基于共享单车的调查研究-以摩拜和ofo为例

基于共享单车的调查研究——以摩拜和ofo为例共享单车作为一种新兴出行方式，已经在全球范围内迅速普及，其中摩拜和ofo成为了最为受欢迎的两个品牌。这种新型出行方式不仅赢得了年轻人的喜爱，也成为了许多人出行的首选。随着使用量的增加及其影响的扩大，其所带来的种种问题也引起了人们的关注。本文将在浅谈关于基于共享单车的调查研究方面进行讨论，以摩拜和ofo为例。

一、背景介绍

作为全球一种新兴的出行方式，共享单车由于它的便捷性、低成本，很快就赢得了广大市民的喜爱。共享单车的使用数量在短短几年内便飞速增长，在我国也不例外。其中以摩拜和ofo为代表的共享单车品牌成为了最为受欢迎的两个品牌。目前，这两个品牌的注册用户数都超过了1亿人，共享单车的使用范围已经遍及全国各大城市。

但是，共享单车的快速发展也引起了人们对其所带来的问题的关注，如乱停乱放、车辆维护、用户权益保障等。所以，进行调查研究对于解决共享单车的问题至关重要。

二、调查模式

从调查模式上来看，共享单车的调查可以采用联合主办、企业独立、问卷调查以及天网两化结合等模式。

联合主办模式是指政府、企业、社会组织等联合举办调查活动，形成多部门合作的调查机制。例如，在南京市中山北路的调查站，由政府和ofo公司联合举办，每天统计摩拜、ofo两家共享单车公司使用情况的数据。

企业独立调查是指由共享单车企业自己进行的调查。企业可以通过内部问卷的形式了解用户使用情况、维护问题等问题，进一步完善共享单车服务的质量。

问卷调查是指发放调查问卷，通过用户的问卷填写回收数据分析，进一步分析共享单车用户的出行习惯、用车需求、车辆使用状态等情况，并引导共享单车企业提高服务质量。

天网两化结合是指运用先进的计算机网络技术和传感器技术，实时掌握共享单车使用和管理情况。例如，在成都城市管理委员会规划管理局推出的共享单车智能调度监管系统，各共享单车公司可以通过这个系统，实现车辆调度、维护管理等操作。

三、调查内容

共享单车的调查内容主要从以下三个方面展开：

1.用户使用情况

将主要调查用户对共享单车使用的情况，包括用户出行时间、车辆使用频率、车辆停放位置等。通过对这些数据的分析，可以进一步了解用户对共享单车的需求，提高共享单车投放的精准度。

2.车辆状态监管

车辆状态监管是指通过GPS定位等技术手段对共享单车的车况进行实时监控。除了能及时发现车辆损坏、丢失等情况外，还可以对车辆进行远程调度和路线优化，提升共享单车的使用效率。

3.用户满意度调查

为了不断提高共享单车的服务质量，需要对用户进行满意度调查，了解用户的使用体验、服务满意度等情况，同时收集用户反馈的问题和建议，对共享单车的服务体系进行优化。

四、调查数据分析

对于调查数据的分析，可以通过各种图表和工具进行展示和分析，以更直观的方式帮助我们理解共享单车的问题及其解决方案。下面是常用的几种分析方式：

1.折线图：可以直观呈现共享单车使用量的增长趋势。

2.饼状图：可以直观展示不同车辆使用地点的分布状态。

3.散点图：可以直观展示共享单车用户的出行业务和车辆使用频率。

4.词云图：可以直观呈现用户对共享单车使用过程中遇到的主要问题和问题程度。

五、结论分析

综上，对于以摩拜和ofo为代表的共享单车品牌，在进行调查研究方面需要采用不同的调查模式，