第三章-职业素质提升

职业素养提升第三章

它包素质和技能。职业素养是人们从事某种职业所具备的知识、

含专业知识、职业技能、职业习惯、职业道德、职业意识和职业态度

等多个方面。其中，专业知识、职业技能和职业习惯属于显性素养，

或通过专业考试来验职业证书来证明，它们可以通过各种学历证书、

证；职业道德、职业意识和职业态度则属于隐性素养，它们不能直接

一却能在更深层次上影响一个人的职业竞争力。用各种证书来证明，

在很大程度上取决于其职一个人能否顺利就业并取得成就，般说来，

业素养的高低。职业素养越高的人，获得成功的机会就越多。从大学

从职业素养是实现就业并胜任工作岗位的基本前提；生的角度来看，

用人单位的角度来看，职业素养是选聘人才的首要考虑因素。因此，

大学生应该从提升自己的专业技能、通用技能和个人素质等方面着

手，提高自己的职业素养。

专业技能第一节

专业技能是指将所掌握的专业理论知识综合地运用于实践的能

专业技能的高低是大学生求它是围绕所学专业的具体操作技能。力。

一个人只有具备了较为完备的理论知识职就业成功与否的首要因素。

因才能找到适合自身并令自己满意的职业。结构和相应的技能结构，

牢牢掌握与自己职业目标相关的专业知识和专业技能是大学生提此，

升职业素养的重要内容。

一、掌握专业知识

培根说，知识就是力量。当人类进入知识经济时代，认真学习和

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量上都要达到相关职业的要求，在质、掌握自己所学专业的理论知识，

比如对该专业知识的概念范畴、理论体系、研究方法、学科历史和现

职业领域内最新信息和动态等要有所了解国内外最新研究进展、状、

和把握。同时，对与专业相似、相近的领域的知识也要有所关注和涉

及，并且要善于联系，融会贯通。

技术能力的要求受到诸多因素的影现代职业对从业者知识结构、

随着科学技术的尤其受到科学技术迅速发展状况的影响和作用。响，

技术能力的要求越来越高。各类职业对从业者的知识结构、迅猛发展，

从业者要具备宽厚扎实的基础知识，也要具备广博精深的专业知识，

这样才能更好地打造个人的核心竞争力。

大学生应打好基础的黄金时间，大学期间是进行专业知识学习、

重视专业知识的学合理安排学习时间，该充分利用高校的各种资源，

习，努力提升自己的专业素质。

大学生在专业知识学习中存在的认识误区)二(

目前，一些大学生信奉“能力比知识更重要”这一信条，认为只

因而不重视不管专业知识如何都能找到比较理想的工作，要能力强，

岂不知这把参加活动以提高能力作为主要的目标，专业知识的学习，

。其实，用人单位是本末倒臵的做法，确实是“丢了西瓜捡了芝麻”

更愿意录用专业知识精湛的大学往往更愿意录用专业对口的大学生，

他将优先成为被淘汰的对如果一个大学生各门功课成绩都不佳，生，

象。一些学生却认为，自己所学的专业在社会上不吃香，找工作时没

有优势。因此，他们在校期间热衷于学外语、计算机等热门专业，考

取各种证书，忽视了自己所学专业的理论知识的学习。殊不知，今日

，况且，只要拥有丰富的专业的“冷门”说不定就是明日的“热门”

知识及相关能力，在任何领域都可以成就一番事业。

2

直接导致专业思想这些误区都是大学生专业知识学习中的障碍，

不稳定，并产生迷茫、困惑、烦躁的情绪，不利于大学生沉下心来打

刚刚步入大学校园的大学生首先需要做的因此，好专业知识的基础。

一件事情就是：理性思考自己所学的专业，坚定专业方向，调动自己

避免出现认识上的误区。树立积极正确的专业学习思想，的学习热情，

如果没有比大学生就业后应是相关职业领域的高级专门人才。首先，

尽管在就业过程中也就不成其为专门人才。较深厚的专业知识功底，

会出现专业不对口的现象，专业知识仍然是从业者具备的隐性优势，

或多或少、或早或晚会派上用场。其次，大学生要自觉培养对专业学

习的兴趣，如果由于特殊原因（身体条件、过敏体质、个人兴趣等）

无法从事专业学习的，也应该尽快向学校提出申请，进行专业调整。

再次，大学生要努力适应大学阶段学习方式、方法和环境的改变，积

极寻找适合自己的学习方法，尽快进入专业知识的学习。

(不同类型的职业对专业知识的要求不同)三

不同类型的职业对从业者的知识结构、职业素质要求不尽相同，

下面介绍几种大学生毕业之后接触较多的几种职业类型及其专业知

识要求。

、管理类职业的要求1

管理类职业主要包括了企、事业单位中行政管理、企业管理、金

融管理、财政管理、经济管理等工作。进入此类职业领域的大学生的

懂得管理科需要有较大比例的管理学理论和专业知识，知识结构中，

学的发展规律，了解最先进、最有效率的管理方法和经验。同时，还

要涉及与管理工作相关的税务、工商、外贸等相关知识。除此之外，

在从事管理工国家的方针政策和基本的法律知识也需要很好地掌握。

懂得运用一些基本的管理技巧和管理策略将使工作得心作的过程中，

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应手。

、技术类职业的要求2

技术类职业主要包括了各行业各领域中从事各类技术应用工作

的职业。比如各类技师、工程师、医师等等，此类职业对专业知识和

专业技能要求相对较高。进入此类职业领域的大学生的知识结构中，

需要有扎实的专业技术知识，较新的现代专业理论，同时，要能熟练

还需要考取相应的另外，地掌握能够应用于实际工作中的操作技术。

职业资格，如医师执业证书、质量专业技术人员职业资格证、出版专

业技术人员职业资格证等。

、科研类职业的要求3

高新企业等机构中的基础理论科研类职业主要包括了科研院所、

研究、应用理论研究、各学科学术研究、信息情报研究等工作，科技

需要有丰进入此类职业领域的大学生的知识结构中，含量相对较高。

富、坚实的专业基础知识、扎实的理论功底、严谨的研究态度、良好

精通本专业的各种实验方掌握多种科学研究方法、的逻辑分析能力、

法和调查研究方法，会恰当运用调查研究的技巧。同时，还要密切关

注和掌握本专业领域的国内外最新研究成果和前沿信息。

、教育类职业的要求4

教育类职业主要包括了各级各类教育机构中从事的教书育人工

作。比如：高校教师、中小学教师、幼儿教师以及各类职业教育、培

需要具有较进入此类职业领域的大学生的知识结构中，训教师等等。

了解与本专业相似或相近的坚实的专业知识，高的文化素养和丰富、

交叉学科或新兴学科的知识。此外，还需要掌握教育学、心理学、教

还必须具备必要的师范技能，同时，育心理学等教育科学的相关知识。

比如，普通话、板书、制作课件、师范礼仪、教学方法等。另外，教

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《教师资格条例》育类职业对职业道德、对师德的要求也相对较高。

“中国公民在各级各类学校和其他教育机构中专门从事教育还规定：

，因此，教师资格证书是从事教教学工作，必须依法取得教师资格”

育类职业学生所必须拥有的。

、财会类职业的要求5

财会类职业主要包括了财务、会计、审计、营销、采购等工作，

比如，会计师、审计师、报关员、业务员等等。进入此类职业领域的

大学生的知识结构中，需要具有税务、商法、财会制度、经济学、数

学运算、法律、销售、采购方面的知识。随着市场经济体制的建立，

不仅要熟悉本职工作中涉社会对财会类从业人员的要求也相应提高，

拓宽知识面，善于学习，还要紧跟形势，规章制度，及到的政策法律、

能够很快适应国家或者单位财会制度和方法的不断变化。

、政法类职业的要求6

检查、政法类职业主要包括了公安、司法等国家机关中的各项工

作。比如，法官、检查官、警察等等。由于在国家稳定和社会安全中

进社会对政法类职业的从业要求一直比较严格。发挥着重要的作用，

需要具有较高的理论和政策入此类职业领域的大学生的知识结构中，

水平，不仅要熟悉掌握本职工作中涉及到的政策法律、规章制度，还

公文写作能力以及处理各种紧急事件的应要有较强的行政执法能力、

急能力。进入此类职业，一般需要参加各级别的国家公务员考试。近

还通过选调的途径选拔任用各级各类公务员的现象逐渐增多。几年，

，从基层开始锻炼，也可以做得很出色。有的大学生选择做“村官”

