2021年黑龙江省七台河市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021年黑龙江省七台河市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在组织变革中，合并部门，减少管理层次，拓宽管理幅度以使组织实现扁平化的变革是（）

A.技术变革B.任务变革C.结构变革D.人员变革

2.提出有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所遵循的路径的学者是（）

A.罗伯特·豪斯B.保罗·赫塞C.肯尼斯·布兰查德D.R.李克特

3.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是指（）

A.财务预算B.投资预算C.零基预算D.运营预算

4.根据管理方格论，领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理

5.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）

A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说

6.组织成员抵制组织创新的首要原因是（）

A.个人利益B.惰性C.习惯D.团体心理压力

7.审计是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核、鉴定。下列最有助于推行分权化管理的审计类型是（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

8.根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为（）

A.激励力=效价×期望值B.效价=激励力+期望值C.期望值=激励力×效价D.期望值=效价+激励力

9.（）是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划

A.战略B.政策C.方案D.目标

10.有学者包括对卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织一线的管理者进行了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的十项重要职责按重要性排序如下：（1）工作安排和日常的工作计划；（2）安排和分配工作；（3）控制质量和成本；（4）沟通政策与程序；（5）激励和指挥员工；（6）纪律约束；（7）训练职工；（8）评价职工的工作成果；（9）维护设备，保证各项补给品的供应；（10）保证安全。上述各项中属于管理者控制职能的工作主要是（）

A.（3）B.（2）（3）（9）C.（3）（6）（8）D.（3）（6）

11.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（）

A.目标缺乏鼓动性B.目标表达不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高

12.管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是（）

A.人际技能、概念技能、技术技能

B.技术技能、人际技能、概念技能

C.概念技能、人际技能，技术技能

D.概念技能、技术技能、人际技能

13.一家百货商店规定：在退还顾客购物货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。这属于计划形式中的（）

A.规则B.程序C.规定D.政策

14.南方某厂订立有严格的上下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理（）

A.厂长滥用职权

B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见

C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动

D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理

15.领导生命周期理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（）

A.指导型（高任务—低关系）B.推销型（高任务—高关系）C.参与型（低任务—高关系）D.授权型（低任务—低关系）

16.金无足赤，人无完人体现在人员甄选上的原则是（）

A.用人所长原则B.因材器用原则C.因事择人原则D.人事动态平衡原则

17.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

18.关于设计良好的目标的特征，以下说法正确的是（）

A.可以度量的B.时间限定的C.可以实现的D.以上都对

19.在确定型决策方法中，最基本也是最常用的一种数学规划是（）

A.非线性规划B.线性规划C.盈亏平衡分析法D.动态规划

20.戴尔提出判断一个组织分权程度的标准，下列说法错误的是（）

A.较低管理层次作出决策数量多，分权程度大

B.较低管理层次作出决策审核多，分权程度大

C.较低管理层次作出决策影响面大，分权程度大

D.较低管理层次作出决策的重要性大，分权程度大

二、填空题(10题)21.控制过程的基本环节包括____、衡量绩效、纠正偏差

22.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

23.组织层级化设计的核心任务是____

24.某企业设总经理1人，副总经理2人，总工程师、总会计师各1人，下设8个科室和3个生产车间，分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责。那么，该企业总经理的管理幅度应该为____人

25.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

26.____道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

27.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

28.____开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，因此被称为人事管理之父

29.管理的社会属性主要取决于____

30.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥式组织结构

三、判断题(10题)31.管理方法中行政方法的本质是服务（）

A.否B.是

32.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

33.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

34.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）

A.否B.是

35.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任（）

A.否B.是

36.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式，具有相当的效率（）

A.否B.是

37.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

38.某总经理把产品销售的任务委派给一位负责市场营销的副总经理，由其负责的所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销部办事处的经理直接向公司总会计师汇报每天的销售数字，而该总会计师也直接向经销部办事处经理下达命令。总经理的这种做法违反了权责对等原则（）

