创新成果编写与分析成果评价演示文稿

创新成果编写与分析成果评价演示文稿目前一页\总数六十三页\编于十二点

“创新型”课题成果报告的编写与案例分析

一、什么是“创新型”课题创新型”课题QC小组自中国质量协2001年提出以来，经过五年多的实践，已初见成效。实践证明，开展“创新型”课题QC小组活动对于激励和培育创新思维、造就创新人才、推出创新成果和实现可持续发展，具有积极的促进作用；是顺利推进知识创新工程、全面提高整体创新力的有效保证。“创新型”课题QC小组，符合我国“坚持创新、鼓励创新”的精神，不仅得到企业的认同，受到广大科技工作者的欢迎，同时在社会上也产生了积极的反响。目前二页\总数六十三页\编于十二点

二、“创新型”课题小组活动存在的不足中国质量协会曾于2001年发出了《关于试点开展“创新型”课题QC小组活动的建议》；经过两年多的试点和研讨，又在2002年4月下发了《关于开展“创新型”课题QC小组活动的意见》，并于同年10月在全国第二十四次质量管理小组代表会议的工作报告中，明确提出了进一步推动“创新型”课题QC小组活动是2003年的工作要点之一。随着广大小组的积极参与，中国质协也加大了开展“创新型”

课题QC小组的活动力度，相应组织了交流、研讨和培训，并加以积极的宣传与引导。据不完全统计，近两年“创新型”课题QC小组每年约占小组总数的3％，经过小组成员的努力与实践取得了一定的成效。但也存在着一些不足，主要表现在：目前三页\总数六十三页\编于十二点

1.有些单位或部门的领导误认为“创新型”课题QC小组是一种新的小组活动形式，有的小组因而“喜新厌旧”、“一窝风”地涌向“创新型”课题，故一些QC小组为了出“创新型”成果而选择“创新型”课题。

2.有些QC小组由于对“创新型”课题QC小组定义不清，界定含糊，或因为“问题解决型”数据不好采集、原因难以分析，怕麻烦费事而草率地选择“创新型”课题；一些小组单纯地模仿，脱离本课题实际，造成成果“形似而神不似”，或将“简单”课题“复杂化”。

3.一些评委由于对“创新型”课题QC小组的概念理解存在偏差，并带有个人的主观意愿，致使有的课题因划分课题类别、活动程序等问题，而被误判，却又解释不通，致使有些小组不知所措。目前四页\总数六十三页\编于十二点

三.“创新型”“问题解决型”课题小组活动的区别

1.立意不同。“创新型”立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有基础上的改进或提高。因此，如果选题在立意上突破常规、追新求变的应选择“创新型”；如果提高或降低现有水平，达到规定要求或水平的则应选择“问题解决型”。

2.过程不同。“创新型”课题由于是对过去没有发生过、或是本小组从没有做过的事情而开展的活动，没有历史数据参考，也就没有现状可查，而是研究创新的切入点；而“问题解决型”则必须对现状数据（信息）进行收集调查、并加以分析清楚。因此，两种课题类型小组在设定目标、原因分析、决策依据等方面都是不同的。目前五页\总数六十三页\编于十二点

3.活动结果不同。“创新型”课题是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。需要指出的是，有些“创新型”课题QC小组活动的结果，可能还不是很完美，但对解决关键技术问题、满足当前或未来工作需要起到一定的促进作用。而“问题解决型”课题则是在原有基础上的提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。

4.选用方法不同。

“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验等；而“问题解决型”则是数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列图、控制图、直方图、散布图等。目前六页\总数六十三页\编于十二点

5.活动程序有所不同。2.设定目标把问题解决3.提出各种方案并确定最佳方案2.掌握现状并设定目标把握课题现状把握课题的希望方向明确差距与主攻目标设定目标值列出实现目标的各种方案评价各种方案并预测其效果预测故障并讨论防止的对策试验各种方案确定最佳方案3.原因分析并确定主要原因把目标提高

1.选择课题调查创新课题调查问题差距缩小课题范围缩小问题范围选择课题顺序选择问题顺序确定课题将选择课题的理由明确化5.按对策计划实施7.标准化6.确认效果8.总结与今后打算4.制定对策计划针对实现最佳方案的主要环节针对确定的主要原因目前七页\总数六十三页\编于十二点

因此，“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组是企业解决不同问题的两种不同活动思维与活动形式，课题本身决定小组课题类型。所以，各种类型小组应根据实际情况选择课题开展活动，而不要盲目追求“创新型”课题QC小组。目前八页\总数六十三页\编于十二点“创新型”课题QC小组活动成果发布评审表教材84页序号评审项目评审内容配分得分1选题（1）题目选定是否有创新的含义；（2）选题的理由、必要性要具体充分；（3）目标要具挑战性，并要有量化的目标和分析。13～202提出方案确定最佳方案（1）应充分、广泛地提出方案；（2）确定最佳方案要分析透彻，事先评价，科学决策，必要时要作模拟试验；（3）工具运用正确、适宜。20～303对策与实施（1）按“5W1H”的原则制订对策表；（2）按对策表逐条实施，每条对策实施后的结果都有交代；

