【大数据环境下微信营销策略研究3500字】

大数据环境下微信营销策略研究目录TOC\o"1-2"\h\u10714大数据环境下微信营销策略研究 18006关键字：大数据；微信营销；营销策略 110237一、引言 118452二、文献研究 16534三、理论基础 211961（一）大数据 213945（二）微信营销 223907四、微信营销实证分析 212694（一）微信营销的的模式 24057（二）微信营销的效果评价 3879五、结论及建议 624768（一）结论 614083（二）建议 6摘要：本文在大数据环境下出现的新的营销手段微信营销，介绍大数据的概念和特征，举出了大数据的一些处理工具和方法；其后主要说明大数据对微信营销的影响，微信营销的现状；大数据时代冲击下微信营销无处不在，微信营销的实证分析为例，微信营销的模式，使用评价体系和模糊综合评价法进行营销效果评价，给出营销的建议和对策；微信营销是大势所趋。关键字：大数据；微信营销；营销策略一、引言二十一世纪互联网信息技术高速发展，近几年来物联网、云计算有了长足发展，而作为继物联网、云计算之后的IT产业的又一次技术革命，大数据正在以强有力的姿态席卷人类的生产、生活方式，在大数据环境下开展营销策略研究进行定制化、个性化的微信营销策略，继微博营销等营销手段之后的又一新的经济增长点，优化营销手段，制定符合消费者需求为中心的营销策略为消费者提供更精准的营销服务，实现未来企业竞争优势具有重要意义。二、文献研究大数据最早由西方国家关注，JuneM.Donato等人（1999年）指出人们可以将挖掘多维数据的技术用于决策支持，文中主要是讲述如何结合决策树和神经网络来进行预测的，该成果适用于各行各业，可以用来进行指定营销策略。国内对大数据的研究也不尽其数，我国也相继关注大数据这一下一个生产力的前沿，大数据的挖掘在营销策略中的研究运用也取得了初步进展。第一阶段在微信营销之前李鑫鑫介绍了营销方式从大众化营销转为通过差异化、一对一营销来实现客户满意和公司获利的双赢，而差异化、一对一营销的关键就是有效的客户细分，主要介绍了聚类分析算法的相关理论，包括聚类分析方法的概念和基本原理、聚类分析中常见的数据类型和数据结构以及常见的聚类分析方法类型。三、理论基础（一）大数据大数据指数据存储量和计算量大、增长速度快、数据来自多种数据源、数据种类和格式日渐丰富，已冲破了以前所限定的结构化数据范畴，囊括了半结构化和非结构化数据且具有价值的无法用传统数据库工具对其内容进行抓取、管理和分析处理的数据集。（二）微信营销微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式，越来越多的智能手机持有量的增加，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。四、微信营销实证分析（一）微信营销的的模式1.O2O折扣式——二维码扫描策略二维码是线上线下的一个关键的入口，通过手机终端，可以实现过去PC很难做到的跟现实中的一个标签，它后端蕴藏的这些丰富的网络资讯，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。将二维码图案置于取景框内，然后进行线上线下的广告投放，用户进行二维码扫描成为微会员进行关注，而类似的APP在应用超市也层出不穷，微信拥有每天上亿的活跃度，其二维码营销价值不言而喻。2.互动营销——微信公众平台策略注册公众帐号时首先得有一个QQ号码，然后登陆公众平台网站注册即可；申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换，更换为店铺的招牌或者LOGO，大小以不变形可正常辨认为准；此外，微信用户信息填写店铺的相关介绍。可以进行回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，商家可以根据自身的需要进行添加。3.草根广告式——基于LBS的策略企业先申请公共账号，然后在微信中“找朋友”中有“查看附近的人”插件，点击后可以根据自己的地理位置看到周围的微信用户和用户的签名档的信息，所以许多行业用这个免费的广告位为自己打广告；营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏也许会变成移动的“黄金广告位”。4.