广州市通力科技有限公司员工手册

欢迎词/前言各位亲爱的员工：欢迎您加入广州市通力科技有限公司（以下简称“通力科技”）！愿您在这里能实现理想和收获成功，并与我们齐心协力将通力这个正规化、专业化的品牌带给我们的客户，同时以最先进、最优质的产品去回报社会。通力科技清楚地知道保障每位员工的利益；保证员工在一个有序的、高效的环境中工作的重要性。为使它能够更加专业化、正规化，有效地提高工作效率和工作质量；虽然在公司创业期，我们异常的艰难，但通力科技会努力改善和维护每位员工的切身利益，提供给大家一个有利于个人全方位发展的优良环境与和谐的工作氛围，特制订《广州市低音科技有限公司员工手册》。本手册根据公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。本手册的目的能帮助您对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立大家共同遵守的公司规则，使我们能够得到一个互助、礼让、有效、诚实地工作环境，我们相信本手册可以帮助您尽快融入到公司的工作团队中来！由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。再次欢迎您的加盟，并祝您成功！本手册的解释权属于公司人力资源部。

第一章公司简介第一条公司简介广州市通力科技有限公司是一家集声学产品研究、生产和声学工程设计、施工于一体的国内知名企业，。公司成立于2007年，总部位于广州市海珠区，致力于建筑声学技术研究应用及为客户提供量“声”定做的声学解决方案。资深专业人士创办并自主管理。目前，通力科技已成为中国建筑声学行业最活跃、最具凝聚力的企业之一。专业生产防火吸音板，纤维喷涂，吸音棉喷涂，喷涂吸音棉，等多种吸音，防火，隔音产品。通力科技凭借出众的声学设计方案能力、雄厚的技术实力及良好的服务保障为国家政府机关、事业单位、国内外企业提供了服务，其中包括：广州南站、广州地铁二号线、广东科学中心、深圳市民中心、深圳市新博物馆、华南农业大学、广东省公安厅办证大楼、深圳红岭中学礼堂、番禺农校体育馆、江苏油田机房、广汽集团实验室以及各大娱乐场所等重点工程。通力科技目前拥有两大品牌：”K-18”和”DIN”。K-18致力于纤维喷涂服务，DIN致力于综合业务的拓展及创新。产品按照ISO9001和IS014001国际认证管理体系规定，严格把控生产过程中的质量控制，将各环节制定成科学规范的生产管理流程，逐步实现精益生产。经过团队的共同努力，通力科技目前已经是中国最专业的声学材料公司之一，力争为社会打造一个舒适、健康、环保的现代化静音生活环境。

第二条公司经营方针一、企业精神：精细管理，精诚团结；精心操作，精益求精。1.1完善人力资源规划，搞好人才梯队建设；1.2推动岗位职责明朗化，强化服务意识，贯彻“产品与顾客，和我息息相关”的观念。1.3不断加强研发活动，蓄积经验，上新台阶；1.4有效运用营销网络，提高销售预测能力；1.5有效调整采购机能，确实掌握有利料源；1.6唤起危机意识，以“使命感与一体感”建通力人之信心与荣耀；1.7发扬劳资融洽的精神，共同营造敬业和谐的环境。二、严格执行ISO质量管理体系标准，确保产品质量，维护品牌信誉2.1核心理念信诚所至，通力所达2.2质量目标产品出厂合格率100%；顾客满意率99%以上；成品一次交验合格率97.7%以上。2.3质量方针以品质取胜，以诚信予人。三、经营宗旨塑造静音王国，服务净化世界。

第三条公司文化品牌诠释企业文化我们的价值观A、专业高效B、团队协作C、客户伙伴D、追求卓越我们的工作标准A、专业服务B、客户满意C、客户伙伴D、员工增值我们的发展动力A、全球战略B、优秀团队C、双赢策略D、行业同盟经营理念企业使命成为中国区最具实力的声学技术服务公司之一，向客户提供有效解决问题的方案，做客户成长的伙伴。公司的宗旨是为企业顾客提供及时、卓越的服务。公司倡导专业化而不是商业化的服务。顾客是根本，顾客的成功是公司成功的基础。不善待顾客的公司，顾客也不会善待它。希望每一位员工与顾客接触之后，都能留给顾客愉快的心情和难忘的记忆。产品战略以通力工厂为平台，为客户提供有效的完美声学解决方案，成为企业发展的战略伙伴。

