行政人事工作流程

北京合力景通汽车销售服务有限公司人力行政部管理流程制度目录1——公司组织机构图2——员工守则3——行政工作流程4——行政平常管理制度5——人力资源工作流程6——人力资源管理制度组织结构图员工守则第一条员工基本准则：一、遵守职业操守，遵守岗位职责，遵守公司各项规章制度。二、忠于公司，具有敬业精神，工作尽心、尽力、尽职。三、具有团队精神，互相尊重，沟通协作，共同发展。四、具有主人翁精神，关注公司成长。五、具有服务意识，真诚服务每一位客户。六、以诚为本，诚实为人，诚恳待人，诚信服人。七、具有学习能力，善于思考，敢于创新。八、保守商业秘密，忠诚维护公司利益和声誉。九、听从上级安排，服从工作分派，。十、爱惜公共财物，维护环境卫生，合理运用公共资源。十一、遵纪守法、廉洁奉公，不得运用职务之便谋取私利。十二、身体健康，充满自信。第二条员工行为规范一、仪容仪表（一）平日注意仪容仪表，服装保持洁净平整，上班期间不得配戴过多饰物，不着奇装异服或衣衫不整。（二）头发梳理整齐，保持清洁，发型美观大方，男性不得留长发，不得剃光头，女士不浓妆艳抹。二、谈吐举止（一）精神饱满，面带微笑，表情自然。（二）注意站姿、坐姿、行姿以及平常行为，规定举止文雅，端正挺拔。（三）通常用普通话交谈，交谈时要有礼貌，善于倾听，不随便打断别人谈话。（四）和客户交谈热情诚恳，不卑不亢，耐心亲切，注意使用礼貌用语。现场接待：遇有客人进入工作场地，应礼貌接待；上班时间（涉及午餐时间）办公室内应保证有人接待。三、工作纪律（一）严格遵守各项规章管理制度。（二）加强时间管理，提高工作效率，不悲观怠工，不拖拉敷衍，不推卸责任。（三）工作时间不得无端串岗、离岗，职工间的工作交流应在规定的区域内进行（会议室、接待室），或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。不得私自会客、外出或办理其它私事。工作时间不得饮酒、睡觉，不得在办公区域内吸烟。（五）工作时间不得闲聊、吃零食、大声喧哗、粗言秽语、寻衅滋事,保证办公环境的安静有序。（六）工作时间不得读报和与工作无关的书籍，不得做与工作无关的事；但鼓励员工运用业余时间参与学习培训，提高业务素质。（七）员工不得从事第二职业或在外兼职。（八）员工不滥用职权，不越权行为，超过自己职权范围的问题及时向上级反映情况，不得擅自解决。（九）不管何种因素，严禁与客户发生争执、争吵。四、电话规范（一）在振铃响三声内及时接听，假如因故迟接应表达歉意。（二）接听电话使用公司规范用语：“您好，**部***职位**姓名，请问有什么可以帮助您的吗？”（三）接听电话注意语气语调，做到亲切、热情、礼貌、简练。（四）耐心回答提问，准确记录，及时转达，积极帮助客户解决问题和需要。（五）通话结束，表达谢意，并道再见，等对方先挂断电话后再挂机。（六）工作时间不打与公事无关的电话，如有急事，则简短扼要，私人电话规定三分钟内结束。五、会议规范（一）准时参与会议，不迟到，不早退，不缺席。（二）做好会议记录，会后切实贯彻执行。（三）专题会议，应做好会议前的相关资料准备。（四）会议讨论踊跃发言，积极参与，善于思考，敢于创新。（五）会议进行时，应积极将手机设为震动或会议模式，尽量不接听电话；如确需接听电话，应自觉离开会场。（六）会议结束时，应积极将座椅复位，随身带走废物纸屑，保持座位上下洁净。六、爱惜公共财物（一）爱惜公司一切财物，注意开源节流。（二）合理使用公司的材料、物品、设备、能源。（三）办公用品和设备及其它公司资源不得占为私用。（四）重要设备、材料、物品须经常整理检查和妥善保管，未经许可不得擅自移动。如有故障、损坏和遗失，应及时向主管领导报告。部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由人事行政部负责定期的清洁保养工作。（五）发现办公设备（涉及通信、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向人事行政部报修理，以便及时予以解决。七、维护环境公约（一）工作环境保持整洁，桌面物品摆放整齐，文献入柜。职工应在天天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐、桌面清洁。