大学生实习心得体会模板集合八篇

第第页大学生实习心得体会模板集合八篇高校生实习心得体会篇1

从刚来公司到如今，不过仅仅过去四个多月还不到五个月的时间，却让我摆脱了同学时期里面的青涩、稚嫩，让我在思想上变得成熟了，在工作上变得强大了，在生活上变得稳重了。这四个多月的客服实习工作，让我对于一个客服工作人员需要具备的工作技巧变得更深了，对一个工作人员需要具备的思想熟悉和工作素养都得到了加强。

这次实习的工作地点就在我们学院的最高层，由于这个公司是跟我们学校是有合作的，所以就有一个培训基地涉外我们学校，也算是一个小的分公司了。所以这次实习很大的一个便利就是减去了我租房住压力和上班敢公交的压力，直接住在自己本来的宿舍，不用搬行李了。我的工作岗位是客服，这个不同于一般的客服接电话或者销售客服之类的，而是做售后客服这一块。我的工作不仅仅是客户打电话给我们，我们也是要主动打电话给客户的。下面详细介绍我的客服工作内容：

我们公司是一家软件公司，发布的会计软件在国内还算知名，一般做会计财务的基本都接触过我们的软件。其实软件售出去了并不用多少钱，可是还是有客户每年给我们交一万左右的费用，主要是用在问题解决方面的，也就是我们客服的主要涉及工作了。客户在使用软件时遇到任何的问题的时候，都是可以打电话给我们售后部来询问我们，然后我弄就要通过电话关心他们解决问题。由于有些客户是通过产品论坛直接给我们留言的，所以我们在没有电话进来的时候，还要主动去找这个问题反馈去联系他们，帮助他们将全部的软件问题解决好之后才算是完成了一单……是的这次实习的提成就是看自己一个月完成了多少单。

这次的客服实习真的是让我对客服的工作有了更深的了解，也有了些个人的见解：

1、作为客服必需要对自己公司的相关事物处理有很深的了解把握，否则当客户打电话来询问问题处理方法的时候，都不知道要通知什么相关人和部门，自己也必需要有强的力量，这样才能够更好地关心客户解决问题。

2作为客服必需要有强有力的沟通力量和表达力量，要能够调整客户的心情，要避开五客户发生冲突，自己不能够太冲动。打电话来的客人基本上是软件遇到了问题，心里确定会有看法，所以看法确定不是特殊狠，甚至有的人还会责骂我们，我们要避开与他们发生冲突，有强的沟通力量。

这是我这段时间客服实习，得到的浅薄见解！

高校生实习心得体会篇2

高校接近毕业还有一个学期，因此这个学期学校就让我们去工作实习，归于毕业实践学分，如此我选择了专业比较对口的公司实习，在一家公司做会计。这一学期的实习到如今也结束了，我对此也有一个很深的体会。

在出入公司工作时，我对公司什么都不了解，是我主管带我了解公司的各个地方、各个部门，我从主管的介绍里渐渐对实习公司有了简洁的了解。我初了解公司之后，主管就带我去我工作的部门入职了。我刚实习时，只是一个打杂的，就是简洁的把公司的账本对一遍帐，找出里面之前可能没有发觉的问题，然后打个记号，记录在记事本里，以便于以后对账时有重复的问题。虽然是做些杂事，但是对于我这个新人而言，其实也有点难度。由于我之前都没有去接触过这些工作，自然就是需要重新学习的。

有时候查账的时候，会遇见一些自己从来没有遇到过的问题或是方法，我还要上网去查或者是问其他人，不然不理解的话，就没有方法查下去。作为公司实习会计，我更是要比他们还要付出多倍的努力工作，有些账要自己去算，然后归纳总结，然后建立报表记录在案，这些我都是新学的，假如不努力做，就没法在规定的时间内完成。不然我就要加班，这是很不划算的事情，我晚上的时间是要用来学习的，假如被工作占去了，就没有时间去学习了，然后又要落别人一大截，如此我就会始终都是这样的，所以为了不发生这样状况，我只能在一天的时间里努力蛮干，半点松懈都是在铺张我的时间。

