果，渴望参与可以成功，但我知道，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。假如这次竞聘成功，我将严格履行自己的诺言。假如不能，说明我的工作才能还有待进步，我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为农行的事业努力工作。最后，以一副对联来完毕我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，勤勉尽职不气馁”，横批是“朝气蓬勃”。谢谢大家！客户经理演讲稿5尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我叫笑嘻嘻。首先非常感谢领导提供了这样一个“推荐自己”的时机，我为这次竞聘上岗感到非常的快乐，在此也感谢各位同事多年来在工作中对我的信任和支持。20xx年，我走进了中国挪动这个大家庭，先后担任营业厅营业员、重客部客户经理等职务，现持有高级客户经理职称。入司以来，我勤奋务实、努力拼搏，在集团客户经理岗位上，做出了自己应有的奉献。在这里，我并不想过分的夸张自己，也不想毫无原那么的贬低自己，我只想通过我的真诚，为大家诠释一个真实的自己。今天我竞聘的岗位是集团客户部客户经理岗位。我清楚地认识到，要成为一名合格的客户经理实属不易。通过___年的努力，我在挪动公司这个充满活力且专业的通信公司，不仅学到了做人的道理，也让我学到了很多与此岗位相匹配的专业知识和相关业务才能，因此，我认为我有才能胜任这项工作。以下我将用尽量简短的语言阐述一下理由：第一、我有较强的沟通协调才能。目前我所从事的工作岗位就是集团客户经理，加之与相关部门负责人及工作人员都比较熟悉，我坚信我在公司领导的大力支持下，对于协调与各级政府机关之间的关系，开发潜在用户资有着比较优越的先天条件，这对进一步开展公司业务，开发客户有着非常关键且无可替代的积极作用。第二、我有较强的个人学习才能，能快速的承受新事物。进入挪动公司后，我一直很重视自我学习，自我提升，只有自己业务才能和程度上来了，才能为集团做好效劳工作。假如今天，我可以得到各位领导和同志们的信任，如愿的走上这个岗位上，为此，我方案从以下几个方面加强：首先，我将通过本人在定陶县当地的人际关系网，在分公司领导的支持下同各级比较陌生的集团单位接洽，争取使局部纯度较高的竞争对手单位都成为我们公司的集团用户。其次，随着国内TD-LTE扩大规模试验网工作的深化，采用了4GLTE标准中的TD-LTE的第四代挪动通信技术，已经是我们挪动公司将来开展的方向。中国挪动TD-LTE基站已超50万个，远远3G程度，中国挪动将成为世界上最大的TD-LTE4G网络运营商。伴随着4G智能手机市场的活泼，我将努力推动4G业务在集团单位的交融开展。第三，全方位搞好市场调查工作，以获得市场经营分析^p的第一手资料。俗话说：“知己知彼，百战不殆。”通过详尽的市场调查，进一步掌握已有集团客户的详尽情况，发现潜在市场，并针对挪动、电信等的实际经营情况，提早做好竞争的准备和应对的措施。最后我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的，无论竞聘结果如何，我还是我，假如失败，我将一如既往地踏实工作，为集体奉献微薄力量，同时不断完善自己，充实自己；假如竞聘成功，是各位领导和事对我的信任和支持，我会努力工作，不辜负领导的期望。谢谢大家！客户经理演讲稿6各位领导、各位同事：大家好！在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的时机！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年４３岁，中共预备党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。１９７５年在枝江市供销社参加工作，先后作营业员、门市部主任、统计员。１９８５年调入枝江市总工会，担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任，计财科副科长。经过几年银行工作的锻炼，使自己各方面素质得以进步，去年我荣耀地参加了中国____，荣幸地被三峡分行评为１９９８年度先进工作者，在创先业务竞赛活动中，被分行授予“三收能手”的称号。1999年度我实现了个人揽存余额１３００万元的任务。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作非常重要，这主要表达在以下三个方面：一是为支行领导当好参谋，二是为全行事务当好主管，三是为一线员工当好后盾。详细说就是摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手。我也深知，办公室工作非常辛苦，正如前一段社会流传的那样：在办公室工作的同志就像忠诚的狗，老实的羊，受气的猪，吃草的牛，繁忙的马。可是他们像蜡一样，燃烧自己，照亮别人；他们像竹一样，掏空自己，甘为人梯。假如我竞聘成功，我的工作思路是：以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原那么与人相处。“三个服从”是个性服从党性，感情服从原那么，主观服从客观。