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文档简介
有 效 的 团 队 建 设 培 训 班ModifiedbyJEEPonDecember26th,2020.“ 有 效 的 团 队 建 设 ” 培 训 班主主办机构: (SMG)上海智鹏有限公司主 讲: 钱蓬先生(qianpeng SMG资深顾问)钱蓬先生现任新加坡策略管理集团(SMG)中国区的总经理。他毕业于新加坡国立大学商学院并获得管理硕士。钱先生曾任法国兴业银行亚太区资讯副总裁,负责银行业务策划、风险管理、金融市场、财务管理的系统分析与管理。钱先生不断总结完善跨国公司的企业管理策略,项目管理,电子商务方面的理论与实践。他的咨询客户包括SAP、IBM、Intel、中国银行、中国工商银行、中国电信、深圳证券交易所等中外企业。尊敬的先生/女士:您好!本课程专注于帮助服务人员理解提供良好客户服务对个人的益处。其目的还在于让您的员工具备核心的客户服务技巧。通过在班上采用角色扮演的方法,我们尽力让学员们在结业之前,能够练习并应用这些行为。为此全球着名的培训集团SMG(StrategicManagement推出适合中国企业需要的“有效的团队建设”研修课程。本次研修班将采用独一无二的电脑模拟实战软件,由全部来自新加坡IBM的经验丰富的讲师,为您进行案例分析。所有参加并通过研修班的学员,参加并完成所有作业的学员将均可获得剑桥海外考试中心-SMG的证书及学时记录,美国项目管理学院PMI授予的PDU。我们相信本期精心准备的课程,一定能够对您公司今后的业务有很大帮助。并希望能得到您的大力支持。(SMG)上海智鹏有限公司部上海智鹏有限公司(SMG)祝贵公司业务(SMG)上海智鹏有限公司部培训班概述本课程专注于帮助服务人员理解提供良好客户服务对个人的益处。其目的还在于让您的员工具备核心的客户服务技巧。通过在班上采用角色扮演的方法,我们尽力让学员们在结业之前,能够练习并应用这些行为。培训班目标 学完本课程后,你将能够:提高对团队成员作业方式的认识和理解,学习如何圆滑处事,建立成功的人际关系。加强对个人作为团队成员的理解。通过活动增强团队成员沟通思想、情绪行为的能力技巧这些活动强调集体决策过程中的听、说和身体语言技巧。培训 内容作业/行为方式小组开发的步骤尊重个人间的差异(灵活风格)有效率和无效率的团队行为有效的率团队沟通反馈建立信任建立高效团队培训方 法本课程的教学主要采用辅导、讨论、角色扮演和游戏。本课程让学员对特定的实际情况作出反应,提高其学习体验,促进投入与奉献。团队效率培训班可以定制,按照团队的独特要求,加入不同的教学模块或游戏(包括室内和室外)。培训 天数 1天所得 学 分参 加并 完成所有作业的学员将获 得剑桥海 外考试 中心 -SMG的证书及 学时记录 。美国 项 目管 理学院 PMI授予 的 PDU。智鹏公司近期 课程 一览 序号序号研修班 名称时 间3天地点 上海 选 项的项 目管 理项目管理的商业管理3天上海项目管理的领导力3天上海大客户管理3天上海有效的团队建设1天上海全面项目管理1天上海公司地点:虹桥路333号703室(与宜山路交界)咨询
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