人力资源与竞争力提升

人力资源与竞争力提升主讲人：曾宪章博士美国百人会．理事晓龙基金会．董事长南开国际管理论坛．执行主席天津市长．经济顾问.18,2006第一页，共四十六页。内容转变中的中国P2—P9政府职能的转变P10—P11战略思考及目标P12—P14~提升人力资源~专题讲座及培训官员P15—P18竞争力三大指标P19—P22人才培训与竞争力提升P23—P29学习现代化技能P30—P33策略P34—P40(一)培训沟通技巧·打造政府新形象(二)辅导企业·引进及培育人才(三)强化人才战略·提升竞争力第二页，共四十六页。1：2001~~加速孵化器~(a)上海：、北京、天津、深圳(b)提供、資金及曉龍基金會：1992~~,&.~(a)清大總裁班;上海大學;香港大學;南開大學(b)培訓上市企業:深圳;北京東方電子;天津中環等(c);(d)環保:美國(益客)基金會;北京地球村; 在北京、四川、雲南各地大量種樹東怡科技()：1989~1997~~(a)：(b)：全友電腦()：1980~1988~~(a)(微電腦開發系統)(b)(影像掃瞄器)：1988~’(四海華人創業咨詢會)玉山科技協會：1990~~全美華人最大科技協會,共15個分會第三页，共四十六页。你以为这是香港？这是中国的重庆第四页，共四十六页。你以为这是悉尼？这是中国的青岛第五页，共四十六页。你以为这里是伦敦？这是中国的上海第六页，共四十六页。2人口大国→人才大国→人才强国制造→创造→创新世界工厂→世界市场→全球研发中心a.全球生产工厂：，电信，消费电子b.全球最大市场：手机，数位交换机计划→规划a.以市场为导向b.以企业为主体转变中的中国第七页，共四十六页。3外汇存底：世界第一$8537亿，已超越日本：8501亿石油消耗：世界第二700万桶/日，已超越日本贸易额：世界第三仅次于美国和德国,已超过日本经济总产出：世界第四急速崛起第八页，共四十六页。41.:9.5%,20年平均数2.全球经济体：美、日、德、中（#4）（已超越意、法、英）2020年：超越美国（#1）3.外汇存底：$8537亿（#1）（超越日本：8501亿）4.人：$1,000$6,000（购买力平减后）网民：1.1亿（#2）手机：3.9亿（#1）汽车年产量：600万（#4，次于美、日、德）外资投入（）$60B(#2,2005年次于美国)中国经济力第九页，共四十六页。5:388M (30%):115M (34%)3:110M (8%)2:20()3.:53M (,)5:4:第十页，共四十六页。科技与文化61.科技发展a.全国高新区：53个b.全国经济技术开发区：49个2．世界遗产总数：31处(#3)(次于意大利，西班牙)a.世界文化遗产：22b.世界自然遗产：4c.文化及自然双重遗产：4d.文化景观遗产：13．高等教育:(大学生人数：2000万)a.211工程:21世纪，100所重点大学.1996年启动b.985工程:建立世界一流大学.1998年启动第十一页，共四十六页。7三峡大坝青藏铁路：世界第一高原铁路全长：1118公里，5年完工海拔：5000公里冰原上洋山港：世界第一货运港孙中山的“东方大港”2005年已完工西气东输南水北调高速公路：4.1万公里（世界第二）（美国：8万公里）高速铁路：a.北京到天津：29分钟（2008年）b.北京到上海：5小时（2010年）创新型国家：国家创新立足于企业创新世纪工程第十二页，共四十六页。8中国人的活力开放机制学习机制竞争机制第十三页，共四十六页。9中国面临的问题发展中国家问题：a.贫困b.城乡差距c.就业2.发达国家问题：a.人口老化b.医疗健康c.创新，想象力3.能源不足及环境恶化：a.石油消耗量：700万桶/日（#2，超越日本）b.钢铁消耗量：3亿公吨/年（#1，全球的1/3）c.二氧化碳排放量：全球的14%（#2）第十四页，共四十六页。101.优化产业结构建设“资源节约”，“环境友善”的社会2.调整产业结构必须以“市场为导向”以“企业为主体”3.避免政府主导，过度干预和不当干预的偏向4.不该管的不要管，该管的一定要管好政府“职能的转变”第十五页，共四十六页。111.环境塑造者：a.提供一个让企业成长的优良环境b.提供企业“追求好，还要更好”的激励机制c.广宣：以产业战略及优惠措施引导2.组织者及推动者：a.成立一个跨部门的督导小组由副市长主管并督导进程b.提供必要的资源与经费给予服务团队c.影响企业，将之组织起来政府扮演的角色第十六页，共四十六页。121.产业升级劳动密集→技术密集a.提升产品与服务的技术含量b.提升整体的附加价值2.核心竞争力a.低成本b.高品质c.快速反应（定期）3.拳头产业a.基础工业b.零组件工业4.深化管理制造业的合理化和自动化战略思考第十七页，共四十六页。13创造有竞争力的投资环境创造有优势的工作环境创造有特色的教育环境创造有品质的文化环境创造有品位的旅游环境创造能永续发展的生活环境目标：创造软性实力第十八页，共四十六页。14培训官员·执政能力（&）培养企业家·经营能力（）培养主管·解决问题能力（）培养个人·提升素质（）提升人力资源()第十九页，共四十六页。15专题讲座，集体学习方式：90分钟讲解+30分钟讨论例(A)中央党校：中央领导团队,30次集体学习1.当代世界经济2.当代世界科技3.当代世界法制4.当代世界军事5.当代世界思潮例(B)浦东干部学院 1.市长发展研究班 2.国有企业改革专题研修班 3.国有产权交易专题研修班4.如何处理危机事件5.如何与新闻媒体保持良好的沟通第二十页，共四十六页。16培养官员四种能力1.加强“战略思维，全盘思考”能力a.看长远b.看全面c.看优先顺序2.具国际视野，与国际接轨的能力a.知道国际最新趋势b.学习他国的经验与教训c.见世面——世界眼光3.实际操作的管理能力a.学规划，学管理b.学习“抓大放小”c.“分析问题”的能力d.“解决”群众关心的大“问题”4.学习现代化a.观念b.专业知识c.技能第二十一页，共四十六页。国际级主管国际视野

