2022年湖北省孝感市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)

2022年湖北省孝感市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

2.头脑风暴法的特点是（）

A.各抒己见B.鼓励独立思考、奇思妙想C.提出的方案越多越好D.倡导创新思维

3.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于（）领导者

A.维持型B.创新型C.集权型D.民主型

4.直线制组织结构适合于（）

A.规模较小的组织B.规模中等的组织C.规模较大的组织D.规模巨大的组织

5.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构

6.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（）

A.事务型领导B.变革型领导C.魅力型领导D.民主型领导

7.提出决策的有限性标准和满意度原则的学者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A.西蒙C.威廉·大内D.伯利·卡塔尔

8.如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.超惯例层次

9.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，以上措施分别属于（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

10.伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度对技术进行了分类，下列适用于定制服装和水力发电用涡轮机等的技术类型是（）

A.批量生产技术B.单件小批量生产技术C.大批量生产技术D.流程生产技术

11.扁平结构和锥形结构的划分反映了（）

A.集权与分权的相关关系B.管理幅度与管理层次的相关关系C.技术的简单性与复杂性的相关关系D.规模大小的相关关系

12.现实生活中存在着下级向上级报喜不报忧的现象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）

A.焦虑B.扭曲C.夸张D.过滤

13.根据双因素理论，下列可激励员工的因素有（）

A.成就、晋升、工作条件、责任

B.晋升、良好的人际关系、责任

C.承认、成长、成就、公司政策

D.工作本身、成长、成就和责任

14.关于PDCA循环，下列理解正确的是（）

A.计划监测实施处理行动B.监测计划实施处理行动C.计划决策监测处理行动D.计划实施监测处理行动

15.短期计划的时间一般为（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

16.将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是（）

A.职能空间B.时间长短C.范围广度D.程序化

17.不确定性的避免属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.文化环境D.任务环境

18.环境的影响是组织设计的影响因素之一，环境包括一般环境和特定环境两部分。下列属于特定环境的是（）

A.经济环境B.社会文化环境C.技术环境D.政府

19.下列决策中哪一项属于非程序化决策（）

A.采购运输B.员工培训C.工资发放D.组织高层的变动

20.规章制度属于（）的企业文化

A.潜层次的精神层B.表层的制度系统C.显现层的组织文化载体D.组织价值观

二、填空题(10题)21.非股权安排又被称为____

22.环境创新的主要内容是____

23.权变管理理论的核心是力图研究____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

24.对管理的贡献主要集中在作业研究和报酬制度这两个方面的管理先驱是____

25.冲突管理实际上包括两个方面：一是管理者要设法消除冲突产生的负面效应，二是要求管理者____，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应

26.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

27.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

28.常用的控制方法有____

29.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的____职能

30.管理人员的招聘程序为____

三、判断题(10题)31.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）

A.否B.是

32.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

33.上海一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于奖惩权力（）

A.否B.是

34.组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度（）

A.否B.是

35.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

36.管理学中的原理和方法适用于各种类型的组织，说明管理学具有一般性（）

A.否B.是

37.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（）

A.否B.是

38.甘特的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论（）

A.否B.是

39.根据公平理论，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

40.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.亚当·斯密在《国富论》中强调了（）的重要性

A.人际关系B.决策C.劳动分工D.计划

42.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

43.青岛啤酒公司企业战略

青岛啤酒公司（600600）20日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润15.25亿元，同比增长了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度单季实现每股收益0.5143元。

三季度报告显示，报告期内，公司继续加快市场扩张步伐，一方面利用啤酒销售旺季，大力开拓市场，推动了旗下品牌快速增长；另一方面加快产能扩充，在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目，在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。

在产能扩张的同时，公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势，不断推出新品。继醇厚型高端产品奥古特啤酒成功上市之后，公司又推出纯生啤酒系列高端产品——逸品纯生。2018年1-9月，啤酒销售277万千升，同比增长17%，高端品种青岛纯生、小瓶易拉罐啤酒销售174万千升，同比增长24%，带动了公司销售收入和利润的持续增长。

受益于产能扩张和新品推出，2018年1-9月，青岛啤酒公司共完成啤酒销售528万千升，同比增长6.8%；实现主营业务收入人民币161.4亿元，同比增长10.8%。

问题

企业战略类型有哪些？

44.试述目标管理的优缺点

45.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

五、论述题(2题)46.论述公平理论的要点及其对管理者的启示

47.事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。试论述事业部制的特点、优缺点

六、材料题(2题)48.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

49.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC本题考查审计的分类。根据审查主体和内容的不同，可将审计划分为三种主要类型：①由外部审计机构的审计人员进行的外部审计；②由内部专职人员对企业财务控制系统进行全面评估的内部审计；③由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的管理审计