（3）工具运用正确、适宜。13～204效果（1）确认效果并与目标比较；（2）经济效益的计算实事求是、无夸大；（3）注意了活动过程及对无形效果的评价；（4）成果已发挥作用并纳入有关标准管理规范。8～155发表（1）发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；（2）发表资料应以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性较强的词句和内容；（3）发表时要从容大方，有礼貌地讲成果；（4）回答提问时诚恳、简要、不强辩。6～106特点（1）课题具体务实；（2）充分体现小组成员的创造性。0～5总体评价总得分目前九页\总数六十三页\编于十二点

五、创新型”课题QC小组存在的主要问题与正确应用

(一)选择课题不对

1.课题名称不清晰创新型”课题必须立意在开发研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面,课题名称必须清晰明确。【错误例】DDI型多变比电流互感器带电倒换装置；

建立技改工程档案控制体系；远红外测温缺陷管理系统；发泡枪头国产化；

2.将“创新型”课题与“问题解决型”相淆

有些小组将把“降低某某产品不合格率”、“提高某某产品合格率”等，明显是“问题解决型”的课题，误作为“创新型”课题。

目前十页\总数六十三页\编于十二点

【错误例】FA232A-3306B铝合金盖板机械加工攻关；低压反应水冷凝器管板内孔焊接；确保××烟丝不同批量生产流量符合要求；阳极效应系数控制低于0.1次/槽·日。正确例】

铸钢冷却壁的研发输电线路巡检系统的研发；智能计数器的研制。（二）活动程序有误有些小组对活动程序的理解有误，对“创新型”和“问题解决型”课题类型活动程序界定不清。

1.选题为“问题解决型”课题，程序为“创新型”，如有提出方案并确定最佳方案的程序；

目前十一页\总数六十三页\编于十二点

2.课题为“创新型”，但用“问题解决型”的课题程序，如有现状调查、原因分析等。实际上，“创新型”课题和“问题解决型”出发点不一样，因此活动程序完全不同。在“创新型”课题QC小组试行阶段，曾采用“提出问题，进行课题突破口的选择”活动程序。正式推出开展“创新型”课题后，即将活动程序“提出各种方案并确定最佳方案”取代原来突破口的选择与评估”、“对策方案的提出及可行性分析”程序.现在仍有小组延用“选择突破口”，明显不符合要求。

(三)目标设定不量化，且太多

1.目标设定不直接，没有量化值，不便检查课题活动的目标是否实现；目标设定太多，不便检查课题活动的实效；目标设定与课题不对应，有的小组将主要的技术经济指标列为目标值。目前十二页\总数六十三页\编于十二点

2.方案选择没有数据，多数为主观判断。如在方案选择中采用评价打分法、举手表决法等，而不是通过实际考察、数据分析后再做决定。

3.确定最佳方案所存在的问题：

(1)提出方案太少，只有一次选择比较机会。很多小组没有更广泛的拓宽思路，不能从多角度、多方位提出不同的方案，以进行对比选择，只有两个方案，可选择范围小。有的小组将方案单纯设定为“购置”、“外委”或“自我开发”，再对这几种方案过于“简单”的进行主观判断，最后根据“综合得分”选出最佳方案。目前十三页\总数六十三页\编于十二点

【错误例】

提出各种方案并确定最佳方案

铁塔竣工投运后，基础居于同一水平面，塔身通过地脚螺栓固定于基础上，确保塔身垂直于地面。当基础发生位移和沉降时，塔身自然会出现倾斜。地脚螺栓固定情况铁塔基础图

目前十四页\总数六十三页\编于十二点

提出对策方案

A.组员1提出：在倾斜铁塔原基础上把基础立柱加高，使原基础整体保持到一个水平面上，从而纠偏。

B.组员2提出：把倾斜铁塔基础周围的泥土挖开，用千斤顶把下沉基础立柱顶高到水平值内，再用混凝土浇固，从而纠偏。

C.组长提出：我们可以通过增加地脚螺栓受力长度，将基础的下沉值修正，从而纠正铁塔倾斜。那么，如何增加地脚螺栓受力长度？在原地脚螺栓上焊接一根与下沉值等长的螺栓即可，但是经过理论计算后其强度不能满足要求。目前十五页\总数六十三页\编于十二点

这时有组员提出：我们可以根据扭力扳手的工作原理，将其横向受力改变为纵向受力，如下图所示：那么，我们可不可以仿照扭力扳手套筒加工一个内外均有丝扣的套筒，与地脚螺栓牢固地连接起来，从而增加地脚螺栓的受力长度。扭力扳手实物图目前十六页\总数六十三页\编于十二点

