打造销售执行力动作分解培训试题及答案

以下哪一种方法能够帮助管理者树立官威：A保持适当的距离同时要有专业和实干的形象B维护位阶秩序和逐级亲自考核C检核力度大D以上都包括“勤劳型兔子”的职业病就是凡事都要自己亲自做，这种类型的管理者应当怎么解决职业病：A攻破心理关，让自己“变懒”B拿到任务后，要把工作交给下属来做C不仅“自己快”，还要让“让别人和团队快”D以上都包括企业文化是教育员工的工具，它有助于帮助管理者：向员工灌输观念教化人心A和B都正确A和B都不正确素质好的导购当顾客进入卖场时会：主动向顾客推荐自己的产品，准确的说出自己产品的优势根据顾客的反应迎合顾客的喜好根据竞争对手的产品特征有效的攻其所短、显己所长以上都正确可口可乐公司每年都要对各区域的销售经理洗一次牌，也就是“平调”，效果非常好，原因是：销售人员一旦互换区域，就会迸发出无限的力量后任一定会对前任的东西有些不习惯，从而容易找出前任存在的一些问题后任往往会觉得自己受命于危难之中，会更加努力以上都包括要想把精准无误的描述命令，就要有标准的语言格式，具体来说就是：要量化标准要有时间限制丑话要说在前面以上都包括销售人员管理混乱的表现有：市内业代漏单、漏访和大单化小单外埠业代出假工下载文档可编辑经理无所事事以上都包括许多导购的内心都觉得“自己干得再好，大不了是个优秀导购”，要想解决导购的这种忧患，企业应当：提高导购的提成，以提高其安全感为导购建立有吸引力的晋升空间对导购进行培训置之不理一个企业的制度和管理非常严格，员工都不敢轻易触犯，这就是：火炉效应大恕小罚杀鸡敬猴以上都不正确销售员小王跑了几个零售店后提早完成了任务量，于是就放弃了应该继续拜访的零售店，这种行为在业内被称为：漏单漏访大单化小单消极怠工如果经理让员工觉得：我让你做一件事情，如果你按照我的指示去做出了问题，结果由我负责，那么员工会：心理压力比较小一旦出错，对经理会有非常强的负疚感敢放手去做事以上都包括面对工作中自己的失误，管理者应该：以身作则承担应该承担的责任把责任退到下属员工的身上对此事不予追究以上都不正确销售员小李按照公司要求每天拜访50个零售店，可是他却省略掉应有的拜访步骤，只在每家零售店稍作停留，这种行为在业内被称为：漏单漏访大单化小单消极怠工下载文档可编辑从业务高手升上来的经理往往过于重视兄弟感情，具体表现为：A相信兄弟们的自觉性和自觉能力A相信兄弟们的自觉性和自觉能力B缺乏必要的激励C刀子嘴豆腐心D以上都包括基层主管小张要去检核一个办事处，他应该注意以下哪些问题：A不要让办事处员工知道自己什么时候去B注重检核，有理有据，一查到底C在员工中树立一个观念——狡辩者双倍处罚D以上都包括下面哪些是基层主官管理员工的法宝：信任员工鼓励员工对员工坦诚相待以上都包括经理要想在员工中树立威信，就要：让下属明白自己是说一不二的人对犯错的员工严厉惩罚天天责骂员工以上都包括官僚主义是命令可执行的主要阻碍，销售管理者的官僚主义主要表现在：A只看报表B凭经验办事，不看市场CA和B都正确DA和B都不正确在企业内部，销售人员跟财务人员好像是死对头，他们的冲突表现在：A财务报销发票缓慢，销售人员很不满B财务人员的收入没有销售人员高，心中不满C财务人员与销售人员的利益是冲突的D以上都不正确一个合格的销售经理一定要学会对员工说官话，这样做的好处是：A打消员工的消极情绪B为他们指出清晰的方向下载文档可编辑A和B都正确A和B都不正确一家企业规定方便面买4包送1包，买8包送2包，超过8包以上不享受奖励，买800包还是送2包，这一规定的制定根据是：A要量化标准B要有时间限制C丑话要说在前面D以上都包括下面是一些导购对顾客的开场白，你认为最有效的是：“欢迎光临”“您好，我可以为你做些什么？”“您家客厅多大？