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文档简介

社区治理创新重庆小正街社区工作流程（331工作法）需求让居民表达（三个渠道）服务让居民参与（三个载体）爱心银行，服务兑换，每年可兑换1/2时间姊妹绿卡（互帮互助），可计入爱心银行红岩邮箱（能写字）结果让居民知道（一个平台）新闻发布会“1+10”（网络）：1名党员联系100户居民恳谈室（调节矛盾）“我说您听、您说我想”天天通讯社（不能写字）好人好事（点名）不好人，不好事（不点名）民情分析会（两委人员、楼栋长、居民）四字经社区工作理念：社区是居民的CompanyLogo1需求让居民表达2问题让居民讨论3事务让居民行动技术开放空间会议技术参与式需求调查法着陆

开放空间会议技术(OpenSpaceTechnology,OST)：创造一种相互讨论的平台，对未知的开放，勇敢提出自己的看法，也敞开心扉，倾听别人的想法，找到多种解决问题的办法。参与式需求调查法、头脑风暴法、世界咖啡汇谈技术等参与式需求调查流程（卡片法）

步骤方法1.需求表达2.需求分类3.分享4.需求细分5.需求排序同步书写（卡片、白板笔）三人一组张贴：相同纵向贴、不同横向贴签名统计法；531

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