②确定最佳方案。我们采用评估打分法，确定最佳方案（方案比较表）。方案

组员

项目组员1组员2组员3组员4组员5组员6组员7组员8组员9组员10组员11权数综合得分结论A难易度◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎1192不采用经济性○○◎○◎◎○○◎◎○2预计效果△△△○○△○△△△△3B难易度○○◎◎◎△○◎○◎○1176不采用经济性○○○△○△△△△△○2预计效果○○○○○○◎◎△△△3C难易度△○○○△○△△△△△1246采用经济性◎◎◎○◎◎○○△○○2预计效果◎◎◎◎○◎◎△◎◎◎3结论：方案C是我们选择的最佳方案。

目前十七页\总数六十三页\编于十二点

⑵方案的对比性差，只是为了比较而比较。

【错误例】

方案A）除最强信号外，降低其他各路信号功率；

方案B）引入或增强一路信号，压制其他信号。上述两个方案说法不相同但意思基本一致，可比性及可选择性差。⑶虽然提出两个方案。但明显可用的方案只有一个，另一个方案本身就不属于创新方案或仅仅是为了方案而做的“陪衬”。⑷没有将总体方案进行分解。⑸没有对重点、难点分方案的选择进行实验对比。⑹方案对比评价中较少运用统计技术。目前十八页\总数六十三页\编于十二点【正确例】

课题设定：输电线路巡检系统的研发（说明：输电线路防振锤挂异物影响输电安全）提出方案并确定最佳方案（一）选择新型防振锤材料

1.我小组在图书馆、网上查询和市场调查，没有新型防振锤可借鉴的资料。

2.经市场调查，选择出不锈钢材、铝材、瓷材、塑钢、玻璃钢5种材料，为研制新型防振锤的材料。

3.经对以上5种材料的试验分析（表面光滑、不生锈、价格低）初步选定研制新型防振锤材料为不锈钢材、铝材和瓷材。

目前十九页\总数六十三页\编于十二点（二）新型防振锤材料选择试验分析新型防振锤方案研制不锈钢材料防振锤研制纯铝材料防振锤研制瓷质材料防振锤目前二十页\总数六十三页\编于十二点

1.研制不锈钢材料防振锤的试验分析：

试验测算特点分析结论1.制作不锈钢锤体，并进行试验；

2.按三种型号防振锤单个重量与不锈钢材质的价格比计算，25元/kg①FG-35：1.8kg×25＝45元②FD-3：4.5kg×25＝112.5元③FD-4：5.6kg×25＝140元

优点1.能从根本上解决问题;2.不生锈,外部光滑.

造价高、制作难度大，不适合批量生产。

缺点1.制作难度大，需铸件技术人员协作；

2.需车床技术人员协作；

3.外委费开支大。试验时间：2004年7月20—21日试验地点：铸造厂责任人：XXX

2.研制纯铝材料防振锤的试验分析

试验测算特点分析结论1.制作铝材锤体，并进行试验；

2.按三种型号防振锤的重量与纯铝材质的价格比计算18元/kg①FG-35：1.8kg×18＝32.4元②FD-3：4.5kg×18＝81元③FD-4：5.6kg×18＝100.8元优点1.能从根本上解决问题;2.不生锈,外部光滑.造价高、制作难度大，不适合批量生产。缺点1.制作难度大；

2.需铸件和车床技术人员协作

3.外委费开支大。试验时间：2004年7月22—23日试验地点：XX铝制品厂责任人：XXX目前二十一页\总数六十三页\编于十二点试验测算特点分析结论1.制作瓷质锤体，并进行试验；

2.从绝缘子（悬瓶）受到启发，并按三种型号的重量与瓷材质的价格比计算1.2元/kg①FG-351.8kg×1.2＝2.16元②FD-34.5kg×1.2＝5.4元③FD-45.6kg×1.2＝6.72元优点1.能从根本上解决问题；

2.不生锈，外部光滑。造价低廉生产周期短，易批量生产，更具有价格优势。缺点1.需烧瓷技术人员协作；

2.重量轻需采取新措施；

3.外委费开支大。试验时间：2004年7月24—25日试验地点：XX电瓷厂责任人：XXX

通过对防振锤的不同材料进行实验对比分析后，瓷质防振锤在制作和价格上更有优势，为此我们把此案做为可行方案。

3.研制瓷质材料防振锤的试验分析：

目前二十二页\总数六十三页\编于十二点（三）新型瓷质防振锤方案选择试验分析新型瓷质防振锤方案锤体外壳锤体内部锤体为单一色彩锤体为彩釉三色空心并用填充物填充目前二十三页\总数六十三页\编于十二点方案选择试验分析特点结论锤体为单一色彩小组去电瓷厂实地试验：