（二）养成文明卫生的良好习惯，不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑、烟蒂杂物，不乱涂乱画。（三）不得随旨在工作办公区内张贴非业务需要的宣传印刷品。（四）自觉保护办公室楼层通道及办公室内摆放的各种花草树木，不得攀摘、损坏。行政平常工作流程1.办公用品申购流程：2办公用品领用流程3、公务车使用流程4、工服领用流程5、办公设备申请流程6、计算机权限申请流程7、档案借阅流程8、办公设备维修申请流程9.宿舍申请流程员工申请入驻-部门经理确认-人事行政部审核-总经理审批行政平常管理制度公务车管理制度第一条用车管理（1）公司配备的车辆由人事行政部负责统一管理，各部门根据工作需要提出用车申请，人事行政部根据实际情况进行调度、登记、监督、维护。其中，售后救援车可由业务部门自行管理，但必须按规定做好相关救援登记，贯彻负责人做好管理工作，人事行政部定期检查；（2）公司所有车辆应建立车辆行车档案，并填写车辆登记表。见《车辆登记信息登记表》（附件1），由租赁公司租赁的公务车辆也应建立相应的档案；（3）办公用车、售后车辆实行专人保养责任制。驾驶员发现故障或隐患时，应及时报告主管领导，进行维修排查，不得带病出车；（4）申请人每次办公用车使用完，人事行政专员核对车辆的行驶里程、检查车辆卫生。办公用车做到车身干净，定期检查等；（5）公司车辆如遇忙发生用车矛盾时，各部门和驾驶员应顾全大局，根据轻重缓急，听从指挥调度；（6）应将公车停放在公司规定的地点，原则上不允许在外过夜。因保管不善导致车辆被盗、损坏的，驾驶员及相关管理者必须承担连带补偿责任。第二条车辆使用程序（1）车辆使用实行预约制度。用车部门填写《用车申请单》经部门负责人、分管领导或人事行政部经理批准后，由公司行政人事专员统一安排方可使用。预约车辆尽量做到：当班用车1小时前预约，下午用车上午预约，次日用车当天预约，夜间用车下班前预约，长途用车3日或一周前预约；（2）公司职工不得私自出车，应按派车上报批准的行车路线和目的地行车；（3）用车完毕后，由驾驶员填写《行车登记表》（附件3），必须如实填写用车实际情况记录，后援考核负责人每周进行收集整理，于次周一发到总部行政资产部备案。总部资产处定期进行抽查。（三）公务车使用注意事项第一条车辆使用注意事项（1）驾驶人必须具有相应车型的驾驶执照，原则上派驾驶经验丰富的职工出车。如没有经验的不能独自驾车出行；（2）未经总经理批准，公务车不得借予非本公司人员使用；（3）驾驶人于驾驶车辆前应与派车人进行交接，对车辆做基本检查（如外观、水量、油量、机油、刹车、转向、喇叭、灯光、电池、轮胎等），如发现故障、配件缺失或损坏等现象，应立即报告，否则驾驶人要对由此引发的后果负责；（4）驾驶人必须严守交通规则，注意交通安全。不得以任何理由违反交规；（5）未经许可，驾驶人不得擅自将公务车开回家，或作私用，违者处以行政、经济处罚；（6）车辆应停放于指定位置或适当、合法位置。任意放置车辆以致违犯交规、损毁、失窃的，由驾驶人补偿损失，并处以行政、经济处罚；（7）驾驶人应爱惜车辆，保证机件、外现良好，使用后应将车辆内室清理干净不应留下水瓶、纸屑、烟灰等杂物。（四）公务车的保养、维修第一条公务车保养、维修的规定（1）保养，按照行政管理部门的规定和有关规定，对车辆进行定期保养。各个店所租用车辆到达保养期限时告知人事行政部，在租赁公司指定店进行保养；（2）维修，发生坏损时，由人事行政部、根据车辆坏损限度和责任，拟定维修范围与责任分担比例上报租赁部门，送指定店维修，之后按比例分摊费用。（五）其他费用第一条其他费用的管理规定（1）根据总部的预算制度规定，编制用车预算，将公务车辆实行油料及路、桥、停车费预算管理。（2）每月各店行政主管根据本店业务情况制定油料及路、桥、停车费预算，报公司领导批准并备案。（3）根据批准的预算，各店行政主管为每辆公务车办理专门加油卡（证），一车一卡（证），专卡（证）专用，并分别为每辆车建立《加油卡充值记录》（附件4）。（4）路、桥及停车费用也按车辆分别登记。