沟通能力

正面价值观

17第二十二页，共四十六页。国际化·人员素质(A)沟通能力.

(B)现代化能力(C)谈判能力(D)签约能力(E)生活细节18第二十三页，共四十六页。生产力指标竞争力指标(一)：1.定义：生产力＝年总收入／平均人年2.参考指标：a.美国财富500公司：35万$／人年b.新竹科学园区：28万$／人年c.全台中小企业：5万$／人年d.天津经济开发区：5万$／人年e.天津中小企业：<1万$／人年19第二十四页，共四十六页。研发经费投入竞争力指标(二)：1.定义：研发全体人员之薪资、设备差旅、，及其它经常性开支2.参考指标：a.美国研发导向公司：10%～15%例：、b.新竹科学园区：6%c.全台中小企业：2%d.天津中小企业：<0.5%3.影响：新竹科学园区所开发的产品 有14项是世界第一 具创新性及国际竞争力20第二十五页，共四十六页。211.中国被称为“世界工厂” 但产值仅占全球5%(美国：25%、日本：16%)因应“微利时代”的来临,应提升全国研发经费至国际水平：2% a.专利申请数 b.核心技术之开发及采购 c.“国际标准”的参与及制定(竞争：产品技术标准)3.提升为国际一流企业–卖技术、卖标 4流企业：卖劳力 3流企业：卖产品 2流企业：卖技术1流企业：卖标准目标：研发大国第二十六页，共四十六页。人力培育经费投入竞争力指标(三)：定义：(a)用于员工强化技能及培育 第二专长等“专业技巧”培育 (b)用于“沟通技能”培育 (c)用于高级主管的“特别培育” 储备干部,供未来成长之需2.参考指标：(a)国际水平：每年总收入的1%做为人力培育总经费(b)中国现状：<0.2%22第二十七页，共四十六页。23人力培训基本要求1.经费：每年总收入的1%做为总经费50%：各部门“专业技能”培训50%：高级主管培训及“通业技能”培训2.组织：(a.)人事课→人事部→人力资源处(b.)直属总经理第二十八页，共四十六页。24人力资源开发体系导入现代人力资源管理观念 a.人事工作的流程化、标准化 b.人事部改造为人力资源部 c.以人为本、人才再造、唯才是举2.由传统的“人事管理“,转化为”人力资源开发”a.选人 b.用人 c.育人 d.留人3.人才培育 a.专业知识 b.素养培育 c.创新意识4.加大、注重“人力资本”的挖掘与培育 a.激励管理：以“利”诱之! b.“精神面”与“物质面”并重第二十九页，共四十六页。1.市场营销类2.研发工程类3.生产制造类4.品管工程类5.资材管理类6.行政管理类7.会计财务类8.信息管理类25专业培训第三十页，共四十六页。三大责任1.找人：a.培育人才b.引进人才2.找钱：a.融资b.策略结盟3.找方向：a.产业的趋势b.年度计划(短期)c.未来三年的策略(长期)26第三十一页，共四十六页。培训1.资本战略：;;2.成长管理：;

