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文档简介

调研目标及内容的确定情境导入：

A公司是一家新成立的手机生产企业，公司老总看到了老人手机市场巨大的发展潜力，有意进人这个细分市场。为了不打无准备之仗，公司决定对老人手机市场进行一次深入的市场调研，摸清潜在老年顾客对手机款式、颜色、功能、操作等方面的具体要求，了解总体市场规模、竞争态势和外部环境，为科学制定营销决策提供支持。3/共91页试思考：

假如你是A公司市场部经理，负责本次老年人手机市场的调研任务，你第一步应该做什么工作？为什么要进行市场调研？ABCD当市场上出现直接影响你产品任务的问题或变化时当营销调研有助于你选择营销活动以达到主要的销售目标时营销调研将有助于你获取竞争上的优势时营销调研将有助于你与市场保持一致时确定调研目标和内容的原则过宽过窄过宽——致使调研成本升高，过多的资料往往使决策则无所适从。过窄——可能会根据调研结论作出片面的决策。评估公司、产品和市场背景阐明问题的征兆列出可能缓解问题的行动确认经理对这些结果的假定了解决策者的环境、目标及资源确认产生问题的可能原因推测这些行动的预期结果评估现有的信息的合适性定义问题的过程确定调研的主题20%15%55%010203为什么要进行调研？进行什么样的调研？调研的必要性定性研究二手数据分析同决策者讨论专家访谈明确调研目的确定调研目标评估调研价值确定调研主题的思维框架9/共91页确定内容的确定市场环境调查调研内容1市场需求调查2竞争

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