清洁服务管理方案

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！清洁服务管理方案1、工作目标：以专业、优质的清洁服务，为成都大一高新技术孵化园区项目创造一个优美、舒适、整洁、卫生的住家环境。2、清洁服务内容：停车场地、公共洗手间、道路等的日常清洁、保洁，其中包括：（2）洗手间、窗台、休闲桌椅、镜子等保洁；音箱的清洁、保洁；（4）项目内公共设施、公共设备的清洁、保洁；（5）突发性的保洁工作，如清理临时工作现场，突击完成某项保洁任务等。3、清洁方式：（1）日常清洁：公司将派出清洁员工常住成都大一高新技术孵化园区项目区域，每天提供清洁服务，保持良好的办公和居住环境。（2）定期清洁保养：无顽固及或清洁力度不够的地方进行彻底清洁、养护。如玻璃清洁、地面冲洗清洗等。现场管理（一）现场清洁管理与客户沟通1、22-3（二1.23.保洁员职责：(1)遵守公司规章制度及本部门管理规定，统一整洁着装上岗；(2)服从保洁班长的安排，严格按操作程序做好自己负责区域内的日常清洁工作和环境卫生；(3)保洁员要尊重甲方管理，按时上岗，不迟到、早退，不随便离岗、空岗。并对商场内一切设施设备按要求合理放置；(5)发扬节约风气，控制好物料的消耗；(6)及时向上级反映辖区客户对环境卫生的意见和要求；(7)发现可疑情况和安全隐患及时上报，对发生的违章现象和破备设施完好状况，如有异常及时上报；(8)高质量、高效率完成上级领导交办的各项临时任务；(9)完成领导安排的其（三）服务承诺质的清洁服务；2、选派综合素质优良、技术熟练的清洁服务人员；3、注重现场管理及员工思想教育工作，规范清洁、杜绝损坏、偷盗财物及安全事故的发生；如发现我司服务人员有偷盗财物行为，我方将承担相应的管理责任；工作事项；与贵司工作人员之间建立畅顺的工作沟通渠道；6、厉行节约，合理利用水资源。（四）员工着装及劳动记录着装1工作时穿统一合身工作服、深色袜子，黑色平底布鞋，工号牌佩戴在左胸前。7.1.2工作前工装干净整洁。7.1.3员工不留长指甲、男员工不留胡须，女员工长发必须用黑色发簪扎好。劳动纪律1清洁工具摆放整齐。2按要求使用消杀药剂。3按要求清洁设施设备，不得对设施设备造成损坏。4工作期间语言文明，不得大声喧哗5不得迟到、早退、旷工。6主/客户的需求应主动解决或者对业主/客户的意愿进行传达。7服从公司管理人员的工作安排。8上级管理人员的现场工作纠正不得有怨言，如果有异议请采取正当方式提出。9在工作时间不得吵闹、打笑；不得吃东西、干私事或会客；不得随意打私人电话。10上班时间不得串岗；不得消极怠工。11非上班时间不得在小区内逗留，影响业主正常生活。12无特殊原因的情况下，在规定时间必须完成份内工作。13上班期间不得饮酒，吃蒜等气味浓烈的食物。14造成伤害。（消杀服务频次及标准1消杀频次和注意事项1.1每年按工作计划定期对所有的共用区域进行消杀，每年的1－4、11－125-10月份每天进行一次消杀工作，每年5月、10月在街道办领取鼠传染病爆发时期，应配合政府相关要求，视疫情发展情况，随时开展消杀；1.2梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或门板上；1.3不要在住房出入高峰期喷药；1.4办公室、娱乐配套设施应在上班前或下班后消杀；1.51.6在投放消杀药剂的位置必须使用明显的警示标识进行标明；1.7每天必须在第一时间清理被消杀的飞虫等尸体；.1.8负责消杀的人员必须做好自身安全防范工作（佩戴手套、口罩2消杀标准2.1室内及公共场所，目视无明显蚊蝇、蟑螂活动，积水中无蚊蝇幼虫或蛹；2.2楼道、室内、共用区域无明显鼠迹，鼠洞每1万平方米不超过2个；2.3室内、公区、卫生间无明显异味。公共区域保洁服务标准附件一：检验方法抽查3处取平均值抽查30﹪取平均值目检每区抽查3处目视每区抽查3处取平均值阳台下每100㎡烟头棉签等杂物在5个以下。树木不得有枯枝残叶垃圾箱2次/天，中转站1每个责任区清洁后检查离地和箱1次/天孳生。外观整洁，周围无漏拣垃圾楼道清洁1次/天，随机保洁；扶手清洁1次/2天；楼道玻璃窗1次/半年每个责任区清洁后检查积尘目视检查目视检查目视检查目视检查目视检查公共设施无明显积尘无污染、清洁、干净；卫生间每天清扫/拖抹2次保洁工作流程附件二：8:00-9