2023年物业经理工作计划（6篇）

2023物业经理工作计划（通用6篇）

物业经理工作规划1

20xx年3月，组织上调任我为xx社区副主任。回忆在xx物业公司担当经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带着公司全体干部职工以“创一流物业治理公司”为目标，艰难创业，努力工作，不断强化治理，标准运作，拓宽市场，提高效劳质量，较好的完成了公司的各项工作任务。

现在，回忆2022年的工作，有阅历也有缺乏，我将立足优势，改正缺乏，全力本着仔细整改的态度，做好XXXX物业治理工作，工作规划总结如下：

1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。

2、依据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。

3、加强对员工培训及治理，提高员工自身素养，提升物业效劳质量。

4、对于院内绿化缺少局部，准时补种，增加院内绿化美观。

5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画竞赛等，增加社区文化，丰富业余生活

6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取2023xx年度的物业收费工作。

7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20xx度暖气试压、供暖工作。

8、依据工作需要其他临时性工作。

纵观20xx年的进展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和破解压力的一年。在公司领导的支持和帮忙下，我认为20xx年的工作会在我带着的团队下做的更加精彩。带着XX物业效劳处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己奉献!

物业经理工作规划2

依据广州市物业治理的现状，结合我司在管楼盘的实际状况，为不断提高物业治理效劳水平和质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合治理力量，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满意业主的需求，不断提高业主的满足度，以最小的本钱为公司猎取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，治理部拟定2022年的工作规划如下：

一、严格例行季度检查制度;

依据我司效劳宗旨的要求例行季度检查制度，严格根据各项标准对各个治理处的工作进展监视检查，对未达标准的工程提出建立性的建议，同时向治理处发出限期整改通知。对未根据要求准时整改者，将依据公司的有关规定严格作出相应的惩罚。

二、仔细贯彻执行我司的ISO9001：20XX质量治理体系，完善各治理处的档案资料;

各治理处根据全国物业治理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料，治理部对治理处的档案资料做出定期检查制度(季度检查)，对未完成的治理处供应指导和帮助。

三、做好迎接“市优”、“省优”评比的预备;

随着我司工作日新月异的进步，我司将于2022年度上报局部工程参与“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志着我司效劳工作步上一个新台阶。所以，治理部将帮助参与评比工程做好一切迎接评比的预备，尽最大的努力完成公司的预定指标。

四、提高治理费和停车收费率;

治理费是支持物业治理工作运转的根本，效劳再好，评价再高，如治理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，治理费的收取率高也是效劳工作效率好的标志。上年度我司的物业治理费收费率相当不抱负，故在2022年度里，治理部将把收费率列为首要解决的问题。治理部将帮助各个治理处把收费率提高，催收物业治理费的规划有：

1、对各个治理处汇总的治理费收费状况进展分析;

2、对催收费人员进展催收费技巧的培训;

3、帮助治理处上门催缴治理费;

4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳治理费;

5、通过法律途径追讨。

五、跟进工程修理和外包合同的实施;

准时了解和跟进外包工程和合同的落实状况，对未达标者实行强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。

物业经理工作规划3

众所周知，作为物业治理行业安全是一切效劳的根底，只有在保障安全的前提下才能使工业园的治理工作有序进展。经过几年来的风雨历程，新城公司在物业治理过程中积存了一些阅历，但随着工业园的快速进展，物业部在此根底上还要有新的思维机制引进。下面将物业部本年度保安治理工作规划进展概述，请领导提出意见。

一、完善安全治理体系，建立长效治理机制

为了做好安全治理工作，物业部规划在五月份成立保安组、保洁组、修理组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、修理主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使工程在夜间公司各工程的突发应急大事得以快速稳妥处理，安全隐患得以消退。详细到每人晚上在工程住宿并负责夜班的巡查工作。