地板什么颜色？您喜欢真皮沙发还是布艺沙发？”“您要些什么？”篮球定律就是砸的越狠，蹦得越高，根据这个定律，销售员小李在遭到100次拒绝之后，看到第101个客户，他应该：选择放弃，免得再次被拒绝当作第一次，热情的向顾客推销采取折中方法，随顾客的意愿用强硬的态度对待顾客主管与员工关系好的表现是：和员工打成一片，称兄道弟主管的理念被员工接受，言出必行、令行即止满足员工的任何要求对犯错的员工不予追究以上都包括“懒乌鸦定律”告诫管理者一个什么道理：A要想成为优秀的管理者，必须非常勤劳的工作B变成管理者之后什么事又可以让下属去做，不用再自己动手C管理者要转换思路，要够“懒”—从“自己去做”到“想办法让别人做”D懒惰的人永远都成不了管理者“彪悍型兔子”，也就是从业务高手升上来的经理，在管理上往往存在什么问题：A重经营、轻管理B过于重视兄弟感情CA和B都正确DA和B都不正确下载文档可编辑要做好对导购的激励管理，企业对导购要进行：A工资分级B福利分级CA和B都正确DA和B都不正确有时一个员工多年培养起来的对企业的感情会被一次失误的处罚粉碎，甚至造成员工辞职，所以管理者必须做到：A做事公正、赏罚分明B随时拉拢民心C采取强势管理D尽量避免处罚员工对基层员工的培训应当遵循怎样的原则：A简单化、标准化、动作化B多样化、形式化、复杂化C高强度、高难度、长时间D随意化、简单化、多样化对导购进行销售技巧的培训分为：A心理建设B行为建设CA和B都正确DA和B都不正确员工小李犯了较大错误，领导不处罚他，而是让他认真总结，找出哪个环节出了纰漏，员工小张因为态度问题做错了一件小事，却受到处罚，这就是：A火炉效应B大恕小罚C杀鸡敬猴D以上都不正确节流是可以慢慢养成的习惯，一个合格的区域经理一定要在行政管理上做到精益求精，具体的表现有：A不给员工们发奖金B海报数着张数领，报表数着张数领，促销品数着个数领C取消赠品等支出D以上都包括开源意味着提高销量，具体的做法是：A多卖高毛利的产品下载文档可编辑稳住已经把价格打的很低的产品的价格A和B都正确A和B都不正确管理者转变价值观表现在哪些方面：A建立利润管理观念B学会开源节流CA和B都正确DA和B都不正确对于喜欢找借口的员工，管理者应当：A驳斥员工的每一条借口B只问结果不问过程C禁止员工再为自己找借口D以上都不正确造成“鸡同鸭讲”的主要原因是：A表达方式出现失误B双方的思维不在一条水平线上C对方不愿意和你沟通D说话的内容不合理管理者平时要经常给员工灌输一个思想“家有家规”，犯错了，要执行家法，这样做的目的是：A让员工养成完不成工作甘愿受罚的习惯B表明自己非常体恤员工C随时提醒员工小心被处罚D帮助员工尽量少犯错误人性化管理和铁腕管理如何平衡是需要认真探索的问题，从中国的实际来看：A铁腕管理在有效性上要强于人性化管理B人性化管理在有效性上要强于铁腕管理C两者在管理有效性上几乎一样D两者不具有可比性以下哪一项措施能够加大检核力度：采取定期或不定期的方式不断检查执行情况经常变换检核方法A和B都正确A和B都不正确肯德基把服务员分为见习服务员、服务员、星级服务员、全星下载文档可编辑级服务员和全星级培训员五级，这种管理方式是：竞争管理分级晋升分类管理以上都不正确企业中导购的流动性非常大，原因是：A导购的职位最低、工资最少、福利最差B导购的工作量非常大C导购的发展空间非常有限D以上都包括所谓走火入魔的“化骨棉掌”是指企业提出的大而空的口号，以下哪一项属于这样的口号：A服务大众、造福人类B付出自有回报、业务是一块砖C企业是我家、业绩靠大家D以上都包括国内一些企业和国际上优秀企业相比，最大的差距在于：A新品研发能力低B制度和标准混乱C业务人员素质低D促销手法落后下面对“软激励”的理解正确的是：软激励就是给对方