剑桥商务英语初、中、高级综合-7

剑桥商务英语初、中、高级综合-7（总分：100.00,做题时间：90分钟）一、PARTONE（总题数:5，分数:10.00）l.AnnualLeaveTherewillbe30dayspaidannualleaveplus10dayspublicandprivilegeholidays.Theemployeesareentitledto（分数：2.00）A.20paid holidays each year.B.30paid holidays each year.C.40paid holidays each year. V解析：［解析］“雇员可以享受……”本题的阅读材料是一则关于年假的规定，内容是“每年30天的带薪假期外加10天的公共和特惠假期。”因为公共假期和特惠假期也都是带薪的，所以每年共有40天的带薪假期。因此，应该选C。2.ProgramCost$6,100（2013）（coverstuition,allprogrammaterials,andsomemeals）Specialpricingisavailabletocompaniessponsoringthreeormoreparticipants.Companymaybegivenadiscountiftheyprovide（分数：2.00）A.moneyfortheprogram.B.moneyforatleastthreeoftheirownemployees.VC.aspecialprice.解析：［解析］“公司可以享受折扣，如果他们能提供……”可以看出本题的阅读材料是一则培训广告中关于费用的信息。从“specialpricingavailabletocompaniessponsoringthreeormoreparticipants.”可知，如果某家公司出资送三个或三个以上的员工来参加此培训的话可以享受特殊的价格。特殊价格一般指低于报价的价格。文中没有提及A，C两项所述内容，所以选B。3.QualificationsYoumustpossessaBachelororaMasterofSciencedegreeinComputerScienceorComputerEngineeringwithmorethanthreeyearsofexperienceinsoftwaredevelopment,inWindows*internals,Windows*Driverdevelopment,IA-32platformdesign,kerneldebuggerexpertiseandsolidprogrammingskills.Applicantsmusthave（分数：2.00）A.adegreeandpreviousexperience.VB.abachelor"sdegreeinComputerEngineering.C.amaster"sdegreeinComputerScience.解析：［解析］“应聘者必须有……”这是招聘广告中对应聘者资格的要求。文中“YoumustpossessaBachelororaMasterofSciencedegreeinComputerScienceorComputerEngineeringwithmorethanthreeyearsofexperience...”中的“or”一词非常重要，表示选择关系，也就是说应聘者拥有计算机科学专业或计算机工程专业的学士学位或硕士学位之一并有三年以上工作经验即可。因此选A。4.FreetransferbetweenterminalsisavailableusingZeldaExpressandZeldaConnecttrains.（分数：2.00）A.ZeldaAirportprovidesfreepickupservice.B.ZeldaAirportandlocaldestinationsareconnectedbyfreetrainservices.C.FreetrainservicesconnecttheterminalsofZeldaAirport.V解析：［解析］从"terminal”和选项中的“ZeldaAirport”可以看出，这是一则关于机场提供的某种服务的介绍，具体内容是“希思罗机场的‘ZeldaExpress'和‘ZeldaConnecttrains’在航站楼之间免费运送乘客。”文中没有提及A，B两项所述内容，所以应该选C。5.Preprintedleafletsandbrochurecanbeinsertedintothenewspaperormagazinesupplements.Theyarechargedperthousandcopiesagainstthetotalquantitydistributed.（分数：2.00）A.Theinsertedleafletsandbrochurewillbefoundinthemagazine.B.Leafletsandbrochurearechargedonthebasisofthequantity.VC.Theinsertedleafletsandbrochurearechargedaccordingtothepriceofthenewspaper.