文员年度工作总结及明年工作计划汇编3篇

文员年度工作总结及明年工作计划汇编3篇

文员年度工作总结及明年工作方案1

时间一点一滴在很充实劳碌的工作中过去了。我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自我的综合本领，力求做到更好。现把这一年来的工作情景总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不一样，的确有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四周八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要认真检查，日常工作要记录并准时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容，严厉 办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

2、仔细做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据挨次和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确准时打印各类文件和资料，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，精确     登记使用情景，准时更换设备耗材。

4、照实做好复印登记工作。对于____复印客户做到一张不漏，准时收帐，对于全部现金复印客户做到照实登记，准时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查；每月上报一次办公用品库存情景。

6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

二、加强自身学习，提高业务水平。

坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工。进取参与公司组织的培训活动，仔细学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，仔细记录每一天的工作资料，使自我的素养有了很大的提高，为自我开展各项工作供应了强大的动力支持。

三、存在的问题和今后努力方向。

在这_个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，工作主动性有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自我的文字功底还需加强练习；第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

在下接下来的工作里，我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面；本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作；注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持本领、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，进取为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。

文员年度工作总结及明年工作方案2

回首过去的20_年，我的工作同样经受着不平凡。11月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开头了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20_年度的主要工作。结合实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺当完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，留意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理

工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

急躁细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规章，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求准时进行对账，没有消失漏报、错报的状况。三是合理掌握开支。合理掌握开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，乐观帮助管理处领导的当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监督关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。

四、仔细负责抓好园区的绿化维护。

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的准时清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。

五、主要阅历及收获

工作的这段时间以来，完成了一些工作，取得了一些成果，总结起来有以下几方面的阅历和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能一最快的速度把工作做好。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才新的环节。

文员年度工作总结及明年工作方案3

时间如梭，岁月如流，一转瞬20xx年已经过去，回顾过去的这一年，有成果，也有不足。自20xx年11月1日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和关心下，再加上之前有过3年的人事工作阅历，我很快熟识并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，仔细做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，我自己的力量有了一个很好的提升。下面，我将自己20xx年的工作分析总结如下，望领导予以指导批判。一、对目前工作的熟悉与把握。

1.截止20xx年12月31日，公司共有在岗员工126人，其中包含5名见习期置业顾问。其中男性41人，女性85人；转正人员：85人。工作年限不满一年的员工占比重最大，人数为88人，占总人数70%；工作满一年不满两年人数为19人，占总人数15%；两年以上员工为19人，占总人数15%。2.人员入、离职状况。

20xx年11月-12月入、离职状况

3、简历投递及入职比。

11月份一共投递简历202份，参与面试32人，入职11人，入职率5.4%；12月份投递简历445份，参与面试99人，入职21人，入职率只有4.7%。二、20xx年工作的具体总结。

入职之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20xx年11月30日郑州办公室行政文员刘辛萍离职之后，我接手了郑州办公室的行政工作。由于，郑州办公司人员数量不多，所以，人事、行政工作做起来比较得心应手。下面我总结下我的详细工作。

（一）人事工作。

1、聘请工作。11月份的聘请职位主要是销售经理、置业顾问。为完成任务，我加大了网络简历的搜寻量，并且和郑州各大高校联系，建立各高校聘请会信息表。12月份的聘请岗位主要是销售经理、置业顾问、项目经理等。我不仅连续加大网络简历的搜寻量，参与了2场的校内聘请，还尝试了到百脑汇挖掘优秀销售员的方法。

2、核算绩效工资。在初入职的时候我就熟悉到绩效核算工作需要特别谨慎，所以学习的比较仔细，再加上有领导的准时指导和同事的乐观协作，在2个月的绩效核算当中0失误。

3、郑州办公司同事的考勤管理。考勤工作是个细致的工作，在平常，我准时记录并监督同事们上、下班状况；对于请假，也确保同事们提前进行工作支配；保证每月按时提交考勤报表，并在提交之前仔细逐人核对。

4、微信平台管理。每天扫瞄微博有关房地产行业的最新信息，挑出有乐观意义的信息群发。严格筛选信息，确保信息对同事们有乐观作用。5、其它的人事工作。对于领导支配的其它工作也是怀着仔细、谨慎的

态度来完成。例如，公司的《企业文化培训PPT大纲》的修改和《学问竞赛活动方案》的制定。（二）、行政工作。.cOm

从12月份开头，我开头负责郑州办公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水电费的准时缴纳；暖气供应不足时，准时和热力公司联系解决；办公设备消失问题时准时联系修理；准时和物业对接等等事项。我在工作当中和相关的联系单位保持良好的.关系，准时解决郑州办公室消失的问题，给同事们供应一个舒适的办公环境。

三、20xx年工作需改进的方向。

1、聘请效率提高。

20xx年春节过后的一个月是一年当中的聘请、求职高峰期，我的工作重点要把握这个契机，在最短的时间内聘请到高质量的公司所需人才。目前公司在使用的聘请渠道主要是网络聘请：58同城和天基人才网。年后在聘请高峰期，开发多渠道聘请，包括现场聘请会、校内聘请及群聘请等，结合目前有的网络聘请，肯定能够很好的提高聘请效率。

在非聘请高峰期，要注意简历的搜寻。聘请的工作目前已经不是简洁的等待别人投递简历—通知面试的工作了。更重要的是要人事工作人员乐观主动的搜集简历，和候选人员沟通，宣扬本公司并最终聘请到合适的人才。2、多方面的深化学习并帮助领导完善公司制度。

由于公司的人力资源管理部门成立时间并不久，所以也有许多的制度需要连续完善。人力资源管理是一个系统的管理过程，聘请、培训、绩效、薪酬、劳动关系，环环相扣，又相互促进。在新的一年，我会