积累专业知识的主要途径)四(

、培养和增强对专业的兴趣1

每个人都会对他感兴趣的事物给予优先的注兴趣是最好的老师，

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意和积极的探索，并从中感到愉悦、放松和乐趣，表现出积极而且自

兴趣就会促使他经常和主动感当人们对某个问题感兴趣时，觉自愿。

知、思索这方面的问题或现象，并努力进行观察和研究，排除一切困

难去积极从事相关活动。兴趣能使人思想活跃、观察敏锐、注意力持

久恒定，从而促进灵感的出现和创造性思维的产生。

第一，积极期望。积极期望就是从改善自身的心理状态入手，对

这样，相信该学科专业是非常有趣的。自己选择的学科专业充满信心，

想像中的“兴趣”会推动自己去认真学习该学科专业的知识，从而导

致对此学科专业真正感兴趣。

而且对维,第二，要有目标意识。目标不仅足以提供行为的指南

大学生首先要有明确的属于护个人身心的稳定能够发挥积极的作用。

自己的学习目的，自觉地对所学的专业知识设定一个恰当的追求目

并为每一步的目标制然后将终极目标分解为各个阶段的小目标，标。

再列出达到每一阶段目定恰当的完成计划和可操作性强的实现步骤，

标和终极目标的时间表。同时，要在行动中不断反思，纠正努力的方

确保计划的可实现性，确保每一步都是离目标,向和达到目标的方法

这种不断进步的成绩会不断确保自己的学习和工作更有效率。更近，

提高一个人的专业兴趣。

第三，培养自我成就感，进而培养直接的学习兴趣。在专业学习

的过程中，每取得一个小的成功，就进行自我奖赏，达到什么目标，

有如有小进步就奖励自己吃一顿好吃的东西等，就给自己什么奖励。

这样通过渐次奖励来巩固自己的专大进步则奖励自己去周末旅游等。

不知不觉就会建立起对专业的有助于产生自我成就感，业学习行为，

直接兴趣。

用学得的专业知在解决问题的过程中增强对专业的兴趣。第四，

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二是能检验和修正所学的知一是能巩固专业知识，识解决实际问题，

识，三是能体现自身的社会价值，并带来自我实现的愉悦情绪，这种

进而更加喜欢该学愉悦情绪可以增强一个人对专业知识的学习兴趣，

科专业。

、重视课堂学习2

授课教师本身掌握了课堂是大学生进行专业知识学习的主阵地。

参阅大量相关的在讲授一门课时还需要准备、扎实的学科专业知识，

资料和知识，之后浓缩在一堂课的讲授中，信息量非常大。而且教师

这了解大学生的学习心理和规律，在教学实践中积累了丰富的经验，

把人类总结出来的些都保证了老师能用科学的教学原则和教学方法，

因此课堂并巧妙地培养学生的各种能力，知识高效率地传授给学生，

课前做大学生应该重视课堂学习，学习是不可代替的学习基本方式。

好预习，课中集中精力听课，课后注意复习和扩展性、关联性阅读。

老师一节课所讲的课堂学习是一种高效率获取知识的学习途径，

研究精华在短时间内高密可能是一个科学家一生研究的成果，内容，

度的传授，信息非常丰富。而且课堂学习是一种集体学习，尤其在师

产生智还可以激发参与者的积极性和创造力，生互动交流的过程中，

慧的碰撞和火花，这是靠个体自学不可能达到的效果。因此，大学生

要学会将课堂学习和自学结合起来，提高学习效率。

、不断拓展和优化知识结构3

个人经历随着形势的发展、一个人的知识结构不是一成不变的，

个人所掌握的专业知识也在不断的补充和教育环境的改变，的变化、

更新中。

各类职业都要前沿知识和信息瞬息万变，现代社会是信息社会，

要能迅速自觉求从业者能够及时把握本领域和相关领域的专业动态，

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自觉对自己的专新信息，获取反映当今科学技术发展状况的新知识、

业知识结构进行优化，适应变化了的环境对职业提出的新要求。

一个人在学校求学阶段获取的知识只是一生中所需知识的一小

大学生应该更多的知识是在工作和生活中不断自学而获得的。部分，

更新专业知识和自动地补充、根据不断变化的客观形势和实际需要，

随时准备大容量的新知识储备。不断完善自己的知识结构，相关知识，

、考取相关职业的从业资格证书4

用人单位普遍要求大学生要能熟练掌握一门外语和计算机目前，

知识，有的甚至要求有相关的从业资格证书才能上岗。因此，很多大

比如计算机也会参加一些考证，学生在参加学校里各种考试的同时，

等级考试、外国语水平考试，还有驾驶执照等，以增强自己求职的硬

大学生还可以根据自己的职业目标参加相应的从除此之外，件条件。

“国家确定职业《中华人民共和国劳动法》规定：业资格证书的考试。

”分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。

我国常见的从业资格证书有：教师资格证、心理咨询师证、人才

测评师证、注册会计师证、国际商务师证、价格鉴证师证、监理工程

师证、注册资产评估师证、保险代理人证、营销师证、审计专业技术

资格证、企业法律顾问资格证、期货从业人员资格证、房地产经纪人

职业资格证、全国翻译专业资格（水平）证书、全国物流职业经理人

资质证书等等。

打牢大学生在认真学习专业知识，从业资格证书是一块敲门砖，

同时获取迅速进入行业专,基础的同时，也可以通过考证来充实自己

）的考试是国内最知名CPA业领域的资格。比如：注册会计师证书（

认证而自豪，其突出的CPA的资格考试之一，很多人都为能拥有一张

特点就是考试难度大、通过率低、含金量相当大。

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参加一些国际通行证大学生还可以根据自身发展的需要，另外，

、）IEBS（国际电子商务师、）CIA（如国际注册内部审计师书的考试，

）、特许ICAD）、国际商业美术设计师（CISA国际信息系统审计师（

）WBSA）、世界商务策划师联合会商务策划师（CFA金融分析师资格（

是由总部设在其中国际注册内部审计师是审计领域的最高资格。等。

）出题并在全世界IIA美国佛罗里达州的国际注册内部审计师协会（

但必须要参证书永久有效，多种语言进行统一考试。20多个国家用50

CIA加“国际注册内部审计师”协会的后续教育。由于能为企业增加

价值、改善运作、实现组织目标而倍受业内人士青睐。

考取的证书应该起到不能盲目地去考证书，在此需要提出的是，

取长补短、锦上添花的作用。比如，一个法律专业的大学生如果考取

一个财会专业的大学生如果他的实力将被肯定，一个律师资格的话，

能在毕业前考取注册会计师的资格证书，毕业择业时将有很大的帮

助。但是，如果不能结合自己的专业、特长盲目地去考证书，不一定

会对自己的择业有帮助。比如，一个性格内向、不善于沟通的学生，

在就业面试时也不一定因为有一即使考取了保险代理人的资格证书，

张证书而被录取。所以，大学生不能盲目地去考证书，而应把它作为

提升自己素质和整体优势的一种手段。

二、提高实践能力

专业知识只有通过实践能力在工作中知是行之成。行是知之始，

而如果让自己的头脑成为一个单纯的书库，表现出来才能发挥作用。

不注意在理解、掌握和运用知识的过程中自觉锻炼、发展实践能力，

激烈尤其在目前的就业市场中，那么知识的学习也会变得没有意义。

从业者不仅要拥有用人单能力的竞争，的求职竞争可以看作是知识、

位所需要的专业知识，还要具备相应的实践能力。

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不同的职业类型对从业者有着不同的实践能力不同的学科专业、