第二章公司人力资源管理制度第一条总则为了完善公司人事管理制度，加强公司人事管理，促进公司队伍建设，依照国家和北京市关于劳动人事管理的有关规定，参照国内外企业人事管理的有关规章制度，特制定本规定。公司突出企业管理以人为本，强调尊重人格、维护人格尊严，重视沟通和理解，力求通过强化人事管理，提高职员素质，建立起和谐、团结、共同进取的良好人际关系，推动公司事业稳步发展。本公司员工分为正式员工和试用期员工。公司员工实行劳动合同制，正式员工可享受制度中所规定的各种福利待遇；试用期员工其待遇根据规定执行。本公司员工所有员工均应遵守本制度各项规定。第二条招聘与录用1、为了适应公司不断发展壮大的需要，及时为公司提供各种所需人才，坚持任人唯贤、人尽其才、才尽其用的原则，实现公司行政人事的合理配置。2、公司的招聘形式为社会公开招聘及内部招聘两种。招聘人才既看学历、资历，更注重个人品格、实际经验和工作成绩。在不影响其他部门工作的前提下，应优先考虑录用内部应聘人员。3、招聘程序3.1申请：用人部门填写《人员招聘申请表》，经部门最高主管签字批准后交至行政人事部。3.2审核：行政人事部核查申请部门的编制情况及用工计划，如不属于计划内招聘，应在一个工作日内退回《招聘申请表》。申请部门须向首席执行官进行特批。批准后再提交给行政人事部。3.3发布信息：行政人事部根据《招聘申请表》要求，在一个工作日内开始寻找适合人选。通过各种有效途径向公司内部员工和社会发布招聘信息，并负责收集和整理应聘资料。3.4内部应聘：内部员工应聘时，应填写《内部应聘申请及审核表》并上交行政人事部。3.5面试：行政人事部根据《招聘申请表》，对获得的简历进行初选，将初选合格的简历转交用人部门，用人部门挑选适合的简历，通知行政人事部安排面试。行政人事部负责安排面试日程，通知用人部门，并对应聘者进行仪表、求职的动机与工资期望、所学专业及业绩、语言表达能力等方面的初试。然后由用人部门经理及项目经理对应聘者进行专业知识面试，必要时通过现场操作考察其专业知识的深度及广度。行政人事部、用人部门经理、项目经理在《面试情况登记表》中填写面试意见。如属于内部招聘，用人部门还应与应聘人主管进行咨询和协商，以免影响其他部门正常工作。3.6录用：用人部门决定录用后，填写《员工录用表》，并报请相关部门主管批准后，提交给行政人事部。由行政人事部向应聘人发作出《录用通知》。3.7员工入职3.7.1新员工到行政人事部报到，应提供身份证及学位证、毕业证复印件。3.7.2行政人事部在新员工入职当天发放《新员工入职手册》、员工工作职责、有关制度文件及基本办公用品；并签署《劳动合同》、《保密协议》，同时阅读《员工手册》。3.7.3入职当天将新员工介绍给用人部门，并在用人部门《入职签到单》上签字。3.7.4在新员工报到两个工作日内为新到员工安排座位、电脑设备、电话机等。3.7.5新员工入职一周内必须到指定医院进行体检并将体检结果上交行政人事部。体检不合格的，原则上不予试用。3.7.6新员工入职后一个工作日内，更新员工通讯录及部门编制、组织结构图等。3.7.7根据新员工入职情况组织新员工入职培训。3.8试用：新员工试用期按《劳动法》有关规定执行，试用期发试用工资，不足一星期者不发工资。内部招聘的员工免试用期。3.9转正：3.9.1行政人事部在员工试用期结束前一周，通知待转正员工上交个人试用期总结。3.9.2行政人事部将待转正员工的试用期总结交至所属部门负责人，由部门负责人填写《人事变动表》。3.9.3经首席执行官批准，行政人事部签署《转正通知》。3.9.4行政人事部经理与待转正员工谈话，并发放《转正通知》。3.9.5员工转正当月行政人事部办理员工转正后的人事手续，即养老、医疗、工伤、失业和生育等社会保险。3.9.6员工转正后其所享受的工资标准按照招聘时商定的标准执行。3.9.7附图：招聘流程图（见图1）新到员工报到流程图（见图2）新员工转正流程图（见图3）

