培训教育台帐

PAGEPAGE1培训教育台帐培训教育台帐时间：2021年10月1日-2022年3月31日地点：公司大会议室、培训室、线上平台培训参与人员：全公司员工培训主题1.岗位必修课程2.服务技能培训3.沟通能力提升4.心理健康管理5.团队建设6.信息技术培训培训计划1.岗位必修课程时间：2021年10月1日-2022年3月31日地点：公司大会议室、培训室、线上平台参与人员：全公司员工课程内容：（1）企业文化与价值观培训（2）工作流程规范培训（3）员工手册知识培训（4）安全生产知识培训（5）代码规范与开发规程培训培训方式：课堂教学、案例分析、互动讨论、线上学习2.服务技能培训时间：2021年10月1日-2022年3月31日地点：公司大会议室、培训室、线上平台参与人员：客服部门员工课程内容：（1）客户服务异议处理（2）标准话术技巧培训（3）客户情绪管理与引导（4）客户信息加工与记录技巧（5）团队服务实践与案例分享培训方式：课堂教学、模拟演练、团队分享交流、线上学习3.沟通能力提升时间：2021年11月1日-2022年2月28日地点：公司大会议室、培训室、线上平台参与人员：营销部门、市场部门、人力资源部门员工课程内容：（1）沟通要素与技巧（2）面对面沟通与短信沟通技巧（3）协商与谈判技巧（4）同事关系处理技巧（5）团队沟通协作技巧培训方式：课堂教学、案例分析、公开演讲、线上学习4.心理健康管理时间：中期评价后确定具体时间地点：公司大会议室、培训室参与人员：全公司员工课程内容：（1）情绪管理与调节技巧（2）抑郁症、焦虑症的预防与治疗（3）生活压力分析与管理方法（4）成长与自我认识提升（5）心理干预实践与案例分析培训方式：课堂教学、交互互动、座谈讨论、小组分享5.团队建设时间：2021年11月1日-2022年2月28日地点：公司大会议室、培训室、野外拓展基地参与人员：全公司员工，重点对团队经理进行针对性培训课程内容：（1）团队凝聚力与协作力提升（2）团队管理与激励（3）团队建设课程设计与实践（4）野外拓展基地团队建设营（5）团队年度总结分享培训方式：课堂教学、情景模拟、体验式学习、大型拓展基地6.信息技术培训时间：中期评价后确定具体时间地点：公司大会议室、培训室、线上平台参与人员：技术部门、财务部门员工课程内容：（1）Python编程基础（2）Web前端开发与维护（3）软件测试技巧与工具应用（4）数据库设计与开发（5）财务软件利用与案例分析培训方式：课堂教学、实战模拟、案例分析、线上学习评价标准1.知识掌握情况：培训期间参训员工需通过在线学习、课堂测试、答辩等方式，对所学知识进行总结汇报。2.培训效果评估：通过定期调查、反馈等方式，调查员工在培训后的工作技能、协作能力、团队凝聚力等各方面的进步情况，对培训成果进行评估。3.相关数据统计与分析：通过数据系统化汇总、透明公示等方式，对培训活动的效果、参与率等指标进行统计和分析。培训负责人名字：XXX职位：培训部门负责人联系方式：手机：XXX电子邮箱：XXX总结本次全员培训活动，旨在提升员工技能水平，推广企业文化，增强员工团队意识，培养员工创新能力，为企业的发展注入强大动力。