二、实行半军事化治理，培育保安精兵。

(一)严把进人关，狠抓根本功。

首先，在保安聘请过程中公司始终坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员聘请、培训和使用机制。对公开聘请和定点定向输送来的男青年从身体素养、文化素养、政治素养等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采纳考核的方式，考核合格才能正式上岗。从今使上岗队员能尽快的熟识工作状况，进入工作状态。

(二)有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。

竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克制用人上的不正之风。过去选择班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的状况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广阔保安员供应了一试身手，一比凹凸的公平时机，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作，不断提高自己，在公正竞争中就有获得留用或晋升的时机。实行科学用人的机制。同时物业部将依据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的`工资待遇，廉价层级治理，稳定员工。

(三)保安食宿训练一体化。

为了便于日常治理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，到达了公司半军事化治理的目标。内容详细化，要求每天定点、定时训练，适时有序。

三、细化内部治理，提升安全效劳品质。

(一)实施保安治理标准化。

面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全治理进一步标准化、标准化，创立新城一流保安队伍的治理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安治理制度》等，其标准化的主要内容包含了物业安全治理人员职责标准化;治安保卫治理制度执行标准化;保安效劳治理工作执行标准化;安全应急大事处理工作标准化;安全治理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升，使公司安全治理更加标准和细致。

(二)加强消防治理，削减火灾隐患。

在消防治理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业效劳的特点动身，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准进展掌握，确保防范在先。其次建立完善的公司保安治理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，使租户在消防治理要有熟悉，在第一时间能与物业效劳人员，特殊是保安的联系。第三，制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案，使整个工程的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题隐患准时上报修理及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态。

(三)强化技防系统运用，将人防、技防有机结合。

在做好人防治理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作标准、准时报修。对物业部的技防系统实行了统一治理，由姚主管主抓，建立各小区技防设施档案，对标准操作、问题报修、修理养护等，使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合，要不定期组织进展各类综合演练，通过演练与培训增加保安员的实战力量，保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。

(四)成立专职巡逻监视岗。

为了加强保安岗位人员监视和夜间外围巡查，物业部将依据公司进度成立巡逻监视岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律，夜间负责各小区外围巡查和突发大事的紧急处理。巡逻监视岗的成立，一方面对检查过程中发觉的保安员岗容风纪和值勤状况等方面消失的问题准时订正，并对违纪人员赐予教育批判，严峻者报公司赐予处分，从而严整队伍作风，有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监视岗良好的机动性使夜间工程的外围安全得到了保障，保证了夜间突发大事准时调度、准时处理，使区域防范工作得到深化和加强。

综上所述，物业部今年的重点工作放在安全治理上，包括对资产的重点清点与台账治理，同时在防汛、防寒上为了加强保安岗位人员监视和夜间外围巡查，物业部将依据公司进度成立巡逻监视岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律开展工作。在安全治理工作中将依据新城公司这几年的工作阅历，进展充分总结，吸取阅历教训。同时，物业部充分熟悉到目前的治理安全工作距离现实的要求还存在较大差距，物业部将在今后的安全治理工作将仍以效劳为重点，提高安全效劳品质，在公司领导的指导下，使整体安全效劳工作再上一个新台阶，争取20xx年以崭新的面貌为新城奉献为量。

物业经理工作规划4

有效实施各项业务工作，现拟定以下工作规划：

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营效劳工作，召开全体工作人员总发动会，明确租赁效劳意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进展学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式，组织三个小区治理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报治理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高治理效劳质量。

4、制定《保安器材治理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并仔细贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

5、回忆三个小区从去年x月份以来各方面状况，以比照分析、查找差距，为下一步工作提高作出更可行的详细措施。

二、xx华庭工程

1、全力抓好x幢物业移交工作，确保业主满足。

2、催促治理处准时做好x幢摩托车位车牌的制作及安装；并催促治理处准时颁发通知，要求业主在x月x日前到治理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从x月x日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、连续跟进x幢绿化种植工作。