的要求。大学生在积累专业知识的同时，也要注意多参加实践活动，

在实践中灵活运用专业知识，锻炼、提高自己的实践能力。

大学生实践能力的基本内涵)一(

、大学生实践能力的内涵1

对实践能力的在心理学中，实践能力一般认为是指实践的能力。

研究主要集中在实践智力上。具体而言，就是主体有目的、有意识地

改造客体的能力。例如，教师的授课活动需要教学能力；艺术家的艺

社会分工医生的治疗活动需要诊断能力等等。术活动需要创作能力；

实践活动的多样性又导致了实践的多样性导致了实践活动的多样性，

能力的多样性。

利用自己的专业理论大学生实践能力是指大学生在实践活动中，

知识解决专业领域中的实际问题的能力。具体包括大学生的观察能

力、质疑能力、专业操作与动手能力、科学实验设计能力、创造能力

专业实践能力是大学生所掌握的专业知识在实践中的具体运用，等。

知识学习的好坏直接影响到大学生在解决实际问题时的能力强弱。

、实践能力的特征2

实践性。实践能力是个体在实践过程中形成和发展起来的,第一

一种能力。因此，纸上谈兵无法培养出实践能力，实践能力的培养离

闭门造车的做大学生要提高实践能力必须参加实践活动，不开实践。

法是不可取的。

延展性。由于实践活动是在不断变化中的，同时人的身心,第二

因此人的实践能力是随着实践活动的变化而变发展也有自己的规律，

从实践中获取的实践能力也可以在人的一生中保持持续的发展化的，

态势。

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但智商高,实践能力虽然与认识能力有一定的关系习得性。,第三

人的实践能力是由一或者专业知识丰富并不意味着个体实践能力强。

认识问题的能力仅仅是构成系列复杂的心理和生理因素共同构成的。

丰富的专业知识有助于实践活动的顺,解决问题能力一种必要的前提

利开展和进行，但是实践能力必须从实践中才能获取。

第四，个体性。由于每个人在兴趣、爱好、观念、思维方式、接

受能力和知识结构等方面都不同，所以个体在呈现出多元化的特点，

人们具有个体性。实践活动中所锻炼和获得的实践能力也是多元的，

只有亲自参与实践活动，才有可能亲自获得相应的实践能力，否则，

不亲自参与实践活动，别人的实践能力无法借用。因此，每个人所具

有的实践能力都是不一样的。

完成不同的实践活动所要求具备的能力是不同的，具体性。第五，

教师在授课的实践活动中主要发展和训练的实践能力是教学能例如，

显然两种不同的而一个销售员在销售活动中锻炼的是营销能力，力，

在不同的因此，实践活动所培养和发展的主要实践能力是不一样的。

具体的实践活动中培养和发展起来的实践能力也具有具体性的特征，

人在不同的实践活动中所培养的实践能力是不一样的。

要根据自己大学生在有意识地锻炼自己实践能力的时候，因此，

职业目标等来精心选择和参与各种各样不同类型的实兴趣、的特点、

最终达到提升自己拥有多种从而获取不同维度的实践能力，践活动，

实践能力的目的。

当代大学生实践能力的缺失及原因分析)二(

、当代大学生实践能力缺失的表现1

一些许多大学生缺乏学以致用的能力。目前较为普遍的现象是：

但是一旦遇到实际选修的课程也很多，大学生在校期间学习很勤奋，

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有的学在校大学生实践能力缺失的主要表现有：问题往往束手无策。

实验操作频频失误，,生自学能力差；有的学生科学实验设计不合理

动手能力较差；有的学生没有学习计划和安排，集体活动缺乏创新，

实践能力的缺失将严重阻碍学生缺少应对突发事件的敏锐思维等等。

专业技能的施展与发挥。

有一些学生就是由于专业实践能力差而与自己适宜在毕业生中，

的就业岗位失之交臂。比如，有的毕业生虽然考过了英语六级，但却

是“哑巴”英语，根本无法与外宾交流；有的毕业生虽然拿到了计算

等办公软件，也不会对计算word、excel机二级证书，但却不会使用

机进行日常维护等等。只会考试不会动手的大学生只能是“活动书

，而不是单位需要的人才。柜”

、当代大学生实践能力缺失的原因分析2

第一，大学生主动实践意识淡薄。走过“独木桥”刚刚进入象牙

还残留着高中的应试教育下的学习方式和思维模,塔的莘莘学子们

缺乏主,式，在学习过程中还是习惯性地沿袭着等、靠、灌输的思维

动手能力不强，最终,动实践的学习行为，对所学知识不能灵活运用

表现出实践能力的缺失。

学校应该按照社学校教育重理论轻实践的弊端依然存在。第二，

使大学生不仅学到专会的需求来培养社会发展所需的各级各类人才，

业知识，也获得从业所需的各种实践能力。然而，目前我国许多毕业

生走上工作岗位后，普遍存在实践能力较差，动手能力不强的现象。

重视专业知这种情况必然与我国教育长期以来形成的重理论轻实践，

识的传授，轻视学生实践能力训练的教育方式和培养模式有关。

,第三，教材陈旧落后。实践能力是在专业知识的基础上形成的

我国高等教育教材普遍存在陈旧落后的而知识是靠学校教育获取的。

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落后的理论在此基础上进行的专业学习自然与社会发展脱节，现象，

无法引起学生学习的兴趣，也让学生失去了进行实践活动的积极性，

在应对社会工作时显得手足无措。

我国高等教育已经从精英教育转扩招导致教学资源紧张。第四，

从整体上提扩招给更多的人提供了圆大学梦的机会，变为大众教育，

高校教育资源未能及时跟上规模的扩但同时，高了我国的国民素质，

张，大批学生涌入校园，教育资源顿时供不应求，无法满足学生的学

甚至甚至原本可以开展的实践活动也因为扩招而举步维艰，习需求，

无法进行。

提高实践能力的主要途径)三(

、做好专业实验，提高操作技能1

专业实验是在校大学生学习专业知识的载体，更是培养大学生实

学会大学生应该珍惜在学校学习的机会和资源，践能力的重要途径。

安排和计划好自己的实验内容、实验程序，多设计综合型实验，在设

计的过程中突出创新、新颖性，自觉培养操作技能和创新意识，为在

实践中解决实际问题做好充分的准备。

、积极争取和充分利用各种实习机会，选择与职业目标相对应2

的行业及岗位实习

纷纷在很多高校已经开始重视对大学生实践能力的培养，目前，

企业与高实习基地的运行模式一般是产学结合，校外设立实习基地。

校在人才培养、科学研究、项目开发、资源共享等方面达成互惠互利

的合作和交流关系。

见实习基地的建立给大学生提供了接触社会生产第一线的机会，

进行准工作人员的实习的方式让学生身处真实的社会工作环境，习、

能力锻炼。实践证明，让大学生参与生产实践，才能真正了解和认识

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切促进大学生自觉地将知识应用于实践，岗位的性质和工作的内容，