人力资源部人力资源部用人部门管理层提出招聘需求预算核查审批停止招聘选择招聘渠道并发出需求信息否同意招聘不同意招聘第一轮筛选简历第二轮筛选简历人员评价判断做出录用决策做出录用决策确定薪酬、福利等办理录用手续招聘结束图1：人事招聘流程图

人力资源部用人部门人力资源部用人部门图2：新员工报到流程图到指定医院体检否在候选人员中选择到部门报到，在《入职签到单》上签字填写《公司员工登记表》安排座位、配备电脑、电话机等向应聘人发放《录用通知》新员工收到《录用通知》在规定时间到公司人事部报道新员工提交身份证、学位证、毕业证、培训证等原件与复印件合格领取基本办公用品签署《劳动合同》、《保密协议》、阅读《员工手册》是入职培训结束

人力资源部用人部门人力资源部用人部门管理层审批延期转正或辞退在《转正单》上签署具体待遇数额否部门负责人签署意见与建议签署《转正通知》与待转正员工面谈并发放《转正通知》办理养老、医疗、工伤、失业保险的手续迁转个人档案结束员工本人提出申请并写出试用期总结在试用期结束前一个星期通知待转正员工同意审批延期转正或辞退否同意图3：新员工转正流程图

第三条试用期人员管理规定经招聘录用的新职员必须先试用，内部招聘的员工可免试用期。试用期为3～6个月，试用期是考核本人与公司在工作中相互协调的时期，一般员工通过试用期的工作适应做出双向选择，特殊情况经首席运营管（总裁）同意免去或缩短试用，试用期一般不得延长。员工在试用期间请假累计五个工作日以上或遇法定休假连续五个工作日以上的，则转正时间顺延。试用期内，员工若不愿在本公司继续工作，可向行政人事部提出辞职申请，由所属部门和行政人事部出具意见，经首席运营管（总裁）批准，在行政人事部办理有关交接手续后，方可离职。如因不告而辞给公司造成损失者，公司将根据中华人民共和国劳动法有关规定，追究其法律责任。试用期间，如发现下列情况之一者，公司可随时予以辞退：3.1发现不符合应聘条件者；3.2违反国家法纪，违反公司制度，损害公司利益，破坏公司形象者；3.3不能胜任本职工作者；3.4此前在其他单位受过严重处罚者；3.5发现患有传染性疾病或其他严重疾病者。

第四条员工正式聘用的规定新员工试用期满，由本人对试用期工作情况进行总结，经所在部门和行政人事部签署意见，报公司总裁批准。经批准可以聘用的员工，行政人事部与其办理劳动保险手续及其他相关手续。职员被正式聘用后，按其所聘职务享受相应的工资、福利待遇，其工作按所聘职务或公司领导的安排进行。公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至需要的部门和岗位，将给予员工接触不同层面工作的机会，促进个人能力提高。公司内部空缺职位，员工可报名参与或举荐其他人才。员工岗位变动后，薪资级别将随之调整。员工有权提出调整工作岗位的申请，公司将根据具体情况给予及时反馈。

第五条工资和福利制度工资结构正式员工的收入由基本工资+绩效工资+特别补助+奖金（根据公司年度经营状况及个人月度评估结果而定）组成。每月10号为上个月薪水发放日。薪金调整通常来说员工每年有一次调薪机会。但如员工有非常突出及非常优秀的表现，经其上级经理提议并报管理层批准后也会在年中任何时候给此员工加薪。公司在每年都将对员工进行包括工作业绩、工作态度（包括工作主动性、负责精神及团队合作等）以及实际工作能力（管理能力、沟通协调能力等）的绩效评估，并在必要时参考同事、上级及下属的意见（管理能力、沟通协调能力等）的绩效评估，并在必要时参考同事、上级及下属的意见，然后根据评估结果决定每个员工的加薪幅度。