1.一套模具5000元；

2.白瓷釉2元/件；

3.制作材料4元/件；

4.烧瓷协作费0.5元/件。

优点：

1.表面光滑；

2.制作程序简单；

3.便于组装；

4.价格便宜。缺点：巡视或检修人员不易观察。

功能单一巡视或检修人员不易观察。锤体为彩釉三色征求生产人员意见，受导线相序的启发，锤体为黄绿红三色；

1.一套模具5000元；

2.彩瓷釉5元/件；

3.制作材料4元/件；

4.烧瓷协作费0.5元/件。

优点：

1.表面光滑；

2.制作程序简单；

3.便于组装；

4.价格相对便宜。缺点：制作程序相对复杂。

巡视或检修人员可直观察看并能分清导线相序。试验时间：2004年7月27日-30日试验地点：XX电瓷厂负责人：XXX

经试验分析，我们确定新型瓷质防振锤锤体为彩色，并对填充物进行选择。

目前二十四页\总数六十三页\编于十二点1

（四）瓷质防振锤内部填充物方案试验选择在以上试验的基础上小组成员对内部填充物提出了以下方案：瓷质防振锤内部填充物选择1、采用强化水泥作填充物2、采用铁粉作填充物3、采用强化水泥与铁粉混合填充目前二十五页\总数六十三页\编于十二点

1、第一方案的试验分析：强化水泥锤体导线钢绞线阴影部分是钢绞线的连接面图强化水泥填充剖面图〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃图防振锤在导线上的振动过程目前二十六页\总数六十三页\编于十二点试验验证：填充强化水泥试验分析特点结论1.单个锤体内装强化水泥,强化水泥0.4元/kg；

2.工人组装时间2分钟/个，务工费0.2元/人，技术人员协作费0.5元/个；

3.人为对导线进行摆动或振动5次，防振锤也随之吸收导线的振动力；

4.防振的吸收作用时间为30秒；

5.破坏性拉力试验480kg时2次，500kg时2次，钢绞线2次脱出。

优点：填充容易；费低。缺点：防振效果不明显。1.重量轻；2.锤体容易脱出。试验时间：2004年8月2日-4日地点：科技工房检查人：

×

×

×

目前二十七页\总数六十三页\编于十二点

2、第二方案的试验分析：铁粉填充剖面图铁粉用强化水泥封口锤体自水泥口脱出试验后该锤体效果图目前二十八页\总数六十三页\编于十二点试验验证：填装铁粉，用强化水泥封口试验分析特点结论1.在防振锤瓷外壳内填装铁粉，用强化水泥封口；

2.单个锤体内装铁粉（略）、铁粉1.8元/kg；

3.工人组装时间2分钟/个，务工费0.2元/人，技术人员协作费0.5元/个；

4.人为对导线进行5次摆动或振动时，防振锤也随之吸收导线的振动力；

5.防振的吸收作用时间为25〃；

6.破坏性拉力试验150kg时2次65kg时2次钢绞线脱出。优点：

1.防振效果明显；

2.费用低。缺点：

锤体容易脱出。

1.重量能满足标准要求；2.锤体易脱出。试验时间：2004年8月6日—9日地点：科技工房检查人：XX

X目前二十九页\总数六十三页\编于十二点3、第三方案的试验分析：

光滑面强化水泥与铁粉强化水泥和铁粉填充剖面图目前三十页\总数六十三页\编于十二点

试验验证：填充强化水泥和铁粉试验分析特点结论1.在防振锤瓷外壳内填装强化水泥和铁粉；

2.强化水泥与铁粉进行5次混合比填充试验，选用最佳方案对锤体内部进行填充；

3.单个锤体内装填充物数量（略）

4.工人组装时间3.5分钟/个，务工费0.3元/人，技术人员协作费0.6元/个；

5.人为对导线进行5次摆动或振动时，防振锤也随之吸收导线的振动力；

6.

防振的吸收作用时间为27〃；

7.破坏拉力试验500kg时2次，锤体内壁与填充物均有松动。优点：防振效果明显。缺点：

1.粘合剂选型不易掌握；

2.填充物与锤体内壁粘合有松动。

1.配比重量符合要求；

2.填充物与锤体内壁粘结不牢固。

试验时间：2004年8月10—14日地点：科技工房检查人：XXX

目前三十一页\总数六十三页\编于十二点

经以上方案选择分析试验表明：

1.采用瓷质彩色外壳防振锤方案经济可行，适于批量生产；

2.内部填充强化水泥与铁粉混合，可满足重量要求；

3.试验表明，填充物与锤体内壁粘结不牢固。为此小组人员运行“头脑风暴法”进行分析，导致填充物松动的主要问题是：锤体内部结构需进一步改进，选用粘合剂还需作进一步试验。

首先在科技工房内对粘合剂选择配比进行试验，我们先后选择粘合剂5种，进行了26次配比试验,从而选择出适宜锤体内部填充物的粘合剂，试验中达到了金具拉力标准要求。

目前三十二页\总数六十三页\编于十二点

（五）接着提出锤体内部结构改进方案，并对方案进行试验分析选择：

锤体内部结构内部为螺旋槽状内部为凹凸状目前三十三页\总数六十三页\编于十二点新型瓷质防振锤瓷质锤外壳为三色（黄、绿、红）填充物为强化水泥与铁粉混合物锤体内壁为凹凸防滑槽