实掌握专业技术。另外，长期系统的实习锻炼，不仅能够提高学生的

而且能够培养学生分析和解决问题的能力以及综合素质，实践能力、

的专业意识、实践意识、劳动意识、经济意识，提前适应社会。

大学生还可以自觉结合自己的毕除了学校建立的实习基地之外，

很多企业其实也愿意给即将毕业的大业设计主动寻找一些实习岗位，

通过实习可以加深企业和准毕业生之间的相互了学生提供实习机会，

解，大学生应该充分利用这样的机会，为顺利就业打下实践基础。

大学生可以通过参加模拟有一些特殊专业的社会实习相对困难，

但是在虽然存在不能到企业实际实习的缺憾，实习来培养实践能力，

一定程度上也能够提升大学生的实践能力。

、积极参加社团活动，参与创业计划大赛等活动3

在认真学习学习课堂的教学也是有限的。教材的知识是有限的，

开拓自己的认知视野大学生要自觉参加社团活动，专业知识的同时，

领导能力、组织能力、锻炼自己的社交能力、积累人脉，和交际范围，

创新能力。

当代大学生还要敢于打破固有观念，积极投身于创业队伍中去。

通过参加创业计划大赛在校大学生可以充分利用学校的环境和机会，

为将来走上社会真正等活动来为自己积累一些创业条件和实践能力，

开始创业打下基础。

、开展社会调查4

社会接触社会的一种学习方式。社会调查是大学生走出象牙塔、

实践一般是通过科技服务、科技下乡、科技调查等形式展开，大学生

通过访谈、调查、资料分析，最终形成调查报告和研究论文。在这个

培养了交流能力和实践能大学生不仅学会如何跟人打交道，过程中，

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力，而且能获取很多的感性认识，更好地理解社会生活，正确认识自

我价值，摆正自己在社会中的位臵。

、参加一些职业技能培训5

大学生可提高实践能力和培养创新精神是职业培训的重要环节，

虽增强危机意识和竞争意识。以通过参加职业技能培训摆脱优越感，

但是把岗前培训提然职业技能培训一般是针对企业职工的岗前培训，

将帮助为即将走出校门的大学生提供实用技能，前到毕业前夕进行，

让大学生尽缩短适应期的时间，大学生更快适应企业的文化和环境，

快进入职业角色。

、参加社区服务工作6

在欧美国家，社会服务是学生的必修课，不仅要记录学分，而且

在一些特殊专业中，如果没有社会服务的记录就不能取得从业资格。

我国的大学生也可以通过参加社区服务工作或者通过做义工的方式

来认识社会，这些活动对帮助学生树立积极的人生观、价值观，明确

精神层面上的追求，提高学生实践能力有着不可替代的重要作用。

、参加校内外兼职或者勤工助学活动7

参加校内外各种在安排和分配好学习任务和工作时间的前提下，

比如在学校实验室担任教形式的兼职可以帮助大学生提高实践能力，

校外的兼职一般是临时促销在办公室承担行政助管工作等，辅工作，

员、代课、家庭教师等。旅游专业的学生可以从事兼职导游工作，高

艺术类专业的学生参加一些文艺演出等年级学生可以做兼职辅导员，

而且能够在对专业知识的运用中提高自不仅能够缓解经济压力，等，

己的实践能力。

通用技能第二节

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而对写字过我们专心想的只是记下听讲的内容，上课记笔记时，

程本身却很少考虑。但是，我们在幼儿园和小学开始学写字的时候，

情况却大不一样。那时，我们要一笔一划地照着写，写起来很吃力，

有时还会不断地写错。慢慢地，由于反复地练习，写字的动作就达到

我们这种由于练习而最终近乎自动化了的动作，近乎自动化的程度。

一名优秀的大学毕业技能有专业技能和通用技能之分。称之为技能。

更要不断地加强自己通用技能的除了掌握好扎实的专业技能外，生，

培养，增强自身的择业、就业能力。

一、通用技能的基本内涵

通用技能的内涵)一(

就是“通用性”,通用技能是相对于专业技能而言的。顾名思义

通用技能可以随着这种技能都是适用的。,对于各种职业而言,的技能

并能很快地产生功,个体工作的变化而同时被迁移到新的工作当中

①

。通用技能不是针对某一具体的职业，效，它是一项可转换的能力

是一种超越而是从事任何职业的人要想取得成功都必须具备的能力，

是人们在教育或工对人的终身发展起着重要作用的能力。具体职业、

从事任何职业都必不可作等各种不同的环境中培养出来的可迁移的、

适应该技能可以提高人们工作的效率及灵活性、少的跨职业的技能。

性和机动性，是个人获得就业机会、事业发展的重要保障。

专通用技能与我们平常所说的专业技能是两个完全不同的概念。

一门专门的技能可能只是一个企业或是,业技能受到工作性质的限制

只能适用于特定的岗位要求,一类企业的需要个体离开这个特定的,

因此它的可迁移,这项技能可能就再也没有使用的空间了,工作岗位

①

.页,2005,(6).37-38辽宁高职学报[J].浅析高职学生通用职业能力的培养.赵艳辉

16

不能或是很难被个体带到新的工作岗位中去发挥作用。,性很小

表达沟通能通用技能则是个体对环境的适应能力以及学习能力、

这种综合的技能,力、人际交往能力、团队合作能力等等的综合体现

也是个体在工作过程中与他人友,既是个体能够顺利就业的基本前提

好相处，充分利用工作资源，保持持续劳动力，获取更大竞争优势，

更是个体在需要的时候重新获得就业的有力保有效维持就业的前提，

证。

二(通用技能的特征)

学到的所有知识的构通用技能是在校学习期间，对大学生而言，

有层次的整体它是一个由许多知识面构成的有序列、成和体现方式，

①

，具有知识架构体系。它与专业技能共同构成了大学生的文化素质

自己独特的特征：

１、整体性

通用技能的整体性体现的是通用技能内在的逻辑联系和必然性。

内在结构和体系，由浅入深，由表及里，由个别到一般，这些原理都

脱离实际地追求技能的博大精而好高骛远、是符合学习知识的过程；

深只能是一种幻想。

、相关性2

相关性体现的是通用技能的相互依赖、相互牵连的内在本质特

一门技能总是和其他的技能有所有的技能都不是孤立和分散的，点。

着或多或少、或深或浅的联系，从而构成了技能相互影响、相互促进

的互动态势。例如，良好的表达能力是沟通的前提，而表达和沟通又

必须按照互相影建立自己合理的通用技能结构，是团队合作的基础。

响、互相依赖、互相促进的特征去组合、去建设，要按照自己的人生

①

.页,2007.86-92北京理工大学出版社:北京[M].就业指导实务.蒋家胜主编,凌晓萍

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而不是按照个人的喜好片面工作性质的相关要求去学习掌握，目标、

单纯地追求某一单方面的技能。

３、迁移渗透性

技相互派生的特征。迁移渗透性体现的是通用技能的相互交叉、

而且在一定相近相关的技能不仅可以互相促进，能不是孤立分散的，

尤其是随着新的科学方法和思维观念情况下也可以相互转化和派生。

的出现，技能之间的相互渗透、相互迁移日益增多，交叉学科、边缘

马克思预言的自然科学奔向社会科学的洪流已经成为学科大量涌现，

现实。

４、动态性

，动态性体现的是通用技能的发展规律，所谓“活到老，学到老”