做到效劳不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时，我会尽努力去找结合点；当科室之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当行领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟一样点。“三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进展等间隔相处；刚柔适度，对事当断那么断，不优柔寡断；粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。做到对同事多理解，少抱怨，多尊重，少指责，多情意，少冷漠。刺耳的话冷静听，奉承的话警觉听，反对的话分析^p听，批评的话虚心听，力争在效劳中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。假如我竞聘成功，我的处事原那么和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目的团结人，以有效的管理鼓励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原那么，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的开展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置；像尺子一样公正无私；像太阳一样，给人以温暖；像竹子一样每前进一步，小结一次。假如我竞聘成功，我的工作目的是：“以为争位，以位促为”。争取支行领导对综合办公室工作的重视和支持，使办公室工作管理制度化，效劳优质化，参谋有效化。让办公室成为支行领导的喉舌，沟通员工与行长之间关系的桥梁，宣传精神文明的窗口，传播企业文化的阵地，培养人才的摇篮，连结银企合作的纽带。我愿与大家共创美妙的将来，迎接建行辉煌灿烂的明天。谢谢大家。客户经理演讲稿7尊敬的各位领导、各位评委：大家好！爱因斯坦曾经说过：推动你的事业，不要让你的事业推动你。今天我就是为了推动我的事业而来！我叫陈丹，今年29岁，本科学历，现任城区营业部会计。今天之所以走上讲台，我认为已经具备了竞聘金融超市客户经理的许多优势。我94年毕业于湖南省农村金融学校，科班出身，学校期间，掌握了扎实的金融理论知识。毕业后被分配到农行工作，至今已有10年。在这十年里，我先后担任过储蓄会计、综合会计、副主任、会计股副股长、主管财会、内勤主任等职位。不同的工作岗位，使我积累了丰富的工作经历，对农行的诸多业务都有了较为深化的理解和认识。10年来，我始终严格要求自己，不断加强学习，使自己具备了较强的计算机操作才能和扎实的语言文字功底。多年的基层工作，大大锻炼了我组织、协调与沟通才能，使我的前进的脚步更加稳健。因此，我认为，金融超市客户部经理我是有才能，有信心胜任的！金融超市的创办，作为我行金融效劳创新和加强个人金融业务的市场开发与营销的一项重要措施，是非常必要和及时的。金融超市客户部经理，是农行和广阔客户的纽带与桥梁，责任重大。假如领导信任我，让我走上金融超市经理的领导岗位，我将做好如下工作。第一，做好两个效劳。一是人性化效劳，即以客户为中心，以客户需求为宗旨，让客户走进环境舒适、富有人情味的效劳气氛里办理业务。二是差异化效劳，就是引导客户通过不同的方式办理业务，如通过窗口办理、通过客户经理办理等，以到达快捷、高效，对个人贵宾客户可以提供的一对一的尊贵效劳。第二，在为客户办理业务时，我将力求做到热情、快速、准确，以此来解释农业银行以客户为中心的经营理念，让每一位客户从中体会到客户就是上帝的感觉，我将时刻铭刻着这样的效劳格言，力求用五星级的效劳换得客户的微笑，赢得客户的满意。第三，提升金融超市的效劳层次。我将打破传统银行营业网点封闭柜台式的效劳形式，实行全新的分区效劳、开放式效劳和“一站式”效劳，使客户感觉更受尊重，心情更舒畅，办事更方便。工作中，还将通过业务培训和人才引进，充实和壮大金融超市的人才队伍，为金融超市的进一步开展提供人才保障，从而进步金融超市的效劳层次。好风凭借力，送我上青云”。我愿意借这次竞聘的东风，扬起到达成功此岸的风帆，假如这次我有幸通过竞聘走上竞聘岗位，我一定会发奋有为、不辱使命、不负众望，为续写建立银行事业新的辉煌篇章而努力！谢谢大家！客户经理演讲稿8尊敬的各位领导、各位评委：大家下午好。我是xx，来自xx支行。今天我要竞聘的岗位是客户经理。自20xx年经校园招聘进入衡阳建行，我已经工作三年有余，三年期间，一年半的储蓄柜台，一年半的对公柜台。一年半的黄白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感谢两位行长犹如师长般的教育和指导，感谢！三年里，我都是全勤，每一天精神抖擞地出现柜面上，用心耕耘自己的一亩三分地。这三年来，我每一天都在用心，用智，用情效劳着我的客户，建立银行的经营理念是，以市场为导向，以客户为中心，我们衡阳分行的李行长提出了“三贴近，四落实”的理念。贴近市场，贴近客户，站在第一线。我来自最中心的第一线，所以，假如这次我能竞聘成功，我将是一个理解客户，理解市场，理解员工需求，务实不务虚的干部。