（六）公务车违章与事故的解决第一条违章与事故解决的具体细则（1）驾驶人因违章导致的罚款，一律由个人承担，公司不予报销,对于一个月内连续违章的司机，公司还将处以100至500元的罚款，如因当月违章或季度违章过多给公司导致经济损失（交管部门罚款、安委会罚款）由相关负责人一起承担，如因违章超标导致公司被挂牌整顿的，公司将对相关负责人进行处罚。（2）在使用公用工作车的办理公务的过程中假如发生交通事故或车损，不管大小必须在当天书面报告上报各店行政管理部门，事故损失达成1000元以下的，由人事行政部报总经理解决，事故损失达成1000元以上的，上报总部备案后才干进行维修等解决，知情不报者每人每次罚款50元，故意隐瞒事情真相者记过并处以500元罚；（3）因私自使用公务车做他用（非公务）时发生事故或车损的，由当事人承担所有损失及维修费用，并视轻重由行政管理部门提出处罚意见后，由总经理签署执行，并报总部备案。（4）驾驶人因公出车，发生轻微交通事故，不负事故责任者，不予处罚。（5）驾驶人因公出车，发生严重交通事故负重要以上责任者，给予负责人损失金额50%的经济处罚。并视情节、责任轻重给予管理负责人100元以上，1000元以下的经济处罚，累计发生责任事故3次/月以上的，予以辞退。（6）因交通违章导致扣车者，处罚当事人100元/天。因保管不善或交接不清，致使车辆行驶证、附加费证、保险卡等证件、材料遗失，除由当事人承担所有补办费用外，另处罚款200元/证（材料）。会议管理制度总则为使公司会议管理规范化和有序化，提高会议形式的行政决策效率，特制定本制度。会议制度本着精简、有效、节俭的原则运营。第二章办公会议类型、组织、内容第三条办公会议重要涉及一、管理层办公会议二、职能部门工作例会三、全体员工会议四、其它会议第四条会议的组织一、管理层办公会议总经理主持召开；职能部门工作例会由各职能部门经理主持召开；全体员工会议由总经理主持召开；其他会议由公司领导成员主持，由主持人拟定有关领导、顾问和部门负责人参与。第五条会议内容一、中层办公会议（碰头会）（一）公司重大问题决策讨论（二）专题研究（三）预算会审（四）各职能部门工作报告，下月工作安排；业务部门：上期销售达成情况总结检讨分析，下期销售计划预算；上期存在问题改善检讨贯彻情况；需协助事宜。职能部门：上期工作总结报告，下期工作计划安排；存在问题因素分析及改善意见或措施。（五）各职能部门间工作协调沟通。二、职能部门工作例会（一）本部门上周工作总结。（二）下周工作安排。（三）公司情况传达。三、全体员工会议（一）公司生产、经营、管理情况通报。（二）讨论职工关心的切身利益问题讲座、培训、时事等会议。（三）与公司前景相关的合理化建议。（四）早会、娱乐、会餐、年终欢庆会、年度优秀员工及最佳团队评选（颁奖）等。第六条会议时间一、中层办公会议每月一次，周一上午9：00整，具体日期视情况而定。二、职能部门工作例会每周一次，周一上午或周五下午举行，为短会。三、全体员工早会每周一次，每周一上午8：20，在一层销售大厅举行第七条参与人员一、中层办公会议出席人员：各部门经理、公司总经理（或与议题相关的其它工作人员）。二、职能部门工作例会出席人员：职能部门：部门所有人员；第八条会议规定一、在会前做好充足准备，提高会议质量；二、议题要安排紧凑，提高会议效率；三、会议充足发扬民主，集思广益；四、自觉遵守会议纪律，没有特殊情况不许请假，不得迟到；五、会议规定有议而有决，决而有果。第九条会议记录一、会议结束后必须形成会议纪要，并规定在会议结束后三天内交人事行政部备案存档。二、中层办公会议由办公室安排记录，会议记要需下发至参会人员及其他相关人员传阅;其它会议记录由各部门及子公司自行安排。三、中层办公会议记录需上交公司总经理阅览；各职能部门需上交行政人事部汇总后交至总经理阅览。档案管理制度第一条为了加强对档案的管理和收集、整理工作，有效地保护和运用档案，更好地为公司服务，根据《档案法》的规定，结合公司的实际情况，特制定本管理制度。第二条本制度所称的档案，是指过去和现在公司从事经营、社会、文化等活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图案、声像等不同形式的历史纪录。第三条公司员工都有保护档案，维护档案完整与安全，为公司各部门服务的义务。第四条本制度合用于本公司各部门。