博物馆物业管理考核方案_第1页
博物馆物业管理考核方案_第2页
博物馆物业管理考核方案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

博物馆物业管理考核方案前言博物馆物业管理是博物馆发展的基础，直接关系到博物馆的档案、藏品的安全和保护，以及博物馆服务质量和形象的提升。因此，建立一套科学完善的博物馆物业管理考核方案是衡量博物馆物业管理水平的重要标准。考核指标一、安全管理1.藏品安全1.1藏品安全防火措施是否完备，若存在安全隐患是否及时处理？1.2藏品存放位置是否合理？可否及时发现和处理藏品表面污染？1.3博物馆的洪水防范和措施是否完善？有无被淹的情况？损失及处理是否及时？2.消防安全2.1是否进行定期消防演练？演练的内容是否合理？管理人员及员工的消防意识是否到位？2.2博物馆防火设施是否正常，消防设施是否齐全有效，防火通道是否畅通？二、维修管理1.建筑维修1.1博物馆建筑物的安全和完好状况是否定期检查和维修？1.2是否存在农村博物馆在维修方面存在资金难题或技术难题？1.3相关维修费用是否有合理的提供方式，对于费用的使用是否符合有关的规定？2.设备维修2.1博物馆设备使用是否遵循相关操作规定？2.2相关设备是否存在故障证据记录，维修是否跟进，损失是否得到合理赔偿？2.3预算是否充足，花费是否合理和统计？三、服务管理1.接待服务1.1是否存在有关展品、藏品品质、介绍展览主题、讲义、导览员解释不清、态度不好问题？1.2参观人员的体验不同，需要针对访客的年龄、职业、学科来定制服务方式？2.物品维护服务2.1是否存在博物馆物品不规范处理，污渍积累，受损情况及处理方式？2.2是否对藏品进行分类，有无整理、保养和存放规范要求？2.3旅游纪念品或出版物是否符合有关规定，是否进行受理和上报程序？3.咨询服务3.1人员是否具备相关咨询知识和处理咨询的能力？3.2是否存在对咨询人员及其态度、反应时间、眉毛角度是否能很好的回答咨询问题？考核标准一、安全管理安全管理考核分值占总分的30%。其中，藏品安全占15%；消防安全占15%。二、维修管理维修管理考核分值占总分的30%。其中，建筑维修占15%，设备维修占15%。三、服务管理服务管理考核分值占总分的40%。其中，接待服务占20%，物品维护服务占10%，咨询服务占10%。考核周期考核周期为一年，逐月考核，每个月分别设定考核任务、时间安排和负责人员，执行考核，并有考核报告。总结以上是博物馆物业管理考核方案，科学合理的考核方案将对博物馆物业管理工

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论