解析：［解析］从文中第一句我们知道，事先印刷好的传单或小册子形式的广告可以夹带在该报社或杂志社出版的增刊中。第二句是关于这种广告形式的收费情况，即根据总发行量对这些广告性传单或册子以干份为单位来收费。A项中的描述“inthemagazine”与原文不符；C项中的“...arechargedaccordingtothepriceofthenewspaper”（根据报纸的价格收费）与原文不符。所以应该选B。二、PARTTWO（总题数:1,分数:10.00）THINKINGOFINVESTINGINTHISCOUNTRY?NeedtohaveadetailedknowledgeofoneormoreofthefollowingTABLEofCONTENTSChairmanandCEOOverviewResearchandInnovationInvestmentHighlightsStatisticsBoardandCommitteesoftheBoard2007CorporateGovernanceOrganizationalStructureandIDAOfficesFinancialStatements（分数：10.00）.SarahBrianwouldliketoknowthestrengthsinresearchinIreland.（分数：2.00）解析：B［解析］SarahBrian想要知道在爱尔兰的研究的实力，他可以参阅B项ResearchandInnovation（研究与革新），所以应该选B。.BarrieArthurneedsalistoftheboardmembers.（分数：2.00）解析：E［解析］“BarrieArthur需要一份（爱尔兰工业发展署）董事会成员的名单。”对发展署董事会的介绍应该在“BoardandCommitteesoftheBoard2007”中。报告中的这个部分通常包括对董事会成员的介绍，也包括对各个委员会功能及其成员的介绍。所以E为正确选项。.TimBlackwantstohaveageneralknowledgeofthedevelopmentofIreland.（分数：2.00）解析：A［解析］“TimBlack希望大致了解一下爱尔兰的发展情况。”对发展情况的简略描述一般包含在公司或组织的年度报告中“ChairmanandCEOOverview”中。这个部分一般包括公司发展概况。因为本题涉及的目录是爱尔兰工业发展署的年度报告，所以这一部分应该是对爱尔兰工业发展情况的概述。如果读者希望了解更加详细的数据信息，可以在“Statistics”这一部分中查阅，因为该部分会提供很多具体的数据。本题只说要得到“generalknowledge"，所以A项正确。.ScottReedneedstoknowthelocationsoftheagency"soffices.（分数：2.00）解析：G［解析］“ScottReed需要了解发展署的各个办事处的地点。”年度报告会在“OrganizationalStructureandIDAOffices”这个部分中对该机构的构成情况做简单介绍，并提供IDA在各地的办事处的地址及联系方式，所以G为正确选项。.JoshuaHenrywantstofindoutwhichcompanieshaveinvestedinIreland.（分数：2.00）解析：C［解析］“JoshuaHenry想知道哪些公司已经在爱尔兰投资了。”本题可把关键词"invest”作为解题线索，用排除法即可找到C项。年度报告在“InvestmentHigh-lights”这一部分列举了爱尔兰投资的主要企业。因此C项正确。三、PARTTHREE（总题数:1,分数:10.00）I 1（分数：10.00）.AMA"ssharepricewasabouttwicethoseoftheothertwocompaniesinthismonth.（分数：2.00）解析：H［解析］“这个月AMA的股价约为另两家公司股价的两倍。”做此题应先看清题目说明，弄清图表中的横轴代表的含义，本题中表示的是月份。然后找到代表AMA公司的图标一黑色柱。黑色柱低于或略高于其他两根柱的首先被排除；接着可以排除C、D、F，因为通过目测就能判断它们之间没有一倍的差距；最后主要是把G和H进行比较。在这两项中，虽然黑色柱与线柱的差距有一倍左右，但G项中黑色柱与灰色柱的差距远远小于一倍，所以应该排除。因此，H为正确选项。.Thesharepricesofthethreecompaniesthismonthdemonstrateddifferenttrendscomparedwiththeirpricesintheprecedingmonth.（分数：2.00）解析：F［解析］“在这个月里，三家公司的股价走势与前一个月相比表现出相反的趋势。”这是一道趋势判断题，而且三家公司的趋势都要注意到。考生可以通过浏览图表而首先排除趋势与前个月相同的项。浏览时从B项开始，并逐一与前两项进行粗略比较，其中只要有某个小项与前两项中对应的小项趋势相同，该项即可排除。例如，C与A、B两项比较，A到B时，白色柱呈上升趋势，到C时仍呈上升趋势，这已经与题目描述的情况不符了，所以不必再看C中灰色柱和黑色柱两个小项就可以排除C项了。通过浏览与比较，B、C、D、E、G、H均可排除。