档案工作归档制度第五条归档原则各部门负责对本部门各类文献材料的搜集整理和归档立卷工作，并在保证遵循文献材料形成规律、保持文献之间的有机联系、区分不同价值、便于保管和运用的条件，按规定向档案室移交，任何人不得拒绝归档或档案资料据为己有。第六条归档范围及分类一、文书档案：重要指公司各部门在发挥其管理职能过程中形成的各种具有保存价值的纸质的历史纪录。（一）行政类：指公司平常的行政管理工作中形成的各种对内对外文献材料，如各种工商证照、重要协议等。（二）人事类：指公司在人力资源管理工作中形成的，涉及员工资料中必须在公司保存的部分文献材料，如工资等。（三）经营类：指公司在业务经营管理工作中形成的文献材料，如合作协议等。（四）财务类：指公司在投资融资及财务会计管理工作中形成的文献，如审计报告、增资验资报告等。（五）信息类：指公司有关应用程序开发过程中形成的有关资料。（六）营销类：指公司在开发和拓展市场工作中形成的俄各种文献材料。（七）监察类：指公司在监察审计工作中形成的各种文献材料，如审计报告等。二、人事档案：员工基本信息、培训纪录、任命等。三、客户档案：客户的基本信息、客户售后服务的记录等。四、会计档案：各种会计凭证、财务帐簿、财务报表、会计移交清册等。五、车辆档案：车辆基本信息等。六、实物档案：公司内部奖杯、排版、证物、以及其他具有价值的实物材料，以及政府机关、客户、及其它单位颁发给公司及分支机构的奖状、奖旗、证书、证章、光荣册外宾赠送的礼品等。七、照片档案：照片及底片等资料。八、磁性载体档案：以磁带、录像带、软磁盘为载体的文献材料。九、电子档案：以光盘为载体的各种文献材料。十、基建档案：每个单项工程项目应涉及工程前期依据性文献、工程勘探测绘、设计施工、竣工验收、工程创优全过程的文献材料。第七条归档规定一、归档的文献材料必须齐全、完整。二、归档的文献材料必须准确反映公司各项活动的真实内容和历史过程。三、归档的文献材料必须层次分明，符合其形成规律，保持有机联系。四、归档的文献材料必须符合文献材料的格式，书写工整、笔迹清楚，严禁使用铅笔或圆珠笔。五、归档的文献材料原则上必须是原件。六、对立卷归档后又发现的文献材料，可按立卷原则进行插卷。第八条归档时间一、项目类档案，在项目鉴定后三个月内，将应归档的文献材料组成保管单位，经总经理审定后，由专（兼）职档案员在本部门归档，由档案分室保存和管理，定期1年内向人事行政部档案室移交（特殊情况例外）。二、基建工程项目在竣工验收后三个月内（特殊情况除外），将应归档的文献材料组成保管单位，经总经理审定后，由专（兼）职档案员向人事行政部归档。三、固定资产类的文献材料，在固定资产投入使用后一个月内交人事行政部档案室保存和管理（特殊情况例外）。四、会计档案的归档时间，按《会计档案管理办法》规定，根据公司实际，在会计年度终了后，暂由本单位财务部保管三年，期满后填写移交清单向综合档案室移交归档。五、员工档案文献材料，一般应在办理完毕后的10天或半个月内向人事档案部门归档。六、行政、经营、信息类档案，在出文或执行期一个月内由人事行政部整理归档。七、特殊载体档案在各部门使用结束后整理完毕即填写移交清单向人事行政部归档。第九条归档份数一、归档文献材料一般一式一份，重要的或运用频繁的文献材料适当增长归档份数。二、特殊载体档案归档，录音带、录像带正副片各一套。照片、底片各一套，荣誉实物如数归档；计算机磁光盘一份原盘归档（产品类的原盘、复制盘各一份）。办公设备维护管理制度1.行政人事部负责复印机、打印机等办公设备的管理和保养，设备出现故障及时告知人事行政部，严禁在未授权下自行拆卸修理。2.全体职工应遵守规定，厉行节约，对违反规定的不合理行为管理员有权制止。3.要爱惜机器设备，设备放置平稳，防止剧烈撞击，请勿在设备上叠放过重物品；4.机器出现异常噪音，立刻关机，卡纸时，不可强拉硬拽，按照机内指示，轻轻将卡纸取出，并检查是否遗留碎纸片；5、下班后，最后一个离开的人员，一定要将电源关闭，关闭电源三分钟后，方可重新启动机器。6、未经办公室批准，所有办公设施严禁外单位人员操作使用。7.人事行政部负责与复印机、打印机、传真机等办公设备的销售厂家联系并商定设备的维修保养细则，做到维修保养及时快捷、全面周到。8.对使用者进行简朴的培训，掌握设备的基本使用方法，以方便在大家使用的同时，减少对机器的损害。