薪金调整原则上在员工加入公司的周年实施。评估由员工的直接上级与员本人共同总结工作，并重点探讨过去的表现及订立日后的目标。员工应籍此机会与管理层坦诚沟通，讨论各种问题，以便使自己今后能有更好的工作表现，为自己带来更大的工作满足感。薪金高速不但基于员工的工作表现，还要参照员工职位在市场上的待遇、员工上一次加薪日期及通货膨胀等因素。年终奖年终奖于每年春节前发放，计算方法如下：截止每年12月31日，正式员工满一年者享受年终奖。年终奖根据个人业绩与公司整体效益而定。贡献奖员工如果对某个项目有突出贡献，公司将按贡献大小发予一定金额的奖金。奖金将在整个项目完成并进行评估后发放。其他奖励根据公司的经营状况及员工的工作业绩对员工进行的奖励。公司根据国家有关规定，为员工缴纳、代缴养老、医疗、工伤、失业四项社会保险金以及住房公积金。具体公司缴纳和代缴的比例，按国家有关规定执行，公司不得拖欠。由员工个人缴纳的部分，公司从员工工资中代扣代缴。因各种原因离开公司的员工，公司只负责到离职当月的各种保费的支付。第六条升、降职及调换部门公司有权按工作需要调整员工的工作，并实行在同样的聘用工资条件下，将员工调到另一部门或调做另一工作。公司出现职位空缺时尽可能优先提拔现有员工，而不是首先从外面招聘。同时，管理部门视员工个人工作能力、工作态度（包括主动性，负责精神等）及工作业绩，将采取升降职制度。第七条辞职或辞退试用期内，员工或公司对对方工作不满意，可以随时解除劳动合同。试用期满后，正式员工辞职或被辞退时，公司与员工双方都必须提前至少一个月以书面形式通知对方。因员工的不负责任而因引起的损失，公司将追究员工的赔偿责任并可给予相应的处罚，直致解除劳动合同且公司将不给予任何经济补偿金。例如：3.1不按时上下班而引起的损失。3.2不服从工作安排而引起的损失。3.3应该做到而没有做到而引起的损失。3.4三个月内连续两次违犯公司的相关规定。有以下行为的将被解除劳动合同且不给予任何经济补偿金：4.1严重违反公司劳动纪律或公司规章制度的：（本《员工守则》和《保密合同》、《劳动合同》、《财务制度》等其他公司规章制度）；4.2严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；4.3工作中有回扣或其他不正当获得行为（如报销）；4.4因工作失误，造成直接损失超过1500或季度累计超过3000元的；4.5违反国家法律，被依法追究刑事责任的。第八条离职手续员工辞职或被辞退离开公司前必须交回钥匙、文具等，若有遗失或损坏，要照价赔偿。会计在以上交接事项完成后才可进行工资结算。如果正式员工未提前一个月以上以书面形式通知公司而自行离职，除将以一个月的工资作为补偿金外，并视为违背劳动合同规定，按合同规定处理。在公司确有工作调配需要的前提下，在同等待遇条件下，不服从公司工作调配的视为员工自动辞职。第三章公司考勤和假期管理制度第一条工作时间1、公司实行年度综合工作制，每周基本工作时间为40小时，即每周为五天半。具体上班时间如下：周一至周五上午8：30---下午5：30（销售团队上午需提前半小时到公司开会，中午11：30---下午1：00为午餐时间）周六上午8：30---12：00第二条考勤管理员工必须准时上班，并认真填写考勤记录，月度迟到累积超过20分钟的，每超过一分钟扣除当月收入一元，此费用作为员工的公共活动费用。公司要求员工遵守各项纪律，迟到、早退、旷工、工作时间私自外出或上班时间从事与公司业务相违背的事项都是严重违反公司劳动纪律的行为。公司按月统计每个员工的考勤，并以此作为员工工资及年底奖金发放的依据。未请假或请假未获批准以及假期已到期而擅自不上班者以旷工论处；上班时间未请假私自外出者以旷工论处。旷工除会受到公司纪律处分外，每旷工一天以两天计算扣发该员工的工资，当月奖金及各项福利。