第六、对策表制订不正确。制定对策时的主要问题⑴没有对确定的最佳方案逐一分解实施步骤,然后针对主要实施步骤逐一制定对策，对策制定也比较笼统，不具体。这样做，起来困难，时常出现边做、边修改、边制定的现象。⑵没有针对对策逐项制定目标。⑶措施没有针对具体对策展开。【错误例1】课题名称：创建学习型班组

目前三十四页\总数六十三页\编于十二点序号要素对策目标措施1提升团队技能1.开展安全知识技能大比拼活动比拼活动成绩合格率达90%以上以班组为单位，组织比赛队伍进行四个项目的比赛2.实施“技能全能化”培训培训合格率达90%以上组织车间学习与员工自学结合，进行考试，并举办知识竞赛3.开展特色安全活动使员工积极参与，乐于接受开展演讲、巡回展览、踩街等形式多样的安全活动4.开展职业资格鉴定输送各岗位人员200人以上外出学习、取证根据岗位特点，制订相关标准，输送人员到外部学习、取证2推行员工职业生涯设计

5.制订团队与个人学习计划每个班组都参与学习规划制订下发文件，将制订学习计划作为一项考核内容6.鼓励后续学历教育年公派、鼓励性学历教育人数达10人以上制订出台文件，研究制定公派、鼓励性学历教育名单3提升团队执行力

7.组织规章制度的学习与考试制度考试及格率为100%整理出规章制度，采取自学与授课相结合的方式开展学习活动，并组织考试8.开展读好书学习活动实现100人次以上心得体会交流组织学习“两本书”任何，写心得体会进行网上交流9.加强执规检查与考核降低违章人数出台文件，制定违章考核规定10.开展班组“双零”竞赛降低违章人数下发文件，制定“双零”竞赛规定4提升团队凝聚力

11.建立班组网页每个班组都建立自己的网页鼓励班组建立网页网站，开展网页竞赛12.开展学习型班组主题活动增强班组凝聚力开展文体活动，如蓝球赛，乒乓球赛13.开展建家活动每个班组都参与建家活动开设“全家福”班组照目前三十五页\总数六十三页\编于十二点

目前三十六页\总数六十三页\编于十二点

方案对策目标措施地点责任人完成时间加冷铁及阻止

板铸造蛇型管外加扁铁1.保护蛇型管：

2.扁铁能够完全熔化

3.钢水先熔化扁铁再接触蛇行管1.用63×50㎜扁铁四面平铺包住蛇型管、焊牢；

2.扁铁之间有3㎜间隙；

3.扁铁与蛇型管有5㎜间隙铸钢准备维修×××

×××2004年11月21日型腔加冷铁1.钢水先与冷铁接触；

2.冷铁熔化过程中降低型腔中的钢水温度

3.冷铁完全被熔化

用15根Φ6㎜盘条(6根长900㎜

、9根长600㎜)组成网状结构，并焊接好。铸钢准备维修合箱××××××2004年12月17日内浇口前放阻止板1.改变钢水流动方向：

2.浇注时高温钢水不直接冲蚀蛇型管1.阻止板为68×120×300㎜钢板;

2.每个内浇口前60㎜处放置一块阻止板，一端固定在型腔底部铸钢准备合箱××××××2004年12月27日成品检验

1.严格按照压力试验技术操作进行检验；

2.抽样解剖冷却壁，检验水管与基体熔合情况、冷铁是否熔化完全1.水管能通过252㎜的木球；

2.12MPa水压试验，稳压15分钟，不泄压，不渗漏

3.水管与基体熔合好无间隙铸铁清整金工车间××××××2004年12月28日对策表目前三十七页\总数六十三页\编于十二点

第七、实施过程描述不正确。未按对策表进行逐项措施的实施，也未检查各项措施目标完成情况。【正确例】（接上例）

1、锤体外壳分三色实施前实施中实施后锈蚀、表面粗糙按黄、绿、红制作锤体外壳瓷表面光滑不锈蚀、能区分导线相序目前三十八页\总数六十三页\编于十二点

实施前实施中实施后掉头内部设计凹凸面防滑槽不掉头、不松动

3、锤体填充强化水泥和铁粉实施前实施中实施后无填充物强化水泥和铁粉用粘合剂混合填充连接牢固，重量符合标准2、锤体内壁采用防滑槽目前三十九页\总数六十三页\编于十二点

4、安装实施前实施中实施后锈蚀、掉头、挂异物锈蚀、掉头、挂异物锈蚀、掉头、挂异物目前四十页\总数六十三页\编于十二点

一.自我评价发表成果报告的主要内容

1.成果的真实性

⑴从成果的整体分析是否符合PDCA程序，有无“伪装”不真实的地方；⑵组内发表提问中，了解发表人对所用工具、课题活动的了解情况；⑶推进人员现场检查中核实成果报告和记录是否一致；⑷推进人员从课题实现的难易程度分析小组成员完成课题的可能性。