印章管理制度总则印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理关系到公司正常的经营管理活动的开展，甚至影响到公司的生存和发展，为保证印章使用的合法性、严厉性和可靠性，有效地维护公司利益，杜绝违法行为的发生，特制定本规章制度。公司总裁对公司所有印章的使用拥有绝对的决定权，各印章保管权和签批权由集团总裁或其授权人根据实际工作需要进行相应的授权。办公室全面负责集团本部及下属各子公司的印章管理工作：涉及印章的刻制审批、发放、回收、销毁等；监督印章的保管和使用情况。本管理规章制度所指重要印章涉及：公章、协议章、财务专用章、法人章等。本管理制度合用于公司各部门及所有员工。本管理制度的解释权属于办公室。印章的刻制任何部门不得擅自刻制印章。公司各职能部门因工作需要申请刻制重要印章的，均须填写《印章刻制申请表》，报总经理批准，并由人事行政部备案，由人事行政部统一办理刻制手续。非以上重要印章的，如：部门章、业务障、车辆验收章等由报总经理审批后人事行政部统一刻制。印章的形式、字体和规格，按国家有关规定执行。印章的启用新印章在发放前要由人事行政部做好戳记，并留样保存，以便备查。原则上公章应报本地所属公安机关备案。印章启用印模应用蓝色印油，以示初次使用。印章的领取、保管、更新和停用第十一条重要印章由公司指定专人保管。其它印章由公司总经理指定专人领取并保管，印章保管人对印章的使用结果负责。财务专用章和法人章必须分人管理。第十二条印章保管必须安全可靠，加锁保存（保险柜存放）。未经许可，不得转借别人或委托别人保管。如遇保管人有特殊情况，印章由董事会办公室负责人指定专人保管。第十三条公司建立印章管理卡，专人领取和归还印章情况在卡上予以记录。管理卡上应注明印章名称、启用日期、领用日期、归还日期、领取人、批准人、证明人、印章图样等信息。第十四条印章原则上不许带出公司。确因工作需要将印章带出使用的，应由印章专管人员陪同使用人携带使用。第十五条印章保管人发生变化的，必须办理移交手续，签署移交清单，注明移交人、接交人、监交人、移交时间等信息。第十六条印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分。如员工持有公司印章的，须归还印章后方可办理离职手续。第十七条重要印章因损坏或公司名称变更须更新的，使用部门须提交书面申请，办公室负责人签字批准后方可重新刻制。旧印章应同时收回并予以销毁。第十八条下列情况下，印章必须停用：名称变更，上级或主管部门告知变更印章图样，印章损坏，印章遗失或被窃，并登报声明作废。第十九条印章停止使用后，人事行政部应提出解决办法，及时将停用印章送办公室封存或销毁，建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。若销毁的，则应填写《印章销毁单》，新、旧印章留样、由批准人、销毁人、证明人签字，由办公室备案归档。印章的使用第二十一条本管理制度的使用范围：凡属以公司名义对外发文、签订协议、开具介绍信、报送报表、签证等，需加盖公章及法人章；凡属公司内部行文、告知，需加盖公司内部印章；凡属部门业务范围内，需加盖部门印章；凡属协议类的，需加盖协议专用章；凡属财务会计业务的，需盖财务专用章。第二十二条公司各级人员需使用印章时，须按规定填写盖章使用登记表，注明用章日期、用章事由、数量、部门、申请人。将其余所需盖章的文献一一逐级上报，经公司有关人员审核，并最终由该印章授权签批人批准后方可由印章授权保管人盖章。如遇该人员外出，又急需盖章的，可先通过电话联系，经确认核准后印章授权保管人方可盖章，但事后必须补齐签批手续。公司所属各单位的印章使用，只限于本单位相关联的事项，且在公司授权范围内使用正式印章。第二十三条印章保管人工作应认真负责，严格把关。对盖章文献内容和盖章使用登记表上载明的签署情况特别是一些证明材料、协议协议、重要报表等认真审查，予以核对，确认无误后方可盖章。盖章要清楚、端正，盖章部位要骑年盖日，不压正文，并尽量不要盖在空白处。对盖公章、协议章及法人章的重要文献应保存复印件，以备待查。第二十四条在逐级审核过程中被否决的，该文献予以退回。