F即为正确选项。.Inthismonth,thesharepricesofthethreecompaniesremainedthesametrendasinthepreviousmonth.（分数：2.00）解析：B［解析］“这个月中，三家公司的股价走势与前一个月相同。”此题仍为趋势判断题。B与A比较，发现三个小项均符合题意。如果时间允许，为保险起见，考生可以把其他项再检验一下，只要发现各项中有一小项不符合题意，就可排除此项。所以B项为正确选项。.IBM"Ssharepriceremainedunchangedinthismonth,whilethoseoftheothertwocompaniesincreasedalot.（分数：2.00）解析：G［解析］IBM的股价保持不变，而AMA和AOL的股价大幅上升，由此可定位G项。.Inthismonth,thesharepricesofAMAandAOLshowedafall,whilethatofIBMisjusttheopposite.（分数：2.00）解析：E［解析］“本月AMA和AOL的股价有所下降，而IBM刚好相反。”解答本题可先找AMA下降的项，即E项；再看E项中的灰色柱是否也比D中的有所下降；最后看E项中的线柱是否比D中的高。经过比较，E就是正确选项。四、PARTFOUR（总题数：1，分数：14.00）HEALTHCARE—FORYOUANDYOURFAMILYManyhealthinsurancepoliciesonlycoverthepaymentsyouhavetomakewhenyougointohospital,butwithHealthcare,youarerefundedforroutinevisitsaswell.Inaddition,weguaranteetorefundyouwithin2to4weeks.Healthcareisanorganizationwhichputstheinterestsofitsmembersbeforeprofits.Thismeansweofferverylowmembershiprates.Onaverage,£1.40isdebitedfromyourbankaccounteachweek,soyouwon"teverneedtoworryaboutforgettingtosendpayment.It"seasytojoinHealthcare.Justfillintheapplicationformandnamethemembersofyourfamilyyouwishtoincludeonthepolicy.Ifyou,yourpartner,oroneofyourchildrenhastogointohospital,wewillpayadailyallowance.Theseeachpaymentsarenottaxed,andweaimtodealwithclaimswithin72hours.So,whynot?Applynowandbenefitfromourcaringapproachtohealthcare.Phoneusfreeon0800885511（24-hournumber）forfurtherinformationfromourcustomerserviceadvisers.（分数：14.00）.Healthcaremakesdirectpaymentstohospitalforitscustomers.（分数：2.00）A.RightB.WrongVC.Doesn"tsay解析：［解析］该题的关键是要理解“refund”一词的意思，即“退还”，在文中意为退还客户医疗费用。而文中并未提到把医疗费用直接付给医院。故选B。.Healthcaremakesanannualprofit.（分数：2.00）A.RightB.WrongC.Doesn"tsayV解析：［解析］文中并未提到有关Healthcare年收益率的任何信息。故选C。.CustomersmustpayHealthcaremonthlyinstallments.(分数：2.00)A.RightB.WrongVC.Doesn"tsay解析：［解析］见文中第二段，“£1.40isdebitedfromyourbankaccounteachweek",因此题干按月分期付款的说法是错误的。故选B。.Healthcarewillinsurechildrenandtheirparentsonthesamepolicy.(分数：2.00)A.RightVB.WrongC.Doesn"tsay解析：［解析］见文中第三段，“justfillintheapplicationformandnamethemembersofyourfamilyyouwishtoincludeonthepolicy”,由此可见，所以家庭成员的保险政策都是一样的。.Taxispayableonthedailyallowancecustomersreceive.(分数：2.00)A.RightB.WrongVC.Doesn"tsay解析：［解析］见文中第三段，“thesecashpaymentsarenottaxed”，因此题干说法是错误的。故选Bo.Membershipapplicationsareapprovedinlessthan72hours.