我如今做的是对公柜，即便是在柜台，我总是希望我能做得别具一格的好，20xx年度的考核为优秀，并积极参加各项考试，不断以专业知识技能武装自己，培养自己的综合素质，在11年柜员等级考试中，考取2级柜员资格，在支行工作中，除了会计业务学习，还积极参加理财团队的活动，并成为骨干，在工作细节上，我把所有单位的财务会计，法人代表的收录在手机里面，如今本里已经有260位客户的号码，我总是详细去记录每个单位的实际需求，再一个个去落实，落实不了就汇报给领导，每一位客户的微小需要，我总是尽力去满足和达成，我希望，我的柜台是客户的最后一站，那就是一站式效劳。每次的逢年过节，我会用自己的手机发短信，并每次以衡南支行邓洁落款，这200多位客户大局部已经把我的号码存储，并且当朋友对待。即便是一亩三分地的柜台，但我那儿是一个信息中间站，客户不经意间的一个讯息，我就能马上捕捉到，反应，跟踪，很屡次，都得到了非常好的效果。我想这得益于性别优势，女性更加的敏感和专注。三年的基层工作，让我从最初的不适应，到如今的无比热爱，作为一个和建行一同成长的大学生，看到了进展后的建行，网点转型，私人银行，电子银行枪杆子，前后台别离，客户分流等等，这些日新月异的更新和改变让我作为建行人感到无比得骄傲和自豪，这样的自豪感是在其他银行无法比较的，我像一个海绵，时时刻刻在吸收，在这样优质的企业里，我投入了100%的激情，并一直以李行长的“激情，目的，责任，才能”时刻鞭策自己，三年的工作之余，最大的爱好就是写文章，文字是我生命中不可缺少的一局部，我有两个厚厚的笔记本，上面非常工整地记录着每一天的新业务，每一天的新故事，这些都是我写文章的素材，每一篇文章都是在一些现象背后，保存自己的考虑和建议，我希望我能竞聘成功，在管理岗位上，把自己的一些好的建议得到很好的理论和执行。这次假如竞聘成功，我向市分行保证，为衡阳建行的开展奉献自己的所有的力量，不断地去学习，创造，以法律法规为准绳，以行为标准，合规经营为标尺，学长为师，身正为范，勤奋严谨求真务实。我的演讲到此完毕，谢谢大家！客户经理演讲稿9我叫xxx，是xxx市烟草专卖局市场部的一名客户经理,负责xxx镇二片区的客户效劳工作,很快乐可以参加这次演讲，今天我要演讲的题目是当好平凡小经理。20xx年12月25日,我有幸参加烟草行业,成为一名客户经理,踏入烟草行业的第一天,我兴奋不已,想象着客户经理是一个既轻松又简单的工作,直到三个多月过去了,我才体会到其中的辛苦。因我被分在农村片区，客户比较分散，且有的地方路途较远，走访起来相当不便，虽然比较辛苦，但也比较充实，特别是每当看到客户满意的笑容时，感觉一天的疲惫都烟消云散了，至少自己的工作得到了他们的认可。说起我们客户经理，平时做的都是些小事，从事的也都是些详细工作。一位哲学家说过：“一件平凡的事做一千遍就是伟大”。其实，维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事表达的，并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人，做的都是简单事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把简单事做好了就不简单。客户经理是走在市场最前沿、效劳最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员，又要当好为客户排忧解难的效劳员、烟草专卖法律法规的宣传员等，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满足，面对着我辖区的71位客户，自己的心理咨询素质、语言表达才能、沟通才能和协调才能都得到了考验，让自己从中收获很多，这是我在大学三年里没学到过的，给我的人生划上了最精彩的一笔。在周而复始的工作环境中，最容易产生的便是厌倦心理咨询，如何才能让自己每天都充满激情，保持最正确的工作状态，我觉得应该把与客户交流作为一件愉快的事，把客户的事当成是自己的事。但是要想把每一件简单的事做好是不简单的，但我相信当我们把认真的工作态度和激情，投入到客户效劳当中去，真诚的对待每一位客户，必能赢得客户的满意与信赖。要做一名合格的客户经理，应具备真心实意为客户效劳的意识、掌握客户效劳的技巧、方法，纯熟掌握和使用电脑，掌握烟草行业的各项政策，学会擅长倾听和解答客户提出的各种问题。在以后的工作中我会不断学习，做到在工作中考虑，在考虑中进步，相信在今后的工作中，我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮。在现代这样一个卷烟销售网络中，我们每一个人都是网络上的一个连接点，断了，整个网络就不能发挥他的市场优势，这就要求我们在日常工作中时刻都不能松懈，时刻都不能麻木，时刻都要严格要求自己，因为我们是网内的一个支点。如今途经一家家商店、一个个摊点，我总是不自觉地去留意那摆放在柜台里花花绿绿的烟盒；走在街道上、商场里，不知不觉地总爱在卷烟展示的柜台上流连好久……，出于对工作的热爱，我也渐渐的喜欢上以欣赏的角度去看这些包装精巧的卷烟。如今农网延伸工作开展起来了，希望这些花花绿绿的卷烟可以出如今更多的村寨，让更多消费者就近就能买到满意的卷烟。以后的工作是辛苦的，但我会以饱满的热情去面对，相信我能在客户经理的岗位上越干越出色，能更好的适应瞬息万变的烟草市场环境。