4、催促准时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、催促工程部做好x幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和聘请工作（如：绿化组长到位、治理处负责骨干到位等），确保工程工作正常运行。

7、拟定＂xx华庭首届业主委员会成立方案＂及筹备会一系列工作措施，为创立＂市优＂工作打好根底。

三、xx居工程

1、对第三期局部摩托车不协作治理工作进展加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理治理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

3、与财务协调，准时做好坏帐处理。

4、催促全面检测该工程红外报警系统状况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚发动撤除，以免影响整体观容。

6、催促完善该工程小区商铺的资料治理。

7、催促做好第一期、其次期局部楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。

8、催促做好第五期共x幢对讲机故障检修。

四、xx工程

1、催促整理好第x幢（共x户，已收楼x户）房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避开作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的治理与维护工作，包括门票出售、泳池水质处理等。

5、催促做好x幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确（公司要求架空车位出售）、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、催促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢裂开玻璃门扇的安装。

9、跟进局部绿化植物的补种和改造等（如：大门入口处马上枯死的大叶油棕树x棵，应当更换）。

五、其它事项

1、xx＂士多＂招商登记等工作协作。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

物业经理工作规划5

一、建立客户效劳中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的客户喜爱在网上查询和沟通信息。在后勤总公司的网页下面设立客户效劳中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满意顾客需要，提升效劳质量。

二、建立客服平台

（一）成立客户监视委员会。由监事会、业主委员会成立客户监视委员会，行使或者义务行使对后勤效劳监视职能。

（二）建立质量检查制度。转变物业内部质量内审为各个中心穿插内审。

（三）搞好客服前台效劳。

1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2、效劳及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递沟通等等，以及其他信息询问。

3、相关后勤效劳的跟踪和回访。

4、24小时效劳电话。

（四）协调处理顾客投诉。

（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等效劳沟通。

三、连续做好物管中心的iso质量

检查治理、办公室局部工作和客户效劳，连续做好与能源中心的有效修理客户效劳。

四、机构建立

（一）成立后勤总公司客户效劳中心。

目前客户效劳部隶属于能源中心，办公室在物业治理中心，主要为物业系统效劳工作的职能可以延长，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤效劳业做大做强供应机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调效劳。

（二）人员编制至少二人。

要搞好客户效劳，只有经理一人是不行的，要转变以前客户效劳部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，转变顾此失彼的现状，便于逐步建立标准和完善客服工作。

五、经费预算。

往年客户效劳部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。依据目前状况，有些根底工作还要进展，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，根据节省的原则，编造经费预算500元∕月，全年公务经费6000.00元。

客服中心是根据现代企业效劳的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户效劳部的正确性所在。有了顾客满足就可能有市场，有了顾客满足就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量治理）部有穿插关系，但是，客服中心主要效劳对象是顾客，以顾客满足为焦点，是业务部门而不是治理部门。今后双福园区物业效劳假如能够竞标胜利，客服中心可以实行“龙湖小区”的模式。

以上工作规划仅作为客户效劳部为总公司进行的“干部务虚会”，“质量、改革、进展”，提出的思路，不肯定立刻实行。实践是检验真理的唯一标准，客户效劳工作要依据自身特点，渐渐改进，不断推动，我们在工作中不断探究，目的是为了实实在在做好后勤效劳作，努力把公司做大做强。

物业经理工作规划6

新的一年，新的起点，盼望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个特别好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮忙下工作中有新的进步。

一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素养

在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素养。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰难奋斗、助人为乐”，连续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际状况，积极帮助队长带着全队员工仔细学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的效劳理念“效劳追求完善，住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。

二、工作中的学习要求

1、作为物业治理人员，今后要多学习一些物业治理学问，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加学问面，力争学以致用。多了解一些社区学问，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业效劳标准标准，对一些内容要多了解，对一些重点局部要时刻牢记在心，大胆实践。

2、技能治理的