宜春学院工商管理专业2019

宜春学院工商管理专业2019-2020学年第一学期管理学基础复习题基本信息：［矩阵文本题］*姓名： 班级： 一、单选题管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。［单选题］*人际关系角色（正确答案）信息传递角色决策制定角色为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（）职能。［单选题］*计划B•组织C•领导D•控制（正确答案）3．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。［单选题］*企业家角色冲突处理者角色（正确答案）资源分配者谈判者角色4．对于基层管理而言，最重要的是（）。［单选题］*技术技能（正确答案）B•人际技能概念技能信息技能作为（），管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（C），管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。［单选题］*监督者B•传播者（正确答案）发言人联络者在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）［单选题］*诊断技能人际技能概念技能（正确答案）技术技能管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）。［单选题］*组织控制C•领导D.经营（正确答案）对管理最形象的描述是（）。［单选题］*艺术B•科学艺术和科学（正确答案）上述均不是以下不属于管理职能的是（）。［单选题］*组织活动控制活动有效获取资源（正确答案）计划与决策越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）［单选题］*概念技能，技术技能，人际技能；技术技能，概念技能，人际技能；概念技能，人际技能，技术技能；（正确答案）人际技能，技术技能，概念技能12.管理的二重性是指（）。［单选题］*艺术性与科学性基础性与边缘性自然属性与社会属性（正确答案）普遍性与重要性管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。［单选题］*需要与他人配合完成组织目标需要从事具体的文件签发审阅工作需要对自己的工作成果负责需要协调他人的努力以实现组织目标（正确答案）企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（［单选题］*日常程序性决策长远全局性决策（正确答案）局部程序性决策D•短期操作性决策管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（）。［单选题］*信息情报方面决策方面人际关系方面（正确答案）业务经营方面通常我们所说的外行领导内行，说明了（D）技术技能比人际技能重要B.人际技能比技术技能重要C.人际技能比概念技能重要D.概念技能比技术技能重要下面哪一种决策方法是有美国波士顿公司建立的，其基本思想是，大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品——市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向。从而可以有针对性地对各个经营单位采取不同的战略管理措施。（）［单选题］*集体决策方法德尔菲法经营单位组合分析法（正确答案）政策指导矩阵下面哪一种决策方法的管理者或决策者对未来持悲观的看法，认为未来会出现最差的自然状态，因此不论采取哪种方案，都只能获取该方案的最小收益植。（）［单选题］*小中取大法（正确答案）大中取大法后悔值法大中取小法决策树适合下列哪种类型的决策（）。［单选题］*确定型决策非确定型决策风险型决策（正确答案）A、B和C在决策的“政策指导矩阵”方法中，对于区域1和区域4的活动方向应选择：（）［单选题］*优先发展不断强化缓慢退出尽快放弃（正确答案）在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时，一般不用的指标是：（）［单选题］*产品成本销售额投资额（正确答案）利润决策就是（）方案［单选题］*筹备拟定选择（正确答案）D抉行决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行（）研究［单选题］*经济性效益性社会性可行性（正确答案）在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（）［单选题］*现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C•由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D•刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失（正确答案）你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？（）［单选题］*确定性决策；各类奖项的数量风险性决策；不需要加其它信息不确定性决策；各类奖项的数量（正确答案）不确定性决策；可能购买该奖券的人数某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（）［单选题］*—个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意。B•选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义。在许多情况下，市场机遇可能比利润更为重要。（正确答案）这种决策只能在企业刚刚起步时才可使用。主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）。