A.否B.是

39.期望理论认为，某员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E（）

A.否B.是

40.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.你认为哪个领导的管理风格更可取？

42.（2）19世纪杜邦公司的个人决策式经营说明其组织发展处于的阶段是（）

A.创业阶段B.职能扩展和分权阶段C.参谋激增阶段D.协调和规范阶段

43.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法（）

A.提高了计划的科学性B.加强了计划的弹性C.加大了计划的难度D.考虑了计划的复杂性

44.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者

45.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

五、论述题(2题)46.论述社会公平理论的主要内容及对管理的启示

47.目标管理是一种程序和过程，我国于20世纪80年代初开始引进并取得较好的效果。试述目标管理的概念、基本思想、特点，制定目标时应注意哪些问题？

六、材料题(2题)48.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

49.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.CC结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

2.A罗伯特·豪斯根据领导权变理论，提出路径—目标理论，即有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所遵循的路径

3.CC本题考查对零基预算的认识

4.B管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（1,1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为

5.C本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是社会人，由此创立了人际关系学说

6.AA组织成员抵制创新的首要因素是个人利益

7.BB内部审计提供了检查现有控制程序和方法能否有效地保证达成既定目标和执行既定政策的手段，内部审计有助于推行分权化管理

8.AA期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E

9.AA战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

10.CC注意对控制工作的概念的理解

11.C

12.B管理人员一般需要具备多种技能。对于高层管理人员来说，其技能的重要性程度由低到高为：技术技能、人际技能、概念技能。

13.BB题干叙述的内容属于计划形式中的程序

14.D

15.DD领导生命周期理论提出了4种具体的领导方式：①指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎么做以及在何时何地做；②推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为；③参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通；④授权型领导（低任务—低关系），领导者提供极少的指导或支持

16.A这句话体现的是在人员甄选上应遵循用人所长原则

17.CC负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

18.DD本题考查目标的SMART的特性

19.BB线性规划是最基本也是最常用的一种数学规划

20.B戴尔曾提出判断一个组织分权程度的四条标准：（1）较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；（2）较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；（3）较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；（4）较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大。

21.确立标准

22.自然属性、社会属性

23.确定完成任务需要设定的层级数目

24.4

25.路径—目标

26.功利主义

27.差别计件工资制

28.欧文

29.社会生产关系的性质和社会制度

30.扁平式组织结构

31.Y√管理方法中行政方法的本质是服务

32.N

33.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

34.Y

35.Y

36.Y

37.Y

38.N×总经理的这种做法违反了统一指挥的原则

39.Y

40.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

41.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，赵总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。王总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，李总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

42.A

43.BB滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来

44.A本题考查管理者的角色。企业家角色，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起改革

45.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充

46.公平理论对企业管理的启示是非常重要的，它告诉管理人员，员工对工作任务以及公司的管理制度，都有可能产生某种关于公平性的影响作用。而这种作用对仅仅起维持组织稳定性的管理人员来说，是不容易觉察到的。员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力；但当员工的离职率普遍上升时，说明企业组织已经使员工产生了强烈的不公平感，这需要引起管理人员高度重视，因为它意味着除了组织的激励措施不当以外，更重要的是，企业的现行管理制度有缺陷

47.目标管理是由彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出的。目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，然后把这些目标作为经营、评估、奖励每个单位和个人贡献的标准（依据）。它用系统的方法使许多关键管理活动结合起来，有意识地瞄准并有效地实现组织目标和个人目标。目标管理的思想：（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。（3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。（4）管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。（5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。目标管理的特点：（1）具有目标体系，是一种系统的管理。（2）实行参与管理，是一种民主的管理。（3）实行自我控制，是一种自觉的管理。（4）注重管理实效，是一种成果管理。制定目标时注意的问题：（1）目标必须是从全局出发的，整体考虑的结果，各分目标必须协调一致。（2）目标层次要清楚，一个组织的各种目标不是同等重要的，要突出关于组织经营成败的关键目标，在总目标下再分层次列出相应的分目标。（3）目标应建立在可靠的基础上，必须是可行的，而不能是可望而不可即的。应建立在对组织内外环境进行周密调查研究的基础上，有充分的客观依据。（4）目标必须是具体的，要便于衡量