知识的更新在信息时代，就是对通用技能动态性特征最通俗的注释。

更加频繁，一个人昨天建立的技能结构，如果今天不去充实更新，它

不断在旧有的技能结只有用动态性原则要求自己，的价值就会降低。

构中叠加新的内容，才能把握更多稍纵即逝的机会。

九种重要的通用技能)三(

通用技能的培养与我们通常所说的素质教育有从某种意义上说，

通用技能的内涵只是通用技能具有职业教育的特点，异曲同工之妙，

也包括全面素质它既包括综合职业能力的要求，界定偏重于技能型，

的部分要求。

通用技能大体上可包括以下十个,根据我国职业教育的培养目标

职业道德、表达沟通、人际交往、分析判断、解决:方面的重要内容

问题、学习和创新、团队合作、组织管理、应变能力等。

１、职业道德

是做好岗位工作的根本和思职业道德是一个人的爱岗敬业意识，

18

想保证，是专业技能的灵魂，是通用技能的精神支柱。

职业道德在人们视野中所起的作用表现得越来越在现代社会中，

突出。随着社会的进步，人民生活水平的提高，人们的职业道德往往

而产品和服务质量是从享受的产品和服务的质量中得到具体的体现，

生产质量和服务水平的高低又取决于人取决于生产质量和服务水平，

的职业技能和职业道德素质。

对于自己所从然而，一个人的成功固然需要专业的知识和技能，

以及开拓创新的艰苦奋斗的敬业精神，事的工作如果没有持之以恒、

只有德即使再聪明的人也会与成功失之交臂。进取精神和冒险精神，

只要他想成就一番事无论什么人，才兼备的人才能在职场畅行无阻。

道德态度、就离不开道德情感、业，道德责任、道德意志、道德良知、

道德理想的帮助和支持，一句话，成功离不开职业道德，职业道德是

爱岗敬业的职业道德的人，具有诚实守信、个人事业成功的必要条件。

具有诚实守信、爱岗敬业的;无论在哪里都能受到别人的赞许与青睐

职业道德的人，他永远不用担心下岗，而那些不思进取，工作不努力

的人，天天都得担心失业。

２、表达沟通

表达沟通能力就是通过听说读写等思维载体，利用演讲、会见、

对话、讨论、信件等方式将个人思想、观点、意见或建议顺畅地用语

言或文字准确、恰当地表达出来，促使对方接受自己的能力。

这是大学生必须具表达能力包括语言表达能力和文字表达能力，

备的基本能力。作为人与人之间最主要的交流工具，在日常学习、工

作和生活中，语言和文字所起的作用不可替代。能够用准确、流畅的

语言讲述事实，表达观点，能够撰写计划、总结、调查报告、公函等

19

①

。大学生可以通文书，这是用人单位对大学生表达能力的基本要求

过日常训练、参加专门的培训等方式来提高自己的表达能力。

沟通就是信息的传递和理解。沟通技能包括听、说、读、写多种

技能。沟通的形式多种多样，最主要的方式是语言沟通，包括口头的

和书面的。除了语言以外，非语言方式也是沟通的重要组成部分。非

语言沟通也常常被称为身体语言，包括衣着、表情、神态、姿势、动

作、距离等。能够准确、高效地将信息传递给信息的接收方，并能正

确理解对方的信息，这是大学生就业必须具备的能力要求。

３、人际交往

在社会分工越来越人是社会的人，交往是人类共同的心理追求。

细、协作越来越紧密的今天，人际交往的影响力很大，就业中缺乏交

际能力就好比是在陆地行船，寸步难移。

表达情感和需交换意见、人际交往是指人们为了相互传递信息、

行为等方式而进行的人际联系和人际接触的过运用语言、要等目的，

人际交往能力指的是他人传递思想感情即通常所说的人际关系。程，

与信息的能力。对于正在学习、成长中的大学生来说，良好的人际交

往能力不仅是大学生活的需要，对于一个更是将来适应社会的需要。

而良好良好的人际交往能力有助于营造良好的组织氛围，组织来说，

可以促进组织内部的组织氛围可以促进组织成员之间的沟通与交流，

掌握更扩大组织与社会的联系面，与组织外部成员之间的人际关系，

多的社会资源，进而有助于组织目标的顺利实现。因此，在其它条件

相同的情况下，用人单位往往更愿意接收和使用人际交往能力强的

人。

４、分析判断

①

.页2007.125-131北京：人民出版社，[M].大学生职业规划与就业指导.钱建国主编

20

分析判断就是为实现一定的目标或解决一定的问题而制定行动

一个独立处理问题的过程其实就是一个决策方案并优化选择的过程。

的过程，因此，分析判断能力也就是独立处理问题的能力。

对于一个特定的问题，分析判断一般包括以下环节：

分析问题的性质和特点；——问题分析

确定最后希望达到的效果；——确定目标

拟定方案通过对不同同一目标的实现往往不只有一种方案，——

途径和步骤的排列与组合，拟定数套行动方案备选；

后果进行综合分析与比对备选行动方案的可行性、——方案评估

较，权衡每一个方案的利弊得失；

从备选的行动方案中选定最后行动的方案。——方案选择

了解了分析判断问题的流程后，大学生就可以有针对性地规范和

完善分析判断问题的各个环节，从而提高自己分析判断问题的能力。

５、解决问题

最后运用一定的对问题进行分析，解决问题就是通过发现问题，

解决问题的能力包括换位思实现工作的目标。方法和技能化解矛盾，

考能力、高超的总结能力、解决问题时的逆向思维能力、方案制定能

力等。

该技能可用于寻求解决问题包括辨识问题和采取措施解决问题。

运用不同的方法寻求解决方案，学习和生活中的问题，方法解决工作、

确定方法的有效性。

６、学习和创新

学习能力是动态衡量新技能的求知和钻研，学习就是对新知识、

人才质量高低的一个尺度。知识经济时代，更是终生学习的时代，大

“举一而反三”的能力，也要培、学生既要培养自己能“闻一以知十”

21

更要培养自己在学习和工作中自我养自己不断进行知识更新的能力，

归纳、总结，找出自己的强项和弱项，扬长避短，适时进行自我调整

的能力。

学习能力也是人们在学习、工作及日常生活中必须具备的能力。

应届大学毕业生基本上都要现代社会对人的学习能力要求越来越高。

是否具备良因此，经过系统培训才能具备直接进行业务操作的能力，

往往也是应好的学习能力和强烈的求知欲望是用人单位十分重视的，

聘时用人单位要重点考察的内容之一。

所谓创新，就是在前人发现或者发明的基础上，通过自身努力，

创新能力是人们革发明或者改进革新方案。创造性地提出新的发现、

旧布新、创造新事物的能力，包括发现问题、分析问题和解决问题以

从而不断推动事物发展变化及在解决问题过程中进一步发现新问题，

创新思维和科技素创新能力最基本的构成要素是创新激情、的能力。

创新思维决定着创新的成果和水平，创新激情决定着创新的产生，质。

科技素质则是创新的基础。

创新能力根源于创造性思维，没有创造性思维就没有创新能力。

较常用的创造性思维是发现或发明新的方法和新的事物的思维过程。

产生和启发创造通过相互间思维的碰撞产生共振，创新思维方法有：

将原来熟悉的事物当成完全陌生的事打破常规思维定势，性的思维；

物来对待，抛开熟悉的方法，一切从头开始，重新进行设计和规划；

采用逆向思维的方法。

７、团队合作

在团队中所显现出来的自团队合作能力是一种为达到既定目标，

愿合作和共同努力的能力，是个人在工作中与同事和谐共事的能力，

是在实际工作中充分理解团队目标、组织结构、个人职责，并在此基

22

它包括了个人善于与团互相帮助的能力。础上与他人相互协调配合，

队其他人沟通协调，能扮演适当角色，勇于承担责任，乐于助人，保

持团队的融洽等等。

成员之社会分工越来越细，现代社会经济发展的速度越来越快，

间的关系越来越密切，无论是个人还是单位，都需要在协作中发展，

与他人合作的技能包括准备计划和执行活动时在团队谁也离不开谁。

中与人合作，可应用于参与小组活动、研讨课程或项目、协助他人执

行工作任务、参与团队为当地社区组织活动等。目前，越来越多的企

特别是经营规模宏大的知名企业往业意识到团队合作精神的重要性，

往更加重视员工的团队意识和合作精神。

８、组织管理

组织管理是指成功地运用管理者的知识和能力影响机构的活动，

并达到最佳的工作目标。

现代科学技术已经综合化、社会化，协作趋势日益增强，大到一

个公司，小到一个团队，其活动过程都在紧密地相互支持与协作，这

也就势必要求组织者要具有一定的就出现了组织管理和协调的问题，

组织管理能力。组织管理水平的高低，已经成为一项工作、一个单位

工作好坏的重要因素。

组织管理能力强组织管理能力是一种对人心的把握与引导能力，

对他人有影响力，的人往往工作有主动性，有培养价值。有发展潜力，

“角色扮演”等情景测、很多招聘单位面试后常有“无领导小组讨论”

