《人力资源新角色》

人力资源新角色李朝江人力资源及企业文化部广东爱立信科技有限公司.内容人力资源面临的新挑战人力资源的新角色人力资源新架构人力资源新要求.想象一下……你意外地获得一笔上千万的横财,你想用这笔钱来投资实业–开办一家集制造和销售为一体的企业…….想象一下...从零开始,作为一个企业家,你用自己的钱去冒险,在你创建企业组织时:为什么你需要有人力资源部?如果你不设立一个人力资源部门……你将如何使企业的人力资源相关工作得到落实?如果你设立人力资源部……你会指派什么工作给人力资源部?.人力资源的角色演变

Theevolution战略性价值的提升为员工争取利益和保护员工保护人和朋友Humancapitalis,andshouldbe,thecenterofanybusiness—it’sthe

onlysustainableadvantage.

Everythingelsecanbeeasilyreplicatedbycompetitors.—RobertReich管理人事行政事务人事行政的专家为直接管理者提供建议直接经理的人力资源技术顾问参与制定和实施业务战略实施组织策略的业务伙伴FromHewittpresentation.

人力资源面临的新挑战如何应对全球化带来的新问题如何为企业的价值链提供服务增强企业竞争力如何帮助企业增强长期的获益能力如何界定和持续关注组织的核心能力如何应对越来越多而频繁的变化如何应对日新月异的技术革新而为我所用……..观点的由来……HUMANRESOURCES

CHAMPIONSDAVEULRICH.关注战略和将来关注日常运作流程人员管理改革和变化改变顾问管理战略性人力资源战略伙伴管理组织基础行政专家管理员工贡献员工先导公司核心价值观.新角色–行政专家人力资源帮助实现的目标:建立一个稳定而切实有效的组织运作架构主要任务:不断设计和提高人力资源工作流程的效率确保提供客户至上的员工服务缩短招聘的时间缩短人员熟悉公司运作的时间改变人力资源从业人员的观念（控制－服务）建立服务标准和承诺面临的挑战:人力资源如何帮助公司建立一个兼具能力和热情的组织运作基础？（直接经理的人力资源能力和热情．．．）.新角色-员工先导人力资源帮助实现的目标:提升员工对公司的承诺和从业能力提升员工对公司的贡献主要任务:对员工的状况保持高度的敏感和积极回应，同时建立无障碍沟通提供资源和系统帮助提高员工的从业能力和工作表现帮助员工感知公司文化和认同公司价值观,建立双赢意识.E-互动交流员工意见倾向调查员工论坛/炉边会谈…人性化绩效考评多元化的培训体系面临的挑战:人力资源如何与直接经理分工协作去提升员工对公司的承诺和从业能力.Tuesday,May9StockPriceALD:$65.00举例1----建立无障碍沟通平台内部网

(技术层面)

(心理层面).举例2–人力资源工作品牌化人力资源外部企业品牌内部企业品牌环境员工企业的行业地位企业的公民形象企业的专业优势企业的经营理念企业的价值观念企业的用人理念企业的竞争优势一致Ifyouarenot

marketingtoyouremployees

aboutyourcompany,

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uptheband-width.美国西南航空公司FREEDOM.开玩笑!!举例3–与员工建立双赢协议成为百万富翁永久职业承诺公司可以帮助员工??….校核员工的期望值:公司目标个人目标Company:TobetheemployerofchoiceIndividual:Tobetheemployer’schoice.企业可以真正帮助员工….从业能力的不断提高个人市场价值的增值财产(间接)TechnologyBusinessHuman.DevelopMeInc.“Theonlywaytoretainpeopleistomakethethemsoattractivetheycouldgetanewjobanyday.举例4–直接经理人的能力培养我知道对我的工作要求吗?我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?在工作中,我每天都有机会做我最擅长的事吗?在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?工作单位有人鼓励我的发展吗?在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗?我的同事们致力于高质量的工作吗?我在工作单位有一个最要好的朋友吗?在过去六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗?生产效率利润率员工保留率顾客满意度高级经理人培养计划领导之旅.新角色–改变顾问

人力资源帮助实现的目标:根据业务需要不断更新组织介绍有效的变革管理方法帮助企业最小化在变革中对业务的损害主要任务:有效管理变革和过渡期帮助组织建立和确保有领导和配合变革的意识及能力面临的挑战:人力资源如何帮助企业领导有效地认识到变化?人力资源如何帮助企业领导建立领导变革的能力?.新角色-战略伙伴人力资源帮助实现的目标:实施经营战略主要任务:协助贯彻公司的年度战略目标使人力资源的重点与公司的经营战略保持一致将公司的经营战略转换为公司的组织能力培养和发展计划设计相应的组织来帮助实现公司的经营目标面临的挑战:人力资源如何通过提示人员和组织的有效性来帮助提高企业的业务成果?组织评估和再造SDDS/OBJECTIVEMP.谁来完成这些工作?人力资源对最终的结果负责–但人力资源不可能完成所有的工作...谁来完成这些工作?人力资源:核心组/业务组(专员)直接经理外部专业顾问信息技术.人力资源新架构人力资源信息和服务中心人力资源研究与开发中心核心人力资源部人力资源高级专员人力资源业务组人力资源高级专员人力资源业务组服务外包.关注战略和将来关注日常运作流程

人员直接经理:5人力资源:5人力资源:3直接经理:4外部专业顾问:3人力资源:5外包:3信息技术:2人力资源:2直接经理:6员工:2.人力资源工作的现状DatafromNORTELresearch.人力资源新要求对企业主营业务的了解