［单选题］*确定性决策不确定性决策程序化决策非程序化决策（正确答案）不确定性决策和风险性决策的主要区别在于（）。［单选题］*A.风险的大小可控程度能否确定客观概率（正确答案）环境的稳定性决策起始于（）。［单选题］*A•确定目标B•识别问题和机会（正确答案）C•拟定方案D•选择方案依据决策起点不同可以将决策分为（）。［单选题］*A•战略决策与战术决策B•程序化决策与非程序化决策C•初始决策与追踪决策（正确答案）D•不确定型决策与风险型决策某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（）［单选题］*A.确定型决策，非确定型决策（正确答案）非确定型决策，风险型决策确定型决策，风险型决策风险型决策，非确定型决策某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。1999年比1998年的销售增长率为11.8%，2000年比1999年的销售增长率为12.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（）［单选题］*A•金牛类业务B•明星类业务C•幼童类业务（正确答案）D•瘦狗类业务某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）。［单选题］*14台12.5台7.3台80台（正确答案）决策树的优点在于（）。［单选题］*A•直观简洁简化决策过程多阶段问题上述三方面都是（正确答案）解决以往无先例可循的新问题的决策是（）。［单选题］*确定型决策不确定型决策程序化决策非程序化决策（正确答案）西蒙的“满意化”决策的理论根据是（）。［单选题］*方案的经济性决策者的完全理性最优化原则决策者的有限理性（正确答案）涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（）。［单选题］*A•计划工作的普遍存在B•计划工作居首要地位C•计划是一种无意识形态（正确答案）计划工作要讲求效率（）也被称为数字化的计划。［单选题］*A•政策B•目标C•规则D•预算（正确答案）战略性计划一般由（）负责制定。［单选题］*A.董事会B•高层管理人员（正确答案）C•中层管理人员D•基层管理人员首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。［单选题］*A•泰罗B.梅奥C•赫伯特•西蒙D•彼得•德鲁克（正确答案）在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（）［单选题］*A•尽可能量化企业目标B•把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期目标为主（正确答案）D•期限适中计划的制定过程通常包括(1)预算数字化(2)评估备选方案(3)拟订辅助计划(4)确定前提条件(5)确定目标等，下列哪个是正确的计划顺序(B)［单选题］*A•⑸⑶⑴⑷⑵B.(5)(4)⑵⑶⑴(正确答案)C•⑷⑶⑵⑴(5)(2)⑶(5)⑴⑷计划工作的第一步是()。［单选题］*A•估量机会B•确定目标(正确答案)C•确定前提D•作好预算计划工作是()。［单选题］*A•各级管理人员都要从事的工作(正确答案)B•计划职能的工作C•高层管理部门所要从事的工作D•以上都不是"第十个五年计划"是()计划。［单选题］*A•专项B•长期(正确答案)C•中期D.短期与长期的战略性计划有关的计划是（）计划。［单选题］*A•上层管理（正确答案）B•中层管理C•基层管理D•人员培训物资采购计划、新产品开发计划等属于（）计划。［单选题］*A•专项B•综合C•财务D•业务（正确答案）年度计划一般属于（）计划。［单选题］*A•生产B•长期C•中期D•短期（正确答案）目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。［单选题］*A•利润目标B•短期目标C•中期目标D•长期目标（正确答案）某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（）［单选题］*A•目标缺乏鼓动性B•目标表达不够清楚C•目标无法考核（正确答案）D.目标设定得太高二、判断题计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。［判断题］*对（正确答案）错计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。［判断题］*对（正确答案）错长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的具体措施和步骤。［单选题］*对错（正确答案）不正确的计划会浪费时间。［判断题］*对（正确答案）错一旦制定了计划，就会降低工作的灵活性。［单选题］对错（正确答案）目标管理体现以人为中心的管理思想。［判断题］*对（正确答案）错依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。［判断题］*对（正确答案）错就风险性而言，公司战略要比经营战略风险小。［单选题］对错（正确答案）组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。［单选题］对错（正确答案）企业面临的不确定因素多少并不影响企业制定战略计划的时间长短。［单选题］对错（正确答案）决策树图法是确定型决策的决策方法。［单选题］对错（正确答案）决策是管理的核心。［单选题］对（正确答案）错处理例行问题，不要每次都做决策，而是要建立某些规则、制度或政策，使得当问题发生时，只需根据已有的制度按例行程序处理。［单选题］*对（正确答案）错对于一个好的管理者来说，决策就是要达到最优。［单选题］对错（正确答案）对于“幼童”经营单位，应加大投资，使其早日成长为“明星”。［单选题］对错（正确答案）对高风险的决策问题宜采用群体决策。［单选题］对（正确答案）错决策就是要选择一个最佳方案去实现组织的目标。