①

曾有一位普通院校毕业生，。这就是对人的组织管理能力的考验试，

在最后的测试环节中与一个重点院校毕业生和一个研究生同场竞争，

中，“测试”在那场就是胜在组织管理能力上。普通院校大学生胜出，

①

.页,2007.128-129化学工业出版社:北京[M].就业行为策划.杜志敏编著

23

组织者没有告诉三个应聘者会采取怎么样的方式测试，只是告诉他

们，经理一会儿就来，你们先随意坐着先谈点什么。在“闲聊”的过

经常这个普通院校毕业的大学生由于平时参加的社会活动多，程中，

“闲聊”中自然而然地也就常常引领着其他两人承担组织者的角色，

的话题。当经理出现时，公布录用结果的时候也就到了。

９、应变能力

随机应变地进应变能力就是善于根据客观情况的变化及时反馈、

行调节的能力。现代社会复杂多变，大学生必须要适应这种变化，保

大学生提高自己的社会适应能力。证自己从学校到社会的顺利过渡，

走上具体工作岗位以后，有些知识用不上，有些知识不够用，很多的

根据工作的需要去调整这就需要刚走向社会的毕业生，要从头学起，

尽快地培养自己适应社会能力结构以及行为方式，自己的知识结构、

的能力。

应变能力也可以理解为处理突发事件的能力。如在紧急情况下，

这就要求应对者具有一后果可能不堪设想。果事态得不到迅速控制，

定的应变能力，要临危不乱和快速决断。一般地，在紧急情况下，我

们可以采取如下的方法应对突发事件。

事件的突发性意味着没有过多的时间迅速控制事态源头。首先，

用于事前准备，我们要快速介入，稳住事态，防止事态向不好的方向

继续发展，尽量将其影响控制在源头处。

其次，打破常规，积极应对。对于按常规操作难以解决的问题，

这样往往能够起到立采取非常规方法应对，可以尝试打破常规思维，

应对者应该权衡利弊，这也要承担一定的风险，但是，竿见影的效果。

快速决断。

最后，处理好善后，及时总结经验教训。平时多进行一些预防性

24

的准备，对提高应变能力也会有所帮助。

生产经营失当碰到和同事争执、应变能力常常会体现在工作中，

误、生产事故发生等情况时，应变能力发挥着至关重要的作用。事后

应变能力体现在能否即时处想法再完美也无多大利用价值，的措施、

理妥当上。

还包除了以上所陈述的九种之外，通用技能所包含的内容很多，

曾有人对用人单位招聘时对毕业生外语的应用等等。括计算机操作、

：技能的重视程度作过专门统计（如下表）

①

用人单位招聘对毕业生技能的重视程度分析表

不太比较非常

不重视一般目项

重视重视重视

0.66.341.851.3专业基础知识

0.71.918.650.028.8综合测评名次

0.717.767.713.9学习成绩

3.836.559.7思想道德修养

2.545.651.9应变能力

5.135.459.5创新能力

16.457.226.4外语水平

0.721.577.8责任意识

0.630.069.4团队合作能力

3.736.360.0问题解决能力

4.450.645.0人际沟通能力

3.240.556.3学习能力

55.512.9口头表达能力31.6

①

凌晓萍.页,2007.86-92北京理工大学出版社:北京[M].就业指导实务.蒋家胜主编,

25

3.335.345.116.3领导能力

2.028.852.916.3写作能力

3.152.544.4适应能力

2.433.863.8主动性

5.846.148.1分析能力

0.617.060.422.0计算机能力

1.22.626.048.122.1实践经验

71.3敬业精神0.628.1

1-3除上面的调查数据中，其他均为通用技能。项为专业技能外，

用人单位对毕业生通用技能的要求均我们可以看出，从这些数据中，

偏向重视，对所有技能回答“非常重视”与“比较重视”的，合计均

％。可见用人单位对大学毕90％，有的甚至超过了80接近或超过了

表现出一种重视综合要求越来越高，业生的通用技能是越来越重视，

素质，而非仅考虑某种素质的趋势。

二、提高通用技能的主要途径

培养大学生通用技能的重要性和必要性)一(

１、是社会发展的大势所趋

通用技能在人的职业生涯中对专业能力的运用和个体的发展都

从业人员的知识在现代社会的职业生活中，扮演着极其重要的角色。

老化周期与产品的生命周期相似，专业知识和技能也有一个生命周

①

，如果一个年5～3期。据有关资料显示：知识的更新周期大约在

也不能很就不能及时更新自己的知识，人不具有接受再教育的能力，

目前所拥有许多有价值的知识随着社会的进步，好地调整知识结构。

获取知识的能力比获取知识的数量更因此，和技能很快就会被淘汰。

①

.页,2005,(6).37-38辽宁高职学报[J].浅析高职学生通用职业能力的培养.赵艳辉

26

通用技能的掌学习能力的提高比吸收知识的数量更为重要，为重要，

才能够适应只有具备通用技能的人，握比专业技能的掌握更为重要。

变化的环境，把握新的机遇。因此，注重通用技能的培养，这是新的

历史发展时期对大学生培养目标提出的必然要求。

２、是社会职业发展的必然要求

随着新技术革命带来的科学技术和社会生产力从就业的角度看，

的飞速发展，产业结构的变动更为频繁，市场竞争更为激烈，人们面

从业人员会经常面就业不再是从一而终，临失业和转岗的压力更大，

“一技在手，终身受用”的临失业、转岗、从业这样一个循环过程。

传统观念在高速发展的现代社会已很难通行。

除了考虑具体行业和职业岗位的需要高等教育的技能培养目标，

技术更新及个人发展的还必须考虑学生日后会遇到的职业变更、外，

，又要重视“通用技能”的培养，以适需要，既要重视“专业技能”