品牌活动式——漂流瓶策略微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加；加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果推送的频率和方式得当，也能产生很好的营销效果。这种语音的模式，也让用户觉得更加真实，不会让消费者产生强烈的反感。（二）微信营销的效果评价将根据企业公众微信对消费者产生的影响划分为四个主要阶段：关注、参与、行动、保留，依据引起用户关注、鼓励用户参与、驱使用户行为、实现用户保留这四个阶段形成的循环过程分别选取关键评估指标，如图1所示。图1微信营销效果评估模式（1）确定微信营销效果评语集V={营销效果好、效果一般、营销效果差}（2）确定微信营销效果的因素集U={、、……}各个具体指标U划分为U1、U2、U3、U4四个因素子集U1微信营销效果关注因素子集；U2微信营销效果用户参与因素子集；U3微信营销效果行动因素子集；U4微信营销效果保留因素子集。U1,U2,U3,U4称为第二级因素，其中U1={、、、}四个因素子集，U2、U3、U4也分别有四个因素子集。（3）确定评价矩阵通过对每个基本因素的设定的调查问卷以及访问微信好友进行数据的收集与处理，可定出各基本因素隶属于企业营销效果评语集V中每个元素的隶属度。第一级基本因素二维码关注这个指标，经调查分析，认为二维码关注效果好的为60%，二维码关注效果一般为30%，二维码关注效果差的为10%；这样可得到基本因素二维码关注隶属于V的隶属度为（0.6，0.3，0.1）。按照类似方法可分别确定所有基本因素（i=1,2,3，4；j=1，2，3，4)隶属于V的隶属度。于是得到第二级因素子集,,,的评价矩阵：=；==；=（4）确定各因素子集的权重通过走访与问卷调查和微信好友使用情况进行分析，确定各因素子集和各基本因素的权重分配，关注占20%，用户参与占25%，转换成行动才是关键40%，最后保留粘性占15%；而各个因素中也有相对性的权重，起到关键的作用。如下所示：总权重=关注=参与=行动=保留=（5）使用模糊综合评价进行微信营销效果的评价指标==指标==指标==指标==（6）所以得到总的指标体系为：===得到微信营销的大致效果。结论及建议（一）结论通过上面的微信营销效果评估模式可以得出：微信营销在当前营销做值得做为50%，认为做得一般的为29%，认为做得差的为21%；微信营销在生活娱乐的各个方面已经得到了广泛的关注，已经有许多的企业已经开始使用微信营销这一手段，还应在今后的市场营销方面努力改进，以取得良好的发展，微信营销在大数据环境下还有很长的路要走，还需要不断的探索。当然，这个评价结果一定程度上含有评价人的主观性，但对于较难量化的指标而言，此结果在很大程度上体现了一定的营销水平。（二）建议1.提升产品的品牌效应微信营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌并快速树立品牌形象，达到提升。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可，在一定程度上说，产品和服务的品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。只有提升品牌和服务的质量用户才会关注。2.以二维码为主多种营销策略相组合常规宣传，线上线下联动，微博、人人网、官网上都做推广附上产品的二维码，线下在各个人群密集的公共场所进行广告投放，如宣传单页、电梯、房门等都放上了宣传物料。以二维码进行促销活动，进行基于定位的个性化服务等，结合热点的微信主题活动，实行个性化的菜单定制。给予扫描二维码用户一定的优惠措施，提高二维码投放的效率。3.注重精准营销，实现关注与行动的转化大数据时代，是讲求精准营销，在消费者有需求的时候推送给他符合他要求的信息，这对用户来说是十分有价值的。通过每个自定义菜单的点击量呈现，每次推送消息的点击率分析，用户分层等等功能，从而实现有效精准消息推送，根据用户不同需求发送个性化的内容，让主动关注的用户都感受到接受属于自己想要的内容，享受个性化的服务带来的心理满足感。在用户下一次行动中仍然会使用这一服务，这是消费者对品牌的粘性。4.提供个性化服务，提高消费者的粘性在关注转换为行动之后，微信营销的企业要留住用户这是个很重要的问题，给予位会员一些优惠政策，根据消费者需求来推送符合他们要求的消息和服务，比如使用微信订购享受什么优惠，享受不同的服务标准，给每个微会员推送什么消息等等；在消费者使用后建立相应的反馈机制，及时了解在服务和产品上存在什么缺陷，在以后加以提高和改正。充分发挥消费者的口碑效应，运用朋友圈加强品牌服务的传