3.市场营销：&;&4.电子商务：5.企业家精神：;6.英文交流：27第三十二页，共四十六页。28高级主管培训1.卡内基培训(a)有效表达()(b)有效简报()(c)有效沟通()(d)团队建立()2.短期.培训清大总裁培训班中长期培训课程4.英语能力培训(a)1-1(b)口语、听力(c)书写、、第三十三页，共四十六页。29秘书、助理培训1.安排行程2.信件、、、拟稿3.文件、名片之4.电话接听及访客接待5.财务及人事之处理6.公司基本介绍7.产品基本介绍第三十四页，共四十六页。学习现代化技能30忙于锯树!无暇磨剑?1.卡内基专业训练2.总裁学苑/经营管理训练3.专业英语培训(60天)4.南开国际管理论坛(90多篇科技发展及经营管理专题演讲材料)第三十五页，共四十六页。卡内基训练()(领导艺术)(团队精神)(有效激励)(有效沟通)(有效简报)(有效表达)

31第三十六页，共四十六页。成功三条件：~卡内基训练1(知识能力)(a)丰富的专业知识(b)才能,经营的天赋(c)成功的基石2(技能)“良好的技能”:如沟通能力、领导力,人际关系能力,及表达能力等3(态度热情思维方式)(a)自信、积极、热忱的“工作态度”(b)负分:不满,嫉妒,愤怒,仇恨正分:开朗,助人,善良,诚实32第三十七页，共四十六页。APassion(热诚追求成功)的企业哲学～稻盛和夫社长～1.:利润2.:企图心3.:热诚4.:强势5.:创新6.:乐观7.:永不放弃33第三十八页，共四十六页。34策略（一）[培训沟通技巧·打造政府新形象]~卡内基讲座~1.建立为人民服务的专业形象a.面对变革与时俱进，做新世纪的领导人b.增强领导人专业形象，有效传播施政绩效c.创造良好第一印象，增强招商引资的正向形象2.赢得合作的沟通能力a.有效沟通互动，扩大影响力，建立和谐及信任b.练习提问技巧，掌握问题关键因素c.积极聆听，增强对个人及团体的工作效率3.用沟通落实执行力a.管理负面态度，创造正向工作氛围b.了解情绪，有效态度控制，做情绪的主人c.运用卡内基沟通原则，赢得合作，解决歧异第三十九页，共四十六页。351.引进海外高级“关键技术”

人才，予以薪资贴补50%2.策略性奖励关键技术研发,

补助50%研发经费

3.提升大型国企研发经费比

率至3%以上4.以奖励方式，引导中国

“百强企业”将研发经费比

率提升至6%以上策略（二）[辅导企业·引进及培育人才]第四十页，共四十六页。国际资源华人会@美国纽泽西洲2.玉山科技协会@美国硅谷3.华源科技协会@美国硅谷4.美国百人会@美国纽约市36第四十一页，共四十六页。37政府补助经费1.组织企业经营者()→企业家：a.参加战略思维研习b.到国内外参访，学习，交流2.举办各种专业及技能培训，培育人才3.礼聘业界大师，针对重点企业进入深入辅导，加强竞争力4.攻关技术，研发辅助5.国内外行销，参展，广告等：辅导及指导第四十二页，共四十六页。策略(三)[强化人才战略·提升竞争力]重点引进国际级,关键性人才 透过美国玉山协会,华源协会华人会 美国百人会等,主动访才、征才、聘才。培