此时此刻，我有一个梦想，我梦想我们版纳烟草可以展开日益饱满的翅膀在中国烟草乃至世界烟草的浩瀚长空中傲慢的飞翔！客户经理演讲稿10尊敬的各位领导、各位评委：卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着4年的银行工作经历，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客户经理的竞聘，自信有才能挑起这份重担。下面，我先简单的介绍一下自己我叫xx，xx出生，团员，现任广州市中国建立银行黄埔支行属下网点xx支行现金柜员。我于xx年从广州市黄埔成人中等专业学校毕业，xx年进入港湾支行，xx年进入xx支行工作。今天之所以走上讲台，参加竞聘，并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所鼓励，更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为金融事业建功立业的青年，我应该义不容辞地站出来，承受领导和同志们的挑选。当然，假如有可能的话，希望在新的岗位上施展才能，为推进建行事业的开展做出更大的奉献。我的竞聘条件有：党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘时机，让我们可以在这里展现自己的风采，也给了我们一次交流的时机。同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和保护我的领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想将来。结合地区局、县局机改，同时也是再次对我人生的一次考验，经过深化的考虑，我决定竞聘客户经理这一岗位。首先，让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的时机，让我在人生舞台上展现自我，让我在挂职间学习、锻炼，提升自我。一、工作回忆XX年7月参加烟草系统这个大家庭以来，先后在xxx等担任个不同的工作岗位，我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来，我用自己的大半时间在工作上，周末和其他时间，办公室里都能见到我的身影。XX年11月在物流配送分库挂副主任以来，根据领导的安排我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达，催促业务单据的审核、三标表格指导、归档，微机系统运行管理和部门工作方案、工作总结拟定和上报，微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间，我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作完毕关机的操作流程，参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路，为地区局实现“一个总库，两个分库”的线路整合打下了坚实的根底。二、竞聘客户经理的先决条件1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位，对各片区的客户进货、线路情况相当的理解，特别是在物流分库挂职以来，每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货，走遍了全县36个乡镇，进一步增加了对客户的理解。2、我只有近六年营销工作经历，但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否可以成功的条件，所以我有坚决的信心去当一个合格的客户经理。3、我营销员四级证书于XX年就获得，有担任客户经理的理论根底。4、屡次参加过省、地、县局公司举办的学习，于XX年获得县局“先进工作者”，XX年获县局举办的卓越团队建立“优秀学员”。5、我有过硬的计算机操作知识，懂得计算机各种表册的制作，更加熟悉卷烟营销系统。6、我正年轻，“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。7、我爱岗敬业，对工作负责,工作近六年以来，每从事一个岗位，我都兢兢业业、认认真真地做，特别是在物流分库工作以来，我只要是接到办公室或各级领导的，我不分时间和地点都能往办公室赶，完成领导交给的工作任务。三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路1、根据客户经理工作质责，完善客户信息资料，施行客户评价，提出客户等级变更的建议，搜集市场信息，理解客户需求，撰写市场报告，认真执行品牌培育方案，施行卷烟品牌的培育工作。2、按照客户分类及效劳标准为零售客户提供效劳。认真开展客户维护，施行客户等级提升。3、用足够的时间与客户促膝长谈，和客户“零间隔”接触，认真为客户效劳，克制形式，真正深化到客户当中，在务实上下功夫，把当前货情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;4、在效劳时间上争取差异，每天走访市场，可以为零售客户提供及时地、周到的效劳，尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。