在这实习期，我也有犯过错的，记账的时候会少个小数点或者少了一个零，这些虽不是什么大问题，但是结果却是相差很大，看似小实则是大。我也庆幸这些工作都要经过我的组长审核，不然我就犯了不应当犯的错了，那可是无法估量的。实习让我明白专业学得再好，不去实践就没有方法学到精髓。理论都是从实践那出来的，所以可见实践很重要。那也就意味着我这次实习是对我专业的考核，是对我自己的一个熬炼，也是为了让将来真正进入会计工作能够有阅历去做。此次实习给了我满收获，明白了一个简洁但重要的道理：只有进行了真正的动手操作实践，才能够把理论用到现实的生活中，让其得到运用。

高校生实习心得体会篇3

寒假的开心生活一刺眼就这样过去了，今年的寒假我过得别出心裁，我根据自己的意愿去了上海爱晚亭酒店实习，我收获的还是挺多的，特殊是在对于以后所工作的熟识方面，明白以后工作是在做什么，还有了解这个社会，详细的说是上海这个地方的圈带社会。这次实习让我体会到了许多。首先体验到生活；实习让我明白了社会的真实与残酷性，让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。

在上海爱晚亭酒店学习的东西有许多，和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调整和融洽起来的，在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能，回过头看看当时的生疏和害怕如今都消减了不少，如何和生疏的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想，如何在不影响酒店正规制度的状况下，做到客人和领导都满足。在实习期间我应用所学的酒店管理学问，做到理论与实践结合，了解并把握酒店的有关服务流程与技能。同时，提升自身素养，完善自己的学问体系，到达熬炼力量的目的。

在正式实习之前。我们经过了一周的培训，培训的内容有：酒店的产品学问与服务技能，单位的规章制度等等。在后面的实习期间，我熟识把握了酒店的各项流程与技巧，并很好的实施于我的工作当中，同时，自我的服务意识与技巧在不断的得以提升，给顾客最为满足的服务。

磨刀不误砍财工，之前的熬炼也就是为迎接上岗所预备。初尝当班是提着心吊着胆的，可是当你站在工作台边观察客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满意、一种很莫名的成就感。以下就是我实习的心得。

1、你必需具有特别好的沟通力量。

2、你心思缜密，具有很好的处理突发大事的力量。在工作之中我们必需把握服务意识与技巧。

服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所表达的为其供应热忱、周到、主动的服务的欲望和意识。而且它所供应的服务不涵盖个人职位大小，都要以竭诚服务看法去面对每一个顾客，使他们感受到真正的宾至如归。

服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内，对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉，都要有机敏的工作方式予以服务的周到，争取在最短的时间内发觉问题亦或是突发大事，都得到准时订正，做到上情下达，相互合作，使得在不损害顾客利益的状况下把酒店利益最大化。

礼貌是一个人综合素养的集中反映，对于酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满意，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。始终如一坚持"客人永久是对的"的方针。客人是酒店业的灵魂，没客人那么酒店就不会存在了。

高校生实习心得体会篇4

我们在学校的时候，不断的学习，可是仅仅在学校学习是远远不够的，如今是素养教育的时代，而社会实践更是增添我们素养教育很重要的一项，经过社会实践能够给我们以后的工作更多的指导作用，能够给我们自我更好的定位，能够提高我们的实践本领。经过社会实践，能够让我们直观的接触社会，了解社会，更好的服务社会。经过社会实践，能够检验真知，能够更加全面的熟悉自我。

社会是一个大熔炉，而学校是象牙塔，走入社会，就是给我们洗礼，磨练自我，让自我能够更快的成才。社会同时也是一个实践高校，在这个实践的过程中，我们能够明白自我的特长和短处，到实践中去，走出校门，在实践中学习，在实践中成长，在实践发觉自我的价值，能够给我们以后的工作奠定基础，了解社会中的人才所需，让自我能够与社会相融合，不断的扩大自我的视野，挖掘自我的本领。