(分数：2.00)A.RightB.WrongC.Doesn"tsayV解析：［解析］文中并未提到任何有关办理申请的时限问题。故选Co.YoucancontactHealthcareatanytime.(分数：2.00)A.RightVB.WrongC.Doesn"tsay解析：［解析］见文中最后一段“Phoneusfreeon0800885511(24-hournumber)forfurtherinformationfromourcustomerserviceadviser.”该电话号码为24小时服务电话，因此任何时候客户都可以联系Healthcare,因此该题说法正确。故选A。五、PARTFIVE(总题数:1,分数:12.00)ProvidingSuperiorCustomerServiceYoucanusecustomerserviceasapowerfulwaytosetyourselfapartfromyourcompetition.It"soneofthestrengthsasmallbusinesshas,andbyemphasizingcustomerservice,youcancompetewithlargercompanieswhomayoffermorevariety,lowerprices,andotherperksyoucan"tafford.Herearefourmaximstohelpmakesureyouleverageyoursmallbusinessstatustoprovidethebestcustomerservicepossible.Ifacustomerhasaproblem,apologizeandfixtheproblem.Makesuretoletcustomersletofftheirgrievances,evenifyouaretemptedtointerruptandoverarefundcreatesillwill.Keepinmindthatacomplaintaboutyourcompanyisanopportunitytoturnthesituationaroundandcreatealoyalcustomer.Obviously,somecustomerrequestsaretoooutrageoustocomplywith.Ifthat"sthecase,doyourbesttoofferamoderate,appealingalternative.Askyourcustomerstorateyourserviceonaregularbasis.Thiscanbedoneviaashortquestionnaireincludedwitheveryproductsoldormailedtokeyclients.Keepthequestionnaireshortsothatitisnotaburdenforcustomerstocomplete.Alwaysletcustomersknowthepurposeofthesurveyistoservethembetter.Iftheyfilloutthesurveyandhavenoproblems,itisareminderofwhatgoodserviceyouoffer.Ifissuesdoarise,theycanbeaddressed.Youmustbeflexiblewhenitcomestoyourcustomersandclients.Thismeansdoingaprojectforaclientinapinch,havinganearlymorningmeetingevenifyouliketosleepin,andmeetingonSaturdayevenifyouusuallyreserveyourweekendsforyourself.Flexibilitycanalsomeangettinginformationforyourclient,eventhoughitmaynotbeinyourareaofexpertise.Say,forexample,you"recateringaweddingandyourclientneedsinformationonIrishweddingcustoms.It"sjustaseasytomakeacalltoyourlocallibraryandfaxtheinformationtoyourclientasitistosay"Idon"tknowanythingaboutthat."Andmakingthatextraeffortwillultimatelypayoffwithaverysatisfiedcustomer.Makeyourcustomersbelievetheyareimportanttoyoubyalwaysappearingtogotheextramile.Buildalittlecushionintoadeadlineanddeliverearly.