5、在零售客户心中要树立深化的印象。深化印象的产生可以表达在两方面：1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的效劳和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题可以及时地给予解答，出现困难要及时地帮助解决，这样会增加零售客户对我的好感和信任度。6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户，以保障零售客户的利益。7、学会双赢考虑。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题，更要想客户所没有想到的，站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思，自然就成功了一半。8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待，为客户提供“温暧般”的效劳。9、对客户采用个性化效劳，进步客户满意度。针对不同类型的客户，提供不同效劳。总之，要作一名好的客户经必须学会和客户沟通，沟通浸透在与客户交往中的每一个环节，没有了沟通，就没有了人与人之间的交互作用，沟通无时不在。对于客户经理来说，沟通有时候要比技能更为重要，因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用，只有运用得当，沟通中才能准确地表达自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我坚信我能成为一名合格的客户经理，希望各级领和各位同事相信，给我一次展现的时机。假如我能竞聘到客户经理这一工作岗位，我将努力学习，认真执行各级领导的相关精神，按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;假如我竞聘失败了也不气妥，服从领导的安排，将在自己的岗位工作上发挥自己的特长，将工作做得更好、更实。客户经理演讲稿11各位领导、各位同事：大家好！首先作一个自我介绍，本人朱xxx，现年42岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理睬计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。我是一名勤勤恳恳、认认真真一向在一线工作的员工。这天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁职责感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我带给了这次展现自我的时机。随着改革不断的开展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我就应主动理解改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去应对未知领域。我决心以坚决的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。英勇地去理解将来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要开展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。一、对个人客户经理岗位的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的效劳方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户带给全方位的金融效劳，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分表达了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。二、我的竞聘优势。1、有着较强工作职责心和进取心。进展以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大过失，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的潜力。假如我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。2、具有必须的公关潜力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的潜力。曾在如皋工作，有时还是能带给必须的帮助的。我坚信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。三、目的和任务。这次竞聘假如成功，我将竭尽所能搞好优质效劳，挖掘市场潜力，争取优质客户，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市常我的目的是：一年中个人类贷款569万。四、详细措施。1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的纯熟掌握。