第二十五条各公司财务经理或主办会计负责财务专用章的使用和保管，同时签订财务印章管理责任书。第二十六条盖章使用登记表作为用章凭据，由印章授权保管人留存，定期整理后交办公室归档。盖章使用登记表保存期限不得少于五年。第二十七条严禁在空白的信纸、介绍信、协议上盖章，印章授权保管人长期外出时须将印章妥善移交，以免贻误工作。公章审批权限管理第二十八条总经理或考核负责人按照《目的考核责任书》限定的授权范围，对本公司的印章使用进行审批，总裁具有最终签批权，对本公司的印章使用结果负责。第二十九条用章审批权限（附后）第三十条无特殊情况，不得开空白介绍信，如确因工作需要开空白介绍信，经办人必须写借条给印章保管人，使用后经办人必须凭该介绍信的复印件核销。第七章责任第三十二条印章授权保管人必须妥善保管印章，若印章遗失或有异常情况，应立即上报，及时解决，并公告挂失。印章保管人若将印章遗失或离任时拒不上缴归档的，要追究其主管领导和印章管理人员的责任。第三十三条任何人员必须严格遵照本管理制度使用印章。第三十四条违反本管理制度使用印章或私刻公司印章，并给公司导致损失的，公司将对违纪人员予以处罚。导致严重损失或情节严重的，移送司法机关解决。并保存追诉权。其它管理规定公告栏管理一、为了使员工了解公司的平常动态、业务发展、管理规定和信息通报，公司设立了公告栏；二、公司告知、部门公告、指示指令等，根据工作需要在公告栏粘贴，通常公告时间为一个月；三、已粘贴的告知、公告，人事行政部派专人管理，适时收回归档；四、粘贴公告由人事行政部管理，原则上其它员工不得拿取正公示的文献，不得在公司其它场合粘贴公告。废品解决管理一、集中回收，分类入库，统一解决。二、变卖价值在1000元以上的物品，须有人陪同一起参与，变卖款项上交财务入账，严禁私自变卖废品和钱款不入财务帐。保安管理制度第一条：目的：为维护公司人身、财产和生产秩序的安全，特制定本规则。第二条：合用范围：保安须按照本条例进行管理和工作，人员、车辆、及物品的出入也须按照相关条例执行。第三条：勤务体制：一、勤务时间：A8：00-16：00B16：00-24：00C24：00-8：00D休假ABCD反复循环，4名为一组。二、交接班：1、上午交接：8：00-8：15下午交接：16：00-16：15夜间交接：20：00-20：152、交接班时各门当班人应与接班人开个简短会议，并在会上进行传达事项及巡逻情况的报告。3、上午的交接人员应派一名代表参与早礼并报告巡检情况。第四条：出入工厂的管理一、公司大门8：00-18：00上班时间打开，18：30-7：30休息时间关闭。来访人员：保安须对来访人员进出登记，须在相应的“外来人员登记表”和“来访人员汇总表”上进行具体登记，如来访者的姓名、人数、被访部门及人员，被访时间等。保安人员须打电话给被访问者或被访部门报告来访人员及事项，在得到批准后方可让其进入公司内。将填写过的一式两联的“外来人员登记表”第二联交给来访者，并向其说明访问结束后须让被访问者签章并于出门时交还给保安。外来人员出厂时保安礼貌提醒交还确认过的“外来人员登记单”，如无被访问者的确认，保安则不可强求客人进行确认。保安人员须在“外来人员登记单”存根联和来访人员一览表上填写来访人员出厂时间，完善记录。保安队长须定期核对相关表格并确认，并登记表格单及“来宾证”是否够发，须提前作出计划安排和申请。车辆进出：外来车辆：1）先不开门，让车辆停在门口处进行确认。2）所有外来车辆，保安均须提醒驾驶员下述相关注意事项，如吸烟严禁，不得乱扔垃圾相关注意事项，以及车辆行驶路线、车速及停放地点。3）进入厂区的外来车辆必须登记，登记内容涉及车牌号、人员姓名、业务单位、事由等，如有货品运送的，还须按下面第4条相关规定执行。4）运货车辆（涉及送水及送盒饭车辆）：除进行上述必要的相关确认外，对于送货车辆，还须确认车上所载物品品名、数量等，并进行登记，出门时也应做相应的确认并登记。假如是送液化气，人员还须确认空瓶数及送我公司的数量，出门时应有相应的确认单保安并要进行必要的确认工作。否则不予通行。如公司废铝型材运出时，也须核对相关的单据并检查确认，如发现不符时，不予通行。5）保安提醒司机车辆进入公司后，车速限定在5km/小时以内；6）车辆进入厂区后，不准鸣喇叭，以免产生噪音污染。