新晋20-数码售后试题附有答案

新晋20~数码售后试题[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________卡号：________________________联系电话:________________________1、以下哪个功能可以在无限极中国APP完成？（）*A、店铺销售(正确答案)B、委托代扣(正确答案)C、店铺订货(正确答案)D、店铺转让2、业务伙伴通过易售通完成报单后，如顾客办理换货，可以操作吗？（）[单选题]*A、不可以B、可以(正确答案)3、业务员想用纷享币兑换礼品，可以在哪进行兑换？（）*A、服务中心B、无限极中国APP-我-纷享荟(正确答案)C、无限极中国网站-我(或百宝箱)-纷享荟(正确答案)D、无限极服务-乐享中心-纷享荟(正确答案)4、参加新会税务代办后，相关税费什么时候可以返到帐户里？（）*A、收入发放时间仍执行公司目前政策，即先暂扣20%，下次发放时扣除税务代办的税费后再进行返还，您最终得到的是扣除税务代办税费后的收入。(正确答案)B、凡是参加新会税务代办的经销商，首月返税均延迟一个月到账，后期的返税均按时到账。(正确答案)C、申请新会税务代办成功当月不返税，仍需邮寄税务发票。D、申请新会税务代办后，5、参加公司的海外培训，如何自行报名？（）*A、App-活动-活动报名-海外培训(正确答案)B、无限极服务-业务中心-我的业务活动-爽游易(正确答案)C、菁英成长跟进名单6、在无限极中国推荐伙伴成功办卡后，提货验证码是发到谁的手机？（）[单选题]*A、推荐人B、被推荐人(正确答案)(正确答案)C、专卖店店主7、无限极中国能看到多少个月的订单数据？（）[单选题]*A、近1个月B、近2个月C、近3个月(正确答案)D、近4个月8、撤销夫妻联名可以在哪里进行申请？（）[单选题]*A、分公司(正确答案)B、无限极中国C、无限极服务D、媒眼无限极9、顾客王老师办卡成功了，他可以去哪些渠道领取电子优惠卡？（）*A、无限极服务(正确答案)B、无限极中国APP(正确答案)C、无限极中国网站D、教育网10、业务伙伴可以同时到多家专卖店体验“易售通”服务。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错11、无限极数码工具里，哪些课程可以下载？（）[单选题]*A、“无限极中国网站->学习成长->全部课程”只能在线观看，不能下载；B、“无限极中国APP->学习成长->全部课程”可下载，但只是保留缓存方便供离线观看(正确答案)C、无限极中国里所有资料都不可以下载，只能在线观看学习D、无限极中国里只能听音频，没有视频学习12、享优乐净水器JK-2有偿服务收费标（）[单选题]*A、40B、60C、80(正确答案)D、10013、购买净水器2、0后一直没安装使用，超出一年保修期后再报装是否可以享受首次免费上门安装？（）[单选题]*A、可以B、不可以(正确答案)14、首次免费上门安装净水器2、0时如果需要打孔是否需要收费？（）[单选题]*A、需要B、不需要(正确答案)15、洁面仪保修期？（）[单选题]*A、半年B、1年(正确答案)C、2年D、3年16、关于空气净化器及净水器2、0的补损说法正确的是（）。*A、滤网及滤芯，售后服务商也可以补损B、由售后技师上门检测后符合换货的条件，由售后技师上门换货(正确答案)C、滤网及滤芯属于可销售耗材，一般不易于补损，但服务中心根据实际投诉处理情况可考虑酌情补损(正确答案)D、售后服务商无法补损17、关于净水器2、0的“回馈老用户”活动，上门安装时需要符合如下哪些标准才能上门？（）。*A、净水器1、0和2、0可以不在同一个地方B、净水器1、0及2、0在同一个地方(正确答案)C、净水器1、0的唯一码要与申请活动时填写的一致(正确答案)D、水器2、0已收货(正确答案)18、微信公众号“无限极服务”中售后服务的功能包括如下哪些（）*A、购货人可查询2018年8月17日之后的享优乐销售单(正确答案)B、查询服务进度(正确答案)C、购买延保服务(正确答案)D、报装报修、乐享服务申请(正确答案)19、保外收费标准的说法正确的是（）。*A、收费时，售后技师需要出示收费标准(正确答案)B、对于非无限极标准配件，收费标准中也有建议价格范围(正确答案)C、如果保外需要上门维修，需要收取服务费+配件费即可(正确答案)D、如果保外需要上门安装，需要收取服务费+配件费即可(正确答案)20、耐用