2.活动的全员性对活动的全员性，可从对策计划与实施判断是否做到分工明确，全员参加。3.成果的先进性

4.成果的科学性

5.成果的表达能力二.分析的内容和方法

1.成果报告系统性、完整性的分析所谓完整性就是报告中介绍了成果报告应具有的十一个方面的内容。所谓系统性就是报告介绍的十一个方面内容都阐述清楚了，有无倒置的现象.2.成果报告逻辑性的分析如何诊断自己的成果报告目前四十一页\总数六十三页\编于十二点小组概况选题理由现状调查确定主题分析原因确定要因制定对策实施对策检查效果巩固措施遗留问题小组概况介绍介绍选题理由之一现状调查在内在内确定主题内容之一内容之一范围内依据分析原因针对确定要因内制定对策范围内相一致实施对策依据检查效果相一致范围顺序总目标改进情况分目标巩固措施成功者成功者明显者遗留问题未解决者目前四十二页\总数六十三页\编于十二点

3、成果报告工具应用正确性的分析

⑴是否符合每种统计方法的应用条件，数据资料来源是否真实、可靠、准确、有代表性。⑵是否遵循了每种统计方法所要求的应用基本原则①适宜性。所选用的方法应该：适合所要解决问题的性质和用途，适合问题的特点、工艺特点和生产规模、批量大小，适应于行业特点、企业客观条件；②简便可行性。选用的方法要力求简便易行选用的方法是否简便易行；目前四十三页\总数六十三页\编于十二点

⑶应用正确。①按所选用方法要求的程序进行应用；②计算正确无误；③结论分析正确、全面；④采用有针对性的专业技术和组织管理措施。

⑷应用有效①充分挖掘和利用了应用该方法所应得到的一切信息；②根据得出的信息采取了相应的措施；③措施实施后达到了预期目标及有据可查的实际效果。目前四十四页\总数六十三页\编于十二点

4、按QC小组活动成果评价标准自我评价成果中国质协制定颁布并于2004年再次修订的《QC小组活动成果现场评审标准》、《QC小组活动成果发布评审标准》（适用于现场、攻关、服务、管理型）和《“创新型”课题QC小组活动成果发布评审标准》是全国统一执行的活动成果评价标准，QC小组可依据后两个标准进行自我评价编写的成果报告。目前四十五页\总数六十三页\编于十二点序号评审项目评审内容配分得分1选题⑴所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；⑵课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；⑶现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；⑷现状已为制定目标提供了依据；⑸目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定依据；⑹工具运用正确、适宜。8～152原因分析⑴应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；⑵原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；⑶主要原因从末端因素中选取；⑸应对所有末端因素都进行了要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因；⑹工具运用正确、适宜。13～203对策与实施⑴应针对所确定的主要原因，逐条制定对策；⑵对策应按5W1H的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）及有无效果；⑶要按对策表逐条实施，且实施后的结果都要有所交待；⑷大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；⑸工具运用正确、适宜。13～20QC小组活动成果发表评审表（问题解决型）教材82页目前四十六页\总数六十三页\编于十二点续表序号评审项目评审内容配分得分4效果⑴取得效果后与现状比较，确认其改进的有效性，与所制定的目标比较，看其是否达到；⑵取得经济效益的计算实事求是、无夸大；⑶已注意了对无形效果的评价；

⑷改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；⑸改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据；⑹工具运用正确、适宜。13～205发表⑴发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；⑵发表资料要通俗易懂，应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣读；5～106特点

统计方法运用突出，有特色，具有启发性。8～15总体评价总得分目前四十七页\总数六十三页\编于十二点“创新型”课题QC小组活动成果发布评审表教材84页序号评审项目评审内容配分得分1选题（1）题目选定是否有创新的含义；（2）选题的理由、必要性要具体充分；（3）目标要具挑战性，并要有量化的目标和分析。13～202提出方案确定最佳方案（1）应充分、广泛地提出方案；（2）确定最佳方案要分析透彻，事先评价，科学决策，必要时要作模拟试验；（3）工具运用正确、适宜。20～303对策与实施（1）按“5W1H”的原则制订对策表；（2）按对策表逐条实施，每条对策实施后的结果都有交代；

（3）工具运用正确、适宜。13～204效果（1）确认效果并与目标比较；（2）经济效益的计算实事求是、无夸大；（3）注意了活动过程及对无形效果的评价；（4）成果已发挥作用并纳入有关标准管理规范。8～155发表（1）发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；（2）发表资料应以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性较强的词句和内容；（3）发表时要从容大方，有礼貌地讲成果；（4）回答提问时诚恳、简要、不强辩。6～106特点（1）课题具体务实；（2）充分体现小组成员的创造性。0～5总体评价总得分目前四十八页\总数六十三页\编于十二点对QC小组活动成果发表评审标准的理解