2.DD头脑风暴法的特点是倡导创新思维，A、B、C三项属于头脑风暴法的原则

3.DD民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属

4.A直线制组织结构适合于规模较小的组织

5.BB此题考查的是几种典型的组织结构，具有极大灵活性和柔性，组织高度扁平化的组织结构是动态网络组织结构

6.B变革型领导关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力

7.B诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A.西蒙提出决策的有限理性和满意度原则，指出理性的标准和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等

8.B

9.DD前者属已发现问题进行的控制，符合反馈控制的定义；后者是对未来事件的控制，符合前馈控制的定义

10.BB单件小批量生产技术，被定制产品（如定制服装和水力发电用涡轮机等）适合生产单件或小批量生产单位所采用

11.BB根据管理跨度的大小及管理层次的多少，划分为扁平结构和锥形结构，两者划分反映管理幅度与管理层次的关系

12.DD现实生活中存在着下级向上级报喜不报忧的现象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的过滤

13.DD赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。主要包括工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等

14.DDPDCA循环，可以说是管理工作的过程，其循环的过程是：计划（plan）、实施（do）、监测（check）、处理行动（action）

15.A按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。短期计划一般指1年之内

16.AA计划的类型，是单选题的考点之一。将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是按职能空间

17.CC全球化管理的文化环境包括以下几个方面：权力距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化（性别倾向）、长期导向或短期导向

18.DD特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的诸如政府、顾客、竞争对手、供应商等具体环境条件

19.DD非程序化决策，也称一次性决策或非例行的决策，具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，其程序无章可循，因而其目标实现的风险性较大，组织高层的变动是重大的人事任免，属于非程序化决策

20.BB组织文化有三个层次结构：①潜层次的精神层；②表层的制度系统；③显现层的组织文化载体。表层的制度系统是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构

21.合同安排

22.市场创新

23.组织与环境

24.查尔斯·巴贝奇

25.激发冲突

26.《工业管理与一般管理》

27.战略性计划

28.预算控制、比率分析审计控制、盈亏控制网络控制

29.控制

30.编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导培训、职业生涯发展

31.Y√在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准

32.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

33.N×本题考查领导权力来源的含义。该厂长的话体现的是领导的感召权

34.N×企业流程再造的根本目标是提高顾客满意度

35.Y

36.Y

37.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期

38.N×韦伯提出了理想的行政组织体系理论

39.N×公平理论的主要观点：人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受其相对报酬的影响。公平理论产生的主要原因：①它与个体的主观判断有关；②它与个体所持有的公平标准有关；③它与绩效的评定有关；④它与评定人有关。所以不存在最合理，只是相对合理

40.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

41.CC亚当·斯密在1776年发表的《国富论》中，系统阐述了其政治经济学观点，特别是对劳动分工能带来劳动生产率的提高做了全面的分析

42.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

43.企业战略类型包括基本战略、核心能力企业内扩张战略、核心能力企业外扩张战略、防御战略。其中，基本战略包括成本领先、特色优势和目标集聚；核心能力企业内扩张战略包括一体化战略（前向一体化、后向一体化、横向一体化）、多元化战略（同心多元化、混合多元化、横向多元化）、加强型战略（市场渗透、市场开发、产品开发）；核心能力企业外扩张包括战略联盟、虚拟运作和出售核心产品；防御战略包括收缩战略、剥离战略、清算战略

44.目标管理的优缺点优点：（1）使组织的目标性增强，有助于绩效的改进；（2）有助于改进组织机构和职责分工；有助于调动员工的主动性、积极性、创造性，具有激励作用。缺点：（1）目标难以确定；（2）目标管理的人性假设不一定存在；（3）目标的商定和宣讲可能增加管理成本；（4）存在着不灵活的危险；（5）奖惩不一定兑现，削弱了目标管理的效果

45.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式。经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅

46.公平理论的观点主要有：（1）公平理论的基础在于员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。（2）公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较就是将自我与他人相比较。纵向比较就是把自己目前的与过去的进行比较。如果比较的结果不平衡，就会感到紧张。这样的心理是进一步驱动员工追求公平和平等的动机基础。公平理论对管理者的启示有：（1）公平理论对管理者的启示是很重要的。它告诉管理人员，工作任务以及公司的管理制度都有可能产生某种关于公平性的影响作用。（2）员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，当员工的离职率普遍上升时，说明组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需要引起管理人员高度重视。（3）管理者在应用该理论时应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性

47.（1）特点：集中决策，分散经营。按产品或地区划分事业部，它是独立核算的利润中心。（2）优点：①组织结构既有高度的稳定性，又有良好的适应性。②有利于高层领导者摆脱日常行政事务和具体繁杂事务，专注于宏观战略和决策；同时又能调动各事业部发挥经营管理的积极性和创造性。③有利于培养全面管理人才，为企业的未来发展储备干