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职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《国际邮轮应聘及面试英语》夜床服务学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷夜床服务（BedsService）（一）夜床服务的意义（Significance）夜床服务010203做夜床以便客人休息夜床服务是一种高雅而亲切的对客服务形式，其意义主要有三点：整理环境，使客人感到舒适温馨表示对客人的欢迎和礼遇规格学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷夜床服务（BedsService）（二）夜床服务程序（Process）夜床服务01020304敲门进房开灯和空调拉合窗帘开床清理杂物05学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷夜床服务（BedsService）（二）夜床服务程序（Process）夜床服务06070809整理客房补充用品清理卫生间检查退出房间1011在开夜床报表上登记学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷夜床服务（BedsService）（三）夜床服务注意事项（Notices）夜床服务01020304具体的夜床服务中，应联系客人的风俗习惯后加以调整和增减。房间如有会客者，待其离店后再开床。住一位客人的房间，每天要开固定的床位。不可同时开两张床，以免引起客人误解。更换杯具时，要认真检查杯内有没有客人的假牙及其他物品。学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷夜床服务（BedsService）（三）夜床服务注意事项（Notices）夜床服务010203如果客人在床上放了较多衣物或贵重物品，可暂时不予提供开床服务。是否进行夜床服务，应根据酒店的档次和经营成本而定。是否需要重新更换毛巾和杯具等客用品，也应根据房间的等级和经营成本而定而定。学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷夜床服务（BedsService）[案例链接]酒店做夜床的方式（WaysofBedsService）职业教育国际邮轮乘务管理专
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