这个假期我选择了与自我专业相关的工作去实践，学习到了许多东西，充实了自我。在这次实践中我学习到了许多，许多书本上没有的学问，此刻回想起来，还是历历在目。

这次的社会实践，我给自我树立了相关的目标，将自我所学的学问运用，从工作中学习到一些东西。我在这次的实践中主要学习到以下几点：

一、要学会与别人更有效的沟通。

经过这次的实践，我熟悉到了自我沟通本领的缺乏，不能很好的表达自我，不能很好与别人有效的沟通。常常导致话题连续不下去，彼此都很尴尬。可是庆幸的是，在一段实践过后，我增添了自我的沟通本领。

二、要不断的给自我信念。

在实践的过程中，虽然常常会觉得迷茫，可是我还是觉得要首先学会确定自我，给自我信念，这样才能更好的做好工作。

三、不要有可怕的心理，学会不懂就问。

战胜自我是一个很斗争的过程，由于是第一次出去工作，难免会觉得可怕，可是在这个过程中我不断的给自我加油打气，告知自我要学会英勇应对，不断的理解，后面我战胜了自我，胜利了的进入了工作的状态，在初开头的时候，我还许多不懂的地方，可是我学会了不懂就问，同事也很情愿教我，给了我许多的帮助。

四、要不断的充实自我。

在这个实践的过程中，我意识到了自我还有许多的缺乏，我还需要许多的学问武装自我，充实自我。

在学校我学习到了相关的学问，在社会上的实践，增添了自身的本领，处理问题的本领，与人沟通的本领，增添了自我独当一面的本领，在学校要认仔细真的学习，在社会上也要认仔细真的学习，一步一步踏实的走。

高校生实习心得体会篇5

在未接触花卉学前，我就像一个懵懂的小孩，我只知道这门学科讲的是花，可是我还不知道这里面有那么多的讨论艺术.有些东西只有接触以后才能更深刻的理解，光靠外表现象难以看到许多深刻的东西，所谓知其然，而不知其所以然.我爱花，喜爱观花，吸取他的芳香成为我平常的一种嗜好，我把花看成自己的伴侣，爱他的一切，这是我喜爱花卉学的初衷.有它娇艳秀丽的一天，我的生活都会更加的精彩丰富!我虽然不是由于花而活，但是由于它而满意自如，不能自拔!

通过一个学期《花卉学》课程科目的学习，让我们初步了解和把握了有关于花卉植物的分类、生长繁殖过程、管理等相关学问，并初步了解到一些关于花卉产业的形成、进步与进展方向等市场信息。在几次花卉学试验和实习过程中，我们又亲自体验了有关花卉植物种类的识别、花卉设施类型参观、花卉种子的识别以及花卉的种子繁殖、栽培管理等过程，在实践中对花卉学的相关内容有了更深刻的熟悉和补充。花卉学是以花卉植物为讨论对象,主要讨论花卉的分类,植物学性,生态学特征,生长发育规律,生长发育与环境条件的关系,繁殖方法,栽培管理技术,栽培设施及病虫害防治,花卉的装饰与应用,市场营销等方面的基础理论及操作的一门学科。

《花卉学》与我们生态学专业有着亲密的联系，通过本学期花卉学的学习，对花卉学有一些个人的收获和心得体会，现将其分类表达如下：

一、对花卉学概念的深刻熟悉

以前觉得所谓的“花卉学”就是对各种花的熟悉、观赏和了解，学习一些花卉种植、经营的概念等，认为它只适合于花卉种植及开花店等专业人士所学习，与我们的生态学专业没有任何的关系。但自从学习了花卉学以来，对它本身的概念和内容都有了一个全新、深刻的熟悉，了解到了它不单纯是一门讨论花卉的装饰与应用、市场营销等基础学问的学科，它还主要讨论花卉的分类、植物学习性、生态学特征、生长发育规律、生长发育与环境条件的关系、繁殖方法、栽培管理技术、栽培设施以及病虫害防治等专业内容。园林论文参考

