《导游学》模拟试卷五

企人收集整理―仅供参考学习企人收集整理―仅供参考学习#/3《导游学》模拟试卷五考试形式：开卷考试时间：12分0钟站点：姓名：学号：成绩：一、填空题（30分每题2分）1、国务院于1999年5月14日发布了（ ），并于1999年10月1日起施行。2、对导游员的（ ），是导游员实现角色化的基础。3、旅游者行为的因素分为两大部分（ ）和（ ）。4、旅游景观泛指吸引旅游者观赏的现实的旅游资源，按其属性一般可分为（ ）和（ ）。文档收集自网络，仅用于个人学习5、说服中针对情感，包含了（ ）和（ ）两方面意思。6、（ ）是个体在团体的压力下放弃自己的主张而采取同多数人相一致的行为（即使多数人的行为是错的）文档收集自网络，仅用于个人学习7、导游人员包括（ ）和（ ）、地方陪同导游人员。8、赞美的原则是（ ）和（ ）。9、守则和纪律则是从制度方面对导游员行为的（ ）规定。10、导游人员每年参加的年审培训时间不得少于（ ）小时。二、简答题（20分每题4分）1、导游服务的特点2、晕轮效应3、旅游境界4、欢迎辞结构5、导游证三、操作题（24分每题6分）1、如何防止延误故障2、有旅游者要求单独居住客房时怎么处理3、如何接待老年旅游者4、改错讲解词，把正确的句子写括号内：A、博物馆里保存大量的文物手笔风光。（ ）文档收集自网络，仅用于个人学习B、上海市中心的人民广场有30万平方公里大。（ ）文档收集自网络仅用于个C、人民广场地下是地铁一号线、二号线的两条钢铁巨龙。TOC\o"1-5"\h\z（ ）人学习D、人民广场广场的树木草地好象是人民广场的两片绿肺。（ ）人学习E、人民广场广场的北半侧是人民公园，南半侧是绿地。（ ）F、（上海）大剧院靓丽的身姿犹如亭亭玉立的少女楚楚动人。（ ）文档收集自网络，仅用于个人学习四、论述题（26分每题13分）1、处理旅游故障应该掌握哪些原则？2、阅读、组合以下资料，依据导游词创作原则，写一篇《花果山简介》导游词并说明写作理由资料：连云港的花果山国家重点风景名胜区云台山，连绵169平方公里，大小157座山头。花果山是其中最为精彩的一部分，它的玉女峰海拔625．3米，是云台山的顶峰，也是江苏省的屋脊。文档收集自网络，仅用于个人学习花果山是三元崇拜的发祥地之一。三元大帝是苏北鲁南广泛信仰的三位神仙，说他们能护佑乡里、为民众消灾除难。建国前，每年正月十五有盛大的香火会，周围几百里的信徒都要长途跋涉来这里朝山进香，一路上旌旗飘扬，锣鼓震天。清代淮安人还专门修了一条长长的运河，从淮安直到云台山下，叫做烧香河，以便利朝山进香人的来往，直到今天这条河仍在用于运输。文档收集自网络，仅用于个人学习云台山山高林茂，在苏北平原上形成了独特的小气候，具有我国南方热带、亚热带向北方暖温带、温带气候过渡的特点。常年平均气温14℃左右，相当于向南移动了一个纬度，也就是说和往南110公里处的气候差不多，所以山上生长着许多亚热带的草木。汉朝时候有人说这山是从南方苍梧飞来的，把它叫做苍梧山。山里中草药极其丰富，是一个罕见的天然大药库。文档收集自网络，仅用于个人学习云台山的地质构造云台山位于华北古陆的南缘，属鲁苏地质，与山东的泰山、崂山一脉相承。它的岩石为变质岩，地质学上叫片麻岩，是二十四五亿年前造山运动中，受到高温高压后发生变质形成的，岩性坚硬，色白质细。文档收集自网络，仅用于个人学习云台山的范围云台山是由五条山脉组成，由南向北数，第一条为锦屏山，有马耳峰、白虎山、孔望山等21座山峰；第二条为前云台山，又称南云台山，有玉女峰、香炉顶等74座山峰，花果山就在其间；第三条为中云台山，有华盖山、溪云山等13座山峰；第四条为后云台山，又称北云台山，有大桅尖、二桅尖等47座山峰，连云港港口便在山北；第五条为东西连岛，有桅尖山等两座山峰，现仍在海中，是港口的屏障。文档收集自网络，仅用于个人学习花果山不仅重峦叠嶂、绿树葱茏，有着美丽的自然风光，而且蕴藏着隋唐以来两千多年丰富多彩的人文景观。自从吴承恩以这里的山水为蓝本，创作了文学巨著《西游记》以来，花果山便随着孙大圣的名字四海传扬。不但中国人家喻户晓、妇孺皆知，就连许多外国人提起中国，也都会竖起大拇指说：“孙悟空!花果山!”目前，花果山关于《西游记》的景点主要有三元宫、团圆宫、水帘洞、唐僧石、八戒石、大圣佛、娲遗石、七十二洞、定海神针、仙砚、猴王府、怪石园、吴承恩纪念馆等30余处。文档收集自网络，仅用于个人学习36景城市晨烟（南城）、灵山香会（三元宫）、仙境朝参（从山脚下到清风顶）、神泉普润（水帘洞）、松溪听月（三元宫西）、竹涧迎凉（南天门南孔雀沟）、社林春游（中云诸吴村）、半山野眺（后关村）、水村获稼（前关村）、海浦观鱼（水流村）、山楼望日（后顶）、沙渚听潮（凌洲南于公疃）、凌洲春柳（凌洲）、东磊朱樱（东磊）、石桥流水（山东庄）、孤村茅店（诸麻）、祗林银杏（隔村）、梅岭香云（黄泥岭）、枫叶霜寒（牛王庙）、金湖潮信（万金湖）、荒祠春会（新县孝妇祠）