7）车辆在等待装卸货品超过5分钟时，保安应提醒司机关闭启动器，减少废气的排放，漏油车辆一般严禁入厂区。8）装有危险品的车辆，不得留厂过夜，以免产生意外环境事故。9）指挥车辆行驶路线，应按指定路线，停入泊车位。公司内车辆：公司公务车外出时，保安须确认相应的“公出单”，如装有货品，还须核对货品品名、数量等。不符时，不予通行，并向相关部门主管确认或行政人事部报告。公司职工自行车、摩托车及私家车不得停放在公司停车场内，特殊情况需向人事行政部报告。公司物品外出：无论是公司职工还是外来人员携带我公司物品外出时，保安须核对其“物品出门证”并登记，如无“物品出门证”，则不予通行。物品出门证须有行政人事部签章并盖有公司业务章。携作工程单位人员：其人员和车辆确认也按上述二、三、四项规定确认。第五条：保安平常业务规定：巡逻：1、保安除从保安室或门口处能看得见的范围内进行监视是否有入侵者外，还应每隔一小时对办公楼、车间及场区四周进行巡逻，检查是否有异常状况，每次巡逻半小时左右。2、巡逻工作由当班保安轮流进行。3、巡逻路线有5种顺序，保安每日随机选择。并应及时记录相应的巡逻记录。4、白天巡逻时保安应随身带对讲机，夜间巡逻时保安应带对讲机、警棍、和电筒进行巡逻。：站岗：公司大门岗如下操作：站岗时间：天天8：00~20：00夜班不用站岗，但夜班大门规定人员1名。夜班时如无特殊状况（如停电）严禁保安室熄灯，否则追究当班者的责任。如逢客人参观或领导巡视都须站岗敬礼，姿势要标准。巡逻保安半途巡逻路程中，如碰到领导或参观客人，也必须以标准的姿势敬礼以示礼节。站岗保安应在保安室外解决相关手续并进行登记，忌在室内解决相关事务。保安会议的设定：为了提高警备质量，每月召开一次保安会议。保安体能强化：保安交接班后，为了增强体质，接班人员必须做俯卧撑30个及绕场跑2圈，这些锻炼须在交接班半小时内进行，交班人必须在接班人完毕相应锻炼后才干离开。仪容仪表：当班时保安必须着装整洁，系武装带，规范着装，严禁穿非公司制服。对客人使用文明礼貌用语，多说：请、您、谢谢等词语。站岗时站姿要挺拔，精神饱满，站如松，严禁萎靡不振、身子歪斜。无论是站岗还是巡逻时，保安都应精神饱满，表现出保安的类似军人之气势。对来访参观客人、领导及车辆均应敬礼以示礼貌。严禁与客人发生口角或肢体上冲突，如遇客人不礼貌或出言不逊时，保安也应克制自己，注意礼貌用语，按照公司相关规定向客人作出解释。必要时，可向人事行政部报告。保安物品的保管对讲机：对讲机要及时充电，配备2台，巡逻人员巡逻时必须携带。各使用人员保管好各自的对讲机，并做好交接记录，谁使用，丢失或人为损坏时谁负责，并按对讲机的金额进行补偿。如非人为损坏，须及时上报行政人事部，作出处置或维修。钥匙：保安应保管好公司钥匙，严禁私配、外带、外借等，否则公司将作出相应的处罚。各钥匙领用当班人员须保管好钥匙，并做好交接记录，谁领谁保管。如人员巡逻时，须交另一名保安保管，并作相应的交接记录。丢失时，追究当班者责任。其他物品的保管如同以上，须做好交接记录。锁门时间：下班后，18：30左右应巡视公司所有楼层，确认是否有人员加班，如无人员加班的楼层，应检查窗户是否关好，关灯，并锁好门。人员离开后，保安人员应及时检查所有门窗、灯源，要关灯及锁死窗户，锁好门。休息日如无人员加班，也应锁好门窗。注意事项：工作交接时，交班人员要对保安室及周边区域进行清扫。保安室要随时保持干净整齐，窗户玻璃亮洁。工作交接时整理好文献资料，并检查记录是否完善，作好工作交接。清扫范围为保安室、大门内及大门外步行道路为止，保安室内清扫为交接班时，大门附近清扫为上午8点和下午5点左右。工作中涉及巡逻时，如发现有垃圾时要立即进行清扫，如烟头，也应立即捡起。下雪天时，保安要及时清扫门内及门外附近的积雪。保安人员应提醒来客或员工在公司内不得乱扔烟头和垃圾，或在非指定区域抽烟。有此情况时，保安应立即制止，并将垃圾或烟头及时清理。十一、信件解决：平常工作日，如有信件寄至公司时，保安应做好相应的签收工作，并在10分钟内送到前台，或电话告知前台去领取，并与前台做好信件交接的签收工作。保安不得拆卸非本人的任何信件。对于休息日公司收到的信件，应于工作日第一时间将信件交至总务前台。