一个月内有两次旷工（迟到六次）或连续旷工两天者，按严重违反公司劳动纪律处理，公司可以追究旷工员工的违约责任，同时公司可以根据损失让旷工员工赔偿相关直接和间接经济损失。一旦和公司签订合同，公司员工就不应该再从其他人那里接受薪金或报酬或从事第二职业，包括自行开业所获得的报酬；也不得在未经公司允许的情况下，为任何个人或团休提供与工作内容相似的服务，否则视为严重违犯公司的劳动纪律，公司有权追究违约责任。第三条加班公司要求员工在工作时间内高效完成工作任务，不鼓励加班。但如因业务需要，员工有义务加班。年度综合计算后确实有加班未补休的，按国家有关部门规定发加班工资。员工加班需事先填写《加班单》并报其授权人签字批准，非因特殊情况，不接受事后补填的《加班单》。员工有义务在加班后应妥善保存《加班申请表》，作为调休和计算加班工资的依据。以下人员和情形不记加班：4.1部门主管级别以上的高级管理人员；4.2销售人员；4.3参加的本公司或其他公司的周末培训或旁听；4.4作为现场支持人员组织公开课或研讨会的支持人员。第四条出差管理出差手续的办理：员工因公出差须事先填写《出差申请表》，报部门经理批准后方可出差；员工凭《出差申请表》向财务部申请借款；《出差申请表》将作为出差后报销的依据，员工应妥善保管。住宿、交通及出差补贴：4.1公司为出差员工安排指定酒店住宿。自己解决住宿的员工可得到每晚60元的住宿补贴（包括由此产生的交通费）。但在两个人住一个房间的情况下，如只有其中一人自己解决住宿，因为公司仍需负担该房间的费用，所以此员工不能享有住宿补贴；如果公司已安排两个员工住一个房间，但其中一人因个人原因要求独自住一个房间，则此房间的房费由该员工本人承担；4.2公司为出差员工提供出差补贴。出差补贴即伙食补贴，为每天30元，适用范围从出差开始至出差结束。如果出差的第一天和最后一天只是在路途中，则这两天只计半天的伙食补贴；如果一天中的两次正餐均由公司或客户提供，则当天只计半天的伙食补贴；4.3员工可全额报销因公事产生的长途交通费和其他杂费（不包括个人洗衣费及个人用品的费用）；4.4差旅费报销：员工出差完毕返公司后，应尽快报销差旅费，结清欠款。报销时需在《报销单》上注明每次交通费的起止地点和杂费的用途，以及享受出差补贴的起止日期，并计算好补贴的金额，同《出差批准书》一起交财务部审核报销。4.5公司不鼓励宴请合作伙伴或供应商。如果需要宴请，须事先征得总经理的同意。第五条财务管理每月15日及当月的最后一天为报销日。报销单据经服务中心负责人审批，财务人员审计后方可领取报销现金。宴请地方官员的人均消费不得超过80元，宴请公司客户人均消费不得超过50元，在报销单上应清晰注明时间、宴请原因及被宴请人员。经地区总经理同意后方可乘坐和报销出租车费用，否则费用自付。报销出租车费时，必须在车票后注明日期、乘车区间及乘车原因，否则不予报销。严禁采购中的回扣行为、工作中的侵占行为和以报销中的侵吞行为，否则除被视为严重违反公司的劳动纪律外，公司将根据具体情况进行罚款（损失10倍—20倍）处理。因工作需要借款应经服务中心负责人审批后方可借款，借款时应清楚注明用途及还款时间，逾期不还者公司可在工资中扣除。在报销在商场购买用品时，发票应附计算机小票方可报销。第六条休假法定假：国家规定的法定节日和公休假日为员工有薪休假日。有薪年假：在公司工作满一年以上的正式员工可享受年假。工作满一年的员工年假为5天，以后每工作满1年，年假增加1天，但最高不得超过12个工作日。有薪年假不可以跨年度累计使用（即第一年的假期必须在第二年内休完）。如确因工作需要而未能休假，员工可于当年年底向部门经理申请以薪代假，但日期不能超过六天。年假不包括法定假日和周末休息日。其它有薪假期3.1婚假：在公司工作满一年以上的正式员工凭结婚证可享受婚假3天，婚假需在结婚日期后的一年内一次性休完。3.2产假：符合我国计划生育规定的女职工生育，产假为90天。一经区以上人民医院或妇幼保健院院确认怀孕，员工就有义务书面通知人事行政部和直接上级有关预产期开始的日期，以方便工作安排。