这是关键，不可以熟悉业务知识，任何的效劳和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的效劳，更重要的是一种营销。我们每一天都会应对许多形形色色的客户，要擅长和他们进展广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其带给满意的效劳。“客户经理与客户的关系不仅仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的效劳要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，透过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户带给合理推荐。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上表达出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正表达银行对客户的一种人文关心和对银企鱼水关系的保护。这种营销，既立足当前，更着眼于将来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。2、用心主动营销、挖掘客户。一是主动用心寻找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，透过优质效劳，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联络。如城虽然拆迁改造了局部城区，但是尚需改造的地段还有相当一局部。如皋市人民政府为建立礼貌城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要擅长抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的打破口，寻求量的迅速扩张。3、用心与房改办沟通。对局部有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例缺乏12％〔有条件的18％〕的单位，逐户宣传，发动单位汇缴到位。4、加大新、老产品扩张力度。各行之间剧烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的`需求。〔1〕加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。〔2〕走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款潜力人员状况，主动出击。扩大信誉货款市常〔3〕目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的结合，打出我行的品牌。5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要资料。按投入与产出相匹配的原那么，对不同的客户施行不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为剧烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深沉的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会兴旺。各位领导、各位评委，我参加竞聘的岗位是个人客户经理，但其它类客户经理只要有需要，我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘是职责感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为工行的开展发挥自己的光和热。谢谢大家！客客户经理演讲稿12各位领导、评委：大家好！今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、进步自己的时机。我叫张**，现年35岁，党员，本科学历，助理经济师职称。1995年入行工作。先后从事储蓄、出纳、会计、联行、清欠等工作。现从事对公司业务兼个贷业务。___年的工作理论，让我掌握许多银行业务，也积累了许多从事客户经理的经历和关系。今天，我竞聘公司客户经理一职。经过多年银行工作的锻炼，使自己综合素质得以进步，在从事窗口工作期间，连续3年被评为“先进工作者称号”，20xx年从事清欠工作以来，为我行清收不良资产总计1652万元，核销一次、二次置换资产2100万元，被评为特殊奉献奖称号。20xx年度在行领导的支持下实现个人揽储日均4720万元，被评为“营销能手”的称号。在做好本职工作的同时，加强学习，不断的进步自身的业务素质，目前已获得中国银行业从业人员多项资格认证，零售客户经历证书、公司客户经理证书。多年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。本年我将从以下几个方面开展工作：第一、认真履行客户经理的职责客户经理在工作中应始终贯彻“理解你的客户”和“理解你的客户的业务”的工作原那么。对现存的贷款户做好贷后管理尽职义务，实时关注企业的经营管理情况，对优质客户积极给予资金上的支持，不良客户及时采取退出机制，保证信贷资金的平安性。