保安除做好登记和保管外，签收信件人交班时也应将信件做好相应的交接工作，并做好交接记录，否则对于公司很重要的信件，如协议等不慎遗失时，将追究当班人的责任并予以处罚。对于因信件遗失或保安延误交至人事行政部时，如给公司带来重大损失时，保安还将承担一定的经济补偿。十二、其他：领导安排的其他任务，必须严格按照规定规定执行。第六条：异常状况时的相应及联络有外部入侵者时的相应：发现有外部入侵者时，要与同事联络，2人以上一起相应解决。由2名以上人员对外部入侵者的行动进行监视，此外由1名向公安部门以及下列负责人通报。紧急联络电话及报告顺序：公安局：110总经理：龙谦人事行政部：李欣欣：假如入侵者想逃走且携带了武器时，保安通过语言劝服，并堵住逃走通道，等待公安的到来；但是当感到有人身危险的情况下，保安要注意自身安全，不要与其斗争。发生火灾时的相应：平常工作时间内发生火灾，保安人员应立即进行初期灭火并用对讲机告知同事通报总务部主管和孙厂长。平常工作时间外发生火灾：应立即进行初期灭火，并用对讲机告知同事请求支援，必要时需使用灭火器和消防栓。若初期灭火成功，应立即告知行政部经理及总经理，请求相应解决方法。若初期灭火失败，应立即按下列紧急联络电话联络：消防大队：119人事行政部经理：李欣欣售后站长：马震波销售经理：曹剑波所有发生的异常情况，保安应具体记录，事后提交异常报告书。其他异常状况发生时，保安应紧急联络下述人员，接受指示：人事行政部经理：李欣欣售后站长：马震波销售经理：曹剑波第七条：保安其他注意事项：严禁泄露公司业务机密，对于来访提问不得轻意回答，应交给相关部门来解决。对于政府部门的一些来访或媒体采访，保安不得轻意回答任何问题，应电话联系相关部门或人员。没经相关领导批准，不得让任何非本公司人员进入公司。涉及离职人员。未经批准的来客拍照事项，保安应立即制止，并迅速报告市场部或人事行政部进行确认。制止时注意礼貌用语：“对不起，这里不许拍照，请配合。”或“对不起，没通过我公司领导批准，这里不许拍照，请配合。”等。严禁泄露公司人员姓名、住址和电话。严禁上班时脱、串、睡、怠岗，如发现有脱岗、睡岗，将按旷工解决并扣发该日双倍工资，给予记过一次，记过两次时，扣除本月保安服务费。串岗和怠岗人员将视情节给予一定的惩处。上班时间，不得看与工作无关的书、报刊、杂志，做与工作无关的事。不得在规定站岗时间内坐岗。不得在记录本上乱画、在保安室内乱挂衣服及乱放物品。10、严禁拔打、接听私人电话，也不得让员工或非公司员工在保安室拔打私人电话，保安室电话除必要的业务电话外，应随时保持能接通状态，以备紧急事件联络用。11、不得索、拿、卡、要、收取客户的物品，如有此情形，视情节严重情况给予处罚，情节严重时，立即终止协议。12、不得在岗位上吃零食，也不得允许公司员工在保安室吃零食。13、严禁公司员工在保安室闲坐或闲聊，如有此情况，保安应立即制止，否则追究当班者的责任。14、如无特殊紧急情况，不得接待亲朋好友，如亲朋好友来访时，接待时间不得超过10分钟。15、工作时间外，不得将亲朋好友或其别人员带入公司参观。16、严禁翻动其他部门资料，使用其他部门电脑，如发现有此情况，视情节轻重给予处罚，情节轻者记过一次，严重者立即更换新保安。17、严禁假公济私、弄虚作假。18、保安报告工作应实事求是，严禁造谣生事，无中生有，或乱生是非。19、严禁保安监守自盗等违反行为。如有保安监守自盗，公司将立即上报给公安局，并立即终止协议。其犯案经历公司也将在其档案中留底。其他保安不得有互相包庇之现象。否则也将追究其相关责任，甚至终止协议。20、保安班长应负监督和指导保安工作之职责，对的报告工作，实事求是。如监督不力或指导不善，将予以撤换。第八条：公司保安如有违反上述规定者，将视情节轻重给予一定的处罚，严重违反上述规定或公司相关规定者立即终止服务，并有权规定保安服务公司更换新人，扣除该保安一个月服务费消防安全管理制度消防工作标准4S店实行逐级防火责任制，做到层层有人抓。实行岗位防火责任制，做到处处有人管。有公职或兼职防火干部，做好经常性消防安全工作。有义务消防队及义务夜间住值勤消防队配置，不要乱动消防器材和设施，做到能有效地扑灭初起火灾。有健全的各项消防安全制度，涉及门岗、巡逻、逐级防火检查，用火、用电、易燃、易爆物品安全管理，消防器材维护保养，以及火灾事故报告、调查、解决等制度。对火险隐