产假须在分娩当年一次性休完，一次性未休完的部分不安排补休。产假期间照发基本工资。3.3丧假：员工如有直系亲属亡故，可以有3天的丧假。直系亲属指配偶、父母、子女。3.4病假△员工请病假须提供公司指定医院的病假证明、病历、医院收费单等资料。公司指定的医院包括：市、区人民医院，妇幼医院，红十字会医院，同时公司有权指定其他医院进行复诊。△员工请病假需事先填写《请假申请表》报直接上级批准，急诊不能事先请假的，要于当日上午打电话或委托他人代为通知所属部门经理。事后要凭急诊章补办请假手续。△病假与产假不能重复计算。员工在请婚假、产假、丧假以及病假时，如跨两周或遇法定假日，那么周末休息日和法定假日则计算在休假天数之内。第七条请假员工请假（包括调休）应事先填写《请假申请表》，报部门经理批准并在安排好自己的工作之后，方可休假。员工因故不能事先填写《请假申请表》时，必须当日以电话通知自己的部门经理或直接主管。部门经理在保证本部门业务不因此拖延的情况下，可以通过电话同意员工的请假或休假要求，请假员工返回公司后须立即补填《请假申请表》（病假须附公司指定医院的证明原件）。既无《请假申请表》，又没事先通知主管或假期到期而擅自不上班的休假属旷工行为，公司将按有关规定对此进行处理。每月请假超过一天（含一天或累积请假8小时），当月奖金扣除30%；超过两天（含两天或累积请假16小时），不计发当月奖金；特殊情况经直接上司与总经理批准方可免扣除当月奖金。日常行政管理守则员工行为规范每位通力科技的员工都有义务、有责任遵守此行为规范。上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向上级领导说明；接待来访、业务洽谈要在洽谈室内进行。请注意保持清洁、良好的工作环境，并做好本人的卫生值日工作，以便提高工作效率。不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟。不聊天、不高声喧哗。使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。工作时间员工原则上不会见私人朋友，不打私人电话，确有必要时，需向上级请示。（绝对禁止通过电话炒做股票、打信息或网上聊天、游戏、炒股或呼叫等，遇有此种情况，视为严重违反公司劳动纪律）。遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退。因个人私事外出时间不得超过20分钟，否则按旷工半天处理。如不能正常上班，需办理请假手续。上班时间严禁使用QQ、MSN等网上通讯工具进行闲聊，。公司一贯重视信息沟通，强调资源共享，提倡用沟通来促进管理，融洽关系，增进理解。公司鼓励员工相互间积极公开的沟通交流，反对任何不负责任的私下传言和背后议人。公司有相当宽广的沟通渠道。如果员工认为问题不能得到解决，可依次向所在部门直接上司、部门主管直至集团领导投诉。集团设有总裁信箱，以接受员工的书面投诉。本着对当事人负责的精神，原则上不受理匿名信件。为加强沟通，公司会经常进行各类问卷调查，征询员工对公司有关业务、管理工作的意见。作为公司的一员，员工也有义务和责任主动向公司提出意见和建议。所有员工应及时准确汇报和反馈工作总结和工作计划，如未能及时准确汇报和反馈工作总结和工作计划或故意隐瞒事实者，公司将视影响情况扣除当月奖金或基本工资，情节严重者将解除劳动合同且不给予补偿。请你经常留意告示板上的信息。未经批准，切勿擅自张贴或更改告示板上的通告。办公物资使用规范为使办公物资管理合理化，满足工作需要，提高工作效率，合理节约开支，特制订本规定。为了统一限量，控制办公用品规格以及节约经费开支，所有办公用品的该买，都应由行政部统一进行采购、分发。根据办公用品库存量以及消耗水平，向人事行政部申请，确定订购数量。