［单选题］对错（正确答案）个人决策比群体决策创造力高。 ［单选题］对错（正确答案）因为集体决策的效率总是低于个人决策，所以在决定是否采用集体决策时，主要考虑的是集体决策效果的提高是否足以抵消效率的损失。［单选题］对（正确答案）错战术决策主要解决组织日常工作中的业务问题，多为程序化决策。［单选题］对错（正确答案）管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。［判断题］*对（正确答案）错高层管理人员花在决策上的时间相对更多一些。［判断题］*对（正确答案）错中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。（X）［单选题］对错（正确答案）组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。［判断题］*对（正确答案）错计划工作之后自然就会需要组织工作来发挥作用。［判断题］*对（正确答案）错管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。［判断题］*对（正确答案）错管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。［单选题］对错（正确答案）技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。［单选题］对错（正确答案）管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。［单选题］对错（正确答案）高层管理人员必须对组织活动的各个方面都有所了解。［判断题］*对（正确答案）错基层第一线管理人员大部分时间是在对工人进行直接的监督管理。［判断题］*对（正确答案）错一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。［单选题］对错（正确答案）企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。［单选题］对（正确答案）错部门划分就是要确定组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，从而有效地实现组织的目标。［判断题］*对（正确答案）错分权会降低组织成员的工作热情。［单选题］对错（正确答案）一个组织的管理是否有效，要看它的分工的程度，分工越细管理效率则高。即二者成正比关系。（X）［单选题］对错（正确答案）职能制是最简单、最单纯的组织结构形式。［单选题］*对错（正确答案）委员会的决议反映了集体的最完善的决断,所以会出现优柔寡断决策滞缓的局面。［判断题］*对（正确答案）错运用等级链进行指挥和监督是组织实现整合协调的基本手段。［判断题］*对（正确答案）错授权可以说是组织规模扩大的结果。［判断题］*对（正确答案）错直线职权是一种决策的权力，或者说是指挥和命令的权力，而参谋职权则仅限于提供咨询和建议。［判断题］*对（正确答案）错1．在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）。［单选题］*直线职权关系（正确答案）参谋职权关系C•既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是（）。［单选题］*缩短上下级距离，密切上下级关系B•信息纵向流通快，管理费用低管理严密、分工明确、上下级易于协调（正确答案）被管理者有较大的自主性，积极性和满足感。在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）。［单选题］*越大（正确答案）越小不变不一定企业管理人员设计组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作被称为（）。［单选题］*A•职能分析管理规范设计（正确答案）组织结构设计D•协调方式的设计组织结构的本质是（）。［单选题］*责权利关系的划分领导与被领导权力的分配员工的分工协作关系（正确答案）企业目标把生产要素按照计划的各项目标和任务的要求结合成为一个整体，把计划工作中制定的行动方案落实到每一个环节和岗位，以确保组织目标的实现，这是管理的（）。［单选题］*A:计划职能B:组织职能（正确答案）C:领导职能D：控制职能组织设计中最为重要的基础工作是（）。［单选题］*部门划分职务设计与分析（正确答案）人员的激励组织目标的分解实行多元化经营现代大公司广为采用的组织形式是（）。［单选题］*直线制职能制C•直线职能制事业部制（正确答案）易导致多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是（）。［单选题］*直线制矩阵制（正确答案）C•直线职能制D.事业部制下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（）。［单选题］*组织规模很大活动具有一定的分散性C•高层对低层的决策控制程度低D.企业内部政策具有统一性（正确答案）在下述哪种情况下，管理幅度可以适当的加大（）。［单选题］*A•所处管理层次较高的主管人员工作环境不稳定计划完善（正确答案）不同下属工作岗位的分布比较分散要想避免多头领导和多头指挥，就必须做好管理中的哪项工作？（）［单选题］*计划组织（正确答案）c.领导D.控制职能制的优点是（）。［单选题］*权力统一命令统一解决主管负责人对专业指挥的困难（正确答案）决策讯速有效的管理幅度受到诸多因素的影响，除了（）。［单选题］*工作能力工作环境工作情绪（正确答案）工作内容和性质对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（）。［单选题］*职能制的组织结构形式直线制的组织结构形式（正确答案）事业部制的组织结构形式矩阵式的组织结构形式汪力是民营企业的职员，他工作经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最