加强合规操作意识“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务开展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经历教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护客户的权益才能。第二、对本职工作的一个方案现行里的各项任务指标已根本确定，要根据行里的工作方案，按照行里的工作思路，创造性的开展工作。1、公司业务方面的方案本年我们四中支放款额度为7个亿，按照权重比例只有三个亿，额度非常有限，这就要求我们要把有限的资配置给最优质的客户。金州小企业任务是50户，任务是8988万元，我们目前是25户，余额是8700万元，余额根本没有问题，户数上大力营销贴现业务。增加我行的利息收入，促进利润指标的完成。中间业务收入456万元，着重营销买方市场的优质客户，鼓励大力签发100%保证金银行承兑汇票。不占额度，增加手续费的收入，形成存款沉淀。客户在付出账款的同时实现利息收入，实现双赢。2、个贷业务方面个贷今年的任务是保持余额1.4亿，目前余额为2亿，今年的任务就是维护了。要时常与开发商与中介机构保持联络，关注今年房地产市场的开展趋势，为明年储藏资。信誉卡今年着重营销钻石卡、白金卡等高端用户，实现卡业务的手续费收入。3、营销方面把客户当成上帝。倒不如把客户当成资产来对待。资产需要进展管理和经营，要实现利益最大化，把客户当成资产对待，我们就会有更多的主动权。在为客户创造价值的同时，银行将会获取收益。这种营销理念的转变，那种为了拉存款而拉存款，越拉越不好拉的感觉将不复存在。形成双赢而产生的存款是最稳定的，本年从三方面做营销方案：1、从现有的客户资营销，针对客户的现金流情况，为期提供相应的金融产品，如资金充足的情况下，鼓励企业做100%签票业务，七天通知理财产品，月月赢理财产品等，让客户资金在我行可以享受一站式的效劳，帮助实现客户本身的利润最大化。这样的客户才会稳定。客户经理对客户要像吃鱼一样，争取把客户从鱼头吃到鱼尾。2、开发新客户资。1〕通过老客户营销其上下游客户，可以从老客户的关联业务上折射到新客户的经营状况择优营销。2〕通过自己的社会关系，可以得到最近3到5年内金州区所有的新注册企业情况，可通过群发短信的方式营销客户资。节省营销本钱和营销时间。3、走进社区。老百姓的储蓄存款相对是稳定的，目前我们的大连银行从环境上，效劳上，金融产品上都可圈可点，在老百姓自身的认识下，更多的是需要我们主动的宣传自己，推销自己，下半年拟与金州区各大街道开展互动活动，让更多的老百姓认识大连银行，认可大连银行。这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对大连银行工作有浓重的兴趣和深沉的感情，所以我一直是本着爱岗敬业的的态度来从事自己的工作。但我知道光有好的态度是不够的，要不断的学习，不断的进步自己的觉悟，坚持要做一个“有心人”虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户，对工作负责就是对自己负责。那个时候真好，留个纪念，留个回忆。客户经理演讲稿13尊敬的各位领导、各位同事，大家下午好，我是来自双河支行的杨默，今天想要竞聘的岗位是客户经理。我进银行7年，做了7年综合柜员，客户经理这个岗位对于我而言，是更上一步的愿望，也是在而立之年想要在职业道路上更进一步的尝试。无论什么岗位，我都秉承做好自己的事这一原那么，现担任双河支行的电子协管员，在电子银行业务的开展和维护中，都尽可能得去做到两个第一，第一时间解决困难，第一步永远为客户考虑，保证户户有维护，件件有落实。作为一名对自己有要求年轻人，在工作中，我觉得责任心是第一位的，也是做人做事的底线，不管是柜面效劳，指标任务，我都尽可能地去做到最好，我相信对待本职工作的态度在很大程度上能决定着我的职业生涯之路，从不敢懈怠，也从不曾懈怠。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。客户经理是一个全才型岗位，唯有做好多方面的储藏，才能更好的胜任。工作之余，我会有意识地去增加自己的知识储藏，研读内网下发的各类文件，向前辈们取经，尽可能得去缩短自己与客户经理岗位的间隔，从业务才能，沟通技巧，防范风险，识别隐患，多维度的进步自己的才能。我想我已经能担任客户经理一职。我理解的客户经理，不仅仅是擅长与客户沟通和营销我行产品，客户经理更像是一个我们银行体系对外界风险的一个开关，贷款的风险把控，客户的尽职调查，都需要客户经理亲力亲为，将存在的隐患去杜绝在外。因此，客户经理所要具备的才能，除了责任心，更重要的是敬畏心。对单位有敬畏，对岗位有敬畏，对风险有敬畏。另外，如今的效劳业跟以往已经不一样了。在我看来，客户经理不只是工号牌上说明的岗位，而是一种身份，一种能放下身段、沉下心去做效劳的身份。主动营销和用心效劳将成为客户经理的必修课，占得先机能赢得客户，用心效劳才能守住客户。我听过这样一个案例，曾经有个大客户〔张三〕对某银行有很大的成见，回绝跟该银行发生任何业务往来，直到一个客户经理〔李四〕改变了他的看法。客户经理〔李四〕做了一件看似不起眼的小事却解了客户〔张三〕的燃眉之急。李四不曾放弃张三这