二、花卉学书本理论学问的了解和把握

通过花卉学老师一个学期的课程讲解，加上我们课后复习和补充，对花卉学课本的主要内容有了肯定的了解。可分类总结如下几个方面：

1、了解到了花卉的起源和分类;2、了解了花卉的多样性及分布。如按生物学特性和生态习性的综合分为:一二年生花卉,球根花卉、宿根花卉、多浆及仙人掌类、室内观叶植物、兰科花卉、水生花卉、木本花卉;按形态分为:草本花卉、木本花卉;按栽培类型分为:露地花卉、温室观叶盆栽、温室盆花切花栽培、切叶栽培、干花栽培及其他;按用处分为:切花类、盆花类、地栽类;还有其它的几种特别分类类型等。

3、了解和把握了花卉同学长发育的过程以及环境对花卉的生长发育的影响;

4、对各种花卉栽培设施及器具的熟悉和了解。如温室、塑料大棚、冷床与温床、荫棚、风障及机械化、自动化设备、各种机具和容器等。

5、重点学习和把握了花卉的繁殖和栽培管理方面的学问。花卉的繁殖指通过各种方式产生新的植物后代,繁衍其种族和扩大其群体的过程与方法。依繁殖体来源不同,花卉的繁殖可分为有性和无性繁殖。了解了花卉的露地栽培、容器栽培、无土栽培等，还把握了关于花期调空的相关学问和技术，对以后从事这方面工作打下了肯定的理论基矗

6、关于花卉的应用和经营管理等方面的学问的学习。学习了花卉的园林应用，花卉的各种装饰手法，了解到了花卉生产的特点、产业结构及区域划等。园林花卉学学习体会

7、此外，我们还在第九章、第十章和第十一章对一、二年生花卉、宿根花卉和球根花卉进行了特地的熟悉和学习。熟悉了一串红、菊花、百合等花卉的学名、别名、英文名、科属、产地与分布、栽培史、形态特征、种类与品种、生物学特性、栽培管理、病虫害防治以及欣赏与应用等。

对以上花卉学基础学问的熟悉和了解仅仅是我们学习的一个开头，在以后的学习和工作中，我们还要不断地汲取外界新的学问和信息，多去进行实践的检验和创新，不断地充实和完善自己。

高校生实习心得体会篇6

我在xx第一中学做了半年的实习教学工作，从20xx年8月31号到20xx年1月18号，我的实习生活即将结束。而在实习的`这段时间，我有许多的感受，也收获了许多阅历，不管是教学方面，还是人际关系方面。如今主要从以下几方面介绍一下我实习的心得体会及收获。

一、实习生活与心理适应

总的来说，在xx一中实习很幸运，这里的老师待人亲切，和气可亲，而且老师之间都是互相关心的，让我记忆比较深刻的事，是有一位老师家里有事，而且他还有晚测，在这种状况下，同一个办公室的老师人人都说我帮你把晚测看了吧，还有的老师在困难时，大家都一起帮助，感觉这样的环境特别暖和。关键是当地的老师对我们这些实习生特殊友好，对我们特殊宽容，我们有什么不懂得问题，他们都会帮我们解决。

当然究竟从一个地方到另外一个地方都需要一段心理适应的时间，我也是刚开头对这里的环境、衣食住行不太喜爱，但是适应一段时间后，如今感觉xx这个地方也特别好，它有特别深厚的文化传统，还有具有当地古风的建筑。

二、听评课

我所实习的内容是化学教学，因此，我们高一化学组每两周都会有一个公开课，全部的化学老师都进行听评。当然在实习期间，我也向有许多阅历丰富的老师进行学习。在听其他老师上课时我有以下几方面收获：