为学生今后的发展应未来社会生活中职业的嬗变和知识更新的需要，

和接受继续教育奠定一个较为宽厚的基础。

当职业岗位发生变因此，由于通用技能适用于所有的职业生活，

学生所具有的这一能力依然能够起作更或者当劳动组织发生变化时，

用，这样就能较快地适应新的职业岗位。另外，由于其具有可迁移的

使之在变化也有助于形成个人独立的终身学习所必备的能力，特点，

了的环境中不断自我充实、提高、发展，跟上技术进步、经济发展的

使学生真增强学生可持续发展的能力和适应市场变化的能力，步伐，

正具有应变、生存、发展的能力。

当前大学生通用技能存在的主要问题)二(

“中专生知人们对大中专学生通用技能状况的普遍看法是：,当前

高职高研究生和本科学生知道自己有几斤几两，道自己没几斤几两，

27

当前大学生通用技具体来说，”专学生不知道自己到底有几斤几两。

能存在的问题主要体现在以下三个方面。

基本工作能力包括适应基本工作能力难以达到职业的需求。１、

环境的能力、组织管理能力、表达沟通能力、团队协作能力、外语和

如爱岗,计算机运用能力及从事实际工作必需的思想素质和心理素质

敬业、吃苦耐劳、乐观自信、诚实守信等。基本的工作能力、良好的

是大学生作为社会人、单位人应该,职业道德、职业意识和职业精神

,具备的基本素质,是用人单位挑选大学生的首要标准。在这些方面

思想素质,近些年来很多大学毕业生，缺乏对岗位应有的热爱与理解

明显缺乏应,适应职业岗位需要的时间较长,和心理素质都有待提高

①

。有的基本工作能力

２、综合素质有待提高。信息收集与处理能力、准确定位能力、

抓住机遇的能力、表达沟通能力、自我决策能力、自我推销能力、自

达到我保护能力等是决定大学生能否实现劳动者和生产资料的结合，

,人职匹配的重要因素。但是不少大学生缺乏这样的能力。如在应聘

缺乏基本的表达与,一些毕业生没有掌握相应的应聘技巧与策略,时

对薪水期望的表达方式等方面都有待在谈话策略和技巧、沟通能力，

进一步提高。

３、实践经验和动手能力不足。按理说，大学毕业生已经经过了

应该能够全面系统地掌握本学科、本专业的基本理,严格的专业训练

能够运用它指导实践，在实践中较好地解决实际问题。但,论和方法

实际上，为数不少的用人单位都在反映，很多大学生在实践经验、动

手能力、分析问题解决问题的能力、学习能力、创新能力等方面存在

严重的不足。

①

河南财政税务高等专科学校学[J].论大学生就业能力培养的有效途径.王自强

.页,2007,(1).78-80报

28

大学生培养和提高通用技能的主要途径)三(

只凭一技之长是大学生要想在未来的社会中很好地生存和发展，

一定要进一还必须同时具备良好的社会适应等通用技能，行不通的，

,乐于奉献,学会关心集体树立正确的学习观和就业观，步完善自我，

要增强艰苦创业的意识；,诚实守信,要踏实肯干增强团队合作意识；

积极参加社会实践提高自己发展、多方面地去培养、,增加社会阅历,

①

。具体来说，大学生培养和提高通用技能的途径有以下的通用技能

几种。

１、充分利用学校的课程安排

因此只有遵大学课程安排都强调知识的广博与精深，一般来说，

才能保证大学生既有宽厚的基础知学好大学课程，循大学教学规律，

①

。大识，又学有专长，从而建立起合理的专业技能和通用技能结构

必修课、学课程分为三类：必修课是学习专业知识、选修课和辅修课。

选修课是学生根成为专业人才所必须要学习的课程；接受专业训练、

辅修课是针对学有余力的大学生据个人的兴趣爱好选择学习的课程；

积极参与课程学习，大学生应充分利用学校的课堂资源，开设的课程。

从而积累系统、全面的专业技能和相关知识；同时，利用课余时间进

，根据自身记忆、个人理解、以前的知识积累，进行行知识“反刍”