如果办公印刷品需要调整格式，或者某种办公用品需要量发生变化应向人事行政部申请提出，由人事行政部安排统一印刷。各部门申请的办公用品中，如果包含有需要订购的办公用品，则申请部门须另填一份申购单，经人事行政部确定后，直接订购。人事行政部应在申购表单中写明进度时间、单价等。所有入库办公用品，都应一一填写入库单。库存办公用品一年盘点两次（6月与12月），盘点时要求做到账物一致。消耗品可依据历史记录（如过去半年耗用平均数）、经验法则（估计消耗时间）设定令她用管理基准（如黑色签字笔每人三个月一支），并可随部门或人员的工作状况调整发放。新进人员到职时由各部门提出文具申请向行政部领取文具，人员离职时，应将剩余文具一并交给行政部。公司及各部门的计算机及相关设备只能经授权的职员工操作使用。使用者应保持设备及其所在环境的清洁，每周六上午进行彻底清洁；每日上班准时开机，下班务必关机切断电源。严禁任何人更换计算机硬件，更改计算机程序，特殊需要，须经批准后由指定的人员进行维护。所有办公用品的收发、保管与监控均由人事行政部负责。保密行为规范为保守公司秘密，维护公司发展和利益，制定本制度。全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密。公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：公司经营发展决策中的秘密事项；人事决策中的秘密事项；专有生产技术及新生产技术；招标项目的标底、合作条件、贸易条件；重要的合同、客户和贸易渠道；公司非向公众公开的财务、证券情况、银行帐户帐号；其他董事会或总经理确定应当保守的公司秘密事项。属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管。公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听、刺探公司秘密。对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。信息室、档案室、计算机房等重要部门，非工作人员不得随便进入，工作人员也不能随便带人进入。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。文件管理有文件原则上应归入资料室集中管理。部门性常用文件根据实际情况按月或按季度归档；项目性文件按项目同期文类归档。人事行政部对文档资料负责监督执行的权力。文档类资料，原则上各部门人员只能在权限范围内查阅，超过查阅范围必须征得相关人员及行政文控中心批准。对业务性文件、技术性资料、人事档案等机密性文件，禁止与本身业务无关的人员查阅。对涉及公司商业秘密的文件，在失效后应及时用碎纸机销毁。员工投诉投诉内容（应尊重事实）：上级事件处理不公，滥用职权；损害公司利益，蒙骗公司，徇私舞弊；偷盗公司财产及包庇偷盗行为。员工投诉时应向投诉对象的上级直属领导投诉，若其不予处理，再以书面形式向投诉对象的上上级领导投诉，原则上主机投诉，一直投诉到公司人事行政部。若对投诉事件还不能得到处理的，可直接投诉到总经理。上级领导收到投诉后，进行调查，将事情查明，确定事实后，追究有关人员责任；如果上级领导不调查，或敷衍了事，经上上级一经查实，也将严格追求其应有责任。员工投诉因各级领导部门徇私舞弊，不公正处理问题导致事件投诉至总经理室时，总经理将派专人调查，一经查实将对直接责任人员严重处罚，并通报批评。员工不得捏造事实投诉，否则，一经查明，从重处理。上级领导应注意为投诉者保密，有泄密者将从严处分，造成严重后果着将追究其法律责任。投诉事件经查实并为公司挽回经济损失的员工，公司将按相关规定进行奖励。投诉负责部门为人事行政部。奖惩管理总则1.1目的为强化员工遵守企业规章制度和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时维护正常的工作秩序，特制定本制度。