1、课前要有肯定的预备工作；

2、听课中要仔细观看和记录；

3、听课后要思索和整理；

4、学会不同老师的教学方法，然后仔细思索，转化为自己的东西；

5、听完课后，自己备课也会更轻松。

三、说课

在实习期间我们xx一中实习生举办了两次说课竞赛，熬炼了说课力量，也更加清晰说课的环节。通过学习其他老师的说课，以及自己的熬炼。我熟悉到，说课首先要熟识课程标准和教材。课程标准是一个大的框架，我们必需要弄清晰它对于同学的每一个阶段的培育目标是什么，从而循序渐进的传授这位同学相应的学问和技能。老师的说课要在备课的基础上，根据大纲和教材，结合有关的教学理论和师生实际，说出教学思路和教学设计。新课程要求大家能创新，要求老师理念新、设计新、结构新、手段新、方法新。在教学设计时导入新课、新课教学、新课小结、布置作业这几个环节，能环环紧扣，富有新意，并且有起伏，过渡要自然。多媒体运用合理，能突出教学重点，突破难点，并通过各种方法引导同学自主学习和主动探究。

四、备课

实习期间确定少不了备课，我在备课时也把握了一些方法。先是看一遍教材，然后把教学习题，以及同学要做的练习题做完以后，确定教学目标，教学重难点，从而再设想如何引入课程，学问点怎样支配比较合理，更好的把学问传授给同学。在半年的备课里，我发觉对于新手老师来说提前把习题做完，再进行备课，更能抓好重难点，从而到课堂教学时，才能更加顺当，思路更加清楚，同学也更简单接受。

五、课堂教学技能与课后反思

在实习期间我所带的班级是在全部的班级里面成果不算特殊差的，因此我在教学实践中总结了以下阅历。

1、我对在教学中如何突出重点、排解难点、抓住关键有了较为深刻的熟悉。

在教学实践中，要仔细认真研读《课标》、教材，做练习题，其中我深刻地熟悉了假如你给同学一碗水，你就必需有一桶水。而对同学难于理解把握的内容，要明确“难”在哪里，从感性熟悉入手，最大限度地为同学供应详细形象的内容。对内容浅显的学问，设法通过复习或联系有关学问进行铺路搭桥，同时实行分解化简和分散处理的方式关心同学理解。对于教材中能使同学顺当学习其他内容起确定性作用的学问，要细心设计、细心支配，争取以最少的时间获得最正确效果，以保证有足够的时间去解决重点与难点。

2、在教学中要留意语言沟通反馈和语言沟通效果。

老师的教学语言是一种艺术，它是指老师娴熟的运用综合技巧，根据美的规律进行的独创性教学活动。因此老师授课时不仅仅要传授同学学问，还要使同学在老师富于制造性，表演性，和审美性的教学过程中，感受到教学的艺术性。教学的艺术性要表达在导课，授课，结课等各个方面。面对新课程改革下开放的课堂，我们老师在课堂教学中，如何用语言的表达艺术去调控课堂和引导点拨同学？让我们共同努力，盼望通过我们的努力，用我们美丽生动恰当的语言，使同学享受每一节课。

3、要有一颗喜爱同学的心，涵养师爱，以情促教。

假如教育未能触及人的灵魂，未能唤起人的灵魂深处的变革，它就不成其为教育。要实现真正意义的教育，爱是唯一的力气。

六、班级管理

在实习中期我担当了实习班主任的工作，在这期间我明白了管理好一个班级的不易，学会了处理日常状况的一些方法，明白了班集体的团结、严谨的学风班风对一个班级的重要性。

高校生实习心得体会篇7

语文教学，如今承载着无限的责任。《语文课程标准》提出“语文是工具性和人文性的统一”，这自然是不错的，由于作为一门课程，语文不仅承当者传承语言文字及文章、文学学问的任务，而且担负着文化传承的职责。进入课改以后，始终困扰着语文老师的一个问题，就是语文教学究竟教什么，课文教学走什么样的路径?这个问题明确了，我们才能进行教法的优化，去讨论怎样教、怎样教得更好。

我来学校实习，也当过同学，也跟语文老师有不少的沟通，发觉语文老师的语文教学理念还是蛮先进的，但在语文教学的备课和课堂教学中，难以将两者完善地融合到一起，教学中看不出多少新思维的痕迹，较多的老师还是按部就班的“以本为本”，捧着教材和同学们进行着分析，同学们一读就懂的东西还在讲，需要精雕细琢的地方并不去花大力气，也就是说，对语文教学究竟教什么并没有搞得非常清晰，这样下去，教学效果自然不好，所谓人文性和工具性并举的语文教学思想难以落到实处。

语文教学最迫切要解决的是教什么的问题。我以为，同学一看就懂的老师无需教，同学少动脑筋就能理解的老师稍作点拨即可，教了同学也难理解的老师不要教，同学可以通过自己的努力解决的问题老师也无须花太多的精力。那么，语文教学，老师应当教什么呢?