加工、整理，对新旧知识进行组合联系，形成新的知识技能，构建自

己最优的专业技能和通用技能结构。

２、积极参加校园文化活动

引导和组织学生开展的各种有意校园文化活动是教学计划之外，

义的、健康的文化活动。它包括政治性的、学术性的、知识性的、健

①

河南财政税务高等专科学校学[J].论大学生就业能力培养的有效途径.王自强

.页,2007,(1).78-80报

①

.页2007.131-133北京：清华大学出版社，[M].现代职业生涯设计.咸桂彩主编,周明星

29

身性的、娱乐性的、公益性的活动。大学生积极参加校园文化活动，

内如校园内形式多样、可以学到许多课堂上无法学到的知识与技能。

容各异的学术讲座、学术报告会、学术交流活动，既有助于大学生专

也有助于激发大学生的学习兴拓宽知识面，业知识结构的文理交融，

趣，积极探讨有关问题。量子力学的创始人之一海森堡，在学生时代

波恩等的学术受到著名科学大师玻尔〃就喜欢参加学术中心的活动，

岁时就创立了24思想的熏陶，深入探讨他感兴趣的问题，结果在他

艺术修养是知识结构中的重要组成部分，量子力学的矩阵模型。科学

参加校园各种艺术活动有助于提高大学生和艺术是人类文化的两翼，

有助于优化大学生自身的培养和发展创造力与想像力，的艺术修养，

知识技能结构，从而进一步充实和提高大学生自身的通用技能。

３、广泛参与社会实践

合理的知识技能结构不仅是理论知实践是检验真理的唯一标准。

在理论与实践的天平上忽视而且是实践经验的结晶。识的有效积累，

都会导致知识技能结构的倾斜。或缺失任何一个方面，缺乏理论指导

的实践是盲目的，而缺乏实践的理论又是空洞的；没有实践，理论就

会枯萎，没有理论，实践就会缺乏指南。因此，当代大学生应深入社

提高工作能,增加社会阅历,积极参加社会实践会参与专业技能实习，

力，吸取前人的经验知识，理论联系实际，在实践中不断增长才干，

从而完善自己的知识技能结构。

许多用人单位往往都要求求职者具备相应的工作经验。大,目前

节假日和寒暑假学生可以利用双休日、,了解社会,积极参加社会实践,

多利用毕业实习和假期见习的机会，增长才干；,积累经验,增加阅历

和实习见习单位的上司、同事等前辈交流，时刻注意向他们学习，他

有些经验正是我们求职者们在某些方面有很丰富的职业知识和经验，

30

所需要的。向前辈和同事学习，可以最大限度地利用资源，在最短的

时间内学到最有用的职业知识和通用技能。

４、利用互联网等媒体学习和获得

单纯的教材所能提供的知识技能容当代科学处于发展变化之中，

很难及时反映本学科领域的最新成作为印刷体，量和视野毕竟有限，

借大量购买书籍往往也超出大多数学生的经济承受能力，果和发展；

我们能够在随着信息技术的发展，阅参考资料也未必能够得到满足。

大学教育中利用多种媒体，如电视、光盘、校园网、互联网等，多渠

将它们科学地结合不同媒体有不同的时效性，道地获取知识和技能。

对于就能够向大学生传递丰富的知识技能和最新的信息资料。起来，

数字型媒体所提供的资料信息，通过检索手段能够提高查找定位能

力，提高查找效率，广泛地学习和获取各种专业的和通用的技能。

５、参加课外业余培训学习

很多的大学生往往会感到自身现有的知识不能很好地帮助其实

这个而学校又没有相关的资源可以利用。现顺利就业和职业的发展，

我们可以利用业余时间去参加社会上一些培训机构举办的相关时候，

这在目前是一种很实从而获得自己迫切需要的职业技能。技能培训，

还能获得相关部而且在获得技能的同时，用的获得职业技能的途径；

为职业生涯可为职业的发展提供一些硬件条件，门颁发的资格证书，

的发展增加一些筹码。

需要政府和社会、,培养和提高大学生通用技能是一个系统工程

政府和社会创造良好的就业环境是培养和学生三方共同努力。高校、

高校面向市场不断提高人才培养质量是,提高大学生通用技能的保证

大学生进一步完善自我是提高通用,提高大学生通用技能的主要渠道

,才能切实提高大学生的通用技能,技能的关键。只有多方形成合力

31

促进社会稳定和谐。,最终促进大学生顺利就业

个人素质第三节

即将奔赴职场的大学生除了具备良好的专业技能和通用技能外，

常因个人素质一些大学毕业生在求职时，个人素质也是不可或缺的。

大学生要加强自身各方面的修因此，的问题而与大好机会失之交臂。

养，提升个人素质，进而增强择业就业能力，使自己在求职过程中立

于不败之地。

一、个人素质的基本内涵

个人素质的内涵)一(

首先看看素质的概念。关于“素质”的解释有多种，一是辞书中

的释文，亦指事物的本认为是天生的气性或禀赋或事物本来的性质，

质属性或人的体质、天赋，完成任务的条件、素养以及自然素质。二

心理学学者们把素质定义为个人的先天是心理学意义上的素质概念，

遗传特质、先天的解剖生理特点，包括感觉器官、神经系统、运动器

这些特征是通过遗传其中以脑的特征尤为重要，官和脑方面的特征，

“天分”等，“天资”、获得的，故又称遗传素质，或称为“天赋”、

健康和环境的综合体。理念、人格、心理学角度认为素质是人的能力、

、“民族素质”如生活中广泛运用的大量的素质概念，三是在社会生产、

“人口素质”、“专业素质”等等。这里的“素质”是指公民或某些

专门人才的基本品质，如教师素质、作家素质、民族素质等，是指人

后天养成之质，是人在环境、教育和活动影响下所形成的素养，包括

人的各种品质与能力。笔者倾向于使用第三种释义标准。

我们认为，个人素质有广义和狭义之分。从广义上说，个人素质

32

指的是一个人的综合素质，即，一个人在阅读积累、基础知识、心理

水平、个性品德、实际操作能力等方面的整体素养和能力，它包括思

想道德素质、专业素质、文化素质、身心素质等多个方面。从狭义上

说，个人素质指的是一个人的基本品质与品性，如诚信、主动、自觉

自律、谦虚执着、勤奋、时间管理、自信、责任心等。在这一节中，

我们主要从狭义的角度来讨论如何提升一个人素质的问题。

个人素质的基本特征)二(

都具有一些共无论是广义上的个人素质还是狭义上的个人素质，

同的特征。

、内在性1

在一般情况下并不具有明显的素质是人的品质特征的深层蕴藏，

而只是某种素我们现在看到的人的行为本身并不是人的素质，特点，

，平时并未发现他有什么特质的外在表现。有些大学生“藏而不露”

但如果给他一个适当的表现的舞台，长，他的某种特长就会显露出来，

并有不凡的身手，引得周围同学赞叹不已。因此，内在性是素质的最

基本特征。

、稳定性2

是以某种机能系统或结构形式在个体内人的素质是相对稳定的，

没在相当长的一段时间内保持下去，部固定下来的概括化了的东西，

只是在某种特定条件下而那些不稳定的，有特殊原因不会自动丧失。

才会有所表现的部分不能称之为素质。

、发展性3

特别是通过个体的努力人的素质是可以通过环境和教育的影响，

改进的。人从少年到青年，随着年龄的增长，适应社会的能力增强，

可以使自身素质得到相应家庭等教育及周围环境的影响，通过学校、

33

的提高。当然，在这个过程中个体努力是最重要的，通过自身刻苦学

习、努力锻炼，可以掌握更多的知识，发展多种技能，提高自身综合

素质。

、潜在性4

素质原指人的生理、心理特点，带有一定的遗传性。因此，人本

身蕴藏着许多尚未开发出来的身心潜能，它是以人的内能形式存在

的，是人的品质、才干形成并发挥作用的内在渊源。大学生在日常学

而是要大胆地不要怕自己不会，习和工作中要注意开发自己的潜能，

，而成为一名音乐家。去尝试，你可能会因为有先天的“音乐细胞”

、综合性5

而不是指某一具体人的素质是一种复杂的现实身心能量的整合，

相互制约关系其结构是构成素质的各要素之间具有相互作用、方面，

的完整、协调的统一体，人的素质水平是一种综合效应，仅仅依据个

所以我们强调是不足以断定其素质水平的，体某一方面的素质状况，

的是大学生全面发展，综合素质的提高。

求职中应具备的几种重要的个人素质)三(

、诚信1

诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是

守诺、践约、无欺。通俗地表述，就是说老实话、办老实事、做老实

是一个社会赖以生存和发展的基诚信是一切道德的基础和根本，人。

个人与个人之间相互关系的基是社会主义社会调节个人与社会、石，

诚于内而信于也是社会公德和职业道德中的基本准则。本道德规范，

外，只有内心诚实，才能得到他人的信任。人生活在社会中，总要与

有章必循，处理这种关系必须遵从一定的规则，他人和社会发生关系。

有诺必践。否则，个人就失去立身之本，社会就失去运行之规。诚信

34

是公民道德的一个基本规范，它不仅是一种品行，更是一种责任；不

仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。就

个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形

资产；就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；就国家而言，诚信

个人的人品诚信是道德范畴和制度范畴的统一，是良好的国际形象。

而在与人品相关的各种因素如何直接决定了这个人对于社会的价值。

之中，诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信，

“核心价当微软列出对员工期望的公司只雇佣那些最值得信赖的人。

值观”时，诚信被列为一位。

、主动2

中国的学生和职员大多属于比较内向由于文化氛围和性格特点，

的类型，在学习和工作中还不够主动。在学习中，学生们往往需要老

师安排学习任务；在公司里，中国职员常常要等老板吩咐做什么事、

怎么做之后，才开始工作。但是，要想在求职和职业中获得成功，就

在工作中要勇于承担责任，必须努力培养自己的主动意识：主动为自

，“机不可失，时不再来”己设定工作目标，并不断改进方式和方法。

只有善于只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功，

展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。

、自觉自律3

古语云，人贵有自知之明。这实际上是说，社会生活中的每个人

都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一

对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确个清醒的认识，

，它通常包的定位。心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”

能力了解并正确评估自己的资质、括察觉自己的情绪对言行的影响，

一个人既不能对自己的相信自己的价值和能力等几个方面。与局限，

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对自己判断过高的人往也不能轻易低估自己的潜能。能力判断过高，

在遭到挫折时心理落差较大，不善于和他人合作，冒进，往容易浮躁、

则会在工作中畏首低估了自己的能力的人，难以平静对待客观事实；

畏尾、犹豫不决，没有承担责任和肩负重担的勇气，缺乏工作的积极

也不会刻意有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长，性。

掩盖自己的欠缺。坦陈自己的不足而向他人求教不但不会降低了自

己，反而可以表示出自己虚心和自信，赢得他人的尊重与青睐。有自

在取得成绩时也不会沾知之明的人在遇到挫折的时候不会轻言失败，

准确定位自我价值的能力可以帮助个人找到自己认识自我，沾自喜。

合适的职场空间及发展方向，有自知之明的人让人感觉他是一个自

信、谦虚、真诚的人。

自我控制不安这包括：自律指的是自我控制和自我调整的能力。

定的情绪或冲动，在压力面前保持清晰的头脑；以诚实赢得信任，并

自律必须建立在诚信的且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。

基础上。为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺

只有在赢得他人信任的基础上，刻意表演的做法是非常不可取的。点，

严于律己、宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。

、谦虚执着4

谦虚指不自满，肯接受批评，并虚心向他人请教。有真才实学的

而不学无术、一知半解的人，却常常人往往虚怀若谷，谦虚谨慎；

骄傲自大，自以为是。谦虚是一种美德，是进取和成功的必要前提。

目前，不少大学生在生活中唯我独尊，不能听取他人的建议，不能容

这些不懂得谦虚谨慎的同学也许可以取得暂忍他人和自己意见相左，

因为一个人的力量终但却无法在人生的事业上不断进步。时的成功，

究有限，在瞬息万变的当今世界，个人必须不断学习，善于综合并吸

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世界计算机行业否则就将陷入一意孤行的泥潭。取他人的良好意见，

盖茨就是一个非常谦虚的人，他在每一次演讲结束后，会•巨头比尔

以便下一次改请撰写演讲稿的人分析一下他的演讲有哪些不足之处，

进，正是这种精神和行为成就了他事业的辉煌。

无论是个矢志不移的决心和意志。执着是指我们坚持正确方向，

人也好，还是集体也好，一旦认明了正确的工作方向，就必须在该方

在工作中轻言放弃或者朝三暮四的向的指引下锲而不舍地努力工作。

做法都不能取得真正的成功。成功者需要有足够的勇气来面对挑战。

一个人想要在工作中出任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。

必须正视事业上的挫折和就必须面对各种各样的艰难险阻，类拔萃，

有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自只有那些谦虚执着，失败。

我，达到卓越的境界。

、责任心5

责任心是指个人对自己的义务和责任的自觉意识和积极履行的

行为倾向。它意味着个人对待工作、家庭、自我、他人、社会乃至整