1.2适用范围：本制度适用于公司全体员工。1.3管理部门：本制度归口管理部门为公司人力资源部。2、奖励2.1对员工的奖励主要有：通令嘉奖、加薪、晋升等。2.2以下行为应予以奖励：2.2.1有强烈的事业心和责任感，充满激情，开拓创新，勤奋工作，对公司有突出贡献的；2.2.2为公司创造显著经济效益的；2.2..3对员工年度考核优良的；2.2.4其他应给予奖励的行为。3、处罚3.1对员工的行政处分分为：口头警告、经济处罚、通报批评、降薪、降职、撤职、开除等。3.2有下列行为之一的员工，公司将给予处分。处分分别为口头警告、经济处罚、通报批评、降薪、降职、撤职、开除等。如情节特别严重，触犯法律的，移交司法机关依法惩处。3.2.1违反国家和政府的法律、法规以及公司有关规章制度的。3.2.2泄露公司商业秘密、侵犯公司知识产权。3.2.3经营、管理、决策失误或玩忽职守、贻误工作给公司造成损失的。3.2.4利用职权谋取私利或获取非法利益的。3.2.5隐瞒本单位发生的重大问题造成严重后果的。3.2.6擅自以公司或部门的名义对外提供担保的。3.2.7打击报复，诽谤诬陷他人，影响其他员工、客户、公司商誉与业务，纵容和包庇违法违纪行为的。3.2.8拾遗不报，或有盗窃，欺诈等其他不良行为，或弄虚作假，向公司提供虚假个人资料的。3.2.9其他违法、违纪行为应予处罚的。3.3违规处理3.3.1办公纪律在工作时间内禁止聊天、办私事，违者一次罚款50元。在办公区域内禁止打牌、下棋及赌博违者一次处罚50元。玩电脑游戏、在公司QQ群上散播谣言、发表负面消极及不健康的言论。违者按《工作服管理制度》处罚。不得因私打长途、发传真，一经发现罚款50元。在公共办公区内不得发生争执、吵架，违者一次处罚100元。严守公司各种机密，未经许可不得对外提供或复印公司内部文件、资料，不得自行拆装机器、拷贝程序、数据及与公司相关的资料，严禁以任何方式向外泄露。违者公司将视情节给予100元以上处罚直至开除。3.3.2服务态度接电话时应严格执行电话礼仪制度，对自己不熟悉的业务事项，应尽快找熟悉情况的人接听，要找的人不在时，须做好记录并及时转告。通话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。公司将作不定期检查，对执行不好的个人与部门，一次分别处罚50元。办公职场内，作出与员工身份不相称的行为，一经发现罚款50元。接待规范，不得与客户和外来人员吵架，一经发生，公司将视情节给予100元以上处罚直至开除。谈业务或回答有关咨询时，禁止对外作出与自身职务不相适应的承诺，由此给公司造成不良影响及损失者，给予降职、撤职直至开除处分。3.3.3仪表、仪态工作时间，禁止使用污秽语言及出口伤人，禁止诽谤、侮辱以致伤害他人，违者一次罚款50元。带情绪工作，对领导分配的工作不配合、不服从管理及顶撞上司，违反一次罚款20元。工作时间按公司要求着工作制服。违者按《工作服管理制度》处罚。上班时间不得睡觉，违者一次处罚50元。保持整洁仪容和端庄仪态，杜绝不雅行为，违者一次处罚50元。3.3.4公共管理保持工作环境整洁，严禁随地吐痰，在办公职场乱丢纸屑或其他杂物，违者一次处罚20元，同时参照《卫生管理制度》进行处罚。损坏公物、照价赔偿。公司并将视情节给予50元以上处罚。加强公司安全保卫工作，防火防盗，违者公司将视情节给予50元以上处罚。4、对于违犯行为规范受到经济处罚三次及以上者，公司将对有关人员予以通报批评。5、员工违反考勤管理规定的，按《员工考勤管理规定》处罚。6、对于违反公司其它规章制度的员工，公司可作口头警告、经济处罚、通报批评、降薪、降职、撤职、开除等。7、员工在经济方面违法违纪，给公司造成损失的，公司将视情节予以处理并依法予以追偿。8、对于年度考核未达标的员工，公司可视具体情况作批评教育、待岗培训、岗位调换等调整后，视整