中国质协2004年对“QC小组活动成果发表的评审表”进行了修改，突出了工具运用在QC小组活动的重要位置，加大了工具所占分数。评委评审的原则一般按各项配分平均到每个小项，根据各小项的内容要求每发现一处不符合要求，根据其严重程度扣0.5~1.5分，无此内容一般最多不超过2分。一、选题评审要求中的选题包括成果报告中的课题名称、课题类型及简介、小组概况、成员分工、选题理由、现状调查(创新型无此内容)、设定目标值等内容，配分为8~15分，共有6条要求（创新型为13~20分）。“改进型成果”评审要求6条中，前5条要求在讲成果报告的编写与案例分析时已介绍过了，下面简要介绍主要内容。选题的阐述应以图表为主，文字为辅。

1.课题名称课题名称要简洁、明确、直接地表达活动所针对的问题。目前四十九页\总数六十三页\编于十二点2.选题理由要说清改善什么，即选题的目的、必要性或紧迫性；说清课题的来源是指令性、指导性、还是自选性的。对自选课题可从组织的质量方针目标在本部门展开的关键点、从现场或小组本身存在的问题方面选题、已“贯标认证”的组织可从内外审中发现的需花一定时间才能解决的不符合项中选题、从组织的内外部顾客不满意的间题中选题。经常应用的工具有：调查表、分层法、排列图、头脑风暴法、简易图表（包括折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图）。选题的阐述应以图表为主，文字为辅可以应用的工具有：直方图、控制图、散布图、矩阵图、亲和图、水平对比法、流程图。

3.现状调查

要说清调查后经分析找到的问题严重到何程度及是用何方法如何调查出的。要用数据说话，以为目标值的确定提供充分依据。目前五十页\总数六十三页\编于十二点

经常应用的工具有：调查表、分层法、排列图、简易图表。可以应用的工具有：直方图、控制图、散布图、矩阵图、数据分析法、描述性统计、过程能力分析、水平对比法、流程图。

4.设定目标

设定目标的目的是确定要把问题解决到何程度，以为后面的检查效果提供依据。在设定目标时，一定要与课题相一致，应是组织领导或内外部顾客最为关注的；目标项目最好一个，多则2个，再多不适；目标值应量化表达；在说明制定目标的依据时，如果是指令性课题不需要先进行现状调查，但应对现实情况与指令目标的差距症结所在说清楚。常用工具有简易图表和水平对比法，还可用调查表、系统图、过程能力指数、质量功能展开等。

对“工具运用正确、适宜”的要求，“改进型成果”评审要求的前4项、“创新型成果”评审要求的2、3项均有此评分项。目前五十一页\总数六十三页\编于十二点

所谓运用“正确”是指：应用某种工具时应符合该工具的用途、应用步骤及有关注意事项；在通篇成果中工具配合活动程序，按PDCA循序渐进，思路请晰，逻辑性好，程序没有遗漏，各程序步骤中都应用了工具。如，因果图应是一个问题作一张图来分析原因，不能把两问题作一张因果图来分析；对策表应针对主要原因予以制定，对策、目标、措施等栏目不能颠倒顺序，而应用时却违反了这些要求等，均属于应用不正确。

所谓运用“适宜”是指：工具应用符合QC小组活动程序各步骤的需要，不牵强附会，不以繁代简，也不盲目追求所谓应用的高、深、新。

如，只有少数几个因素且关系简单，能用因果图表示即可，却偏要使用关联图；能用折线图表示，却使用了雷达图；亲和图是“需要花费一是定时间才能找到其本质”的工具，对选题和设定目标时有帮助，却被用以直接分析原因等现象均属于应用不适宜。二、原因分析评审要求包括“分析原因”和“确定主要原因”两个步骤，配分为13~20分，有5小项(“创新型”无此项目，而是“提出方案确定最佳方案”，配分为20~30分，)。目前五十二页\总数六十三页\编于十二点

此两项均应以图形、表格为主，文字为辅。

1.分析原因。分析原因的目的就是搞请究竟是什么原因造成的问题，而且要把找出来。在分析原因时一定针对所存在的主要问题不要节外生枝，要展示问题的全貌把所有影响的原因都找出来并且要分析到底；原因大枝的数量要应适当，一般以3~6个为好。在应用工具方面，要对收集资料信息方法（头脑风暴法）和分析信息方法（常用因果图、系统图、关联图，可用矩阵图、流程图）上运用正确、适宜。在应用工具方面，要对收集资料信息方法（头脑风暴法）和分析信息方法（常用因果图、系统图、关联图，可用矩阵图、流程图）上运用正确、适宜。

2.确定主要原因目前五十三页\总数六十三页\编于十二点

确定主要原因的目的是对诸多原因进行鉴别以把确实影响问题的主要原因找出来以便制定对策。要因就是指对所分析的问题影响程序重要的原因，而不是根据该原因是否容易解决来确定。因此先把所有末因列出并去掉小组甚至是组织都不可抗拒的因素，对保留的逐一进行以充分的客观事实说明某因素对问题影响确实重大的则是要因，否则不是要因。在应用工具方面，常用的有调查表和简易图表，对排列图、控制图、散布图、矩阵数据分析法、参数估计、方差分析、假设检验、回归分析、正交试验设计等方法都可应用。三、对策与实施评审要求的第三项，包括“制定对策”和“按对策实施”两个步骤，配分为13~20分（同“创新型”），有5小项。