（分数：12.00）.Theauthorbelievesthatsmallbusinesses（分数：2.00）A.canprovidebettercustomerservice.VB.areabletoofferlowerprices.C.havehigherbusinessstatus.解析：［解析］“作者认为小公司……”通过阅读上下文，可以判断出第一段第二句的主语“It”指代的是第一句中的“customerservice”，所以文中的“you”则是指“smallbusiness”。由此可知“customerservice”是小公司的优势（strength）。另外，此题也可用排除法解答。从第二句中的"...panieswhomayoffermorevariety,lower-prices,...”可知“lowerprices”是比较大的公司的优势；从第三句中的“...makesureyouleverageyoursmallbusinessstatus...”可以判断出与较大公司相比，小公司的地位要低一些。因此B、C都被排除了，A为正确选项。.Whatattitudedoestheauthorthinkasmallbusinessshouldtaketocustomers"problems?（分数：2.00）A.Customers"complaintsshouldbecorrectediftheyarenotreasonable.B.Anexplanationshouldbemadetothecustomeraboutwhathascausedtheproblem.C.Asmallbusinessshoulddowhateveritcouldtosolvetheproblem.V解析：［解析］“作者认为小公司应该对顾客提出的问题采取什么态度？”可以用排除法做本题。通过第二段第三句开头的关联词“then”可知，上句的内容描述的是应该先做的事情，即应该先让顾客把抱怨、牢骚都发出来“letofftheirgrievances"，不要打断他们，也不要更正他们可能会有的一些错误说法，然后再给他们退货，或者更换个新的，或者用其他任何做法来解决问题。因此，A、B两项被排除了，C为正确选项。.Thequestionnaireonyourserviceshouldbeissuedtoyourcustomers（分数：2.00）A.wheneveryouthinkisnecessary.B.periodically.VC.asfrequentlyaspossible.解析：［解析］“针对你的服务做的调查问卷应该……发放给你的顾客。”第三段第二句的主语“This”指示的是前句中的“askyourcustomerstorateyourservice”。把一、二两句结合起来看就应该是把调查问卷定期地发放给顾客。因此B项正确。这里“periodically”替换了原文中的短语“onaregularbasis”，意思一样。.Toofferagoodcustomerservice,youhaveto（分数：2.00）A.sleepless.B.workonweekends.C.changeyourschedulesometimes.V解析：［解析］“为了给顾客提供优良的服务，你必须……”从倒数第三段的第二句话可以看出A、B两项所述内容只是作者在举例说明“Youmustbeflexible"，但并不是说为了给顾客提供优良的服务就必须少睡觉或在周末工作。所以C为正确选项。这道题在于测试考生是否知道beingflexible的具体含义。（5）.Ifyourcustomersneedsomeextraservice,youshould（分数：2.00）A.politelysaynotothem.B.offerasmuchhelpasyoucould.VC.faxtherelatedinformationtothem.解析：［解析］“如果你的顾客需要一些额外的服务，你应该……”本题可以用排除法。倒数第二段的倒数第二句告诉我们给当地图书馆打个电话（询问一下），然后把相关信息传真给客户和直接对客户说“对此我一无所知”一样容易。既然如此，我们为什么不做前者呢？而且这样做得到的回报是“averysatisfiedcustomer”，因此A项可以排除了。C项提到的做法只是就这个例子而言的，而B项的叙述是全面的，所以选B。（6）.Theauthorthinks（分数:2.00）A.offeringsomeextraservicemayhelpyouwinthecustomer"sloyalty.VB.thecustomertendstopayforyourextraservice.C.itwillcostyoualottoprovideextraservice.解析：［解析］“作者认为……”根据倒数第二段最后一句可知，“你”所提供的额外服务能赢得一位非常满意的顾客。因此A项与原文相符;文中没有提及B项;C项表述的内容与倒数第二段的倒数第二句话“It”sjustaseasytomakeacalltoyourlocallibraryandfaxtheinformationtoyourclientasitistosay"Idon"tknowanythingaboutthat."”的意思相反。所以A为正确选项。