备课，文本的教学解读，一方面要正确解读课文。更重要的是，要依据同学阅读的实际状况，选择适合同学学情的。对同学读不懂、读不好的地方要有切实关心的教学内容。高中教辛弃疾的《水龙吟·登建康赏心亭》，首先是要让同学读懂，里面那么多典故，不让同学搞懂，而要让同学分析、赏析，明显是不行的。

背景性的材料，老师要介绍。语文教学有个通病，就是老师讲得太多，该讲的讲，不该讲的也讲，把课文讲得支离破裂。其实，文章的美是读出来的，是悟出来的，不是讲出来的。作为语文老师，即使对文本体悟得特别到位，也不能霸占讲台，而应当教给同学一种解读的方法和看法，让同学去理解读、记忆读、娴熟读、情感读、角色读、演读，给同学留下理解的空间，保存他们对文本的初始印象，保存他们对文句的奇怪   心，让他们感性地接收文本现实，让同学们多向多维地解读课文。

作品怎样写的技术，老师要点拨。语文教学中，写什么的问题主要应当由同学自己去搞清晰，同学也能通过自己的努力搞清晰;而中国文学侧重于感性抒情，解读是要专心灵去领悟、探究和发觉，包括体裁、结构、表现手法等，所以应当在“怎样写”上做文章，让同学在老师的引导下，分析、揣摩，以真正悟出作品的“真谛”，提高阅读的素养和写作的水平。

文本独特的亮点，老师要提示。每篇文章都是思想的载体，都会表达其独特的艺术慧眼，通过文字表现出来，就有很多的不同一般之处。这些，并不是同学都能充分领会的。作为老师，就是要以自己的“机心”引领着同学去品尝，去吸取，让文本的魅力充分地刺激我们的同学，促进他们语文素养的提高。

带有规律性的东西，老师要归纳。语文学科不同于其他学科的一个重要特点，是它的学科规律是隐蔽在一篇篇详细的作品之中，同学只有通过大量的阅读，才能渐渐地领悟、不断地积淀、慢慢地抽象，从而语文的感觉越来越剧烈，语文的意识越来越自觉，语文的素养越来越提升，语文的水平越来越饱满。教学中，我们要从以下一些方面慢慢地给同学一些规律的提示。

能激活同学学习生成的，老师要抓住。老师的教要能激活同学的思维，老师备课时或者教学中，要把精力较多地投入到如何激发同学、调动同学的学习心情、促进同学的学习生成上。有名特级老师黄厚江先生教《阿房宫赋》，将课文压缩为一段百字左右的短文，空下一些关键词，要求同学在阅读课文后，能依据课文的内容进行填空。在这里，同学填空的过程就是熟识课文的过程，老师不肯定追求同学所填的内容和自己的预设完全全都，关键是激活同学去阅读文本，而同学填什么，反映的是对课文理解的差异，或者是同一种理解的不同表达，老师正好可以借此了解学情，培育同学的思维。在同学填空以后，黄老师又让同学从课文中找出表现这些关键词的句子，引导同学考虑用一个词可以概括的内容，课文却用了一组句子，这是什么表现手法，有什么表达效果。这样的教学设计和支配激活了同学的学习生成，同学自然能深化课文内部，而不是浮于外表，对作品获得真实的感受。

最近顶岗实习进入中期，各项事务都比较有条理，每天的事物工作都在自己的把握之中，每天的生活单调却充实，简洁却劳碌，美好欢乐地这样一每天度过。

高校生实习心得体会篇