1.制定对策

要以表格或图形的形式表达制定的对策，必要时加少量文字说明目前五十四页\总数六十三页\编于十二点

制定对策的目的就是根据实际对确定的要因制定解决问题的计划安排。因此制定的对策时要针对每一条要因发动全组成员开动脑筋分析研究确定对策，对策要符“5W1H”的原则，在“要因、对策、目标、措施”项目的排序不能颠倒，对策要具有有效性、可操作性。在实际活动中，小组制定的对策计划必要时应征得有关部门或领导的认可或批准，以取得他们的支特。在应用工具方面，常用的有：对策表、PDPC法、头脑风暴法，对矩阵图、矢线图、正交试验设计、简易图表、流程图、质量功能展开、优选法等都可列入对策计划中去。

2.按对策实施该步骤也要以图形、表格为主，文字为辅表达。⑴对策实施目的。旨在按既定的对策措施计划开展工作，确保要因的对策目标实现目前五十五页\总数六十三页\编于十二点⑵按对策实施。发动全员、采取多种专业技求和管理技求、严格按既定的对策计划实施，遇到难以执行或未预料的困准时可修订计划，按新计划实施。

⑶在应用工具方面，常用的有PDPC法和矢线图；可以使用的工具有直方图、控制图、矩阵图、描述性统计、正交试验设计、抽样检验、可靠性分析、简易图表、流程图、优选法等。四、效果评审要求的“效果”，包括活动程序中的“检查果”、“制定巩固措施”和“总结和下一步打算”3个步骤，配分为13~20分，有6小项。（“创新型”配分为8~15分）。

1.检查效果本内容要以图形、表格、图片为主，文字为辅。检查效果的目的旨在确认对策措施后的有效性。检查时要针对活动及对策的目标值，用经统计方法验证的事实和数据说话，对技术性和经济性的效果需经有关部门认可；对无形成果也应建立一定的标准或加以说明，不能随意确定或列出几个指标。目前五十六页\总数六十三页\编于十二点在应用的工具方面常用的有简易图表和水平对比法可以应用的有：调查表、排列图、直方图、控制图、散布图、描述性统计、参数估计、方差分析、假设检验、过程能力分析、可靠性分析等。

2.制定巩固措施本内容要求以图形、表格、图片为主，文字为辅。制定巩固措施的目的，旨在把取得的效果维持下去，防止问题再发生，使取得的成果不致得而复失。制定巩固措施时要设定一定时间的巩固期，以通过收集数据，对活动的主要问题的波动情况进行监视和测量，验证对策措施的效果是否稳定，若有效则经审批后纳入有关文件，并按新措施培训有关人员，必要时需到现场确认。常用的工具有简易图表和流程图，调查表、控制图、头脑风暴法、对策表也可应用。

3.总结和下一步打算目前五十七页\总数六十三页\编于十二点

本内容应以文字为主，图表为辅。总结的目的旨肯定成绩、找出不足、以利再战。要总结出本课题活动的心得体会，既包括有形成果也包括无形成果，既包括解决的主要问题也包括解决的其它相关问题，还要提出下次活动要解决的问题。在应用的工具方面主要是简易图表。

以上四大项是问题型解决类成果的活动程序步骤的评审要求，对于“创新型”成果，活动程序比问题型解决类少3个，即“现状调查”、“原因分析”和“确定主定原因”，而多了一“提出方案确定最佳方案”。在该步骤中，要求必须让小组成员用创造性思维多提出一些可能实现目标的创新途径，应用多维思考的方法形成若干个相对独立的方案，对各种方案进行综合分析论证、作出评价，再通过各方案间的比较，确定最佳方案。在该步骤中主要应用的工具有：头脑风暴法和亲合图法，还可用矩阵图、正交试验设计和质量功能展开。目前五十八页\总数六十三页\编于十二点五、发表评审要求的第五项“发表”配分为5~10分，有两小项。要满足这2项要求，QC小组需做好发表前的预演准备和发表“道具”及资料的准备3项工作：

1.发表资料的准备。发表资料要系统分明、前后连贯、逻辑性好，要通俗易懂，应以图、表、数据为主，避免通篇文字；交流的文字资料，一般用A4纸印制，每份成果资料国优小组要求10页，市级以上发表可在10页左右。

2.发表“道具”的准备。发表前，要本着节约实用的原则制作发表用的投影胶片、幻灯片、电脑软盘等“道具”；

3.预演准备。选定1~几名发表人充分熟悉成果资料、以防发表时照本宣读；选择适宜的发表形式、策划“答疑”时可能提出的问题、进行预演征求意见等。对于如何发表及