六、PARTSIX（总题数:1,分数:24.00）AbilitytoRolloverUnusedVacationTimeOneofthebenefitsemployeesreallywantistheabilitytorollovertheirunusedvacationtime.1youmayindeedhavesome2_memberswhoabusethisbenefit,thevastmajority3_usetheirvacationtimewisely.4likelyisitthatanyoneisgoingtosaveupmonths_5vacationtimeandthenuseitallatonce？Therealityisthatyouremployeeshaveearnedthosedays,andtheywouldliketofeelassuredthattheyhave6incaseofanemergency.Ashortmemo」themoftheimportanceofusingtheirvacationtimewiselyshouldbeasufficientsafeguard^vacation-timeabuse.Thebottomlineforallemployers9thatyoushouldbeconstantlylookingforwaystoattractandretainqualitystaff.10thatmeansabitofstrain11yourbottomlineintheshort12,thereturnonyourinvestmentwillneverthelessbecompletelyworthit.（分数：24.00）A.WhileVB.WhenC.As解析：［解析］第一段第二句话的逗号后面没有任何连接词，再结合本题所给的三个选项可以判断逗号前面的部分应该是一个从句。再看逗号前后说的情况，即“abusethisbenefit"（滥用这种福利优惠）与“usetheirvacationtimewisely”（明智地使用他们的假期时间），它们刚好构成转折关系，所以要选while,因为while可以表示although之意；when用来引导时间状语从句；as用来引导原因状语从句，而且一般放在主句之后。因此，应该选A。A.colleagueB.staffVC.crew解析：［解析］本题主要让考生判断选项中的哪个词能与member搭配。只有staff能与其搭配，所以应该选BoA.oughtB.shallC.willV解析：［解析］本题主要考查对情态动词词义和用法的理解。ought必须与to连用，即oughtto表示“应该”之意，用在这里会令上下文不连贯；will表示“将……”；shall与will同义，但只能用在I和we的后面。所以C为正确选项。A.HowVB.WhatC.When解析：［解析］本题考查疑问词的用法。how是疑问副词，可以用来对方式进行提问，或者后面加一个形容词对程度、数量提问；what是疑问代词，用来对主语或宾语提问；when也是疑问副词，对时间状语提问。本题中空格后是形容词likely，所以要用how。因此，A项正确。A.duringB.ofVC.among解析：［解析］本题考查介词的明确含义。during表示“在 期间"，文中"saveupmonths...vacationtime”要表达的是“攒几个月的假期”，也就是把几次该休的假攒到一块儿，如果用during就不符合逻辑了，因为既然前面的几次假都没休息，怎么能说“duringvacationtime”呢?among表示“在……（物体）之间”，of表示所属关系，“……的”。因此B项正确。A.themVB.itC.that解析：［解析］本题考查代词的用法。them是人称代词的宾格形式，用来指代上文提到过的名词的复数形式；it也是人称代词，主、宾格形式相同，用来指代动植物或无生命的物体的单数或不可数名词；that是指示代词，可以放在名词单数前面作限定词，如果单独使用，则用来指示非物质名词。本题处的代词是指代上文的“days"，是复数概念，所以应该选A。A.remindsB.remindingVC.reminded解析：［解析］做本题时应该先把整个句子读完，这时会发现这句话已经有了谓语“shouldbe”，所以空格处填的一定是非谓语动词，于是A项被排除了。“!^皿。”与“remind”是主动关系，所以应该用现在分词而非过去分词。因此B项正确。A.againstVB.toC.of解析：［解析］在表示“对……的防范措施”时，safeguard后面应该用介词against,所以选A。A.areB.wereC.isV解析：［解析］在选择动词时，要先考虑主谓一致，再考虑时态。句子的主语是“Thebottomline"，为名词单数，所以可以排除B。本文为说明文，而说明文通常为用一般现在时，再看上下文，可以确定为一般现在时无疑。因此C项正确。A.BecauseB.IfVC.Although解析：［解析］本题考查关联词的使用。在填关联词时，我们可以先根据上下文确定句子之间的逻辑关系再去挑选选项。但如果很难确定的话，也可以直接把选项分别带进文中试用，然后确定正确选项。本题因待填词相邻较近，先判断句子之间的逻辑关系会有一定困难，所以我们可以直接把三个选项带进文中去试用。because用来引导原因状语从句，带进原文后，我们发现它引导的句子不能与后句构成因果关系