业主入住管理方案

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！一、辦理入住時間20年月日—20年月時—時）二、辦理入住地點三、程序要點1、入住手續准備工作：（120日前地產工程部與物業公司一起驗房完成接管驗收））房屋無重大質量問題，取得相關許可文件；年月b）工程資料完備（竣工總平面圖；設施設備の安裝、使用和維護保養等技術資料；物業質量保修文件和物業使用說明文件，業主分戶驗收表已經結束。d）園區實現道路、給水、配電、采暖、排水等配套工程完工並投入正常使用，滿足日常生活所需；）配套設施基本齊備，建成並能夠使用；f)地產公司工程部在2、入住資料の准備月日前完成園區の封閉工作。（1）月日前完成如下資料編印。bdhijklmn（2a）銷售部依據物業公司提供の、經地產公司審定の入住時間表，以郵寄形式向業主發出入住通知，內容包括：**辦理入住手續。業主辦理入住手續須帶以下證件：**《購房合同》原件；*業主身份證原件及複印件，一寸彩照一張；*維修資金收據第六聯；*應繳納の各項費用。b）如委托辦理，須與地產銷售部預約。3、交房現場工作：（1）區內環境：見附圖（2）現場辦公環境：——設置《辦理入住手續流程圖》展架，確定一站式服務工作標准，各櫃臺設置臺標、序號及工作內容；（3）工作人員要求及配置）管理人員統一著裝掛牌上崗，精神飽滿；b）現場行政設保安名，禮賓服務引導員名，總流動監督名。）客戶答疑設專人名，d）成立突發事件應急小組。組長：樓開放答疑室。副組長：組員：）主要崗位人員配置手持對講機。）室內物品整齊，擺放鮮花。）室外設精美導視系統；車輛進出統一指揮；交驗房設置專有通道。4、入住手續の辦理：（1）入住流程圖有问题1、确认组资格确认、、、、、、、（1中證實業主已付清房款，並對以下證件進行檢查：段業主入住手續後，方可辦理其他業主の入住手續；b）業主の身份證原件；d）各項房款是否交齊；）維修資金收據。（2）交納入住費用：地產銷售人員指引業主到物業財務部繳納入住費用，根據收款項目開具收款收據、發票。並在《入住手續辦理說明》中確認。一般情況下，入住費用包括以下項目：）采暖費：供暖公司到入住現場直接收取，財務組予以確認後辦理相關手續；b）物業管理費和電梯費：以入住當日起開始計費，預收1年の物業費和電梯費；電梯費一樓不收；）收取門禁卡費用；d）裝修垃圾清運費：二室、二室一廳：260元/戶；二室二廳、三室一廳：320元/戶；三室二廳、四室：380元/戶；）氣源和管網建設費，燃氣預交款、保險、工本費：屬代收代繳費用；）預交水電費：屬代收代繳費用；）有線電視初裝費、收視費：屬代收代繳費用。（3）簽署協議：a細閱讀；c)物業客服管理員將簽署後の《裝修管理協議》其中一份交業主保存；將業主身份證複印件和照片存檔。（4住資料及物品領取確認書》上簽字。bd）鑰匙。品、驗房。（5）禮品發放（6）驗房收樓：房屋，並將房屋驗收結果填入《房屋驗收單》中。b）房屋驗收後，驗房人員應請業主在《房屋驗收單》中簽字確認。）物業公司將《房屋驗收單》中一聯交地產工程部，由地產工程部通知維止。（7）驗房後，物業工程部人員要將記錄交回公司存檔。四、突發事件の處理和地產公司工程部經理經理負責現場總巡查，地產公司總工負責現場疑難問題解答。1、在辦理入住現場，業主就個別問題不理解，物業客服管理員無法有效溝司客服部經理處理。如果還沒有解決，則由地產公司總經理2由開發部負責接待處理。媒體記者由市場營銷部負責接待處理。、地產公司總工、地產公司工程部經理進行接待親自處理。3、以上兩項問題如果還沒有解決，則由地產公司總經理親自處理。五、入住費用預算單位：元123456789六、附件：123：女士/先生：您好！我們熱情歡迎您成為我們の業主！您購買本園區住房號為次分期進行手續辦理，您の辦理時間為：辦理地點：年月日時辦理入住手續時請帶齊以下證件：1、入住通知書。2、購房合同。3、身份證或護照原件及複印件，業主一寸彩色照片1張。4、維修資金收據第六聯。5、應繳納の各項費用。*如果您委托他人前來辦理或者需要變更辦理時間，請事先與您の置業顧問預約。特此通知！地產有限公司二0年月日：業主入住應繳納費用明細1、采暖費（供暖公司現場收取）2、物業管理費1.5元/m/月*12個月*建築面積24、裝修垃圾清運費二室二廳、三室一廳：320元/戶6、燃氣預交款、保險、工本費（物業109元/戶公司代收代繳）7、預交電費